Devo migrare da Magento a Big Commerce o Shopify?

Caratteristiche

Una delle maggiori considerazioni da tenere in considerazione quando si confrontano queste piattaforme sono le funzionalità che si ottengono immediatamente. Magento è un'applicazione più ricca di funzionalità rispetto alle opzioni SaaS come BigCommerce e Shopify. Queste funzionalità forniscono flessibilità e potenza, spesso richieste dalle organizzazioni di livello aziendale ma non necessariamente necessarie dal mercato medio o dalle piccole imprese. In genere è preferibile utilizzare un software pronto all'uso che risolva la maggior parte dei requisiti di un'azienda. Ciò significa che per le aziende più grandi con requisiti più complessi, Magento ricco di funzionalità è spesso una soluzione molto migliore poiché richiede meno codice e personalizzazione di terze parti rispetto a una soluzione SaaS per risolvere lo stesso insieme di requisiti aziendali.

Con molte caratteristiche arriva più complessità. Magento, poiché è più ricco di funzionalità e complesso, richiede più tempo per imparare ad amministrarlo. Shopify e BigCommerce, d'altra parte, hanno una curva di apprendimento molto più piccola per l'amministrazione delle funzionalità. Per le aziende più piccole con meno risorse e possibilmente più inesperte, una piattaforma di e-commerce SaaS può essere una soluzione molto più pratica.

App di terze parti

Se le funzionalità pronte all'uso della tua piattaforma di e-commerce non sono in grado di soddisfare le tue esigenze aziendali, Magento, BigCommerce e Shopify hanno tutti negozi di app di mercato in cui puoi acquistare funzionalità e integrazioni aggiuntive da fornitori di app di terze parti. Mentre Shopify, BigCommerce e Magento hanno molte app di terze parti tra cui scegliere, il modo in cui le app vengono fatturate, installate e gestite è unico per ciascuna piattaforma. Con Magento acquisti un'app una volta e chiedi a uno sviluppatore di installarla utilizzando un processo tecnico. Considerando che con Shopify e BigCommerce paghi per le app su base mensile e le installi semplicemente con un clic di un pulsante. È importante notare che su Magento, l'installazione di app di terze parti potrebbe richiedere un notevole supporto da parte degli sviluppatori se l'app installata è in conflitto con altre app di terze parti già installate sul tuo sito. Tale supporto combinato con la necessità di installare versioni aggiornate delle app in genere fa sì che le app Magento comportino costi di manutenzione e supporto significativi a lungo termine. Quindi, anche se le app Shopify e BigCommerce possono sembrare più costose (a causa delle tariffe mensili) rispetto alle app Magento (che acquisti una sola volta), sono in genere più economiche delle app Magento se si considerano i costi di manutenzione e supporto aggiuntivi richiesti per installare e mantenere le app Magento.

Un bel vantaggio delle app di terze parti Magento è che sono più facilmente estendibili o personalizzate rispetto alle app Shopify o BigCommerce. Questo può essere un grande vantaggio per te se ci sono app Magento che supportano alcune ma non tutte le funzionalità necessarie o se devi integrare la funzionalità di due app di terze parti separate. Come con altri scenari simili, un vantaggio chiave di Magento è la flessibilità che offre per soddisfare in modo efficiente requisiti personalizzati o unici.

Costo

Un'altra considerazione generalmente importante quando si considerano le piattaforme è il costo di costruzione e gestione. Magento è solitamente simile a Shopify e BigCommerce quando si confrontano i costi di costruzione, licenza e hosting del sito. Tuttavia, vi è una differenza significativa quando si considera il costo totale di proprietà a lungo termine. Questo perché Magento richiede la manutenzione e il supporto degli sviluppatori per installare patch e aggiornamenti, che si verificano su base piuttosto frequente (di solito trimestrale). Con una soluzione SaaS, i costi di manutenzione e supporto allo sviluppo sono notevolmente inferiori poiché sono integrati nel canone mensile che include manutenzione, licenza e hosting.

