สี่ป๊อปอัปเว็บสโตร์แฟชั่นของคุณต้องปรับใช้

ป๊อปอัปได้รับการแร็พที่ไม่ดี แต่นั่นคือตอนที่ป๊อปอัปล้นหลาม ไม่ช่วยเหลือ และไม่เกี่ยวข้อง ป๊อปอัปประเภทนี้อาจทำให้ลูกค้าของคุณเสียค่าใช้จ่าย เนื่องจากพวกเขารู้สึกหงุดหงิดจากการหยุดชะงักและประสบการณ์การช็อปปิ้งที่รุกราน และออกจากร้านค้าบนเว็บของคุณอย่างรวดเร็ว ยิ่งไปกว่านั้น Google ยังสามารถลงโทษไซต์ของคุณ หากถือว่าไซต์มอบประสบการณ์ที่ไม่ดีแก่ผู้ใช้ด้วยการแสดงป๊อปอัปที่ปกปิดข้อมูลสำคัญ หรือมาถึงเร็วเกินไป

อย่างไรก็ตาม เมื่อใช้อย่างถูกต้อง ป๊อปอัปอาจมีประโยชน์อย่างมาก ช่วยเพิ่มจำนวนผู้ชม กระตุ้นยอดขาย ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และแนะนำการเดินทางของลูกค้า จากข้อมูลของ BigCommerce ป๊อปอัปที่มีประสิทธิภาพสูงสุด 10% มีอัตราการแปลง 9.28% โดยเฉลี่ย นั่นพิสูจน์ได้ว่ามีคุณค่ามากมายในป๊อปอัปที่เรียบง่าย

หากเว็บร้านค้าแฟชั่นของคุณไม่ได้ใช้ป๊อปอัปใดๆ ตอนนี้ก็ถึงเวลาเริ่มต้นแล้ว ต่อไปนี้คือป๊อปอัปสี่ประเภท พร้อมตัวอย่างวิธีใช้งานบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเครื่องแต่งกายของคุณ

ทักทายลูกค้าและเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

ป๊อปอัปเมื่อเข้าสู่หน้าแรกของคุณเป็นครั้งแรกเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทักทายผู้เยี่ยมชมรายใหม่และทำให้พวกเขารู้สึกเป็นที่ต้อนรับ ลองนึกถึงวิธีที่คุณทักทายลูกค้าในร้านค้าปลีกจริงของคุณ นั่นคือการต้อนรับอย่างอบอุ่นสู่พื้นที่ของคุณ เมื่อรวมป๊อปอัปประเภทนี้เข้ากับ CTA การสมัครรับจดหมายข่าวและส่วนลด อาจเป็นวิธีการที่ยอดเยี่ยมในการขยายรายชื่ออีเมลของคุณ (ซึ่งอาจปรากฏในส่วนท้ายของหน้าแรก)

ป๊อปอัปที่เสนอสิ่งจูงใจทางการเงินที่จับต้องได้นั้นทำงานได้ดี เนื่องจากป๊อปอัปเหล่านี้มักจะทำให้นักช้อปไม่อาจต้านทานได้ บ่อยครั้งที่พวกเขาอ่านสิ่งนี้: "ยินดีต้อนรับ! สมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของเราและรับส่วนลด 10%” หรือ “ติดตามข่าวสารและรับส่วนลด 15% สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกของคุณ” แม้ว่าคุณจะไม่ได้เสนอส่วนลดเฉพาะเจาะจง แต่การระบุว่าข้อเสนอพิเศษจะมีให้ในอนาคตสำหรับผู้ที่ป้อนที่อยู่อีเมลของตนอาจเป็นประโยชน์ Aerie เลือกใช้แนวทางนี้ โดยมีข้อความดังต่อไปนี้: “สมัครอีเมล! รับข้อเสนอพิเศษเมื่อคุณสมัคร รวมทั้งเข้าถึงข้อเสนอพิเศษเพิ่มเติม มาใหม่ เคล็ดลับสไตล์ และอื่นๆ อีกมากมาย”

ส่วนลดสำหรับผู้ซื้อครั้งแรกกลายเป็นเรื่องไร้สาระในอีคอมเมิร์ซแฟชั่น จนถึงจุดที่แบรนด์ต่างๆ โดดเด่นในตอนนี้หากพวกเขา ไม่ แสดงป๊อปอัปที่แสดงข้อเสนอบางรูปแบบตามเว็บไซต์ Glossy ดังนั้นจึงควรลองใช้ดู เป็นส่วนหนึ่งของการตลาดของคุณ และหากคุณกังวลเกี่ยวกับการดูก้าวร้าวหรืออาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าล้นหลาม คุณอาจลองใช้ป๊อปอัปแบบขยายเวลาที่ปรากฏขึ้นหลังจากที่ผู้เยี่ยมชมเลื่อนดูหรือเปิดเว็บไซต์เป็นเวลาหลายนาทีเท่านั้น

