Magento, BigCommerce или Shopify. Какой из них подходит именно вам?

Если вы достигли предела своей текущей платформы электронной коммерции, пришло время перейти на систему, которая способна удовлетворить ваши текущие потребности, а также ваши долгосрочные цели. Ваша следующая платформа — это серьезное обязательство, которое потребует вложения ваших ресурсов и времени. И хотя вы можете быть готовы перейти на другую платформу, есть несколько ключевых вопросов, на которые вы должны сначала ответить.

Shopify

Shopify — это самая простая платформа для пользователей, позволяющая запустить магазин в кратчайшие сроки и с небольшими техническими ноу-хау. Shopify основан на многоуровневом формате ценообразования, что означает, что вы можете начать с малого и быстро расширяться, когда возникает необходимость. В этом сегменте мы обсудим компании, которые используют Shopify, а также некоторые функции, которые, в зависимости от ваших потребностей, делают его отличным.

Мобильная оптимизация и отзывчивость

Shopify оптимизирован для мобильных устройств и позволяет вашим клиентам совершать покупки прямо со своего портативного устройства. Shopify была одной из первых платформ электронной коммерции, полностью интегрировавших мобильные устройства, что означает, что их мобильная поддержка проверена и готова для вашего интернет-магазина. Это жизненно важно, потому что количество мобильных покупателей увеличивается с каждым днем, а отзывчивость вашего сайта будет играть огромную роль в его способности конвертировать. Темы веб-сайтов, которые предлагает Shopify, адаптированы для мобильных устройств. Shopify также предлагает приложения для iPhone и Android, которые можно использовать для управления собственным магазином с кончиков пальцев.

Простота использования

Если вы описываете себя как «неспециалиста», тогда Shopify может подойти вам лучше всего. Платформа Shopify — это интерфейс, который больше похож на интерфейс «перетаскивания», похожий на то, что вы испытали бы при создании веб-сайта в Squarespace или Wix. Эта удобная функция упрощает создание и настройку вашего магазина, если у вас или вашей команды нет опыта программирования и/или у вас есть самостоятельная личность. Shopify также имеет надежный App Store, где можно легко приобрести и установить плагины, расширяющие функциональность вашего сайта. Вспомните iTunes App Store, но для электронной коммерции. Платформа позволяет настраивать веб-сайт, поскольку эти приложения легко интегрируются. Это означает, что продавцы могут легко добавлять дополнительные функции и функции в свой магазин и повышать его ценность, предложения и улучшать общее взаимодействие с пользователем. Если вы в настоящее время ограничены количеством ресурсов и человеко-часов, которые вы можете посвятить своему сайту электронной коммерции, то переход на Shopify может быть лучшим для вас в долгосрочной перспективе.

Дизайн витрины

Базовый уровень Shopify поставляется с более чем 25 бесплатными шаблонами витрин, а дополнительные шаблоны доступны для покупки. Существует встроенный шаблон блога, но платформа также полностью интегрируется с WordPress, что позволяет вам вести блог на платформе по вашему выбору. Доступные шаблоны витрин упрощают запуск вашего сайта, и все шаблоны можно относительно легко изменить по своему вкусу. На веб-сайте Shopify также есть большое сообщество сторонних разработчиков, к которым вы также можете подключиться.

POS

Уникальность Shopify заключается в том, что вы также можете использовать ее в качестве POS-системы в магазине, добавив ее розничный пакет в свой план, что делает его отличным выбором для малых предприятий, у которых есть как онлайн, так и обычные магазины.

Полностью размещен

Будучи полностью размещенным сайтом, Shopify позволяет продавцам не беспокоиться о поиске собственного веб-хостинга, обновлении программного обеспечения или установке обновлений безопасности. Технические элементы и препятствия, которые обычно заставляют продавцов сомневаться в открытии собственного магазина, устраняются с помощью Shopify. Будучи глобальной платформой, Shopify создал надежную инфраструктуру, а также оптимизированное программное и аппаратное обеспечение. Это также приводит к сверхбыстрой скорости загрузки и улучшенному пользовательскому опыту.

Служба поддержки

Shopify также предлагает круглосуточную поддержку по телефону, чат и электронную почту для всех пользователей, столкнувшихся с проблемами. Чтобы обеспечить некоторую перспективу, чтобы получить такой же уровень поддержки Shopify для вашего сайта электронной коммерции Magento, вам необходимо заручиться услугами сертифицированного разработчика Magento (точно так же, как сертифицированные профессионалы здесь, в InteractOne). С Shopify эксперты доступны для круглосуточной поддержки клиентов, чтобы ваш магазин всегда работал так, как задумано.

Shopify Тарифные планы

Shopify предлагает базовые планы от 29 до 299 долларов в месяц. У них также есть более дорогие планы уровня «предприятие» для более крупных организаций.

