Magento, BigCommerce o Shopify. Quale è giusto per te?

Se hai raggiunto il limite della tua attuale piattaforma di e-commerce, allora è il momento di passare a un sistema in grado di gestire le tue esigenze attuali e i tuoi obiettivi a lungo termine. La tua prossima piattaforma è un impegno importante e richiederà l'investimento delle tue risorse e del tuo tempo. E mentre potresti essere pronto per passare a un'altra piattaforma, ci sono alcune domande chiave a cui devi prima rispondere.

Shopify

Shopify è la piattaforma più semplice per gli utenti per avviare un negozio in pochissimo tempo e con poco know-how tecnico. Shopify si basa su un formato di prezzi a più livelli, il che significa che puoi iniziare in piccolo ed espanderti rapidamente quando se ne presenta la necessità. In questo segmento discuteremo delle aziende che utilizzano Shopify e di alcune delle funzionalità che, a seconda delle tue esigenze, lo rendono eccezionale.

Ottimizzazione mobile e reattività

Shopify è ottimizzato per i dispositivi mobili e consente ai tuoi clienti di vivere un'esperienza di acquisto completa direttamente dal proprio dispositivo portatile. Shopify è stata una delle prime piattaforme di e-commerce a integrare completamente i dispositivi mobili, il che significa che il loro supporto mobile è collaudato e pronto per il tuo negozio online. Questo è fondamentale perché il numero di acquirenti da dispositivi mobili aumenta di giorno in giorno e la reattività del tuo sito giocherà un ruolo enorme nella sua capacità di conversione. I temi del sito Web offerti da Shopify sono reattivi ai dispositivi mobili. Shopify offre anche app per iPhone e Android che possono essere utilizzate per gestire il tuo negozio a portata di mano.

Facilità d'uso

Se ti descriveresti come "non tecnico", allora Shopify potrebbe essere la soluzione migliore per te. La piattaforma di Shopify è molto più simile a un'interfaccia "drag and drop", simile a quella che sperimenteresti costruendo un sito web in Squarespace o Wix. Questa funzionalità intuitiva semplifica la creazione e la personalizzazione del tuo negozio se tu o il tuo team non avete esperienza di programmazione e/o avete un'identità fai-da-te. Shopify dispone anche di un robusto App Store, dove i plug-in possono essere acquistati e installati con facilità, estendendo le funzionalità del tuo sito. Pensa all'App Store di iTunes ma per l'eCommerce. La piattaforma consente la personalizzazione del sito Web in quanto queste app possono essere facilmente integrate. Ciò significa che i commercianti possono facilmente aggiungere caratteristiche e funzionalità extra al proprio negozio e migliorarne il valore, le offerte e migliorare l'esperienza complessiva dell'utente. Se al momento sei limitato con la quantità di risorse e ore di lavoro che puoi dedicare al tuo sito di e-commerce, allora un passaggio a Shopify potrebbe essere la cosa migliore per te a lungo termine.

Progettazione della vetrina

Il livello base di Shopify viene fornito con più di 25 design di modelli di vetrine gratuiti con modelli aggiuntivi disponibili per l'acquisto. C'è un modello di blog integrato, ma la piattaforma si integra completamente anche con WordPress, permettendoti di bloggare sulla piattaforma che preferisci. I modelli di vetrine disponibili facilitano l'avvio del tuo sito e tutti i modelli possono essere modificati, in modo relativamente semplice, a tuo piacimento. C'è anche una vasta comunità di sviluppatori di terze parti disponibile sul sito Web di Shopify a cui puoi attingere.

POS

Una cosa unica di Shopify è che puoi anche usarlo come sistema POS in negozio aggiungendo il suo pacchetto di vendita al dettaglio al tuo piano, rendendolo un'ottima scelta per le piccole imprese che hanno negozi sia online che fisici.