กระตุ้นยอดขาย

แม้ว่ารูปแบบป๊อปอัป "ยินดีต้อนรับ" ข้างต้นจะช่วยกระตุ้นยอดขายได้อย่างแน่นอน แต่ก็มีแนวทางที่ตรงกว่าที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซเครื่องแต่งกายของคุณสามารถทำได้ หากนั่นคือความสำคัญสูงสุดของคุณ วิธีหนึ่งที่ป๊อปอัปสามารถกระตุ้นให้เกิด Conversion คือการประกาศการลดราคาที่เริ่มขึ้นในช่วงเวลาหนึ่ง โดยใช้นาฬิกาฟ้องแบบเคลื่อนไหวหรือการนับถอยหลังเพื่อสร้างความตื่นเต้นและนำเสนอภาพที่น่าสนใจ Uniqlo มีป๊อปอัปแบบอินเทอร์แอกทีฟที่แสดงโอกาสในการรับส่วนลดหนึ่งในสามประเภท โดย CTA จะเชิญผู้เยี่ยมชมให้ "หมุนเพื่อเปิดเผยข้อเสนอของคุณ"

อีกวิธีหนึ่งคือการแบ่งปันรหัสส่วนลดพิเศษที่มีให้ในช่วงเวลาจำกัดเท่านั้น หรือมีให้เฉพาะในผลิตภัณฑ์ยอดนิยมบางประเภทเท่านั้น ตัวอย่างเช่น: “ประหยัดสูงสุด 50% วันนี้เท่านั้น” ด้วย CTA ที่นำพวกเขาไปยังหน้าการขายที่ไม่ซ้ำใคร

เพื่อให้ประสบความสำเร็จยิ่งขึ้นด้วยป๊อปอัปเหล่านี้ ให้ใช้การตั้งค่าส่วนบุคคลเพื่อพูดคุยกับผู้เยี่ยมชมด้วยวิธีที่น่าสนใจ รับทราบและต้อนรับผู้เยี่ยมชมครั้งแรกและให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณอย่างกระชับ และยินดีต้อนรับลูกค้าที่กลับมาและกระตุ้นให้พวกเขาตรวจสอบข้อเสนอล่าสุดของคุณที่เพิ่มเข้ามาตั้งแต่การเยี่ยมชมครั้งล่าสุด ไม่ว่าคุณจะต้องการชี้นำพวกเขาไปยังชิ้นส่วนฮีโร่หรือคอลเลกชันใหม่ คุณต้องแน่ใจว่าคุณมี CTA ที่ชัดเจนที่บังคับให้พวกเขาคลิก และเมื่อคุณทำเช่นนั้น ให้ใช้สำเนาขนาดเล็กด้านล่าง CTA เพื่อบอกผู้ใช้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคลิกปุ่ม ตัวอย่างเช่น: “การคลิก 'ใช่' จะเป็นการเปิดอีกหน้าหนึ่ง”

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ

บางครั้งการขายของคุณกำลังไปได้สวยและคุณต้องการให้แน่ใจว่ายอดขายของคุณยังคงเป็นเช่นนั้น การดูแลชุมชนลูกค้าของคุณสามารถมีได้หลายรูปแบบ ตั้งแต่การบริการลูกค้าไปจนถึงโซเชียลมีเดียและการตลาดทางอีเมล แต่ก็สามารถเกิดขึ้นในป๊อปอัปได้เช่นกัน

ติดตั้งป๊อปอัปที่เป็นประโยชน์ ให้ความรู้ และสนับสนุนบนเว็บไซต์ของคุณ กลยุทธ์หนึ่งในการบรรลุวัตถุประสงค์นี้คือการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและตรงเวลา หรือเสนอความช่วยเหลือเฉพาะบุคคลสำหรับผู้ซื้อที่อาจมีคำถามแต่ไม่มีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ป๊อปอัปที่เรียบง่าย เป็นมิตรและสุภาพที่เตือนลูกค้าเกี่ยวกับแผนภูมิขนาดที่กว้างขวางของร้านค้าของคุณ คำถามที่พบบ่อย และ/หรือความช่วยเหลือเสมือนจริงสามารถช่วยเพิ่มความเชื่อถือในตัวคุณและผลิตภัณฑ์ของคุณ และสร้างความน่าเชื่อถือได้ หมายความว่าพวกเขาจะแนะนำคุณให้กับเพื่อนของพวกเขา