Considera anche che Magento in genere costa molto di più da gestire dal punto di vista delle risorse umane. Come accennato in precedenza nella sezione "Caratteristiche", Magento è ricco di funzionalità e richiede una supervisione tecnica, il che significa che in genere richiede personale di livello più alto con esperienza di gestione del software da gestire. E il personale di livello senior con esperienza nella gestione del software comanderà stipendi più alti. BigCommerce e Shopify, d'altra parte, si occupano della gestione del software per te e sono entrambi più facili da amministrare, quindi i loro siti possono essere gestiti da personale meno esperto che non deve necessariamente avere un background nel software o nella gestione del software.

Scalabilità

Sebbene le piattaforme SaaS siano in grado di gestire grandi volumi di traffico per i siti di cataloghi più piccoli (ad es. Kylie Cosmetics), in genere non forniscono le risorse necessarie per gestire i siti aziendali di grandi dimensioni. I siti Web aziendali con cataloghi di grandi dimensioni, volume di traffico e solide integrazioni di dati richiedono la flessibilità necessaria per supportare operazioni su larga scala. È qui che Magento è un chiaro vincitore. La sua flessibilità e capacità di mantenere database separati per clienti, ordini e catalogo lo rendono un'ottima piattaforma per supportare le aziende di livello aziendale. Con Magento puoi configurare i tuoi servizi di hosting per avviare automaticamente e dedicare le risorse necessarie per mantenere il sito in esecuzione veloce, indipendentemente dalla domanda di risorse. Detto questo, è necessaria una buona soluzione di hosting per rendere Magento scalabile. I provider di hosting di terze parti come Webscale sono ciò che consigliamo per i siti Magento che devono essere altamente scalabili. Webscale offre questa flessibilità ospitando Magento nel cloud e aggiungendo e rimuovendo risorse al volo per richiesta.

B2B

Un'altra chiara area di differenziazione per Magento rispetto a Shopify e BigCommer è il B2B. Magento Commerce Edition (la versione a pagamento) include una suite di funzionalità per gli utenti B2B. Queste funzionalità includono limiti di spesa, cataloghi condivisi, autorizzazioni per gli acquirenti e segmentazione dei clienti che offrono molto valore ai commercianti B2B. Queste funzionalità pronte all'uso hanno permesso a Magento di differenziarsi chiaramente nell'arena dell'eCommerce B2B. Mentre Shopify e BigCommerce hanno alcune funzionalità o moduli di terze parti che possono fornire cose come prezzi specifici per gruppo di clienti, non sono neanche lontanamente ricchi di funzionalità quando si tratta di supportare la funzionalità B2B. Per le aziende con requisiti di eCommerce B2B da moderati a sostanziali, Magento è un chiaro vincitore in termini di valore e prestazioni.

Multisito e internazionale

Magento ha sempre fornito la possibilità di supportare più siti Web da un unico amministratore. Ciò consente ai proprietari dei siti di creare siti separati per paesi o marchi diversi, tutti gestiti da un unico amministratore e catalogo condiviso. Ci sono molte efficienze da ottenere da questa funzione in quanto riduce il tempo e il sovraccarico necessari per gestire diversi siti diversi. Sebbene Shopify e BigCommerce supportino la possibilità di fornire una visualizzazione di valuta diversa per paese sul front-end, non forniscono una funzionalità multi-sito che consente la gestione di più siti separati da un unico amministratore. Se un commerciante Shopify o BigCommerce desidera avere siti specifici per paese o marchio, deve creare siti Web separati con accessi di amministrazione separati e quindi integrare questi siti insieme tramite API e app di terze parti per gestire l'inventario e l'adempimento.

