การบรรจบกันของฮาร์มอนิก: สร้างความสุขให้กับลูกค้าผ่านการแจกที่สมบูรณ์แบบ

การเติบโตที่ประสบความสำเร็จในอีคอมเมิร์ซเป็นรูปแบบศิลปะ

สงสัยมัน? คุณสามารถค้นหาเว็บไซต์นับพันที่มีความสามารถอย่างสมบูรณ์แบบเมื่อพูดถึงสิ่งที่พวกเขาขายและวิธีดำเนินการ แต่พวกเขากลับไม่พบกุญแจวิเศษที่จะเปิดประตูสู่ความสำเร็จในการขาย

ความแตกต่าง ในหลายกรณี เกิดจากความล้มเหลวในการจับภาพจินตนาการของลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า การสร้างแบรนด์มาจากการสร้างความประทับใจ วิธีการหนึ่งที่ช่วยให้หลายแบรนด์ผ่านพ้นความท้าทายนี้คือการใช้แคมเปญแจกของรางวัลแบบไวรัล

แคมเปญแจกของรางวัลแบบไวรัลคือเมื่อแบรนด์ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลเพื่อแจกรายการส่งเสริมการขายให้กับผู้เข้าร่วมที่เลือก ซึ่งมักต้องการการมีส่วนร่วมทางสังคมและ/หรือข้อมูลติดต่อของผู้เข้าร่วม คุณรู้จักชามปลาเหล่านั้นที่เคาน์เตอร์ชำระเงินที่รวบรวมนามบัตรสำหรับรายการฟรีหรือไม่? มันเป็นเวอร์ชั่นดิจิตอลของมัน แคมเปญแจกของรางวัลไวรัลสามารถสร้างรายชื่อลูกค้าของคุณได้อย่างมหัศจรรย์ — หาก ดำเนินการด้วยวิธีที่ชาญฉลาดและมีระเบียบวินัย Outgrow รายงานผลลัพธ์ที่น่าประทับใจจำนวนหนึ่งซึ่ง เชื่อมโยงกับแคมเปญเหล่านี้ในปี 2021 เพียงปีเดียว เช่น โปรโมชันที่มีราคาเพียง 18 เซนต์ต่อคลิก ผู้แข่งขันใช้เวลา 2 นาทีบวกกับแอปการแข่งขัน และมากกว่า 62% แบ่งปันการแข่งขันกับเพื่อนอย่างน้อยหนึ่งคน

ทั้งหมดนี้ฟังดูดี แต่การแจกของรางวัลแบบไวรัลมีมาไม่กี่ปีแล้ว ซึ่งหมายความว่ามีข้อมูลที่รู้กันมากพอที่จะแสดงให้เห็นว่ามีวิธีที่ถูกต้องและวิธีที่ผิดในการดำเนินการเกี่ยวกับกระบวนการนี้ ในส่วนที่เหลือของบล็อกนี้ เราจะสำรวจสิ่งที่ได้เรียนรู้

สร้างแบรนด์ด้วยการแจกของรางวัล

การดำเนินงานในการสร้างแคมเปญแจกของรางวัลไวรัลที่ประสบความสำเร็จควรสร้างขึ้นจากหลักการสองประการ:

1. ทำให้การมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นเรื่องง่ายที่สุด
2. สร้างความปรารถนาในการแข่งขันให้สอดคล้องกับลูกค้าที่คุณกำลังมองหา

ไม่ว่าข้อเสนอของคุณจะน่าสนใจเพียงใด คุณจะต้องแข่งขันในตลาดที่เต็มไปด้วยเนื้อหาที่แย่งชิงความสนใจจากผู้คนอยู่เสมอ เมื่อคุณโชคดีพอที่จะคว้าความสนใจนั้น คุณต้องสร้างขั้นตอนการดำเนินการให้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และผลประโยชน์ที่การกระทำเหล่านั้นอาจนำไปสู่สิ่งที่พึงปรารถนามากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ของ รางวัลสามารถมีได้ หลายรูป แบบ สำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ ขอบเขตของการแจกแบบไวรัลที่คุณกำลังพิจารณาจะค่อนข้างเจียมเนื้อเจียมตัว มูลค่ารวมของรางวัลที่เสนออาจอยู่ในช่วง $1,000 หรือน้อยกว่า แม้ในระดับนั้น คุณยังสามารถสร้างผลตอบแทนที่ดีจากแคมเปญของคุณในแง่ของการขยายฐานลูกค้าของคุณ ปัจจัยสำคัญที่จะนำไปสู่โอกาสในการประสบความสำเร็จคือหากการส่งเสริมการขายของแถมนั้นดึงดูดใจอย่างสร้างสรรค์ (เช่น ไม่ใช่ "แบบเดิมๆ แบบเดิมๆ" ที่การแข่งขันอื่นๆ ผลักดัน) หากมีองค์ประกอบที่ทำให้สนุกในการเข้าร่วมและ หากคำอุทธรณ์ของของแถมเป็นจริงมากพอที่ผู้คนจะรู้สึกดีที่ได้แบ่งปันกับเพื่อนของพวกเขา คุณต้องการให้โปรโมชันของแถมของคุณแบ่งปันได้ง่าย

