Pierdeți vânzări: metodele de plată digitale cer acum clienții

Tendințele de plată par să evolueze de la an la an pe măsură ce apar și tendințe noi opțiuni de plată. În calitate de magazin online de îmbrăcăminte, trebuie să găsiți opțiunile de plată potrivite pentru cumpărătorii dvs. Limitându-vă compania la una sau două metode de plată, pierdeți potențiali clienți și vânzări. Pentru a vă crește cu succes achizițiile, compania dvs. ar trebui să faciliteze cât mai ușor o tranzacție cu clienții, oferind mai multe metode de plată. În acest ghid, veți afla despre tendințele de plată digitală pe care trebuie să le ofere afacerea dvs. de comerț electronic în materie de îmbrăcăminte și accesorii pentru a satisface așteptările și cerințele clienților.

Plăți peer-to-peer (P2P).

În ultimii câțiva ani, plățile peer-to-peer (P2P) au crescut în popularitate. Chiar dacă această tendință de plată este mai comună între persoane fizice, unele companii au adăugat-o în magazinul lor web ca metodă alternativă de plată. Fără îndoială că ați auzit sau folosit una dintre cele mai populare aplicații de plată peer-to-peer, PayPal. Companiile P2P precum PayPal oferă clienților o versiune de check-out cu un singur clic, facilitând o modalitate mai rapidă și mai ușoară de a finaliza o achiziție. Mulți cumpărători preferă această opțiune, deoarece toate informațiile despre card, facturare și expediere sunt în mod convenabil într-un singur loc.

P2P combinat cu aplicații de plată în rate

În urmă cu câțiva ani, aplicațiile de plată în rate precum Afterpay și Klarna au devenit o opțiune de plată pe site-urile populare de comerț electronic de îmbrăcăminte și accesorii. Multe magazine web de îmbrăcăminte permit plăți P2P cu aplicații de plată în rate. Aplicațiile de plată în rate permit clientului să plătească pentru achiziția lor într-o perioadă de timp, împărțind plata totală în părți egale. Mulți utilizatori online caută în mod activ magazine care includ aplicații de plată în rate. Studii recente au arătat că cumpărătorii au mai multe șanse să cumpere și să adauge mai multe articole în coșul lor dacă ratele de plată sunt o opțiune. Clienților le place noțiunea de a cumpăra acum, plătește mai târziu.

InteractOne a colaborat cu Fawn Shoppe pentru a crea un excelent sistem de plată peer-to-peer combinat cu o aplicație de plată în rate:

Plățile peer-to-peer nu sunt pentru fiecare companie și client. De exemplu, unele site-uri au întâmpinat probleme legate de hacking asociat cu sistemele lor P2P. Dacă decideți să implementați plăți peer-to-peer, în calitate de companie, este responsabilitatea dvs. să construiți încredere și să asigurați siguranța informațiilor private ale clienților dvs., având confidențialitatea adecvată a datelor. Vom discuta mai târziu câteva elemente cheie de care trebuie să ținem cont atunci când configurați confidențialitatea datelor.

Portofele digitale sau carduri fără contact

În calitate de companie de comerț electronic, marca dvs. va dori să elimine cât mai mulți pași pentru a crea un proces de check-out mai ușor și mai rapid pentru clienții dvs.. Aici intervin portofelele digitale și cardurile contactless. Unele portofele digitale populare și cardurile contactless în creștere sunt Apple Wallet, Amazon Pay, Shop Pay și G Pay. Aceste portofele și carduri digitale sunt aplicația unică prin care clienții pot introduce toate informațiile despre cardul lor. La fel ca și plățile peer-to-peer, unii cumpărători preferă această metodă de plată, deoarece este un proces de verificare cu un singur clic. Ori de câte ori un client comandă cu un portofel digital sau un card, site-ul redirecționează cumpărătorii către aplicația sau site-ul web al portofelului digital pentru a finaliza achiziția. Odată ce cumpărătorii termină cu aplicația sau site-ul portofel digital, li se solicită automat să finalizeze și să revizuiască tranzacția pe site-ul de comerț electronic.