Prodotto controverso

Se vendi prodotti controversi come pistole e munizioni o vaping, c'è preoccupazione per il software SaaS e le loro politiche. Shopify, ad esempio, è noto per interrompere il supporto per alcuni tipi di questi prodotti e offrire ai propri clienti che vendono questi prodotti un tempo molto breve per migrare dalla loro piattaforma o interrompere completamente la vendita di tali prodotti. Questo è un rischio enorme che può essere mitigato utilizzando un prodotto open source come Magento. Se stai vendendo prodotti controversi su Magento e hai bisogno di cambiare provider di hosting, gateway di pagamento o qualsiasi altra tecnologia per trovare supporto o soddisfare la conformità, hai la possibilità di farlo facilmente senza essere costretto ad affrontare una migrazione completa della piattaforma.

Conformità

Analogamente al punto precedente sui prodotti controversi, alcuni settori sono fortemente regolamentati (ad esempio l'assistenza sanitaria) e richiedono ulteriori misure di conformità non fornite da Shopify o BigCommerce. In questi casi, è necessario utilizzare un software come Magento in cui è possibile gestire e apportare le modifiche necessarie all'intero stack tecnologico (server e software) per soddisfare gli standard di conformità necessari. Inoltre, alcune aziende più grandi hanno normative di conformità interne che richiedono proprietà e controllo complementari del proprio stack tecnologico. Per quelle aziende una soluzione SaaS non funzionerà con le politiche interne, rendendo un software come Magento molto più adatto.

Flessibilità

Sebbene Shopify e BigCommerce dispongano di API robuste e codice front-end flessibile, non forniscono agli sviluppatori l'accesso completo per ignorare le funzionalità di base. Al contrario, gli sviluppatori Magento hanno pieno accesso al codice Magento e allo stack tecnologico e possono sovrascrivere qualsiasi funzionalità di base per motivi di personalizzazione. Quindi, se hai bisogno di funzionalità altamente personalizzate come creare i tuoi progetti di prodotto, configurazioni di prodotti complesse, front-end senza testa o integrazione ERP strettamente accoppiata, Magento è in genere più adatto a soddisfare le tue esigenze.

Comunità e mercato

Un altro fattore chiave da considerare quando si sceglie una piattaforma di e-commerce è la dimensione della sua comunità e del mercato di terze parti. Una vasta community e un marketplace aiutano a far progredire una piattaforma, tenendo sotto controllo anche i costi dello sviluppo personalizzato, delle app di terze parti e delle licenze. Magento e Shopify beneficiano entrambi di grandi comunità di sviluppatori e mercati di app di terze parti molto robusti. Tuttavia, BigCommerce sta recuperando rapidamente poiché la sua piattaforma sta registrando un'enorme crescita e anche la sua comunità di supporto sta crescendo. Altre piattaforme di e-commerce aziendali come Oracle, SAP, IBM e Salesforce soffrono di comunità e mercati leggermente più piccoli che contribuiscono a costi di sviluppo e licenza più elevati.

Riepilogo

Magento, Shopify e BigCommerce sono tutte solide piattaforme di e-commerce leader di mercato e, come abbiamo discusso in precedenza, la scelta di quella più adatta alla tua attività dipende da molti fattori. In generale, le aziende più grandi e più aziendali con requisiti più complessi o B2B in genere troveranno Magento più adatto, mentre i commercianti più piccoli o di fascia media con minore complessità troveranno BigCommerce o Shopify un valore migliore. Il nostro approccio consigliato per prendere una decisione su una piattaforma di e-commerce è collaborare con un partner di soluzioni come InteractOne per documentare i requisiti aziendali chiave e dimostrare le piattaforme tramite prove e presentazioni gratuite. Da lì, possiamo lavorare per confrontare in modo equo tutti i fattori e i requisiti validi e assicurarti di scegliere una piattaforma che sia la soluzione migliore per la tua attività ora e che supporti anche i tuoi piani di crescita per il futuro. Se desideri discutere la tua situazione e le tue opzioni con i professionisti di InteractOne, inviaci un messaggio.