Pazarlama Stratejisi: Etkileyenler müşterileri nasıl iter?

Markanız için etkileyiciler bulmak için çabalıyor musunuz? Sosyal medya paylaşımlarını ve sitelerine trafik çekmek için blogcuları ve diğer içerik oluşturucuları kullanan rakipler görüyor musunuz? Ve "onlar için işe yararsa, benim için de işe yarar" diye düşünürsünüz. Doğru?"

Tam olarak doğru değil.

Bu blog gönderisinde, etkileyicilerin müşterileri kapatma nedenlerinden bazılarını, etkileyicilerin değişen dünyasını ve markanıza olan güvenin kaybolmaması için satışları artırmak ve rekabeti ezmek için doğru sözcüyü nasıl tespit edeceğinizi öğrenin.

Influencer pazarlaması ve arkasındaki tarihçe

Sosyal medya, bir pazarlama aracı olarak oldukça yenidir, ancak nispeten kısa ömründe birçok trendin gelip gittiği görülmüştür. Son birkaç yılın en popüler sosyal pazarlama tekniklerinden biri olan influencer pazarlaması güçleniyor ama aynı zamanda markalar gücünü en iyi şekilde nasıl kullanacaklarını denedikçe birçok değişiklikten geçti.

Influencer pazarlaması, iyice yıpranmış bir taktiğin en son versiyonudur: İzleyiciyi, tüm zamanların en güçlü satış taktiklerinden biri olan olumlu ağızdan ağza pazarlama yoluyla satın almaya zorlayın. Etkileyici kullanmanın amacı, işletmelerin marka bilinirliğini artırmasına, yeni potansiyel müşteriler oluşturmasına ve potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmesine yardımcı olmaktır ve 2022 yılına kadar markaların, etkileyici pazarlama ile hazır kitlelerin gücünden yararlanmak için yaklaşık 15 milyar dolar harcaması bekleniyor.

Peki buraya nasıl geldik? Influencer pazarlaması nereden geldi ve ekonominin pazarlama bütçesinden bu kadar büyük bir pay almaya nasıl başladı? İşte hızlı bir özet.

Ama önce, etkileyici nedir?

Pazarlama söz konusu olduğunda, etkileyici, potansiyel alıcıların kararlarını etkileyebilen kişidir. Bu bir ünlü, atlet, önde gelen sosyete figürü, tavsiyesine güvendiğiniz bir arkadaş veya bazı durumlarda (Marlboro Adamı gibi) kurgusal bir karakter olabilir. Basitçe söylemek gerekirse, bir etkileyici, müşterilerinizin satın alma kararlarını etkileme gücüne sahiptir.

Influencer Marketing Nasıl Ortaya Çıktı ve Evrim Geçirdi?

Etkileyici pazarlamanın kökenlerini bulmak için uzağa bakmanıza gerek yok. Hala dünyanın en popüler sosyal medya platformlarından biri olan Facebook, reklam programının başından beri müşterilerine sunduğu analizler ve içgörüler sayesinde influencer pazarlamasının köklerine sahip çıkabilir. Facebook reklam kampanyalarından toplanan veriler, reklamverenlerin kitlelerinin ne aradığı hakkında daha fazla bilgi edinmelerine yardımcı oldu. Bununla birlikte, çevrimiçi reklamcılık büyüdükçe, geri tepme de arttı. İnsanlar, reklam engelleyicileri yüklemeye başladı ve Facebook'un dijital sosyal medya reklamcılığındaki tekeline karşı tepkiler, sosyal medya manzarasında kaymalara neden oldu ve geleneksel reklamların etkinliğini düşürdü. İşletmeler reklamcılık için yeni seçenekler keşfettikçe, eşler arası incelemelerin marka bilinirliği ve satışlar üzerindeki gücünü hızla keşfettiler. İnsanlar, onlara ürün tavsiyeleri verme konusunda ünlülerden çok arkadaşlarına ve ailelerine güveniyor. Etkileyici pazarlamanın daha küçük ölçekte yükselişinin nedeni budur - bu, daha emek yoğunsa bu şekilde daha etkilidir.

