和諧融合：通過完美的贈品創造客戶幸福

電子商務的成功發展是一種藝術形式。

懷疑？ 您可以找到數以千計的網站，它們在銷售產品和運營方式方面都堪稱完美，但它們卻找不到打開銷售成功之門的神奇鑰匙。

在許多情況下，差異歸結為未能抓住潛在客戶的想像力。 建立品牌來自於留下印象。 幫助許多品牌克服這一挑戰的一種方法是使用病毒式贈品活動。

病毒式贈品活動是指品牌使用其社交平台向選定的參與者贈送促銷品，通常需要社交參與和/或參與者的聯繫信息。 您知道收銀台上那些免費收集名片的魚缸嗎？ 這是它的數字版本。 病毒式贈品活動可以為建立您的客戶名單創造奇蹟——如果它們以明智和有紀律的方式執行。 Outgrow 報告僅在 2021 年就與這些活動相關的一些令人印象深刻的結果，例如每次點擊僅需 18 美分的促銷活動，參賽者在比賽應用程序上花費 2 分鐘以上，以及超過 62% 的人與至少一個朋友分享比賽。

這一切聽起來不錯，但病毒式贈品已經存在了幾年，這意味著有足夠多的已知信息表明在這個過程中有正確的方法和錯誤的方法。 在本博客的其餘部分，我們將探討所學到的內容。

通過贈品建立品牌

創建成功的病毒式贈品活動的操作部分應基於兩個原則：

1. 讓客戶的參與盡可能簡單
2. 使比賽的可取性與您正在尋找的客戶保持一致

無論您的報價多麼有吸引力，它總是必須在充斥著爭奪人們注意力的內容的市場中競爭。 一旦您足夠幸運地抓住了這種興趣，您就需要使行動步驟盡可能簡單，並且這些行動可能帶來的好處盡可能理想。

贈品可以採取多種不同的形式。 對於絕大多數電子商務網站，您要考慮的病毒式贈品範圍不大。 所提供獎品的總價值可能在 1,000 美元或以下。 即使在那個級別，您仍然可以在擴大客戶群方面從您的活動中獲得豐厚的回報。 影響成功機會的關鍵因素是贈品的推廣是否具有創造性的吸引力（即不是所有其他比賽都在推動的“老一套”），如果它具有使參與變得有趣的元素和如果贈品的吸引力足夠真實，人們會願意與朋友分享它。 您希望您的贈品促銷活動易於分享。

Startup Bonsai網站提供了一個很好的觀察結果，您在構思病毒式贈品的運作方式時應該牢記這一點：人們不一定喜歡從品牌購買，他們喜歡從個人推薦購買。 這是吸引您考慮如何使贈品成為病毒式傳播體驗的關鍵部分。

如果您的贈品有遊戲化的一面——也就是說，人們的參與受到激勵，因此他們通過更多地參與贈品來增加獲勝的機會——您可以考慮為用戶創建一個社交分享網站。 他們可以跟踪自己的進度，並在追求作為贈品一部分的獎勵時了解自己的表現。

隨著病毒式贈品策略的成熟，另一個已被證明具有價值的方面是使用截止日期元素來推動參與者採取行動。 如果贈品的吸引力讓潛在客戶對您的品牌產生了深刻的印象，您可以讓他們更長時間地考慮您的品牌，但他們也知道他們只有有限的時間採取行動。

另一個要記住的要點——不要認為僅僅因為你的病毒式贈品是為你的社交渠道設計的，你就不應該通過你更傳統的資產來支持它。 通過您與現有客戶的電子郵件聯繫來推廣贈品——它仍然會在任何外展活動中產生最高的響應率。 您還需要考慮向登陸您網站的訪問者宣傳贈品的最佳方式。 彈出式歡迎墊消息是許多公司使用的策略。

決定合適報價的技巧

一個成功的病毒式贈品的核心是提供一個有趣的獎品。 解讀這將是您的贈品是一個真正成敗的決定，決定您將如何成功地與您最想要的客戶建立聯繫。

設計贈品確實是一個向目標客戶展示您了解他們正在尋找什麼的機會。 這就是品牌與客戶聯繫的方式。 從您的角度來看，這是確定感興趣的潛在客戶的絕佳機會，您知道這些客戶將有特定的興趣領域，可以發展成購買機會。 從客戶的角度來看，您的聲音很新鮮，其潛力在於提供能夠以負責任的方式解決他們問題的產品。

當您考慮病毒式贈品的結構時，需要考慮的重要一點是，比賽不一定僅限於您提供的內容。 令人興奮和富有創意的產品通常以圍繞一個主題的產品包的形式出現。 考慮提供與您銷售的產品相關的產品的合作夥伴。 您可能已經與其中一些品牌建立了現有關係，或者可能需要聯繫一家您認為具有這種共性元素的公司。

在設想合作夥伴關係的可能性時，創造性地思考也是值得的。 這些案例研究可以讓您了解創造性思維如何有效地為您的活動產生大量反響。

除了您可能嘗試並與之合作的其他人之外，您還必須就哪些社交渠道適合您的報價做出一些決定。 這是一篇文章和隨附的信息圖，可讓您大致了解其他公司在走同樣的道路時如何部署病毒式贈品技術。

用數據做點什麼

一旦病毒式贈品結束，您將坐在比賽產生的一堆結果上。 不要只是假設所有這些都是平等的。 競賽將產生質量參差不齊的回報。 您需要採取正確的步驟，以確保在增加客戶群時，您正在完成您希望進入的流程。

必須篩選帶有虛假數據（例如虛假電子郵件地址）的退貨。 在電子商務商家的最佳實踐方面已經有大量指導，以確保他們與實際可驗證的客戶打交道。 您還需要一個篩選過程，以確保您不只是添加數據庫中已有的重複電子郵件。 應用您用於保持現有列表健康的相同類型的指南對於您的病毒贈品攪動的新數據很有意義。

當涉及到您的比賽時，結束循環的最後幾點是為您剛剛獲得的那些新的潛在客戶提供折扣和其他好處。 你現在知道一些具體的關於他們的利益可能指向的地方。 例如，我們最喜歡的病毒式贈品形式之一被稱為願望清單形式——這是一種競賽，參賽者將在一系列產品中進行選擇，並準確地告訴您他們最感興趣的是什麼. 這就是您開始製作贈品時所希望的開場白。 在爭取這些新的潛在業務來源時，要積極主動、堅持不懈並富有創造力。

就像在開展病毒式競賽活動時，您需要盡一切努力保護您的公司免受任何法律問題的影響。 有很多灰色區域，您需要確保您舉辦的任何比賽都不會讓您成為任何監管機構的目標。 我們建議與熟悉這個世界的法律或營銷公司合作，並且最能為您的長期成功做好準備。

病毒式贈品是創建與電子商務齊頭並進的新業務的途徑。 看到您的報價的人已經參與通過某種電子設備訪問該信息。 他們在你的領域。 提出對他們真正有吸引力的優惠，回報可能只是推動您的銷售業績更上一層樓的催化劑。