Magento, BigCommerce czy Shopify. Który do ciebie pasuje?

Jeśli osiągnąłeś limit swojej obecnej platformy eCommerce, nadszedł czas na uaktualnienie do systemu, który jest w stanie obsłużyć Twoje bieżące potrzeby, a także długoterminowe cele. Twoja następna platforma to duże zobowiązanie, które będzie wymagało zainwestowania zasobów i czasu. I chociaż możesz być gotowy do przejścia na inną platformę, musisz najpierw odpowiedzieć na kilka kluczowych pytań.

Shopify

Shopify to najłatwiejsza platforma, dzięki której użytkownicy mogą szybko założyć i uruchomić sklep przy niewielkiej wiedzy technicznej. Shopify opiera się na wielopoziomowym formacie cenowym, co oznacza, że ​​możesz zacząć od małego i szybko rozwijać, gdy zajdzie taka potrzeba. W tym segmencie omówimy firmy korzystające z Shopify, a także niektóre funkcje, które w zależności od Twoich potrzeb sprawiają, że jest świetny.

Optymalizacja mobilna i responsywność

Shopify jest zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych i pozwala Twoim klientom doświadczyć pełnego doświadczenia zakupowego bezpośrednio z urządzenia przenośnego. Shopify była jedną z pierwszych platform eCommerce, która w pełni zintegrowała urządzenia mobilne, co oznacza, że ​​ich obsługa mobilna jest wypróbowana i przetestowana oraz gotowa dla Twojego sklepu internetowego. Jest to niezwykle ważne, ponieważ liczba kupujących na urządzeniach mobilnych rośnie z dnia na dzień, a responsywność Twojej witryny będzie odgrywać ogromną rolę w jej zdolności do konwersji. Szablony witryn oferowane przez Shopify są responsywne na urządzeniach mobilnych. Shopify oferuje również aplikacje na iPhone'a i Androida, których można używać do zarządzania własnym sklepem na wyciągnięcie ręki.

Łatwość użycia

Jeśli określiłbyś siebie jako „nietechniczny”, Shopify może być dla Ciebie najlepszym rozwiązaniem. Platforma Shopify jest znacznie bardziej interfejsem „przeciągnij i upuść”, podobnym do tego, czego doświadczyłbyś podczas tworzenia strony internetowej w Squarespace lub Wix. Ta przyjazna dla użytkownika funkcjonalność ułatwia budowanie i dostosowywanie sklepu, jeśli Ty lub Twój zespół nie macie doświadczenia w programowaniu i/lub macie własną tożsamość. Shopify oferuje również rozbudowany App Store, w którym można z łatwością kupować i instalować wtyczki, rozszerzając funkcjonalność Twojej witryny. Pomyśl o iTunes App Store, ale o handlu elektronicznym. Platforma pozwala na dostosowanie strony internetowej, ponieważ te aplikacje można łatwo zintegrować. Oznacza to, że sprzedawcy mogą łatwo dodawać dodatkowe funkcje i funkcje do swojego sklepu oraz zwiększać jego wartość, oferty i zwiększać ogólne wrażenia użytkownika. Jeśli obecnie jesteś ograniczony ilością zasobów i roboczogodzin, które możesz przeznaczyć na swoją witrynę eCommerce, na dłuższą metę przejście do Shopify może być dla Ciebie najlepsze.

Projekt witryny sklepowej

Podstawowy poziom Shopify zawiera ponad 25 bezpłatnych projektów szablonów witryn sklepowych z dodatkowymi szablonami dostępnymi do kupienia. Istnieje wbudowany szablon bloga, ale platforma jest również w pełni zintegrowana z WordPress, umożliwiając blogowanie na wybranej platformie. Dostępne szablony witryn sklepowych ułatwiają uruchomienie witryny, a wszystkie szablony można stosunkowo łatwo modyfikować według własnych upodobań. W witrynie Shopify dostępna jest również duża społeczność niezależnych programistów, z których również możesz skorzystać.

punkt sprzedaży

Jedną z wyjątkowych cech Shopify jest to, że możesz go również używać jako systemu POS w sklepie, dodając jego pakiet detaliczny do swojego planu, co czyni go doskonałym wyborem dla małych firm, które mają zarówno sklepy internetowe, jak i stacjonarne.

