Estás perdiendo ventas: los métodos de pago digitales que los clientes demandan ahora

Las tendencias de pago parecen evolucionar de un año a otro a medida que surgen nuevas opciones de pago y son tendencia. Como tienda web de ropa, debe encontrar las opciones de pago adecuadas para sus compradores. Al limitar su empresa a uno o dos métodos de pago, está perdiendo clientes potenciales y ventas. Para aumentar con éxito sus compras, su empresa debe hacer que sea lo más fácil posible realizar una transacción con los clientes al ofrecer múltiples métodos de pago. En esta guía, aprenderá sobre las tendencias de pago digital que su negocio de comercio electrónico de ropa y accesorios necesita ofrecer para satisfacer las expectativas y demandas de los clientes.

Pagos entre pares (P2P)

En los últimos años, los pagos entre pares (P2P) han ido aumentando en popularidad. Aunque esta tendencia de pago es más común entre particulares, algunas empresas la han añadido a su tienda web como método de pago alternativo. Sin duda ha oído hablar o ha utilizado una de las aplicaciones de pago entre pares más populares, PayPal. Las empresas P2P como PayPal les brindan a los clientes una versión de pago con 1 clic, lo que facilita una forma más rápida y fácil de completar una compra. Muchos compradores prefieren esta opción porque toda la información de su tarjeta, facturación y envío está convenientemente en un solo lugar.

P2P combinado con aplicaciones de pago a plazos

Hace unos años, las aplicaciones de pago a plazos como Afterpay y Klarna se convirtieron en una opción de pago en los sitios de comercio electrónico de ropa y accesorios populares. Muchas tiendas web de ropa permiten pagos P2P con aplicaciones de pago a plazos. Las aplicaciones de pago a plazos permiten al cliente pagar su compra durante un período de tiempo dividiendo el pago total en partes iguales. Muchos usuarios en línea buscan activamente tiendas que incluyan aplicaciones de pago a plazos. Estudios recientes han demostrado que es más probable que los compradores compren y agreguen más artículos a su carrito si las cuotas de pago son una opción. A los clientes les gusta la idea de comprar ahora, pagar después.

InteractOne trabajó con Fawn Shoppe para crear un excelente sistema de pago entre pares combinado con una aplicación de pago a plazos:

Los pagos entre pares no son para todas las empresas y clientes. Por ejemplo, algunos sitios han experimentado problemas con la piratería asociada con sus sistemas P2P. Si decide implementar pagos entre pares, como empresa es su responsabilidad generar confianza y garantizar la seguridad de la información privada de sus clientes al tener la privacidad de datos adecuada. Discutiremos más adelante algunos elementos clave a tener en cuenta al configurar la privacidad de datos.

Billeteras digitales o tarjetas sin contacto

Como empresa de comercio electrónico, su marca querrá eliminar tantos pasos como sea posible para crear un proceso de pago más fácil y rápido para sus clientes. Ahí es donde entran en juego las billeteras digitales y las tarjetas sin contacto. Algunas billeteras digitales populares y tarjetas sin contacto en aumento son Apple Wallet, Amazon Pay, Shop Pay y G Pay. Estas billeteras y tarjetas digitales son la aplicación integral para que los clientes ingresen toda la información de su tarjeta. Al igual que los pagos entre pares, algunos compradores prefieren este método de pago porque es un proceso de pago con un solo clic. Cada vez que un cliente paga con una billetera o tarjeta digital, el sitio redirige a los compradores a la aplicación o sitio web de la billetera digital para completar la compra. Una vez que los compradores terminan en la aplicación o el sitio de la billetera digital, se les solicita automáticamente que finalicen y revisen la transacción en el sitio de comercio electrónico.

