Должен ли я перейти с Magento на Big Commerce или Shopify?

Функции

Одно из самых важных соображений, которые вы должны учитывать при сравнении этих платформ, — это функции, которые вы получаете прямо из коробки. Magento — это более многофункциональное приложение, чем варианты SaaS, такие как BigCommerce и Shopify. Эти функции обеспечивают гибкость и мощность, которые часто требуются организациям корпоративного уровня, но не обязательно нужны компаниям среднего размера или малым предприятиям. Как правило, предпочтительнее использовать программное обеспечение, готовое к решению большинства бизнес-требований. Это означает, что для крупных компаний с более сложными требованиями многофункциональный Magento часто является гораздо лучшим решением, поскольку он требует меньше стороннего кода и настройки, чем решение SaaS, чтобы удовлетворить тот же набор бизнес-требований.

Со многими функциями приходит больше сложности. Magento, поскольку он более многофункциональный и сложный, требует больше времени, чтобы научиться администрировать. Shopify и BigCommerce, с другой стороны, имеют гораздо меньшую кривую обучения для администрирования функций. Для небольших компаний с меньшими и, возможно, более неопытными ресурсами платформа электронной коммерции SaaS может быть гораздо более практичным решением.

Сторонние приложения

Если стандартные функции вашей платформы электронной коммерции не могут удовлетворить потребности вашего бизнеса, у Magento, BigCommerce и Shopify есть магазины приложений Marketplace, где вы можете приобрести дополнительные функции и интеграции у сторонних поставщиков приложений. В то время как Shopify, BigCommerce и Magento имеют множество сторонних приложений на выбор, способы выставления счетов, установки и управления приложениями уникальны для каждой платформы. С Magento вы покупаете приложение один раз, и разработчик устанавливает его с помощью технического процесса. В то время как с Shopify и BigCommerce вы платите за приложения ежемесячно и просто устанавливаете их одним нажатием кнопки. Важно отметить, что в Magento для установки сторонних приложений может потребоваться значительная поддержка разработчиков, если устанавливаемое приложение конфликтует с другими существующими сторонними приложениями, уже установленными на вашем сайте. Эта поддержка в сочетании с необходимостью установки обновленных версий приложений обычно приводит к тому, что приложения Magento несут значительные затраты на обслуживание и поддержку в долгосрочной перспективе. Таким образом, даже несмотря на то, что приложения Shopify и BigCommerce могут показаться более дорогостоящими (из-за ежемесячной платы) по сравнению с приложениями Magento (которые вы покупаете один раз), они, как правило, дешевле, чем приложения Magento, если учесть дополнительные расходы на обслуживание и поддержку, необходимые для устанавливать и поддерживать приложения Magento.

Одним из приятных преимуществ сторонних приложений Magento является то, что их легче расширять или настраивать, чем приложения Shopify или BigCommerce. Это может быть большим преимуществом для вас, если есть приложения Magento, которые поддерживают некоторые, но не все необходимые функции, или если вам нужно интегрировать функции двух отдельных сторонних приложений. Как и в других подобных сценариях, ключевым преимуществом Magento является гибкость, которую он обеспечивает для эффективного удовлетворения пользовательских или уникальных требований.

Расходы

Еще одно соображение, которое обычно имеет первостепенное значение при рассмотрении платформ, — это стоимость создания и управления. Magento обычно похож на Shopify и BigCommerce при сравнении стоимости создания сайта, лицензирования и хостинга. Однако существует значительная разница при рассмотрении долгосрочной общей стоимости владения. Это связано с тем, что Magento требует обслуживания и поддержки разработчиков для установки исправлений и обновлений, которые происходят довольно часто (обычно ежеквартально). При использовании решения SaaS затраты на сопровождение и поддержку разработки значительно ниже, поскольку они включены в ежемесячную плату, которая включает обслуживание, лицензирование и хостинг.

Также учтите, что управление Magento обычно обходится намного дороже с точки зрения человеческих ресурсов. Как упоминалось ранее в разделе «Возможности», Magento обладает широкими возможностями и требует технического надзора, что означает, что для управления обычно требуется персонал более высокого уровня с опытом управления программным обеспечением. А персонал высшего звена с опытом управления программным обеспечением будет получать более высокую заработную плату. С другой стороны, BigCommerce и Shopify управляют программным обеспечением за вас, и оба они проще в администрировании, поэтому их сайты могут управляться менее опытным персоналом, которому не обязательно иметь опыт работы с программным обеспечением или управлением программным обеспечением.

Масштабируемость

Хотя платформы SaaS могут обрабатывать большие объемы трафика для небольших сайтов-каталогов (например, Kylie Cosmetics), они обычно не предоставляют ресурсов, необходимых для управления крупными корпоративными сайтами. Корпоративные веб-сайты с большими каталогами, объемом трафика и надежной интеграцией данных требуют гибкости, необходимой для поддержки крупномасштабных операций. Здесь Magento является явным победителем. Его гибкость и возможность поддерживать отдельные базы данных для клиентов, заказов и каталогов делают его отличной платформой для поддержки предприятий корпоративного уровня. С Magento вы можете настроить свои услуги хостинга так, чтобы они автоматически запускались и выделяли ресурсы, необходимые для обеспечения быстрой работы сайта независимо от потребности в ресурсах. Тем не менее, для масштабируемости Magento требуется хороший хостинг. Сторонние хостинг-провайдеры, такие как Webscale, — это то, что мы рекомендуем для сайтов Magento, которым требуется высокая масштабируемость. Webscale обеспечивает эту гибкость, размещая Magento в облаке и добавляя и удаляя ресурсы на лету по требованию.

