ОБНОВЛЕНО на 2021 год: как подготовить Magento к максимальной производительности во время праздников

Лето пролетает незаметно, и пора готовиться к праздничному шопингу. Как опытные разработчики Magento, мы хорошо знакомы с продавцами, которые обращаются к нам за советом и помощью в подготовке своих сайтов к праздничному сезону. Мы видели, что продавцы получают на 2/3 больше трафика или обрабатывают вдвое (или втрое) больше транзакций в ноябре и декабре по сравнению с остальной частью года.

Примечательно, что группа Magento Business Intelligence обнаружила, что продавцы приобретают на 59% больше клиентов в праздничные дни по сравнению с остальной частью года. Это большой новый трафик сайта. Может ли ваш сайт на Magento справиться с таким всплеском новых посетителей? С учетом того, что через пару месяцев на ваш веб-сайт готовится посетить почти на 60% больше новых клиентов, было бы разумно провести тесты производительности сейчас.

Совет 1 — Оптимизация скорости загрузки страницы

Magento может быть очень сложной платформой для работы. Большинство экземпляров Magento настолько настроены, что нет другого точно такого же сайта. Эта динамика создает несколько потенциальных точек отказа, если ваш код и конфигурация сервера не оптимизированы для совместной работы. Необходимо выявлять и устранять конфликты модулей, неоптимизированный CSS/JS и любые потенциальные проблемы на стороне сервера. Нерешенные проблемы с кодом могут привести к серьезным проблемам со скоростью загрузки страниц и нанести ущерб в очень прибыльное время года.

Если сейчас ваш сайт показывает признаки проблем с производительностью и медленную загрузку, как он будет работать в часы пик трафика в ноябре? Крайне важно выполнить нагрузочные тесты сайта до того, как начнется реальный приток трафика. Свяжитесь с вашей хостинговой компанией, прежде чем выполнять какие-либо тесты, и работайте с ними и вашей командой разработчиков, чтобы выявить любые возможные проблемы с ресурсами сервера.

Также важно отметить, что время загрузки страницы и показатели вовлеченности пользователей влияют на показатель качества PPC. Эти праздничные PPC-кампании могут пострадать, если время загрузки будет недостаточным. Ключевые показатели взаимодействия, которые необходимо отслеживать, — это показатель отказов, время на странице, время на сайте и количество страниц/сеанс. Быстрый сайт также поможет вашей цене за клик и показам. Кроме того, мы также видели, что время загрузки положительно или отрицательно влияет на SEO. Скорость загрузки страниц имеет решающее значение для успеха вашего сайта.

Совет 2 — Оптимизация UX/UI

Мало того, что посещаемость сайта находится на пике во время праздничного сезона, но уровень толерантности и внимания клиентов низок, поскольку они, как правило, спешат завершить свои праздничные покупки. Упростите навигацию по сайту и упростите просмотр для клиентов, удалив блокираторы конверсий. Показатель отказов, естественно, выше во время праздников, так как люди быстро делают покупки в витринах и охотятся за скидками. Оптимизируйте низкоэффективные страницы, обеспечьте максимальное время загрузки страниц и регулярно обновляйте свои продукты, чтобы избежать высоких показателей отказов.

Быстрый способ оптимизировать неэффективные целевые страницы — определить целевые страницы с самым низким показателем отказов в Google Analytics. Проанализируйте эти страницы с самым низким показателем отказов и попытайтесь найти способы повысить вовлеченность на своем сайте. Конечно, более тщательный анализ вашего опыта покупок (в комплекте с A/B-тестами) был бы наиболее полезным для оптимизации. Тем не менее, есть ценные возможности для улучшения, которые можно обнаружить с помощью обзора Google Analytics.

Поддержание продуктов и ценообразование также имеет жизненно важное значение.

• • Держите изображения каталога, описания продуктов, цены, запасы и тарифы на доставку четкими и актуальными.
  • Убедитесь, что ваши цены конкурентоспособны. Настройте шаблоны импорта/экспорта, чтобы вы могли легко обновлять цены на лету. Таким образом, вы не будете карабкаться, когда у конкурента вдруг появится срочная распродажа.
  • Убедитесь, что ваши самые сильные продукты (самые продаваемые, лучшие по цене или самые большие запасы) легко найти для клиентов в вашей категории и на целевых страницах.
  • Кроме того, убедитесь, что ваши дополнительные продажи, перекрестные продажи и сопутствующие товары настроены и соответствуют друг другу.