Mikro ve Nano Etkileyici Pazarlama

Etkileyici pazarlama emekleme dönemindeyken, markalar tipik olarak yüz binden az takipçisi olan hesaplarla uğraşmıyorlardı - ya makro ya da ünlü etkileyicilerle çalıştılar. Erişimleri daha küçük hesaplara sahip insanlardan daha büyük olduğundan, bu etkileyicilerin en büyük yatırım getirisi kaynağı olduğu düşünülüyordu.

Ancak zamanla markalar bir şeyi fark etmeye başladı: Bu makro etkileyiciler ve ünlüler, etkileşim ve yatırım getirisinin en iyi kaynağı olmak zorunda değillerdi. Daha geniş izleyici kitleleri vardı, ancak bu kitleler sponsorlu gönderilere açık değildi. Bu neden? Tüketiciler, özellikle Y Kuşağı ve Z Kuşağı gibi genç kuşaklar, ücretli etkileyicilere olan güvenlerini kaybetmeye başladılar ve bunun yerine, benzer düşünen akranlarının gerçekten sevdikleri markalar ve ürünler hakkında içerik ve yorum paylaştığı organik taban topluluklarına bakmaya başladılar. Bu keşiften “mikro” ve “nano” etkileyici pazarlama trendi ortaya çıktı. Markalar, genellikle daha küçük kitlelerin daha ilgili ve güvenilir olduğunu keşfetti. Bu küçük etkileyiciler genellikle doğrudan aile ve arkadaşlarla, yüksek düzeyde güven ve katılıma sahip gruplarla konuşuyorlardı. The Rise and Power of Nano Influencers adlı blog yazımızda nano etkileyiciler hakkında daha fazla bilgi edinin .Bu etkili nesillerin satın alma gücünün zirvesinde kalmak için, diğer pazarlama stratejilerinden farklı olarak, etkileyici pazarlama stratejileri gelişmelidir. Yeni ürünler geliştirmek, etkileşimi ve satışları artırmak için kullanabileceğiniz yeni içgörüleri ortaya çıkarmak için tüketicilerinizin gerçek sesinden yararlanan daha özgün etkileşim modelleri ve etkileyiciler aramaya başlayın; hangisini daha ayrıntılı olarak keşfedeceğiz.

Tüketiciler neden etkileyici pazarlamaya olan ilgisini kaybediyor?

İlk olarak, olayları perspektifte tutmak için, etkileyicilerin hala yükselişte olduğunu, popülaritesinin arttığını ve nasıl alışveriş yaptığımız ve satın aldığımız üzerinde daha fazla etki kazandığını not etmeliyiz. Ancak, etkileyicilerin sahte takipçiler satın alması, tıklama çiftlikleri tutması ve kullanmadıkları ürünleri tanıtması ile geçen yılların ardından tüketiciler, etkileyicilerin söylediklerinin çoğuna güvenemeyeceklerini düşünüyor çünkü bir etkileyicinin dürüstçe umursayıp umursadığını görmek çok kolay. bir marka veya ürün ya da sadece para için tanıtıyorlarsa. Bu davranış değişikliğinin altında yatan bazı nedenlere bir göz atalım.

Doymuş ya da değil : Çevrimiçi etkileyicilere duyulan güven, yıllardır giderek daha istikrarlı hale geldi.

Google'a göre, YouTube kullanıcılarının %70'i ünlülerin tavsiyelerinden çok en sevdikleri YouTuber'ların tavsiyelerine güvendiklerini söylüyor ve Twitter , kullanıcılarının çevrimiçi etkileyicilere neredeyse arkadaşlarına güvendikleri kadar güvendiklerini buldu. İnsanların etkileyicilere ne kadar güvenmeye istekli oldukları konusunda sonunda bir sınıra ulaşmamız o kadar da şaşırtıcı değil. Şimdi o zirveye ulaşıp ulaşmadığımızı söylemek zor. Ancak, sosyal medya etkileyicilerine ne kadar dikkat ettiğiniz konusunda bir doygunluk noktasına ulaştığımızı söylemek, bize abartı gibi gelmiyor.

