あなたのファッションウェブストアが展開しなければならない4つのポップアップ

ポップアップは悪い評判を得るが、それは圧倒され、役に立たず、無関係である場合である. この種のポップアップは、中断や侵略的なショッピング体験に不満を感じ、すぐにウェブストアを離れてしまうため、顧客に損害を与える可能性があります. さらに、サイトが重要な情報を隠したり、表示が速すぎたりしてユーザー エクスペリエンスが低下していると見なされた場合、 Googleはそのサイトを罰することもできます。

ただし、正しく使用すると、ポップアップは非常に有益であり、オーディエンスの拡大、売り上げの促進、カスタマー エクスペリエンスの向上、カスタマー ジャーニーのガイドに役立ちます。 BigCommerceによると、最もパフォーマンスの高い 10% のポップアップの平均コンバージョン率は 9.28% です。 これは、控えめなポップアップに多くの価値があることを証明しています.

ファッションのウェブ ストアでポップアップを使用していない場合は、今すぐ始めましょう。 ここでは、4 種類のポップアップを、アパレルの e コマース Web サイトでどのように利用できるかの例を示します。

顧客に挨拶し、メーリング リストを増やしましょう

ホームページへの最初の訪問時にポップアップを表示することは、新しい訪問者を歓迎し、歓迎してくれる素晴らしい方法です。 物理的な小売店で顧客を迎えるのと同じように考えてください。あなたのスペースに温かく迎えてください。 この種のポップアップをニュースレターのサインアップ CTA と割引と組み合わせると、メーリング リストを増やす優れた方法になる可能性があります (そうしないと、ホームページのフッターに埋もれてしまう可能性があります)。

明確な経済的インセンティブを提供するポップアップは、買い物客にとって魅力的であることが多いため、うまく機能します。 多くの場合、彼らは次のようなものを読みます。 メール ニュースレターを購読すると、10% オフになります」または「最新情報を入手して、最初の注文で 15% オフになります」。 特定の割引を提供していない場合でも、メール アドレスを入力したユーザーに対して将来的に割引が適用されることを伝えておくとよいでしょう。 Aerieは、次のメッセージとともにこのアプローチを選択します。 サインアップすると限定オファーを入手できるほか、さらに多くのオファー、新着商品、スタイルのヒントなどへのインサイダー アクセスを入手できます。」

ウェブサイトGlossyによると、初回購入者向けの割引は、ファッションの e コマースでは必須となっています。ブランドは、何らかの形でこのオファーを特徴とするポップアップを提供しない場合に目立つようになっているため、試してみることをお勧めします。マーケティングの一環として。 また、潜在的な顧客を攻撃的または圧倒する可能性があると思われることを懸念している場合は、訪問者がスクロールした後、または Web サイトを数分間開いた後にのみ表示される、時間を延長したポップアップを試すことができます。

販売促進

上記の「ウェルカム」スタイルのポップアップは確かに売り上げを伸ばすのに役立ちますが、それが最優先事項である場合、アパレル e コマース ブランドが採用できるより直接的なアプローチがあります。 ポップアップがコンバージョンを促進する方法の 1 つは、特定の時刻にセールが開始されることを発表することです。アニメーション化された時計やカウントダウンを使用して興奮を高め、説得力のある視覚的表現を提供します。 ユニクロには、3 種類の割引のいずれかを取得する機会を提示するインタラクティブなポップアップがあり、CTA は訪問者を「スピンしてオファーを公開する」ように促します。

もう 1 つの戦術は、期間限定または特定の人気製品でのみ利用できる特別な割引コードを共有することです。 たとえば、「今日だけ最大 50% 割引」という CTA を付けて、固有の販売ページに誘導します。

これらのポップアップでさらに成功を収めるには、パーソナライゼーションを使用して、説得力のある方法で訪問者に話しかけます。 初めての訪問者を認めて歓迎し、ブランドを簡潔に紹介します。 また、リピーターを歓迎し、前回の訪問以降に追加された最新のサービスをチェックするように勧めます。 ヒーロー作品や新しいコレクションに誘導したい場合でも、クリックを促す明確な CTA を用意する必要があります。 その場合は、CTA の下にマイクロコピーを使用して、ユーザーがボタンをクリックしたときに何が起こるかを伝えます。 例: 「[はい] をクリックすると、別のページが開きます。」

顧客体験を改善する

売上が順調に伸びていて、その状態を維持したい場合があります。 顧客コミュニティの育成は、カスタマー サービスからソーシャル メディア、メール マーケティングまで、さまざまな形で行うことができますが、ポップアップでも行うことができます。

あなたのウェブサイトに、役に立つ、教育的で支援的なポップアップをインストールしてください。 この目的を達成するための 1 つの戦術は、タイムリーで関連性のある情報を提供するか、質問があるかもしれないがカスタマー サービスに直接連絡したくない買い物客にパーソナライズされたヘルプを提供することです。 ストアの広範なサイズチャート、よくある質問、および/または仮想サポートを顧客に思い出させるシンプルでフレンドリーで丁寧なポップアップは、あなたとあなたの製品に対する信頼を高め、信頼性を構築するのに大いに役立ちます. つまり、彼らはあなたを友達に推薦するでしょう。

コピーはシンプルで、陽気で役立つものにする必要があります。たとえば、次のようにします。 スタイリストに相談しよう！」 または、「この外観をスタイリングする方法について疑問に思っていますか? スタイリストにご相談ください！」 もっと簡単に言えば、「スタイリストに相談してください。」 これには、カスタマー サービスやスタイリング担当者の 1 人とチャットボックスを起動する CTA ボタン、または接続するために訪問者を別のページに誘導する CTA ボタンが付随する場合があります。

この種のポップアップは、訪問者が製品ページにしばらく滞在した後、遅延ポップアップとして配信される場合に最も効果的です。 おそらく、商品のサイズと色のオプションを選択しましたが、商品をまだカートに追加していません。 この場合、ポップアップは、離脱の意図とカートの放棄に対抗するためにも機能します。

カスタマージャーニーを導く

この形式のポップアップはおそらく最も無害ですが、それほど重要ではありません。 訪問者が商品をカートに追加したときに表示される単純なポップアップは、標準的で議論の余地がないように見えるかもしれませんが、それでも、それらが実行する重要な UX 機能について言及する価値はあります。 「カートに追加」、「カートを編集」、または「今すぐチェックアウト」ポップアップはすべて、訪問者にアクションが完了し、ショッピングジャーニーを進めていることを示すのに役立ちます. 「サインアップして割引を受ける」ポップアップのように、それらは非常に一般的ですが、ストアがそれらなしで行くと、間違った理由で目立ってしまうリスクがあります.

カスタマージャーニーを明確かつ簡単にします。 商品の数や合計金額など、カートのステータスを表示して、カートのステータスを確認するためにページを離れることなく買い物を続けることができるようにします。 そのために、このポップアップ メッセージに「ブラウジングを続ける」を追加できます。 そして最も重要なことは、これらのポップアップやその他の種類のポップアップをインストールする場合は、モバイルで動作することを確認することです。これは、ほとんどの顧客がモバイルでアクセスしているためです。

結論

これらの点はすべて主観的なものであり、Web サイトによってニーズやスタイルが異なることに注意してください。 最良の結果を得るには、常に A/B テストを行って、ブランドに最適なものを見つける必要があります。 しかし、一般的に言えば、ポップアップは知識のある e コマース Web サイトの大多数にとって日常的なトリックになっているため、Web ストアは上記の種類のポップアップの少なくとも 1 つを利用することで利益を得ることができます.

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