Какие компании используют Shopify?

Budweiser, Bulletproof Sunday, Somewhere WaterAid, New York Times Shop, The Economist, Leesa Mattress, Penguin Books

Shopify Плюсы

• Опыт проектирования не требуется.
• Существует постоянный профиль затрат, ежемесячно.
• Программные исправления включены в стоимость.
• Его легче администрировать.

Минусы

• Приложения, доступные для популярных настроек, таких как год, марка и модель, могут потребовать настройки, которая может быть дорогостоящей, а возможности разработки ограничены разработчиком модуля.
• Существуют постоянные ежегодные или ежемесячные платежи — вне зависимости от того, вносите ли вы изменения или нет.
• У вас нет собственного веб-сайта.
• Платформы SAAS не поддерживают большие каталоги (500 000+ SKU), а версии корпоративного уровня могут стать очень дорогими по сравнению с тарифами базового уровня.
• Некоторые желательные функции, такие как фасетная навигация или дополнительные атрибуты продукта, недоступны по умолчанию.

Мадженто

Magento в настоящее время находится в процессе постоянного изменения версий Magento 1, которая была активна и поддерживается с 2008 года. Но Magento 2 обещает сохранить те же функции, которые сделали Magento 1 такой популярной, а также добавить много новых функций. Magento 2 по-прежнему будет предлагать версию M2 с открытым исходным кодом (Community), которая позволит добавлять пользовательские расширения к собственным функциям. Версия Magento 2 Commerce (Enterprise — платная/лицензионная) также будет продолжена. Давайте рассмотрим некоторые из замечательных функций, которые сделали Magento таким популярным, а также некоторые из его последних функций.

Доступность

Magento 2, версии Community и Enterprise, позволит управлять тремя отдельными базами данных; продукты, заказы и оформление заказа. Это делается для предотвращения перегрузки данных и уменьшения случаев сбоя системы. Результатом является повышенная безопасность данных, скорость и масштабируемость. Разделив эти три базы данных, сайты Magento 2 предоставят посетителям более плавный, быстрый и точный опыт, а также улучшат способность вашего сертифицированного разработчика Magento вносить улучшения в платформу.

Счета компании

Для онлайн-продавцов B2B может быть много людей, которым необходимо иметь доступ к индивидуальной учетной записи. Руководителям, покупателям, бухгалтерам и менеджерам может потребоваться индивидуальный доступ. С Magento 2 администраторы магазинов смогут модерировать доступ к учетной записи. Покупатели также будут иметь возможность назначать полный доступ или ограничивать доступ членов своей команды.

Быстрый заказ

Magento 2 имеет новую функцию быстрого заказа SKU, которая позволяет пользователям добавлять товар непосредственно в свою корзину, вводя номера SKU, вместо того, чтобы вручную перемещаться по сайту, чтобы найти товар, а затем добавить его в свою корзину. Эта функция распространяется и за пределы отдельного элемента. M2 позволяет пользователям загружать файл, содержащий все соответствующие SKU и их желаемое количество, непосредственно на платформу. Таким образом, повышается скорость и качество совершения покупок для посетителей с длинным списком товаров.

Котировки и переговоры о цене

Когда дело доходит до суммы в долларах и фактического объема продукции, заказы B2B довольно часто намного больше, чем заказы B2C. Эта динамика увеличивает вероятность того, что вашему бизнесу может потребоваться обсудить или предоставить условия с индивидуальной цитатой. Magento 2 позволит клиентам запрашивать у вас расценки прямо со страницы продукта, а также позволяет клиентам отправлять свои собственные запросы цен. Затем администратор на странице имеет возможность отказаться, принять или продолжить обсуждение предложения. Если предложение принято, покупатель может совершить покупку по согласованной цене прямо из своей корзины, как при обычной покупке.

Списки заявок

Функция списка желаний в Magento 1 довольно стандартна. Это позволяет клиентам перемещать товары между своим списком желаний и корзиной, удаляя элемент из списка желаний после завершения покупки. С новым списком заявок в Magento 2 клиенты могут создавать списки любимых товаров и повторяющихся продуктов, которые будут постоянно покупаться. Это упрощает и ускоряет процесс покупки возобновляемых источников энергии и других часто заказываемых товаров.

Скорость

Результатом многих из вышеупомянутых улучшений станет увеличение скорости. M2 оптимизирует ваши веб-страницы для более быстрой доставки с ускоренным временем отклика сервера, что в конечном итоге приведет к увеличению времени загрузки от 30% до 50%. Пользователи M2 также могут ожидать сокращения времени оформления заказа на 38% по сравнению с M1. Эти улучшения также будут распространены на мобильные устройства благодаря адаптивной структуре дизайна Magento 2. Magento 2 может обрабатывать 10 миллионов просмотров в час, что в 50 раз больше, чем у Magento 1. Magento 2 также может обрабатывать более 90 000 заказов в час, что более чем вдвое превышает возможности Magento 1.