W pełni hostowane

Będąc w pełni hostowaną witryną, Shopify pozwala sprzedawcom nie martwić się o znalezienie własnego hosta internetowego, aktualizację oprogramowania lub instalowanie aktualizacji zabezpieczeń. Elementy techniczne i przeszkody, które zwykle powodują, że handlowcy wahają się przed prowadzeniem własnego sklepu, zostały wyeliminowane dzięki Shopify. Będąc globalnie hostowaną platformą, Shopify stworzył niezawodną infrastrukturę wraz ze zoptymalizowanym oprogramowaniem i sprzętem. Powoduje to również superszybkie prędkości ładowania i lepsze wrażenia użytkownika.

Obsługa klienta

Shopify oferuje również całodobową pomoc telefoniczną, czat na żywo i opcje e-mail dla wszystkich użytkowników, którzy mają problemy. Aby zapewnić pewną perspektywę, aby uzyskać ten sam poziom wsparcia Shopify dla swojej witryny Magento eCommerce, musisz skorzystać z usług certyfikowanego programisty Magento (tak jak certyfikowani profesjonaliści tutaj w InteractOne). Dzięki Shopify eksperci są dostępni do całodobowej obsługi klienta, aby zapewnić, że Twój sklep zawsze działa zgodnie z założeniami.

Plany cenowe Shopify

Shopify oferuje podstawowe plany od 29 USD do 299 USD miesięcznie. Mają też droższe plany na poziomie „przedsiębiorstwa” dla większych podmiotów.

Jakie firmy korzystają z Shopify?

Budweiser, Bulletproof Sunday, Somewhere WaterAid, New York Times Shop, The Economist, Leesa Mattress, Penguin Books

Zalety Shopify

• Nie jest wymagane żadne doświadczenie projektowe.
• Istnieje spójny profil kosztów z miesiąca na miesiąc.
• Poprawki do oprogramowania są wliczone w opłaty.
• Łatwiej jest administrować.

Wady Shopify

• Aplikacje dostępne dla popularnych dostosowań, takich jak rok, marka i model, mogą wymagać dostosowania, które może być kosztowne, a opcje programistyczne są ograniczone do programisty modułu.
• Istnieją stałe opłaty roczne lub miesięczne – niezależnie od tego, czy wprowadzasz zmiany, czy nie.
• Nie masz własnej strony internetowej.
• Platformy SAAS nie obsługują dużych katalogów (ponad 500 000 jednostek SKU), a wersje na poziomie przedsiębiorstwa mogą być bardzo drogie w porównaniu z opłatami na poziomie podstawowym.
• Niektóre pożądane funkcje, takie jak nawigacja fasetowa lub dodatkowe atrybuty produktu, nie są dostępne od razu.

Magento

Magento jest obecnie w trakcie ciągłej zmiany wersji z Magento 1, która jest aktywna i obsługiwana od 2008 roku. Jednak Magento 2 obiecuje zachować te same funkcje, które uczyniły Magento 1 tak popularnym, dodając jednocześnie wiele nowych funkcji. Magento 2 nadal będzie oferować wersję Open Source (Community) M2, która pozwoli na dodawanie niestandardowych rozszerzeń do natywnych funkcji. Wersja Magento 2 Commerce (Enterprise – płatna/licencjonowana) również będzie kontynuowana. Przyjrzyjmy się niektórym wspaniałym funkcjom, które sprawiły, że Magento stało się tak popularne, a także niektórym jego najnowszym funkcjom.

Dostępność

Magento 2, zarówno w wersji Community, jak i Enterprise, pozwoli na zarządzanie trzema osobnymi bazami danych; produktów, zamówień i kasy. Ma to na celu zapobieganie przeciążeniu danych i zmniejszenie liczby awarii systemu. Rezultatem jest zwiększone bezpieczeństwo danych, szybkość i skalowalność. Oddzielając te trzy bazy danych, witryny Magento 2 zapewnią odwiedzającym płynniejsze, szybsze i dokładniejsze działanie, a także poprawią zdolność certyfikowanego programisty Magento do udoskonalania platformy.

Konta firmowe

W przypadku sprzedawców internetowych B2B może istnieć wiele osób, które potrzebują dostępu do indywidualnego konta. Przełożeni, kupcy, księgowi i menedżerowie mogą wymagać indywidualnego dostępu. Dzięki Magento 2 administratorzy sklepów będą mieli możliwość moderowania dostępności konta. Kupujący będą mieli również możliwość przypisania pełnego dostępu lub ograniczenia dostępu członkom swojego zespołu.