Sponsorluklar ve özgünlük arasındaki belirsiz çizgiler: Son yıllarda etkileyici manzara, sponsorluklar ve özgün tavsiyeler arasındaki çizgilerin bulanıklaştığı ölçüde giderek daha fazla ticarileşti. Ve insanların sosyal medyada gördüğü etkileyici gönderilerin istikrarlı bir şekilde artması sponsorludur. FTC , bu tür gönderilerin ifşa edilmesi için yönergeler yayınlasa da, bu yönergeler mükemmel olmaktan uzaktır ve bazen göz ardı edilmekte veya yanlış uygulanmakta, bu da kafa karışıklığını artırmaktadır. Bu yönergeler yardımcı olsa da, modern alıcılar incelemeler için kimin para kazandığını ve kimin gerçek bir ürün önerisi sunduğunu görecek kadar bilgili. Sizden önce fark ederlerse, markanıza olan güven hızla kaybolabilir.

Influencer'ınız çok büyüdü ve ulaşılamaz hale geldi : Birkaç yıl önce, insanlar en sevdikleri moda blogger'ını Instagram'da takip ettiklerinde, bu influencer ile yakın ve otantik bir bağ kurmuş olabilirler. Bugün, aynı blog yazarının milyonlarca takipçisi olabilir ve gönderilerini yöneten 20 kişilik bir ekibi olabilir, bunlar daha çok bir ünlü gibi görünmeye başlar ve içeriklerini artık ilişkilendirilemez bir yere yükseltir. Bu kısmen, markanızı olumsuz yönde etkileyebilecek olan bağlantıları artık yakın ve kişisel olmaktan çıkarır.

Influencer'ınız markanızla uyumlu değil : Influencer stratejiniz, pazarlama huninizi oluştururken müşterilerinizin istek ve istekleriyle uyumlu olmalıdır. Bir influencer'ı yalnızca takipçi sayısına göre seçmek artık yeterli değil. Bunun yerine, 'bu etkileyici müşteri demografimize nasıl uyuyor?

İşler her zaman değiştiğinden, bu trendi takip etmek önemlidir, ancak unutmayın ki güven, çevrimiçi olsa bile ağızdan ağza pazarlamanın anahtarıdır.

Influencerlara olan güveni geri kazanmak için ne yapılabilir?

Z Kuşağı ve Y kuşağı, güvendikleri kişiler tarafından sağlanan orijinal içerikten etkilenirler ve ürünler hakkında bilgi almak için parçası oldukları küçük, birbirine sıkı sıkıya bağlı çevrimiçi toplulukların üyelerini ararken, X Kuşağı kuşağının %75'i olaylardan veya olaylardan etkilenir. geçmişin insanları ve bilgileri için YouTube'a bakın. Bu gruplar, onların birbirleriyle ve sevdikleri markalar ve ürünlerle anlamlı bir şekilde ilişki kurmalarını sağlar ve markalar, bu toplulukları oluşturmak ve müşterileriyle ilişkilerini onlar aracılığıyla derinleştirmek için harika bir fırsata sahip olurlar.

Bu güveni yeniden inşa etmek, hem etkileyiciyi hem de markayı içeren işbirlikçi bir çaba olmalıdır. Aşağıda, aslında gerçek olan ve gerçek ilişkiler kurmaya potansiyel olarak yardımcı olabilecek etkileyicileri belirlemeye yardımcı olacak bazı temel yönergeler bulunmaktadır:

Influencer'ları denetleyin : Marka itibarınıza yardım etmek yerine lekeleyebilecek sahte birini kullanmaktan kaçınmak için, ortak olmayı düşündüğünüz her bir influencer'ı dikkatli bir şekilde denetlemelisiniz . Dealspotr'un Etki Puanı gibi belirli etkileyici pazarlama platformları, yanlış kalıpları filtreleyen ve size bir etkileyicinin gerçek erişimine ilişkin daha gerçekçi bir puan veren algoritmalara erişmenizi sağlayarak bu araştırmaya yardımcı olabilir.

