Stai perdendo vendite: metodi di pagamento digitali che i clienti ora richiedono

Le tendenze dei pagamenti sembrano evolversi di anno in anno man mano che emergono nuove opzioni di pagamento e tendenza. Come webstore di abbigliamento, devi trovare le giuste scelte di pagamento per i tuoi acquirenti. Limitando la tua azienda a uno o due metodi di pagamento, stai perdendo potenziali clienti e vendite. Per aumentare con successo i tuoi acquisti, la tua azienda dovrebbe rendere il più semplice possibile condurre una transazione con i clienti offrendo più metodi di pagamento. In questa guida imparerai le tendenze dei pagamenti digitali che la tua attività di e-commerce di abbigliamento e accessori deve offrire per soddisfare le aspettative e le richieste dei clienti.

Pagamenti peer-to-peer (P2P).

Negli ultimi due anni, i pagamenti peer-to-peer (P2P) sono diventati sempre più popolari. Anche se questa tendenza di pagamento è più comune tra gli individui, alcune aziende l'hanno aggiunta al loro negozio online come metodo di pagamento alternativo. Senza dubbio hai sentito parlare o utilizzato una delle app di pagamento peer-to-peer più popolari, PayPal. Le aziende P2P come PayPal offrono ai clienti una versione con 1 clic del check-out, facilitando un modo più rapido e semplice per completare un acquisto. Molti acquirenti preferiscono questa opzione perché tutte le loro informazioni su carta, fatturazione e spedizione sono comodamente tutte in un unico posto.

P2P combinato con app di pagamento rateale

Alcuni anni fa le app di pagamento rateale come Afterpay e Klarna sono diventate un'opzione di pagamento sui popolari siti di e-commerce di abbigliamento e accessori. Molti negozi online di abbigliamento consentono pagamenti P2P con app di pagamento rateale. Le app di pagamento rateale consentono al cliente di pagare il proprio acquisto per un periodo di tempo suddividendo il pagamento totale in parti uguali. Molti utenti online sono attivamente alla ricerca di negozi che includano app di pagamento rateale. Studi recenti hanno dimostrato che è più probabile che gli acquirenti acquistino e aggiungano più articoli al carrello se il pagamento rateale è un'opzione. Ai clienti piace l'idea di comprare ora, pagare dopo.

InteractOne ha collaborato con Fawn Shoppe per creare un eccellente sistema di pagamento peer-to-peer combinato con un'app di pagamento rateale:

I pagamenti peer-to-peer non sono per ogni azienda e cliente. Ad esempio, alcuni siti hanno riscontrato problemi di hacking associati ai loro sistemi P2P. Se decidi di implementare pagamenti peer-to-peer, come azienda è tua responsabilità creare fiducia e garantire la sicurezza delle informazioni private dei tuoi clienti garantendo un'adeguata riservatezza dei dati. Discuteremo in seguito alcuni elementi chiave a cui prestare attenzione durante l'impostazione della privacy dei dati.

Portafogli digitali o carte contactless

In qualità di azienda di e-commerce, il tuo marchio vorrà rimuovere il maggior numero di passaggi per creare un processo di check-out più semplice e veloce per i tuoi clienti. È qui che entrano in gioco i portafogli digitali e le carte contactless. Alcuni popolari portafogli digitali e carte contactless in aumento sono Apple Wallet, Amazon Pay, Shop Pay e G Pay. Questi portafogli e carte digitali sono l'app one-stop per i clienti per inserire tutti i dati della loro carta. Proprio come i pagamenti peer-to-peer, alcuni acquirenti preferiscono questo metodo di pagamento perché è una procedura di pagamento con 1 clic. Ogni volta che un cliente effettua il check-out con un portafoglio o una carta digitale, il sito reindirizza gli acquirenti all'app o al sito Web del portafoglio digitale per completare l'acquisto. Una volta che gli acquirenti hanno terminato l'app o il sito del portafoglio digitale, viene automaticamente richiesto di completare e rivedere la transazione sul sito di e-commerce.