Completamente ospitato

Essendo un sito completamente ospitato, Shopify consente ai commercianti di non doversi preoccupare di trovare il proprio host web, aggiornare il software o installare aggiornamenti di sicurezza. Gli elementi tecnici e i blocchi stradali che normalmente inducono i commercianti a esitare a gestire il proprio negozio vengono eliminati con Shopify. Essendo una piattaforma ospitata a livello globale, Shopify ha creato un'infrastruttura affidabile insieme a software e hardware ottimizzati. Ciò si traduce anche in velocità di caricamento super veloci e una migliore esperienza utente.

Servizio Clienti

Shopify offre anche supporto telefonico 24 ore su 24, chat dal vivo e opzioni e-mail a tutti gli utenti che riscontrano problemi. Per fornire una prospettiva, per ottenere lo stesso livello di supporto Shopify per il tuo sito di e-commerce Magento, dovresti avvalerti dei servizi di uno sviluppatore Magento certificato (proprio come i professionisti certificati qui su InteractOne). Con Shopify, gli esperti sono disponibili per l'assistenza clienti 24 ore su 24 per garantire che il tuo negozio funzioni sempre come previsto.

Shopify Piani tariffari

Shopify offre piani di base che vanno da $ 29 a $ 299 al mese. Hanno anche piani a livello di "impresa" più costosi per entità più grandi.

Quali aziende utilizzano Shopify?

Budweiser, Bulletproof Sunday, Somewhere WaterAid, New York Times Shop, The Economist, Leesa Mattress, Penguin Books

Pro di Shopify

• Non è necessaria alcuna esperienza di progettazione.
• C'è un profilo di costo coerente, mese per mese.
• Le patch software sono incluse nelle tariffe.
• È più facile da amministrare.

Shopify Contro

• Le app disponibili per personalizzazioni popolari come anno, marca e modello possono richiedere la personalizzazione, che può diventare costosa e le opzioni di sviluppo sono limitate allo sviluppatore del modulo.
• Ci sono tariffe annuali o mensili in corso, indipendentemente dal fatto che tu stia apportando modifiche o meno.
• Non possiedi il tuo sito web.
• Le piattaforme SAAS non supportano cataloghi di grandi dimensioni (oltre 500.000 SKU) e le versioni di livello Enterprise possono diventare molto costose rispetto alle tariffe di livello base.
• Alcune funzionalità desiderabili, come la navigazione con facet o attributi di prodotto aggiuntivi, non sono disponibili immediatamente.

Magento

Magento è attualmente nel bel mezzo del passaggio permanente delle versioni da Magento 1, che è attivo e supportato dal 2008. Ma Magento 2 promette di mantenere le stesse funzionalità che hanno reso Magento 1 così popolare, aggiungendo anche molte nuove funzionalità. Magento 2 offrirà ancora una versione Open Source (Community) di M2 che consentirà l'aggiunta di estensioni personalizzate alle funzionalità native. Anche l'edizione Magento 2 Commerce (Enterprise – a pagamento/con licenza) continuerà. Esploriamo alcune delle fantastiche funzionalità che hanno reso Magento così popolare e anche alcune delle sue ultime funzionalità.

Accessibilità

Magento 2, sia nella versione Community che in quella Enterprise, consentirà la gestione di tre database separati; prodotti, ordini e checkout. Questo viene fatto per prevenire il sovraccarico dei dati e ridurre l'incidenza di guasti del sistema. Il risultato è una maggiore sicurezza dei dati, velocità e scalabilità. Separando questi tre database, i siti Magento 2 offriranno ai visitatori un'esperienza più fluida, più veloce e più accurata, oltre a migliorare la capacità del tuo sviluppatore Magento certificato di apportare miglioramenti alla piattaforma.

Conti aziendali

Per i commercianti online B2B potrebbero esserci molte persone che devono avere accesso a un account individuale. Supervisori, acquirenti, contabili e manager possono tutti richiedere l'accesso individuale. Con Magento 2, gli amministratori del negozio avranno la possibilità di moderare l'accessibilità all'account. Gli acquirenti avranno anche la possibilità di assegnare l'accesso completo o limitare l'accesso dei membri del proprio team.