B2B

Еще одна очевидная область отличия Magento от Shopify и BigCommer — это B2B. Magento Commerce Edition (платная версия) поставляется с набором функций для пользователей B2B. Эти функции включают лимиты расходов, общие каталоги, разрешения для покупателей и сегментацию клиентов, которые предлагают большую ценность для продавцов B2B. Эти готовые функции позволили Magento четко выделиться на арене электронной коммерции B2B. Хотя Shopify и BigCommerce имеют некоторые функции или сторонние модули, которые могут предоставлять такие вещи, как ценообразование для конкретных групп клиентов, они далеко не так многофункциональны, когда речь идет о поддержке функций B2B. Для предприятий с умеренными и существенными требованиями к электронной коммерции B2B Magento является явным победителем с точки зрения ценности и производительности.

Многосайтовый и международный

Magento всегда предоставляла возможность поддержки нескольких веб-сайтов от одного администратора. Это позволяет владельцам сайтов создавать отдельные сайты для разных стран или брендов, управляемые одним администратором и общим каталогом. Эта функция дает много преимуществ, поскольку она сокращает время и накладные расходы, необходимые для управления несколькими разными сайтами. Хотя Shopify и BigCommerce поддерживают возможность отображения разных валют для каждой страны на внешнем интерфейсе, они не предоставляют многосайтовую функцию, которая позволяет управлять несколькими отдельными сайтами от одного администратора. Если продавец Shopify или BigCommerce хочет иметь сайты для конкретной страны или бренда, он должен создать отдельные веб-сайты с отдельными входами администратора, а затем интегрировать эти сайты вместе через API и сторонние приложения для управления запасами и выполнения заказов.

Спорный продукт

Если вы продаете сомнительные продукты, такие как оружие и боеприпасы или вейпинг, у вас есть опасения по поводу программного обеспечения SaaS и их политики. Например, известно, что Shopify прекращает поддержку определенных типов этих продуктов и дает своим клиентам, продающим эти продукты, очень короткое время для перехода со своей платформы или полного прекращения продажи этих продуктов. Это огромный риск, который можно уменьшить, используя продукт с открытым исходным кодом, такой как Magento. Если вы продаете сомнительные продукты на Magento и вам нужно сменить хостинг-провайдера, платежные шлюзы или любую другую технологию, чтобы найти поддержку или выполнить требования, у вас есть возможность легко сделать это, не сталкиваясь с полной миграцией платформы.

Согласие

Как и в предыдущем пункте о спорных продуктах, некоторые отрасли строго регулируются (например, здравоохранение) и требуют дополнительных мер соответствия, не предусмотренных Shopify или BigCommerce. В этих случаях необходимо использовать программное обеспечение, такое как Magento, где вы можете управлять и вносить любые изменения, необходимые для всего технологического стека (серверов и программного обеспечения), чтобы соответствовать необходимым стандартам соответствия. Кроме того, некоторые крупные компании имеют внутренние правила соответствия, которые требуют дополнительного владения и контроля над их технологическим стеком. Для этих компаний решение SaaS не будет работать с внутренними политиками, что делает программное обеспечение, такое как Magento, гораздо лучше подходящим.

Гибкость

Хотя Shopify и BigCommerce имеют надежные API-интерфейсы и гибкий интерфейсный код, они не предоставляют разработчикам полный доступ для переопределения основных функций. И наоборот, разработчики Magento имеют полный доступ к коду Magento и техническому стеку и могут переопределять любые основные функции для настройки. Таким образом, если вам нужны очень настраиваемые функции, такие как создание собственного дизайна продукта, сложные конфигурации продукта, автономный интерфейс или тесно связанная интеграция ERP, Magento, как правило, лучше подходит для удовлетворения ваших потребностей.

Сообщество и торговая площадка

Еще одним ключевым фактором, который следует учитывать при выборе платформы электронной коммерции, является размер ее сообщества и стороннего рынка. Большое сообщество и торговая площадка помогают продвигать платформу вперед, а также контролируют расходы на индивидуальную разработку, сторонние приложения и лицензирование. Magento и Shopify получают большую выгоду от больших сообществ разработчиков и очень надежных сторонних торговых площадок для приложений. Однако BigCommerce быстро догоняет, поскольку его платформа переживает огромный рост, а сообщество поддержки также растет. Другие корпоративные платформы электронной коммерции, такие как Oracle, SAP, IBM и Salesforce, страдают от несколько меньших сообществ и торговых площадок, что приводит к более высоким затратам на разработку и лицензирование.

Резюме

Magento, Shopify и BigCommerce являются надежными ведущими платформами электронной коммерции на рынке, и, как мы уже говорили выше, выбор той, которая лучше всего подходит для вашего бизнеса, зависит от многих факторов. В целом, более крупные корпоративные предприятия с более сложными или B2B-требованиями обычно находят Magento более подходящим, в то время как более мелкие или более средние продавцы с меньшей сложностью найдут BigCommerce или Shopify более выгодными. Рекомендуемый нами подход к принятию решения о платформе электронной коммерции — работать с партнером по решению, таким как InteractOne, для документирования ключевых бизнес-требований и демонстрации платформ с помощью бесплатных пробных версий и презентаций. Оттуда мы можем работать над честным сравнением всех действительных факторов и требований и гарантировать, что вы выберете платформу, которая лучше всего подходит для вашего бизнеса сейчас, а также поддерживает ваши планы роста на будущее. Если вы хотите обсудить свою ситуацию и варианты с профессионалами InteractOne, напишите нам.