Il nostro cliente, Kabayare Fashion , fornisce un ottimo esempio di avere più portafogli digitali tra cui i clienti possono scegliere:

Carte di debito o di credito

Il metodo di pagamento più diffuso, con il 47% degli acquirenti online che lo dichiara come metodo di pagamento preferito, sono le carte di debito e di credito. Molti acquirenti preferiscono ancora inserire manualmente i dati della propria carta nel sistema perché questo è il metodo con cui hanno più familiarità. Le società di carte di debito e di credito utilizzate dalla maggior parte dei consumatori sono VISA, Mastercard, Discover e American Express. È un dato di fatto nella mente dei clienti che la tua azienda di abbigliamento e accessori accetterà pagamenti con carte di debito e di credito. Queste sono le 'poste in gioco', il minimo indispensabile. Se esiti a implementare il sistema di pagamento peer-to-peer o i portafogli digitali e le carte contactless, puoi sempre aggiungere un'app di pagamento rateale da abbinare ai pagamenti con carta di debito o di credito per poter condurre affari con un pubblico più ampio e diversificato .

Pagamento in Conto

Per i marchi di abbigliamento e accessori che si rivolgono ai negozi business to business (B2B), Magento Commerce ha introdotto una funzione di pagamento in conto . Questa funzione è un metodo di pagamento offline che consente ai marchi B2B di effettuare acquisti fino al limite di credito specificato. Le aziende possono utilizzare il pagamento in acconto a livello globale o per account. Quando utilizzi Pagamento in acconto come metodo di pagamento, verrà visualizzato un messaggio che indica lo stato e le informazioni dell'account come questo:

Privacy dei dati

I clienti stanno cercando di acquistare da aziende che si concentrano molto sulla privacy dei dati. Trovare un sito con la corretta privacy dei dati può essere complicato, ma molti utenti evitano i siti che dicono "non sicuro" nell'URL. La protezione delle carte di credito e delle informazioni di spedizione degli acquirenti è l'elemento più importante per i pagamenti digitali. Se il tuo negozio online non dispone di un'adeguata protezione dei dati, perderai un'ampia gamma di potenziali clienti. Poiché l'elaborazione dei pagamenti e la tecnologia di e-commerce continuano a progredire, è responsabilità dell'azienda garantire un'adeguata protezione dei dati dai criminali informatici. Per proteggere le informazioni dei tuoi clienti, segui il General Data Protection Privacy Act (GDPR) dell'UE e la seconda direttiva sui servizi di pagamento (P2D2). Il GDPR e la P2D2 hanno regole e regolamenti che regolano il modo in cui le aziende di tutte le dimensioni elaborano e trasferiscono i dati personali di un individuo . La violazione delle norme e dei regolamenti GDPR e P2D2 comporta sanzioni severe come multe fino al 4% del fatturato annuo globale totale del marchio .

Pagamenti ottimizzati per dispositivi mobili

Nel 2019, gli studi hanno dimostrato che i negozi di e-commerce hanno registrato un tasso di crescita annuale del 25,5% con una crescita prevista fino al 44% entro il 2024. Con i consumatori che utilizzano sempre più i propri dispositivi mobili per effettuare acquisti, il tuo marchio di abbigliamento deve ottimizzare il proprio sito per i dispositivi mobili- visione amichevole e pagamenti. Quindi, come fa un'azienda ad avere pagamenti ottimizzati per i dispositivi mobili? Esistono molti modi per ottimizzare i pagamenti intuitivi sui dispositivi mobili, inclusi chiari pulsanti di invito all'azione, una rete sicura e opzioni di fatturazione e spedizione con riempimento automatico. InteractOne può aiutarti ulteriormente a migliorare il sito o l'app per dispositivi mobili del tuo e-commerce .

Conclusione

La tua azienda ha molte opzioni di pagamento digitale tra cui scegliere ed è tua responsabilità come azienda trovare il metodo di pagamento migliore per i tuoi clienti. Se non sei sicuro di quali scelte di pagamento funzionino meglio per il tuo e-commerce, prendi in considerazione l'esecuzione di una serie di test A/B per determinare la combinazione ottimale di opzioni di pagamento. Molte società di pagamento hanno prove gratuite e politiche di rimborso per le aziende che desiderano espandere i propri metodi di pagamento. Per assistenza nella comprensione e nell'implementazione delle migliori scelte di pagamento digitale per la tua azienda, contattaci oggi stesso.