สำเนาควรเรียบง่าย ร่าเริง และเป็นประโยชน์ เช่น “ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับขนาดหรือรูปแบบ? พูดคุยกับสไตลิสต์!” หรือ “สงสัยว่าจะแต่งลุคนี้ยังไงดี? คุยกับสไตลิสต์!” หรือมากกว่านั้น: "คุยกับสไตลิสต์" ซึ่งอาจมาพร้อมปุ่ม CTA ที่เปิดกล่องแชทกับฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายจัดแต่งสไตล์คนใดคนหนึ่งของคุณ หรือนำผู้เยี่ยมชมไปยังหน้าอื่นเพื่อเชื่อมต่อ

ป๊อปอัปประเภทนี้ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อแสดงเป็นป๊อปอัปล่าช้า หลังจากที่ผู้เยี่ยมชมอยู่ในหน้าผลิตภัณฑ์มาระยะหนึ่งแล้ว บางทีพวกเขาอาจเลือกตัวเลือกขนาดและสีของสินค้าแต่ยังไม่ได้เพิ่มสินค้าลงในรถเข็น ในกรณีนี้ ป๊อปอัปของคุณจะทำงานเพื่อต่อสู้กับความตั้งใจในการออกและการละทิ้งรถเข็น

แนะนำการเดินทางของลูกค้า

ป๊อปอัปรูปแบบนี้อาจดูอันตรายที่สุด แต่ก็มีความสำคัญไม่น้อยไปกว่ากัน ป๊อปอัปง่ายๆ ที่เกิดขึ้นเมื่อผู้เข้าชมเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นอาจดูธรรมดาและไม่เป็นที่ถกเถียง แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะเรียกใช้ฟังก์ชัน UX ที่สำคัญที่พวกเขาดำเนินการ ป๊อปอัป "เพิ่มลงในรถเข็น" "แก้ไขรถเข็น" หรือ "ชำระเงินทันที" ล้วนทำหน้าที่แสดงให้ผู้เข้าชมเห็นว่าการดำเนินการของพวกเขาเสร็จสิ้นแล้วและพวกเขากำลังดำเนินการผ่านเส้นทางการช็อปปิ้ง เช่นเดียวกับป๊อปอัป "สมัครและรับส่วนลด" ป๊อปอัปเหล่านี้เป็นเรื่องธรรมดามาก แต่ถ้าร้านของคุณไปโดยไม่มีป๊อปอัป ก็อาจเสี่ยงต่อการโดดเด่นด้วยเหตุผลที่ไม่ถูกต้อง

ทำให้การเดินทางของลูกค้าของคุณชัดเจนและตรงไปตรงมา แสดงสถานะรถเข็น รวมถึงจำนวนสินค้าและจำนวนเงินทั้งหมด เพื่อให้พวกเขาสามารถช้อปปิ้งต่อได้โดยไม่ต้องออกจากหน้านี้เพื่อตรวจสอบสถานะรถเข็น คุณสามารถเพิ่ม "เรียกดูต่อ" ในข้อความป๊อปอัปนี้เพื่อจุดประสงค์นั้น และที่สำคัญที่สุด สำหรับป๊อปอัปเหล่านี้และประเภทอื่นๆ ที่คุณติดตั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป๊อปอัปทำงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เนื่องจากนี่คือ วิธีที่ลูกค้าส่วนใหญ่เข้ามาเยี่ยมชมคุณ

บทสรุป

ควรสังเกตว่าประเด็นทั้งหมดเหล่านี้เป็นเรื่องส่วนตัว และเว็บไซต์ต่างๆ มีความต้องการและสไตล์ที่แตกต่างกัน เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณควรทดสอบ A/B เสมอเพื่อค้นหาว่าอะไรดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ แต่โดยทั่วไปแล้ว ป๊อปอัปกลายเป็นกลลวงในชีวิตประจำวันสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ที่เชี่ยวชาญ ดังนั้นร้านค้าบนเว็บของคุณน่าจะได้ประโยชน์จากการใช้ป๊อปอัปประเภทข้างต้นอย่างน้อยหนึ่งประเภท

InteractOne ทำงานร่วมกับแบรนด์อีคอมเมิร์ซด้านแฟชั่นและเครื่องแต่งกายจำนวนมากเพื่อสร้างป๊อปอัปในเว็บไซต์ของพวกเขาพร้อมผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการสร้างป๊อปอัปในเว็บไซต์ของคุณ โปรดนัดหมายเวลาเพื่อพูดคุยกับเราเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถช่วยเหลือคุณได้