Clientul nostru, Kabayare Fashion oferă un exemplu excelent de a avea mai multe portofele digitale din care clienții pot alege:

Carduri de debit sau de credit

Cea mai populară metodă de plată, cu 47% dintre cumpărătorii online care susțin că este metoda lor de plată preferată, sunt cardurile de debit și de credit. Mulți cumpărători încă preferă să introducă manual informațiile cardului lor în sistem, deoarece aceasta este metoda pe care o cunosc cel mai bine. Companiile de carduri de debit și de credit pe care le folosesc majoritatea consumatorilor sunt VISA, Mastercard, Discover și American Express. Este un dat în mintea clienților că compania dvs. de îmbrăcăminte și accesorii va accepta plăți cu cardul de debit și de credit. Acestea sunt „mize de masă”, minimul necesar. Dacă ezitați să implementați sistemul de plată peer-to-peer sau portofelele digitale și cardurile contactless, puteți oricând să adăugați o aplicație de plată în rate pentru a merge cu plățile cu cardul de debit sau de credit pentru a putea desfășura afaceri cu un public mai larg și mai divers. .

Plată în cont

Pentru mărcile de îmbrăcăminte și accesorii care se adresează magazinelor business to business (B2B), Magento Commerce a introdus o funcție de plată în cont . Această funcție este o metodă de plată offline care permite mărcilor B2B să facă achiziții până la limita de credit specificată. Companiile pot utiliza Plata în cont la nivel global sau per cont. Când utilizați Plata în cont ca metodă de plată, va apărea un mesaj care va indica starea și informațiile contului astfel:

Confidențialitatea datelor

Clienții caută să cumpere de la companii care pun un accent mare pe confidențialitatea datelor. Găsirea unui site care are confidențialitatea adecvată a datelor poate fi dificilă, dar mulți utilizatori evită site-urile care spun „nu este sigur” în adresa URL. Protejarea cardurilor de credit ale cumpărătorilor și a informațiilor de expediere este cel mai important element pentru plățile digitale. Dacă magazinul dvs. web nu are o protecție adecvată a datelor, veți pierde o gamă largă de clienți potențiali. Pe măsură ce procesarea plăților și tehnologia comerțului electronic continuă să avanseze, este responsabilitatea companiei să asigure o protecție adecvată a datelor împotriva infractorilor cibernetici. Pentru a vă proteja informațiile clienților, urmați Legea generală privind confidențialitatea datelor (GDPR) și a doua directivă privind serviciile de plată (P2D2). GDPR și P2D2 au reguli și reglementări care reglementează modul în care companiile de toate dimensiunile procesează și transferă datele personale ale unei persoane. . Încălcarea regulilor și reglementărilor GDPR și P2D2 vine cu sancțiuni dure, cum ar fi amenzi de până la 4% din cifra de afaceri anuală totală a mărcii .

Plăți pentru dispozitive mobile

În 2019, studiile au arătat că magazinele de comerț electronic au înregistrat o rată anuală de creștere de 25,5%, care se estimează că va crește la 44% până în 2024. În condițiile în care consumatorii își folosesc din ce în ce mai mult dispozitivele mobile pentru a face achiziții, marca dvs. de îmbrăcăminte trebuie să își optimizeze site-ul pentru dispozitive mobile. vizionare prietenoasă și plăți. Deci, cum are o companie plăți pentru dispozitive mobile? Există multe modalități de a optimiza plățile ușor de utilizat pe dispozitivele mobile, inclusiv butoane clare de îndemn, o rețea sigură și opțiuni de completare automată de facturare și expediere. InteractOne vă poate ajuta și mai mult să vă îmbunătățiți site-ul sau aplicația mobilă de comerț electronic .

Concluzie

Compania ta are multe opțiuni de plată digitală din care să aleagă și este responsabilitatea ta ca companie să găsești cea mai bună metodă de plată pentru clienții tăi. Dacă nu sunteți sigur de ce opțiuni de plată funcționează cel mai bine pentru comerțul dvs. electronic, luați în considerare efectuarea unei serii de teste A/B pentru a ajuta la determinarea combinației optime de opțiuni de plată. Multe companii de plată au studii gratuite și politici de rambursare pentru companiile care doresc să-și extindă metodele de plată. Pentru ajutor la înțelegerea și implementarea celor mai bune opțiuni de plată digitală pentru compania dvs., contactați-ne astăzi.