เว็บไซต์ Startup Bonsai มีข้อสังเกตที่ดีมาก ที่คุณควรระลึกไว้เสมอเมื่อคุณเข้าใจว่าการแจกแบบไวรัลของคุณทำงานอย่างไร: ผู้คนไม่จำเป็นต้องชอบซื้อจากแบรนด์ พวกเขาชอบซื้อจากคำแนะนำส่วนบุคคล นั่นเป็นส่วนสำคัญของการอุทธรณ์เพื่อพิจารณาว่าคุณจะทำให้ของสมนาคุณกลายเป็นประสบการณ์แบบไวรัลได้อย่างไร

หากของรางวัลของคุณมีลักษณะเป็นเกม — นั่นคือ การมีส่วนร่วมของผู้คนจะได้รับการจูงใจ ดังนั้นโอกาสในการชนะของพวกเขาจึงเพิ่มขึ้นโดยการมีส่วนร่วมมากขึ้นในของรางวัล — คุณอาจพิจารณาสร้างไซต์แบ่งปันทางสังคมสำหรับผู้ใช้ พวกเขาสามารถติดตามความคืบหน้าของพวกเขาและดูว่าพวกเขาเป็นอย่างไรในขณะที่พวกเขาไล่ตามรางวัลที่เป็นส่วนหนึ่งของของแถม

อีกแง่มุมหนึ่งที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าคุ้มค่าเนื่องจากกลยุทธ์การแจกแบบไวรัลได้ครบกำหนดแล้วคือการใช้องค์ประกอบกำหนดเส้นตายเพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการของผู้เข้าร่วม คุณสามารถทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านึกถึงแบรนด์ของคุณได้นานขึ้นหากการอุทธรณ์ของข้อเสนอแจกฟรีโดนใจพวกเขา แต่พวกเขาก็รู้ว่าพวกเขามีเวลาจำกัดในการดำเนินการเท่านั้น

ข้อดีอีกอย่างที่ควรจำไว้ — อย่าคิดเพียงเพราะว่าการแจกแบบไวรัลของคุณได้รับการออกแบบมาสำหรับช่องทางโซเชียลของคุณ ซึ่งคุณไม่ควรสนับสนุนผ่านเนื้อหาทั่วไปของคุณ โปรโมตของแถมผ่านการติดต่อทางอีเมลของคุณกับลูกค้าที่มีอยู่ ซึ่งยังคงสร้างเปอร์เซ็นต์ที่ดีที่สุดในอัตราการตอบกลับของการเข้าถึงใดๆ คุณต้องพิจารณาวิธีที่ดีที่สุดในการโปรโมตของแถมแก่ผู้เยี่ยมชมที่มาถึงไซต์ของคุณ ข้อความต้อนรับแบบป๊อปอัปเป็นกลยุทธ์ที่หลายบริษัทใช้

เคล็ดลับในการตัดสินใจเลือกข้อเสนอที่เหมาะสม

การแจกแบบไวรัลที่ประสบความสำเร็จจะมีข้อเสนอรางวัลที่น่าสนใจอยู่ในหัวใจ การถอดรหัสว่าสิ่งนี้จะเป็นของสมนาคุณสำหรับของสมนาคุณเป็นการตัดสินใจที่แน่วแน่ว่าคุณจะประสบความสำเร็จในการเชื่อมต่อกับลูกค้าที่คุณต้องการมากที่สุดได้อย่างไร

การออกแบบของแจกเป็นโอกาสในการแสดงให้ลูกค้าเป้าหมายเห็นว่าคุณเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา นี่คือวิธีที่แบรนด์เชื่อมต่อกับลูกค้า จากมุมมองของคุณ มันเป็นโอกาสสำคัญที่จะระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจซึ่งคุณรู้ว่าจะมีประเด็นความสนใจเฉพาะที่สามารถพัฒนาเป็นโอกาสในการซื้อได้ จากมุมมองของลูกค้า คุณคือเสียงที่สดใสซึ่งมีศักยภาพในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่จะช่วยแก้ปัญหาของพวกเขาด้วยวิธีการที่มีความรับผิดชอบ

ประเด็นสำคัญที่ต้องพิจารณาในขณะที่คุณคิดเกี่ยวกับการจัดโครงสร้างการแจกแบบไวรัลของคุณคือการแข่งขันไม่จำเป็นต้องจำกัดเฉพาะสิ่งที่คุณนำเสนอเท่านั้น ข้อเสนอที่น่าตื่นเต้นและสร้างสรรค์มักจะมาในรูปแบบของแพ็คเกจผลิตภัณฑ์ที่มีธีมเป็นศูนย์กลาง คิดในแง่ของพันธมิตรที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณขาย คุณอาจมีความสัมพันธ์อยู่แล้วกับบางแบรนด์เหล่านั้น หรืออาจเป็นเรื่องของการติดต่อกับบริษัทที่คุณรู้สึกว่ามีองค์ประกอบที่เหมือนกัน