Ordine rapido

Magento 2 presenta una nuova funzione di ordine rapido SKU, che consente agli utenti di aggiungere un articolo direttamente al carrello inserendo i numeri SKU anziché dover navigare manualmente nel sito per individuare l'articolo e quindi aggiungerlo al carrello. Questa funzione si estende anche oltre un singolo articolo. M2 consente agli utenti di caricare un file contenente tutti gli SKU corrispondenti e la quantità desiderata direttamente sulla piattaforma. Pertanto, migliorando la velocità e la qualità dell'esperienza di acquisto per quei visitatori con un lungo elenco di articoli.

Preventivi e trattative sui prezzi

Quando si tratta dell'importo in dollari e del volume effettivo del prodotto, gli ordini B2B sono molto spesso molto più grandi degli ordini B2C. Questa dinamica aumenta la probabilità che la tua azienda debba negoziare o fornire termini con un preventivo personalizzato. Magento 2 consentirà ai clienti di richiederti un preventivo, direttamente dalla pagina del prodotto, consentendo anche al cliente di inviare la propria richiesta di prezzo. L'amministratore sulla pagina ha quindi la possibilità di rifiutare, accettare o continuare a negoziare l'offerta. Se l'offerta viene accettata, il cliente ha quindi la possibilità di completare l'acquisto al prezzo negoziato direttamente dal proprio carrello, proprio come un normale acquisto.

Liste richieste

La funzione lista dei desideri su Magento 1 è piuttosto standard. Consente ai clienti di spostare gli articoli avanti e indietro tra la lista dei desideri e il carrello, rimuovendo l'articolo dalla lista dei desideri al completamento di un acquisto. Con il nuovo Elenco richieste in Magento 2, i clienti possono impostare elenchi di articoli preferiti e prodotti ricorrenti che verranno continuamente acquistati. Ciò semplifica il processo di acquisto delle energie rinnovabili e di altri articoli ordinati di frequente, rendendolo più semplice e veloce.

Velocità

Il risultato di molti dei suddetti miglioramenti sarà una maggiore velocità. M2 ottimizzerà le tue pagine web per una consegna più rapida con tempi di risposta del server accelerati, che alla fine si tradurranno in un aumento del tempo di caricamento tra il 30% e il 50%. Gli utenti M2 possono anche aspettarsi di vedere una riduzione del 38% dei tempi di check-out rispetto a M1. Questi miglioramenti saranno estesi anche ai dispositivi mobili con la struttura di progettazione reattiva di Magento 2. Magento 2 ha la capacità di gestire 10 milioni di visualizzazioni all'ora, che è 50 volte la capacità di Magento 1. Magento 2 può anche gestire più di 90.000 ordini all'ora, più del doppio della capacità di Magento 1.

Supporto

Magento vanta una vasta libreria di guide utente e il loro forum Magento è famoso per ospitare un ampio database di contenuti educativi generati dagli utenti. Le guide sono facili da trovare, di solito sono semplici e molto complete. Qualunque sia il tuo problema, non c'è dubbio che un altro utente Magento abbia riscontrato lo stesso problema e abbia creato una procedura per risolverlo. Ma mentre queste guide generate dagli utenti sono prontamente disponibili, c'è un importante elemento di supporto che manca a Magento ed è l'assistenza clienti. Non c'è un numero di telefono da chiamare o un indirizzo e-mail a cui rivolgersi se si desidera la guida di un professionista qualificato. C'è qualcosa di rassicurante nel sapere che c'è una persona qualificata a cui puoi rivolgerti con una conoscenza approfondita della tua piattaforma.

Piani tariffari Magento

Magento Open Source è gratuito, anche se dovrai scegliere e pagare un provider di hosting del sito. L'edizione Magento Commerce ha un canone annuale di licenza di $ 30.000 o più a seconda delle entrate del tuo sito.

Quali aziende usano Magento?

Nike, Jaguar, Canon, Jack Daniels, HP

Vantaggi di Magento:

• Il costo di proprietà in corso è superiore a quello che sarebbe su piattaforme SaaS o specifiche per auto, quindi i commercianti che intendono realizzare vendite da almeno $ 2 a $ 3 milioni potrebbero prendere in considerazione altri percorsi.
• Preoccupazioni e costi vanno di pari passo con la gestione della sicurezza del sito, l'hosting e la proprietà del codice del tuo sito web.

