更新済み デジタル ファッション ブランドが切迫感を生み出し、売り上げを伸ばす方法

ファッション e コマース ストアへの訪問者を顧客に変えようとする場合、緊急性は強力なツールとなります。 何かを買うことを何回自分に言い聞かせましたか？ 買い物客が商品を熟考する時間が長くなればなるほど、商品を放棄する可能性が高くなります。 反対に、切迫感があり、取引が有限であると感じている場合、顧客は「購入」をクリックする可能性が高くなります。

これは単に、ファッションのウェブストアに「今すぐ購入」バナーを貼ったり、セールを宣伝するソーシャル ポストを行ったりすることを意味するものではありません。 このガイドでは、顧客の緊急性を高めてコンバージョン率を高めるための 7 つの戦術を学びます。

カート放棄メール

買い物客はさまざまな理由でカートを放棄します。多くの場合、予想外の配送料、割引コードの誤り、ページの読み込みの遅さなどが原因です。 カートの放棄数を減らすために、これらすべてを軽減するように努める必要がありますが、カートを放棄した顧客には常にフォローアップする必要があります。 多くの場合、彼らはまだあなたの製品に興味を持っているからです。 巧妙に作成されたカート放棄メールは、販売を終了することと、不完全な注文が残ることの違いになる可能性があります. 短く親しみやすいメールで緊急性を伝えましょう。件名は「お気に入りのトップスがなくなる前に手に入れましょう!」のようなものです。 または「<名前>、何か忘れた!」 「期間限定」や「ラスト チャンス」など、強引すぎるものや曖昧すぎるものは避けてください。 また、件名とメールのコピーに好奇心を植え付けることもできます。「I think you left something…」が良い例です。 短いほど良いので、少しパーソナライズするだけで、顧客との良好な関係を築くことができます。 Levi's は、シンプルでクリーンなリマインダー メールで優れた仕事をしています。

期間限定セールと割引コード

受信トレイが期間限定セールや割引コードで常にあふれているのはなぜだと思いますか? 彼らは働くからです！ これらの時間に敏感なイニシアチブは、顧客に切迫感を与えるための簡単な方法であり、ほとんど心に時を刻む時計を作成しているようです. 誰かがあなたの製品やサービスに興味を持ち、割引コードの有効期限や有効期限を目にした場合、購入するかどうかを決定するきっかけになります。 締め切りは、行動への強力なインセンティブです。 時間制限を設けることで、顧客が決心するのを助けます。

取引またはカートのタイマーまたはカウントダウン時計

時間制限のトピックについては、カウントダウン クロックについて説明しましょう。 カートにタイマーを追加したり、製品ページにカウントダウン時計を追加したりして、期間限定セールや割引コードとうまく結びつく印象的なビジュアル要素を提供します。 これにより締め切りが強化され、行動を促す強力なプロンプトが表示されます。 切迫感で時が経つにつれ、買いは増えるばかりです。 タイマーやカウントダウン時計も、販売終了時刻を示す必要はありません。 また、翌日配達の締め切り時刻や、よりパーソナライズされたオファーを示すためにも使用できます。 Amazon には、カウントダウン時計の優れた例があります。

買い物客の FOMO を利用する

人は、不足していると感じるものに、より多くの価値を置きます。 買い逃す可能性があると考えると、買い物客はすぐに行動するように誘惑される可能性があります。 欠乏感を作り出すことで、このFOMO、または逃すことへの恐怖を利用してください。 ハイファッションは当然、より高い価格帯で少量生産を行い、製品の範囲を限定して競争市場を作り出すことでこれを行います. しかし、生産数が多いブランドや範囲が限定されていないブランドは、一度に小さなバッチをリリースすることで、緊急性を生み出すことができます. 在庫が限られているという商品ページのメッセージは、購入の切迫感が高まるため、より多くのコンバージョンを促進するのに十分な場合があります。 「私のサイズがまだ在庫があるうちに買った方がいいよ！」 彼らは言うでしょう。 決心するのに時間がかかりすぎたために切望されたアイテムを逃した人になりたくありません。 一度に特定の数のクライアントしか受けられないことを伝える場合、同じことがサービスにも当てはまります。

あなたのオファーが関連していることを確認してください

問題の製品またはサービスが人々が望んでいるものである場合にのみ、緊急性が機能します。 顧客が特定のスタイル、サイズ、または製品に対する需要を表明している場合は、ホームページでそれらを強調してください. うまく動いていない古い製品を繰り返しプッシュしようとすると、ブランドが疲れて敗北したように見えるだけです. 顧客が望むものを提供し、なぜ彼らが最初にあなたに興味を持ったのかを思い出させてください! 同じことが特別オファーにも当てはまります。レビューやソーシャル メディアで顧客が何を言っているかに注意してください。 より安く、より簡単に発送したり、バンドル取引をしたいという要望がある場合は、緊急性を高める方法としてそれを提供することを検討してください. Statistaの調査によると、送料が高すぎると、カート放棄の 63% が発生することが示されています。 結局のところ、緊急性とは、何かを欲しているという既存の感情を増幅することであり、どこからともなくそれらを作成することではないため、顧客が望むものを提供してください。

返品を簡単に

オンライン ショッパーにとって最大の懸念事項の 1 つは、サイズが合わない、または期待していたものとは異なるもので立ち往生することです。 常にすべての人を幸せにすることはできませんが、商品についてできるだけ率直で正直であること、および商品を返品して払い戻しまたはストアクレジットを受け取る簡単な方法を提供することで、確実に試すことができます. どちらのオプションを選択する場合でも、チェックアウト ページのかなり前に顧客の前でこれを明確にすることが不可欠です。 返品を簡単にすることで、顧客を味方につけ、「購入」をクリックしてもらいます。 JC Penny は、クリーンでわかりやすい返品ポリシー ページの優れた例を示しています。

暖色を使う

緑は常に行くとは限りません。 場合によっては、別の配色を選択する必要があります。そのようなときは、緊急性を高める必要があります。 赤、黄、オレンジはすべて、この場合に役立つと言われています. Hubspotの調査によると、赤い CTA ボタンは緑のボタンよりも 21% 優れたパフォーマンスを示しました。 もちろん、この理論を自分の Web サイトとオーディエンスでテストすることには価値があります。すべてのオーディエンスが同じように作られているわけではありません。おそらく、Hubspot のオーディエンスは個人的に赤を好みました。 また、カスタマイズされた色が重要であることにも言及する必要があります。 ブランドの既存の配色で作業し、赤が合わない場合は、似たような別の配色を試してください。

結論

最終的に、緊急性は適度に使用される戦術です。 本のすべてのトリックを一度に使用しないでください。そうしないと、顧客を遠ざける危険があります。 慎重なアプローチを採用して、彼らがあなたとあなたのオファーを真剣に受け止めるのを助けてください。 試行錯誤を繰り返すことで、あなたとあなたの顧客にとって最適な緊急戦術を見つけることができます。 オンサイトのプロモーションやメッセージ、その他の e コマース マーケティング戦略を改善する方法については、今すぐお問い合わせください。