นอกจากนี้ยังสามารถจ่ายเพื่อคิดอย่างสร้างสรรค์เมื่อมองเห็นความเป็นไปได้ในการเป็นหุ้นส่วน กรณีศึกษา เหล่านี้ สามารถให้แนวคิดบางอย่างแก่คุณว่าการคิดอย่างสร้างสรรค์มีประสิทธิภาพเพียงใดในการสร้างการตอบรับที่ยอดเยี่ยมต่อแคมเปญของคุณ

คุณจะต้องตัดสินใจเกี่ยวกับช่องทางโซเชียลที่เหมาะกับข้อเสนอของคุณ นอกเหนือจากใครที่คุณอาจจะลองเป็นพันธมิตรด้วย ต่อไป นี้เป็นบทความและอินโฟกราฟิก ที่ให้ภาพรวมว่าบริษัทอื่นๆ ใช้เทคนิคการแจกของรางวัลแบบไวรัลอย่างไรเมื่อพวกเขาเดินไปตามเส้นทางเดียวกันนี้

ทำบางอย่างกับข้อมูล

เมื่อคุณถึงจุดสิ้นสุดของการแจกแบบไวรัล คุณจะนั่งอยู่บนกองผลลัพธ์ที่เกิดจากการแข่งขัน อย่าเพิ่งถือว่าทั้งหมดเท่ากัน การแข่งขันจะสร้างผลตอบแทนที่คละเคล้าไปด้วยคุณภาพ คุณจะต้องทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ออกจากกระบวนการที่คุณหวังไว้เมื่อต้องเพิ่มฐานลูกค้าของคุณ

การคัดกรองการส่งคืนด้วยข้อมูลปลอม เช่น ที่อยู่อีเมลปลอม เป็นสิ่งที่จำเป็น มีคำแนะนำมากมายในแง่ของแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับผู้ค้าอีคอมเมิร์ซเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังติดต่อกับลูกค้าที่ตรวจสอบได้จริง คุณยังต้องการกระบวนการคัดกรองเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้แค่เพิ่มอีเมลซ้ำที่มีอยู่แล้วในฐานข้อมูลของคุณ การใช้แนวทางแบบเดียวกับที่คุณใช้เพื่อรักษารายการที่มีอยู่ให้สมบูรณ์นั้นเหมาะสมสำหรับข้อมูลใหม่ที่เกิดจากการแจกแบบไวรัลของคุณ

ประเด็นสุดท้ายสำหรับการปิดการแข่งขันเมื่อมาถึงการแข่งขันของคุณคือการติดตามข้อเสนอส่วนลดและสิทธิประโยชน์อื่นๆ แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ที่คุณเพิ่งได้รับ ตอนนี้คุณรู้บางอย่างที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับความสนใจของพวกเขาที่อาจถูกชี้นำ ตัวอย่างเช่น หนึ่งในรูปแบบยอดนิยมที่เราเคยเห็นสำหรับการแจกของรางวัลแบบไวรัลเป็นที่รู้จักกัน ในชื่อรูปแบบรายการสินค้าที่ต้องการ ซึ่งเป็นการสร้างการแข่งขันที่ผู้ที่เข้าร่วมจะได้เลือกผลิตภัณฑ์ต่างๆ เพื่อบอกคุณว่าพวกเขาสนใจอะไรมากที่สุด นั่นคือการเปิดตัวที่คุณคาดหวังเมื่อคุณเริ่มต้นสร้างของแถม มีความกระตือรือร้น ยืนหยัด และมีความคิดสร้างสรรค์ในการพยายามศาลแหล่งธุรกิจใหม่ที่มีศักยภาพเหล่านี้

เช่นเดียวกับความพยายามทั้งหมด คุณต้องปกป้องบริษัทของคุณจากปัญหาทางกฎหมายใด ๆ เมื่อใช้แคมเปญการแข่งขันแบบไวรัล มีพื้นที่สีเทาอยู่มาก และคุณต้องแน่ใจว่าการแข่งขันใดๆ ที่คุณจัดการแข่งขันจะไม่ทำให้คุณอยู่ในสายตาของกลุ่มควบคุมใดๆ เราขอแนะนำให้ทำงานกับบริษัทด้านกฎหมายหรือการตลาดที่มีความคุ้นเคยกับโลกใบนี้และสามารถเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับความสำเร็จในระยะยาวได้ดีที่สุด

การแจกของรางวัลแบบไวรัลคือเส้นทางสู่การสร้างธุรกิจใหม่ที่ไปด้วยกันกับอีคอมเมิร์ซ ผู้ที่กำลังเห็นข้อเสนอของคุณมีส่วนร่วมในการเข้าถึงข้อมูลนั้นผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์บางประเภทอยู่แล้ว พวกเขาอยู่ในอาณาจักรของคุณ เสนอข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมพร้อมความดึงดูดอย่างแท้จริงสำหรับพวกเขา และผลตอบแทนอาจเป็นเพียงตัวกระตุ้นที่ผลักดันผลลัพธ์การขายของคุณไปอีกระดับ