BigCommerce

BigCommerce è una soluzione SaaS ospitata per commercianti di piccole e medie dimensioni che sono ancora in crescita. È una soluzione ricca di funzionalità con vendita integrata per luoghi di marketing di terze parti come Amazon ed eBay, ideale per commercianti di medie e grandi dimensioni. BigCommerce offre anche risorse educative per assistere i commercianti. BigCommerce offre due livelli di soluzioni di eCommerce tra cui BigCommerce e BigCommerce Enterprise.

Ospitando

Come Shopify, BigCommerce si occupa dell'hosting per i suoi commercianti. E poiché si tratta di un prodotto Software as a Service (Saas), non possiedi il software, ma paghi un canone mensile per utilizzarlo.

Formazione e supporto

BigCommerce si concentra molto sull'aiutarti a imparare come costruire un negozio online di successo. Offrono l'accesso alla BigCommerce University; video approfonditi, guide pratiche integrate direttamente nella dashboard del tuo negozio. È disponibile anche una procedura guidata di configurazione, una serie di e-mail di risposta automatica al momento dell'iscrizione e un consulente assegnato al tuo account per rispondere immediatamente a qualsiasi domanda.

La conoscenza è potere (e denaro) e BigCommerce pone un'enorme attenzione su di essa.

Assistenza clienti

BigCommerce non solo ti assegna un "consulente" dedicato, ma ha anche forum attivi, un'enorme base di conoscenza dell'apprendimento e supporto tramite Facebook, Twitter, chat, e-mail e telefono. E questo livello di supporto è un enorme vantaggio per BigCommerce, specialmente rispetto alle opzioni non di piattaforma o alle opzioni fai-da-te. Se segui il percorso open source fai-da-te (ovvero, costruendo il tuo sito di e-commerce con Magento), tu e il tuo team sarete soli a risolvere eventuali bug o problemi, a meno che non stiate lavorando con un esperto sviluppatore. Se non disponi delle risorse o del talento di sviluppo e non vuoi passare il tuo tempo a gestire effettivamente gli errori di una pagina di pagamento, vale la pena dare un'occhiata a BigCommerce con il loro forte supporto clienti.

Risparmio carrello abbandonato

Un'altra caratteristica di BigCommerce che merita di essere elogiata è la sua funzione di carrello abbandonato: è probabilmente una delle migliori in circolazione. Lo strumento ti consente di creare e automatizzare fino a tre e-mail ai visitatori del sito che passano parte del processo di acquisto solo per lasciare il tuo negozio senza completare un acquisto. Ciò ha il potenziale per aumentare notevolmente le tue entrate con uno sforzo minimo, a parte l'investimento di tempo "una tantum" nell'impostazione dei messaggi automatici. In definitiva, se sei sicuro di ricevere un gran numero di visite al tuo sito o stai già riscontrando livelli di traffico elevati, allora ha molto senso acquistare il piano Pro o Enterprise con il salva carrello abbandonato.

Progettazione del negozio

BigCommerce ha recentemente rilasciato un nuovo strumento di visual merchandising chiamato Store Design che consente ai commercianti di vedere immediatamente gli effetti delle tue modifiche. Questa nuova funzionalità rende BigCommerce molto più personalizzabile. Il prodotto viene fornito con una gamma di modelli personalizzabili per aiutarti a progettare il tuo negozio online; puoi usarlo per vendere beni fisici o digitali; e ci sono anche alcuni strumenti forniti per aiutarti a commercializzare il tuo negozio. BigCommerce ha le migliori funzionalità interne di qualsiasi costruttore di e-commerce. Questi forniscono un alto livello di qualità e riducono la dipendenza che potresti avere da app di terze parti. Hai effettivamente tutto ciò di cui hai bisogno a portata di mano e senza costi aggiuntivi.