Поддерживать

Magento может похвастаться обширной библиотекой руководств пользователя, а их форум Magento известен тем, что содержит большую базу данных образовательного контента, созданного пользователями. Руководства легко найти, они обычно просты и содержательны. Какой бы ни была ваша проблема, нет сомнений, что другой пользователь Magento столкнулся с такой же проблемой и создал руководство по ее решению. Но хотя эти руководства, созданные пользователями, легко доступны, есть одна важная часть поддержки, которой не хватает Magento, а именно поддержка клиентов. Нет номера телефона, по которому можно позвонить, или адреса электронной почты, по которому можно связаться, если вам нужна консультация квалифицированного специалиста. Есть что-то обнадеживающее в том, чтобы знать, что есть обученный человек, к которому вы можете обратиться с глубокими знаниями о вашей платформе.

Тарифные планы Magento

Magento с открытым исходным кодом можно использовать бесплатно, хотя вам нужно будет выбрать и оплатить хостинг-провайдера. Версия Magento Commerce имеет годовой лицензионный сбор в размере 30 000 долларов США или более в зависимости от дохода вашего сайта.

Какие компании используют Magento?

Найк, Ягуар, Кэнон, Джек Дэниелс, HP

Плюсы Магенто:

• Текущая стоимость владения выше, чем на платформах SaaS или авто-специфических платформах, поэтому продавцы, которые планируют достичь объема продаж не менее 2–3 миллионов долларов, могут захотеть рассмотреть другие пути.
• Проблемы и расходы идут рука об руку с управлением безопасностью сайта, хостингом и владением кодом вашего сайта.

БигКоммерс

BigCommerce — это размещенное SaaS-решение для мелких и средних продавцов, которые все еще растут. Это многофункциональное решение со встроенными возможностями продаж для сторонних маркетинговых площадок, таких как Amazon и eBay, которое отлично подходит для средних и крупных продавцов. BigCommerce также предлагает образовательные ресурсы для помощи продавцам. BigCommerce предлагает два уровня решений для электронной коммерции, включая BigCommerce и BigCommerce Enterprise.

Хостинг

Как и Shopify, BigCommerce заботится о хостинге для своих продавцов. А поскольку это продукт «Программное обеспечение как услуга» (Saas), вы не являетесь владельцем программного обеспечения, но платите ежемесячную плату за его использование.

Обучение и поддержка

BigCommerce уделяет большое внимание тому, чтобы помочь вам научиться создавать успешный интернет-магазин. Они предлагают доступ к Университету BigCommerce; подробные видеоролики и практические руководства, встроенные прямо в панель управления вашего магазина. Также доступен мастер настройки, серия электронных писем с автоответчиком при регистрации и консультант, назначенный для вашей учетной записи, чтобы сразу же ответить на любые вопросы.

Знание — это сила (и деньги), и BigCommerce уделяет ему огромное внимание.

Обслуживание клиентов

BigCommerce не только назначает вам специального «консультанта», у них также есть активные форумы, огромная учебная база знаний и поддержка через Facebook, Twitter, чат, электронную почту и телефон. И этот уровень поддержки является огромным плюсом для BigCommerce, особенно по сравнению с неплатформенными вариантами или вариантами DIY. Если вы выберете путь «сделай сам» с открытым исходным кодом (т. е. создадим свой сайт электронной коммерции с помощью Magento), вы и ваша команда будете самостоятельно устранять любые ошибки или проблемы, если только вы не работаете с обученным специалистом. разработчик. Если у вас нет ресурсов или таланта для разработки и вы не хотите тратить свое время на устранение ошибок на странице оформления заказа, вам стоит обратить внимание на BigCommerce с их сильной поддержкой клиентов.

Сохранить брошенную корзину

Еще одна функция BigCommerce, заслуживающая похвалы, — это функция заброшенной корзины — возможно, она одна из лучших. Инструмент позволяет создавать и автоматизировать до трех электронных писем посетителям сайта, которые проходят часть процесса покупки только для того, чтобы покинуть ваш магазин, не совершив покупку. Это может значительно увеличить ваш доход с минимальными усилиями, за исключением «разовых» затрат времени на настройку автоматических сообщений. В конечном счете, если вы уверены в большом количестве посещений вашего сайта или уже испытываете высокий уровень трафика, то покупка плана Pro или Enterprise с функцией сохранения брошенной корзины имеет большой смысл.