Szybkie zamówienie

Magento 2 oferuje nową funkcję szybkiego zamawiania SKU, która umożliwia użytkownikom dodawanie pozycji bezpośrednio do koszyka poprzez wprowadzenie numerów SKU zamiast konieczności ręcznego poruszania się po witrynie w celu zlokalizowania pozycji, a następnie dodania jej do koszyka. Ta funkcja wykracza poza pojedynczy element. M2 umożliwia użytkownikom przesyłanie pliku zawierającego wszystkie pasujące jednostki SKU i ich żądaną ilość bezpośrednio na platformę. W ten sposób poprawiamy szybkość i jakość zakupów dla odwiedzających z długą listą artykułów.

Oferty i Negocjacje cenowe

Jeśli chodzi o kwotę w dolarach i rzeczywisty wolumen produktów, zamówienia B2B są często znacznie większe niż zamówienia B2C. Ta dynamika zwiększa prawdopodobieństwo, że Twoja firma będzie musiała negocjować lub przedstawić warunki z niestandardową wyceną. Magento 2 pozwoli klientom poprosić o wycenę bezpośrednio ze strony produktu, jednocześnie umożliwiając klientowi przesłanie własnego zapytania cenowego. Administrator na stronie ma wówczas możliwość odrzucenia, przyjęcia lub kontynuowania negocjacji oferty. Jeśli oferta zostanie zaakceptowana, klient ma możliwość sfinalizowania zakupu po wynegocjowanej cenie bezpośrednio z koszyka, tak jak w przypadku zwykłego zakupu.

Listy zamówień

Funkcja listy życzeń w Magento 1 jest dość standardowa. Pozwala klientom przenosić przedmioty tam iz powrotem między ich listą życzeń a koszykiem, jednocześnie usuwając przedmiot z listy życzeń po zakończeniu zakupu. Dzięki nowej liście zamówień w Magento 2 klienci mogą tworzyć listy ulubionych przedmiotów i powtarzających się produktów, które będą stale kupowane. Usprawnia to proces zakupu energii odnawialnej i innych często zamawianych artykułów, czyniąc go łatwiejszym i szybszym.

Prędkość

Rezultatem wielu z wyżej wymienionych ulepszeń będzie zwiększona prędkość. M2 zoptymalizuje Twoje strony internetowe w celu szybszego dostarczania z przyspieszonym czasem odpowiedzi serwera, co ostatecznie spowoduje wzrost czasu ładowania od 30% do 50%. Użytkownicy M2 mogą również spodziewać się 38% skrócenia czasu realizacji transakcji w porównaniu z M1. Te ulepszenia zostaną również rozszerzone na urządzenia mobilne dzięki responsywnej strukturze projektu Magento 2. Magento 2 może obsłużyć 10 milionów wyświetleń na godzinę, czyli 50 razy więcej niż Magento 1. Magento 2 może również obsłużyć ponad 90 000 zamówień na godzinę, czyli ponad dwukrotnie więcej niż Magento 1.

Wspierać się

Magento może pochwalić się obszerną biblioteką podręczników użytkownika, a ich forum Magento słynie z hostowania dużej bazy danych edukacyjnych treści generowanych przez użytkowników. Przewodniki są łatwe do znalezienia, zazwyczaj proste i bardzo obszerne. Niezależnie od tego, jaki masz problem, nie ma wątpliwości, że inny użytkownik Magento napotkał ten sam problem i stworzył poradnik, jak go rozwiązać. Ale chociaż te przewodniki generowane przez użytkowników są łatwo dostępne, istnieje jeden główny element wsparcia, którego brakuje Magento, a mianowicie obsługa klienta. Nie ma numeru telefonu, pod który można zadzwonić, ani adresu e-mail, z którym można się skontaktować, jeśli potrzebujesz porady wyszkolonego specjalisty. Jest coś uspokajającego w świadomości, że jest przeszkolona osoba, z którą możesz się skontaktować, mając dogłębną wiedzę na temat Twojej platformy.

Plany cenowe Magento

Korzystanie z Magento Open Source jest bezpłatne, ale trzeba będzie wybrać i zapłacić dostawcy usług hostingowych. Edycja Magento Commerce ma roczną opłatę licencyjną w wysokości 30 000 USD lub więcej, w zależności od przychodów Twojej witryny.

Jakie firmy korzystają z Magento?

Nike, Jaguar, Canon, Jack Daniels, HP

Zalety Magento:

• Bieżący koszt posiadania jest wyższy niż w przypadku platform SaaS lub platform przeznaczonych dla samochodów, więc sprzedawcy, którzy planują osiągnąć co najmniej 2-3 miliony dolarów sprzedaży, mogą rozważyć inne ścieżki.
• Obawy i koszty idą w parze z zarządzaniem bezpieczeństwem witryny, hostingiem i własnością kodu witryny.