Tek seferlik ilişkiler yerine uzun vadeli ilişkiler kurun: En başarılı influencer ilişkileri, tek bir gönderinin ötesine geçmeli ve genellikle, influencer'ın bir markadan uzun bir süre bahsetmeye devam edeceği uzun vadeli bir elçiliği içermelidir. Bu uzun vadeli ilişkileri kurmak, etkileyicilerle çalışırken müşterilerinizin güvenini ve orijinalliğini en üst düzeye çıkarmanın etkili bir yoludur. Sizinle uzun vadeli ortaklık kuracak doğru etkileyiciyi nasıl bulursunuz? Süper hayranlarınızı arayın - zaten marka hikayenizi çevrimiçi olarak anlatan insanlar. Bu "süper hayranlar", kullanıcı tarafından oluşturulan içerik oluşturuyor ve bunu zaten Instagram, Facebook, video oyun platformları ve karanlık sosyal kanallardaki niş topluluklarında başkalarıyla paylaşıyor. Bu kişileri bulduğunuzda ve takipçilerinin kim olduğunu ve hangi demografiyi temsil ettiklerini (etkileşim, takipçi-takip oranı, coğrafi etiketler, estetik ve hashtag'ler) anladıktan sonra, sizinkine uygun bir hedef kitleye sahip olduklarından emin olun. birlikte otantik ve resmi ilişki.

Parasal tazminatın ötesine geçen iş ortaklıkları : Bugünlerde influencer pazarlama endüstrisindeki norm, influencer'ları bir söz veya inceleme karşılığında bir tür ön ödeme ile tazmin etmek olsa da, bu tek seferlik kurulumlar genellikle iyi uyum sağlamaz. Influencer'ların sizi uzun vadede terfi ettirmek için bir teşviki olmadığı için markaların çıkarlarıyla. İşbirliği yapacak ve markanızı temsil edecek birini ararken, yaptığı işi tutkulu olduğu için yapan ve maaş çeki almaktan çok bir influencer arayın. Bu gerçekleştiğinde, hayranlarıyla gerçek bir bağ kurma ve dolayısıyla markanıza daha fazla güven duyma ve tanınma şansı daha yüksektir.

FTC yönergelerine uyun : İşbirliği yapmak için bir etkileyiciyi değerlendirirken veya denetlerken, önceki sponsorlu gönderilerini taramalısınız. Örneğin, gönderilerini sponsorlu olarak işaretlediler mi? FTC yönergelerine uygun şekilde uyulması bir zorunluluktur, aksi takdirde etkileyici, hayranlarının güvenini çoktan aşındırmış olabilir. Bu tür bir değerlendirme söz konusu olduğunda, bu alanda deneyime sahip bir pazarlama firmasıyla ortak çalışmanızı öneririz çünkü kurallar ve düzenlemeler bir işletmeyi batırabilir ve bunu tek başınıza yaptığınızda riske değmez.

Bunlar, ürününüzü gerçekten seven etkileyiciler ararken önerdiğimiz ipuçlarından sadece birkaçı. Bunlardan bazılarını uygulayarak, markanızın mevcut ve yeni müşterilerle bağlantı kurması ve daha güçlü bir çevrimiçi varlık oluşturması için yeni fırsatlar yaratmanıza yardımcı olacaktır.

Hepsini bir araya getirmek

Hem genç neslin hem de tüketicilerin dikkati hâlâ geleneksel pazarlama biçimlerinden dijital, mobil ve sosyal biçimlere doğru kayıyor ve bu dünyada etkileyiciler üstün geliyor. Güvenilir etkileyicilerle ilişkilere yatırım yaparak, bu giderek daha karmaşık hale gelen ortamda gezinme ve markanız için güçlü bir topluluk oluşturmaya yardımcı olmak için önde gelen seslerle ortaklık kurarak fikir paylaşımını artırma fırsatına sahip olursunuz.

Markalarınızın bütünlüğünü müşterilere sergilemeye ve daha fazla satış elde etmeye yardımcı olmak için etkileyicilerle güvenilir ilişkilere yatırım yapmaya hazır mısınız? Uzmanlarımızdan biriyle bugün bağlantı kurun