Дизайн магазина

BigCommerce недавно выпустила новый инструмент визуального мерчендайзинга под названием Store Design, который позволяет продавцам сразу увидеть результаты ваших изменений. Эта новая функция делает BigCommerce более настраиваемой. Продукт поставляется с рядом настраиваемых шаблонов, которые помогут вам создать свой интернет-магазин; вы можете использовать его для продажи физических или цифровых товаров; а также есть некоторые инструменты, которые помогут вам продвигать свой магазин. BigCommerce обладает лучшими внутренними функциями любого конструктора электронной коммерции. Они обеспечивают высокий уровень качества и снижают зависимость от сторонних приложений. У вас фактически есть все, что вам нужно прямо у вас под рукой, и без каких-либо дополнительных затрат.

Типы продуктов

BigCommerce — единственный на рынке конструктор электронной коммерции, который позволяет вам продавать физические, цифровые и сервисные продукты без использования приложения. Все эти типы продаж уже встроены в редактор. Это означает меньше хлопот и меньше затрат, потому что вам не нужно беспокоиться об использовании сторонних приложений.

Варианты оплаты

В отличие от некоторых других разработчиков электронной коммерции, BigCommerce не привязывает вас к собственному платежному шлюзу. Он также не взимает комиссию за транзакцию ни с одним из своих планов. Вместо этого он позволяет вам выбрать свой собственный платежный шлюз без каких-либо дополнительных сборов или комиссий за транзакции. На выбор предлагается более 65 интегрированных платежных шлюзов. Благодаря настройке в один клик, мобильным платежам и поддержке нескольких валют BigCommerce делает все возможное, чтобы вы получали быстрые деньги. Поставщики платежей включают PayPal, Stripe, Square, Apple Pay и Amazon Pay.

Тарифные планы

Bigcommerce предлагает четыре ежемесячных тарифных плана, а именно:

Стандарт Bigcommerce: 29,95 долларов США в месяц.

Bigcommerce Plus: $79,95 в месяц.

Bigcommerce Pro: 249,95 долларов в месяц.

Bigcommerce Enterprise: цены варьируются в зависимости от требований вашего бизнеса. Версия Enterprise включает маркетинговые инструменты, аналитику в реальном времени, отчетность и круглосуточную поддержку.

Какие компании используют BigCommerce?

Sony, Toyota, Бен и Джерри и Пол Митчел

Плюсы BigCommerce:

• Комплексное решение
• Размещенная платформа
• Удобный интерфейс
• Поставляется со многими готовыми функциями
• Настраивается с помощью дополнений

Минусы большой коммерции

• Не хватает масштабируемости и настройки
• Имеет ограниченную доступность дополнений
• Хостинговая платформа была подвержена проблемам сбоя
• Безопасность

Magento, BigCommerce, Shopify: поиск подходящего варианта

У Magento, BigCommerce и Shopify есть свои плюсы и минусы. Важнейшее решение — выбрать платформу, с которой вы можете жить и, что не менее важно, можете себе позволить. Magento является лидером рынка не просто так. Он масштабируемый, настраиваемый и готовый к глобальной электронной коммерции. Magento, как правило, является отличным вариантом для средних и крупных предприятий с большими магазинами, которые ценят настройку. Хотя Magento может быть дорогостоящим для мелких продавцов, это разумная инвестиция для продавцов с большими товарными запасами, чей рост зависит от гибкой и мощной платформы.

BigCommerce предлагает хороший вариант для продавцов среднего размера, которым может понадобиться что-то более масштабируемое, чем Shopify, но, возможно, им не хватает надежности Magento. BigCommerce предлагает комплексные цены на хостинг и поддержку. Однако в некоторых отчетах указывается, что поддержка BigCommerce не так продвинута, как сообщество поддержки Magento или команда обслуживания клиентов Shopify. Продавцы среднего размера на восходящей траектории могут перерасти платформу и должны перейти на более масштабируемую платформу.

Shopify предоставляет реальные преимущества для небольших компаний благодаря комплексным ценам на хостинг, поддержку и настройку. Shopify считается удобным и разумным выбором для занятого или менее технически подкованного продавца. Тем не менее, некоторые пользователи сообщают, что столкнулись с «Shopify Ceiling», отмечая, что платформа может быть очень ограниченной для растущих продавцов. Процветающие продавцы могут быстро перерасти платформу и должны перейти на более масштабируемую платформу.

Shopify и BigCommerce позаботятся о хостинге сайтов для продавцов. Эти платформы предназначены для продавцов, которым не хватает опыта проектирования и которым нужен простой в использовании конструктор веб-сайтов. Мелкие или нишевые продавцы могут добиться большого успеха на этих платформах.

Если вы хотите обсудить свои конкретные потребности, чтобы определить, какая платформа вам подходит, свяжитесь с нами, используя нашу контактную форму.