BigCommerce

BigCommerce to hostowane rozwiązanie SaaS dla małych i średnich sprzedawców, którzy wciąż się rozwijają. Jest to bogate w funkcje rozwiązanie z wbudowaną sprzedażą dla zewnętrznych miejsc marketingowych, takich jak Amazon i eBay, które jest idealne dla średnich i większych sprzedawców. BigCommerce oferuje również zasoby edukacyjne, aby pomóc handlowcom. BigCommerce oferuje dwa poziomy rozwiązań eCommerce, w tym BigCommerce i BigCommerce Enterprise.

Hosting

Podobnie jak Shopify, BigCommerce zajmuje się hostingiem dla swoich sprzedawców. A ponieważ jest to produkt Software as a Service (Saas), nie jesteś właścicielem oprogramowania, ale płacisz miesięczną opłatę za korzystanie z niego.

Szkolenia i wsparcie

BigCommerce kładzie ogromny nacisk na pomoc w nauce tworzenia odnoszącego sukcesy sklepu internetowego. Oferują dostęp do BigCommerce University; dogłębne filmy, poradniki wbudowane bezpośrednio w pulpit nawigacyjny Twojego sklepu. Dostępny jest również kreator konfiguracji, seria autoresponderów podczas rejestracji oraz konsultant przypisany do Twojego konta, który od razu odpowie na wszelkie pytania.

Wiedza to potęga (i pieniądze), a BigCommerce kładzie na nią ogromny nacisk.

Obsługa klienta

BigCommerce nie tylko przydziela ci dedykowanego „konsultanta”, ale ma także aktywne fora, ogromną bazę wiedzy do nauki oraz wsparcie za pośrednictwem Facebooka, Twittera, czatu, poczty e-mail i telefonu. Ten poziom wsparcia jest ogromną zaletą BigCommerce – szczególnie w porównaniu z opcjami nieplatformowymi lub opcjami typu „zrób to sam”. Jeśli wybierzesz opcję open source typu „zbuduj to sam” (tj. budując witrynę e-commerce za pomocą Magento), ty i twój zespół będziecie musieli sami usuwać wszelkie błędy lub problemy, chyba że pracujecie z przeszkolonym deweloper. Jeśli nie masz zasobów lub talentu programistycznego i nie chcesz spędzać czasu na zajmowaniu się błędami strony kasy, warto przyjrzeć się BigCommerce z ich silną obsługą klienta.

Oszczędzanie porzuconego koszyka

Kolejną funkcją BigCommerce, którą warto wyróżnić, jest funkcja porzuconego koszyka – jest to prawdopodobnie jedna z najlepszych na rynku. Narzędzie pozwala utworzyć i zautomatyzować do trzech wiadomości e-mail do odwiedzających witrynę, którzy przechodzą przez część procesu zakupu tylko po to, by wyjść ze sklepu bez sfinalizowania zakupu. Może to radykalnie zwiększyć Twoje dochody przy niewielkim wysiłku – poza „jednorazową” inwestycją czasową w skonfigurowanie automatycznych wiadomości –. Ostatecznie, jeśli masz pewność, że Twoja witryna będzie odwiedzana przez dużą liczbę osób lub już obserwujesz duży ruch, zakup planu Pro lub Enterprise z funkcją oszczędzania porzuconych koszyków ma sens.

Projekt sklepu

Firma BigCommerce niedawno udostępniła nowe narzędzie do wizualnego merchandisingu o nazwie Store Design, które umożliwia sprzedawcom natychmiastowe zobaczenie efektów Twoich zmian. Ta nowa funkcja sprawia, że ​​BigCommerce jest znacznie bardziej konfigurowalny. Produkt jest dostarczany z szeroką gamą konfigurowalnych szablonów, które pomogą Ci zaprojektować sklep internetowy; możesz go używać do sprzedaży towarów fizycznych lub cyfrowych; dostępne są również narzędzia, które pomogą Ci promować Twój sklep. BigCommerce ma najlepsze wewnętrzne funkcje dowolnego narzędzia do tworzenia e-commerce. Zapewniają one wysoki poziom jakości i zmniejszają zależność od aplikacji innych firm. Skutecznie masz wszystko, czego potrzebujesz, na wyciągnięcie ręki i bez dodatkowych kosztów.

Rodzaje produktów

BigCommerce to jedyne narzędzie do tworzenia e-commerce na rynku, które pozwala sprzedawać produkty fizyczne, cyfrowe i oparte na usługach bez konieczności korzystania z aplikacji. Wszystkie te typy sprzedaży są już wbudowane w edytor. Oznacza to mniej kłopotów i mniej kosztów, ponieważ nie musisz się martwić o korzystanie z aplikacji innych firm.