Nuestro cliente, Kabayare Fashion , brinda un excelente ejemplo de tener múltiples billeteras digitales para que los clientes elijan:

Tarjetas de Débito o Crédito

El método de pago más popular, con un 47 % de compradores en línea que lo afirman como su método de pago preferido, son las tarjetas de débito y crédito. Muchos compradores aún prefieren ingresar manualmente la información de su tarjeta en el sistema porque este es el método con el que están más familiarizados. Las compañías de tarjetas de crédito y débito que utilizan la mayoría de los consumidores son VISA, Mastercard, Discover y American Express. Es un hecho en la mente de los clientes que su empresa de indumentaria y accesorios aceptará pagos con tarjeta de débito y crédito. Estas son 'apuestas de mesa', el mínimo indispensable. Si duda en implementar el sistema de pago entre pares o las billeteras digitales y las tarjetas sin contacto, siempre puede agregar una aplicación de pagos a plazos para pagos con tarjeta de débito o crédito para poder realizar negocios con una audiencia más amplia y diversa. .

Pago a cuenta

Para las marcas de ropa y accesorios que atienden a tiendas de empresa a empresa (B2B), Magento Commerce ha introducido una función de pago a cuenta . Esta característica es un método de pago fuera de línea que permite a las marcas B2B realizar compras hasta su límite de crédito especificado. Las empresas pueden utilizar el pago a cuenta de forma global o por cuenta. Cuando utilice Pago a cuenta como método de pago, aparecerá un mensaje para indicar el estado y la información de la cuenta como este:

Privacidad de datos

Los clientes buscan comprar de compañías que se enfocan mucho en la privacidad de los datos. Encontrar un sitio que tenga la privacidad de datos adecuada puede ser complicado, pero muchos usuarios evitan los sitios que dicen "no seguro" en la URL. Proteger las tarjetas de crédito y la información de envío de los compradores es el elemento más importante para los pagos digitales. Si su tienda web no tiene la protección de datos adecuada, perderá una amplia gama de clientes potenciales. A medida que avanza la tecnología de procesamiento de pagos y comercio electrónico, es responsabilidad de la empresa garantizar la protección adecuada de los datos contra los ciberdelincuentes. Para proteger la información de sus clientes, siga la Ley General de Privacidad de Protección de Datos (GDPR) de la UE y la Segunda Directiva de Servicios de Pago (P2D2). El RGPD y P2D2 tienen reglas y regulaciones que rigen cómo las empresas de todos los tamaños procesan y transfieren los datos personales de un individuo. . La violación de las reglas y regulaciones de GDPR y P2D2 conlleva sanciones severas como multas de hasta el 4 % de la facturación anual global total de la marca .

Pagos compatibles con dispositivos móviles

En 2019, los estudios han demostrado que las tiendas de comercio electrónico han tenido una tasa de crecimiento anual del 25,5 % y se espera que aumente al 44 % para 2024. Dado que los consumidores utilizan cada vez más sus dispositivos móviles para realizar compras, su marca de ropa necesita optimizar su sitio para dispositivos móviles. visualización amigable y pagos. Entonces, ¿cómo una empresa tiene pagos compatibles con dispositivos móviles? Hay muchas maneras de optimizar los pagos fáciles de usar en dispositivos móviles, incluidos botones claros de llamado a la acción, una red segura y opciones de envío y facturación de autocompletar. InteractOne puede ayudarlo aún más a mejorar su sitio o aplicación móvil de comercio electrónico .

Conclusión

Su empresa tiene muchas opciones de pago digital para elegir, y es su responsabilidad como empresa encontrar el mejor método de pago para sus clientes. Si no está seguro de qué opciones de pago funcionan mejor para su comercio electrónico, considere realizar una serie de pruebas A/B para ayudar a determinar la combinación óptima de opciones de pago. Muchas empresas de pago tienen pruebas gratuitas y políticas de reembolso para las empresas que desean ampliar sus métodos de pago. Para obtener ayuda para comprender e implementar las mejores opciones de pago digital para su empresa, contáctenos hoy.