Tipi di prodotto

BigCommerce è l'unico costruttore di e-commerce sul mercato che ti consente di vendere prodotti fisici, digitali e basati su servizi senza dover utilizzare un'app. Tutti questi tipi di vendita sono già integrati nell'editor. Ciò significa meno problemi e meno costi, perché non devi preoccuparti di utilizzare app di terze parti.

Opzioni di pagamento

A differenza di altri costruttori di e-commerce, BigCommerce non ti blocca nel proprio gateway di pagamento. Inoltre, non impone commissioni di transazione su nessuno dei suoi piani. Invece, ti consente di scegliere il tuo gateway di pagamento senza imporre costi aggiuntivi o commissioni di transazione. Ci sono oltre 65 gateway di pagamento integrati tra cui scegliere. Con la configurazione con un clic, i pagamenti mobili e più valute supportate, BigCommerce fa del suo meglio per farti pagare velocemente. I fornitori di servizi di pagamento includono PayPal, Stripe, Square, Apple Pay e Amazon Pay.

Piani tariffari

Bigcommerce offre quattro piani tariffari mensili, che sono i seguenti:

Bigcommerce Standard: $ 29,95 al mese

Bigcommerce Plus: $ 79,95 al mese

Bigcommerce Pro: $ 249,95 al mese

Bigcommerce Enterprise: i prezzi variano a seconda dei requisiti aziendali. La versione Enterprise include strumenti di marketing, analisi in tempo reale, reportistica e supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Quali aziende utilizzano BigCommerce?

Sony, Toyota, Ben & Jerry's e Paul Mitchel

Pro di BigCommerce:

• Soluzione tutto in uno
• Piattaforma ospitata
• Interfaccia user-friendly
• Viene fornito con molte funzionalità pronte all'uso
• Personalizzabile con componenti aggiuntivi

BigCommerce Contro

• Manca di scalabilità e personalizzazione
• Ha una disponibilità aggiuntiva limitata
• La piattaforma ospitata è stata soggetta a problemi di interruzione
• Sicurezza

Magento, BigCommerce, Shopify: trovare la soluzione giusta

Magento, BigCommerce e Shopify hanno tutti i loro pro e contro. La decisione fondamentale è scegliere una piattaforma con cui puoi convivere e, cosa forse altrettanto importante, che ti puoi permettere. Magento è leader di mercato per un motivo. È scalabile, personalizzabile e pronto per l'eCommerce globale. Magento è in genere un'opzione eccellente per le aziende medio-grandi con negozi ad alto volume che apprezzano la personalizzazione. Sebbene potenzialmente costoso per i piccoli commercianti, Magento è un investimento intelligente per i commercianti con grandi scorte e la cui crescita dipende da una piattaforma flessibile e potente.

BigCommerce offre una forte opzione per i commercianti di medie dimensioni che potrebbero aver bisogno di qualcosa di più scalabile di Shopify, ma forse non all'altezza della robustezza di Magento. BigCommerce offre prezzi all-inclusive per l'hosting e il supporto. Tuttavia, alcuni rapporti indicano che il supporto per BigCommerce non è così avanzato come la community di supporto di Magento o il team del servizio clienti di Shopify. I commercianti di medie dimensioni in una traiettoria ascendente potrebbero diventare troppo grandi per la piattaforma e dover migrare verso una piattaforma più scalabile.

Shopify offre vantaggi reali per le aziende più piccole con prezzi all-inclusive per l'hosting, il supporto e la configurazione. Shopify è considerato facile da usare e una scelta intelligente per il commerciante impegnato o meno esperto di tecnologia. Tuttavia, alcuni utenti segnalano di imbattersi in un "tetto di Shopify", notando che la piattaforma può essere molto limitante per i commercianti in crescita. I commercianti fiorenti potrebbero rapidamente diventare troppo grandi per la piattaforma e dover migrare verso una piattaforma più scalabile.

Shopify e BigCommerce si occupano dell'hosting del sito per i commercianti. Queste piattaforme si rivolgono ai commercianti che non hanno esperienza di progettazione e necessitano di un costruttore di siti Web facile da usare. I commercianti più piccoli o di nicchia possono trovare un grande successo su queste piattaforme.

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