Opcje płatności

W przeciwieństwie do niektórych innych kreatorów e-commerce, BigCommerce nie blokuje Cię we własnej bramce płatności. Nie nakłada również opłat transakcyjnych na żaden ze swoich planów. Zamiast tego pozwala wybrać własną bramkę płatności bez nakładania żadnych dodatkowych opłat ani opłat transakcyjnych. Do wyboru jest ponad 65 zintegrowanych bramek płatniczych. Dzięki konfiguracji jednym kliknięciem, płatnościom mobilnym i obsłudze wielu walut, BigCommerce dokłada wszelkich starań, aby szybko otrzymać zapłatę. Dostawcy płatności to PayPal, Stripe, Square, Apple Pay i Amazon Pay.

Plany cenowe

Bigcommerce oferuje cztery miesięczne plany cenowe, które są następujące:

Standard Bigcommerce: 29,95 USD miesięcznie

Bigcommerce Plus: 79,95 USD miesięcznie

Bigcommerce Pro: 249,95 USD miesięcznie

Bigcommerce Enterprise: ceny różnią się w zależności od wymagań biznesowych. Wersja Enterprise zawiera narzędzia marketingowe, analitykę w czasie rzeczywistym, raportowanie i wsparcie 24/7.

Jakie firmy korzystają z BigCommerce?

Sony, Toyota, Ben & Jerry's i Paul Mitchel

Plusy BigCommerce:

• Kompleksowe rozwiązanie
• Hostowana platforma
• Przyjazny dla użytkownika interfejs
• Zawiera wiele nieszablonowych funkcji
• Możliwość dostosowania za pomocą dodatków

Wady BigCommerce

• Brakuje skalowalności i dostosowywania
• Ma ograniczoną dostępność dodatków
• Na hostowanej platformie wystąpiły problemy z przestojami
• Bezpieczeństwo

Magento, BigCommerce, Shopify: Znalezienie odpowiedniego dopasowania

Magento, BigCommerce i Shopify mają swoje wady i zalety. Decydującą decyzją jest wybór platformy, z którą możesz żyć i co równie ważne, na którą Cię stać. Magento nie bez powodu jest liderem rynku. Jest skalowalny, konfigurowalny i gotowy do globalnego handlu elektronicznego. Magento jest zazwyczaj doskonałą opcją dla średnich i dużych firm z dużymi sklepami, które cenią sobie personalizację. Magento, choć potencjalnie drogie dla małych handlowców, jest mądrą inwestycją dla handlowców z dużymi zapasami, których rozwój zależy od elastycznej i wydajnej platformy.

BigCommerce oferuje mocną opcję dla średnich handlowców, którzy mogą potrzebować czegoś bardziej skalowalnego niż Shopify, ale może nie sprostać solidności Magento. BigCommerce zapewnia kompleksowe ceny za hosting i wsparcie. Jednak niektóre raporty wskazują, że wsparcie dla BigCommerce nie jest tak zaawansowane, jak społeczność wsparcia Magento lub zespół obsługi klienta Shopify. Sprzedawcy średniej wielkości na ścieżce wzrostowej mogą przerosnąć platformę i muszą przejść na bardziej skalowalną platformę.

Shopify zapewnia realne korzyści mniejszym firmom dzięki cenom all-inclusive za hosting, wsparcie i konfigurację. Shopify jest uważany za przyjazny dla użytkownika i mądry wybór dla zapracowanych lub mniej obeznanych z technologią sprzedawców. Jednak niektórzy użytkownicy zgłaszają, że napotykają „Shopify Ceiling”, zauważając, że platforma może być bardzo ograniczająca dla rozwijających się sprzedawców. Prężnie rozwijający się sprzedawcy mogą szybko przerosnąć platformę i będą musieli przejść na bardziej skalowalną platformę.

Shopify i BigCommerce zajmują się hostingiem witryn dla sprzedawców. Platformy te są skierowane do sprzedawców, którzy nie mają doświadczenia w projektowaniu i potrzebują łatwego w obsłudze narzędzia do tworzenia witryn. Mniejsi lub niszowi handlowcy mogą odnieść wielki sukces na tych platformach.

Jeśli chcesz porozmawiać o swoich konkretnych potrzebach, aby określić, która platforma jest dla Ciebie odpowiednia, skontaktuj się z nami za pomocą naszego formularza kontaktowego.