Не игнорируйте мобильный трафик

Magento может быть очень сложной платформой для работы. Большинство экземпляров Magento По крайней мере, треть вашего трафика в праздничные дни будет приходиться на мобильные устройства. Мобильные продажи будут составлять более половины в большинстве отраслей розничной торговли. Проведите тщательный и непредвзятый анализ вашего опыта покупок с мобильных устройств, начиная с главной страницы и заканчивая процессом оформления заказа. Удалите все блокировщики конверсии, объедините все лишние страницы или шаги в оформлении заказа. Не отмечайте поля проверки как обязательные, если они действительно не требуются. Наконец, убедитесь, что чат-бот и всплывающие окна для регистрации по электронной почте отключены на мобильных устройствах!

Совет 3 — Оптимизация безопасности

Безопасность сайта также имеет решающее значение для общей производительности сайта во время праздников и всегда . Если ваш сайт Magento не обновлен до последней версии или на нем отсутствуют исправления безопасности, вы рискуете столкнуться с проблемами безопасности. За последний год или около того мы столкнулись с несколькими продавцами, которые игнорировали средства безопасности или исправления ошибок . Или продавцы сильно задержали обновление своих сайтов Magento. Игнорируя исправления безопасности Magento или избегая обновлений, продавцы навлекают на себя гораздо более серьезную проблему. Такие проблемы, как юридическая компенсация, поскольку многие публично заявляют, что они соответствуют PCI, оставляя зияющие дыры в безопасности в инфраструктуре своего сайта.

Помимо затрат и головной боли, связанных с утечкой данных, продавцы могут потерять солидную часть клиентов. Фактически, 31% клиентов разорвали отношения с целевым бизнесом после обнаружения нарушения. Ни один торговец не хочет стать следующей мишенью . Убедитесь, что ваш сайт Magento обновлен или исправлен как можно скорее.

Совет 4 – Просмотрите и протестируйте

Важно быть активным в тестировании производительности, чтобы подготовиться задолго до праздничного трафика. Продавцы должны проверить опыт покупок на своем сайте. Убедитесь, что процесс просмотра, корзина покупок и оформление заказа не вызывают затруднений у ваших клиентов.

Просмотрите аналитику своего сайта. Убедитесь, что ключевые показатели взаимодействия, такие как показатель отказов, время на странице, время на сайте и количество страниц/сеансов, работают хорошо. Ищите провалы в данных и узкие места. Извлеките данные из предыдущего праздничного сезона. Просмотрите, какие проблемы у вас возникли и что можно улучшить на вашем сайте. Кроме того, обратите внимание на то, что хорошо сработало для вашего сайта, и ищите способы улучшения на основе положительных показателей. Анализ ваших собственных данных может сэкономить много времени и решить множество головоломок, когда речь идет о клиентском опыте и проблемах с производительностью сайта.

Выполните нагрузочные тесты и пользовательские тесты просмотра, чтобы убедиться, что ваш сайт готов к любым ожидаемым (и неожиданным) скачкам трафика. Тесты производительности и реализация могут быть процессом тестирования и настройки. Мы работали с продавцами со сложной и не очень сложной инфраструктурой. Поиск причин проблем и узких мест может занять некоторое время. Иногда «простые» задачи могут вызывать сбои, требующие времени на диагностику и поиск идеальной конфигурации. Тесты производительности должны быть проведены задолго до праздников, чтобы быть успешными и до того, как трафик возрастет.

Начните прямо сейчас или очень скоро.

Если вам не хватает исправлений или вы давно не просматривали свою аналитику, не волнуйтесь. У продавцов еще есть время, чтобы приступить к тестированию производительности, чтобы получить представление о том, что им потребуется в октябре и ноябре. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о вариантах тестирования производительности или получить помощь в оптимизации UX/UI. Или позвоните нам, чтобы поговорить с экспертом Magento: 513-469-3345.