Anda Kehilangan Penjualan: Metode Pembayaran Digital yang Sekarang Diminati Pelanggan

Tren pembayaran tampaknya berkembang dari tahun ke tahun seiring munculnya opsi pembayaran baru dan tren. Sebagai toko web pakaian jadi, Anda perlu menemukan pilihan pembayaran yang tepat untuk pembeli Anda. Dengan membatasi perusahaan Anda pada satu atau dua metode pembayaran, Anda kehilangan calon pelanggan dan penjualan. Untuk berhasil meningkatkan pembelian Anda, perusahaan Anda harus membuatnya semudah mungkin untuk melakukan transaksi dengan pelanggan dengan menawarkan beberapa metode pembayaran. Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari tentang tren pembayaran digital yang perlu ditawarkan oleh bisnis eCommerce pakaian dan aksesori Anda untuk memenuhi harapan dan permintaan pelanggan.

Pembayaran Peer-to-Peer (P2P).

Dalam beberapa tahun terakhir, pembayaran peer-to-peer (P2P) semakin populer. Meskipun tren pembayaran ini lebih umum di antara individu, beberapa perusahaan telah menambahkannya ke toko web mereka sebagai metode pembayaran alternatif. Anda pasti pernah mendengar atau menggunakan salah satu aplikasi pembayaran peer-to-peer paling populer, PayPal. Perusahaan P2P seperti PayPal memberi pelanggan versi check-out 1-klik, memfasilitasi cara yang lebih cepat dan lebih mudah untuk menyelesaikan pembelian. Banyak pembeli lebih memilih opsi ini karena semua informasi kartu, penagihan, dan pengiriman mereka dengan mudah ada di satu tempat.

P2P Dikombinasikan Dengan Aplikasi Angsuran Pembayaran

Beberapa tahun yang lalu, aplikasi cicilan pembayaran seperti Afterpay dan Klarna menjadi opsi pembayaran di situs eCommerce pakaian dan aksesori populer. Banyak toko web pakaian jadi mengizinkan pembayaran P2P dengan aplikasi cicilan pembayaran. Aplikasi cicilan pembayaran memungkinkan pelanggan membayar pembelian mereka selama periode waktu tertentu dengan membagi total pembayaran mereka menjadi bagian yang sama. Banyak pengguna online aktif mencari toko yang menyertakan aplikasi cicilan pembayaran. Studi terbaru menunjukkan bahwa pembeli lebih cenderung membeli dan menambahkan lebih banyak item ke keranjang mereka jika pembayaran cicilan merupakan pilihan. Pelanggan menyukai gagasan beli sekarang, bayar nanti.

InteractOne bekerja dengan Fawn Shoppe untuk membuat sistem pembayaran peer-to-peer gabungan yang sangat baik dengan aplikasi cicilan pembayaran:

Pembayaran peer-to-peer bukan untuk setiap perusahaan dan pelanggan. Misalnya, beberapa situs mengalami masalah peretasan yang terkait dengan sistem P2P mereka. Jika Anda memutuskan untuk menerapkan pembayaran peer-to-peer, sebagai perusahaan Anda bertanggung jawab untuk membangun kepercayaan dan memastikan keamanan informasi pribadi pelanggan Anda dengan memiliki privasi data yang tepat. Kami akan membahas nanti beberapa elemen kunci yang harus diperhatikan saat mengatur privasi data.

Dompet Digital atau Kartu Tanpa Kontak

Sebagai perusahaan eCommerce, merek Anda ingin menghapus sebanyak mungkin langkah untuk menciptakan proses check out yang lebih mudah dan lebih cepat bagi pelanggan Anda. Di situlah dompet digital dan kartu nirsentuh berperan. Beberapa dompet digital populer dan kartu nirsentuh yang sedang naik daun adalah Apple Wallet, Amazon Pay, Shop Pay, dan G Pay. Dompet dan kartu digital ini adalah aplikasi satu atap bagi pelanggan untuk memasukkan semua informasi kartu mereka. Sama seperti pembayaran peer-to-peer, beberapa pembeli lebih memilih metode pembayaran ini karena merupakan proses check out 1 klik. Setiap kali pelanggan check out dengan dompet atau kartu digital, situs mengarahkan pembeli ke aplikasi atau situs web dompet digital untuk menyelesaikan pembelian. Setelah pembeli menyelesaikan aplikasi atau situs dompet digital, mereka secara otomatis diminta untuk menyelesaikan dan meninjau transaksi di situs eCommerce.

Klien kami, Kabayare Fashion memberikan contoh yang bagus tentang memiliki beberapa dompet digital untuk dipilih pelanggan:

Kartu Debit atau Kredit

Metode pembayaran paling populer, dengan 47% pembeli online mengklaimnya sebagai metode pembayaran pilihan mereka, adalah kartu debit dan kredit. Banyak pembeli masih lebih suka memasukkan informasi kartu mereka secara manual ke dalam sistem karena ini adalah metode yang paling mereka kenal. Perusahaan kartu debit dan kredit yang paling banyak digunakan konsumen adalah VISA, Mastercard, Discover dan American Express. Sudah pasti di benak pelanggan bahwa perusahaan pakaian dan aksesori Anda akan menerima pembayaran kartu debit dan kredit. Ini adalah 'taruhan meja', minimal. Jika Anda ragu untuk menerapkan sistem pembayaran peer-to-peer atau dompet digital dan kartu nirsentuh, Anda selalu dapat menambahkan aplikasi cicilan pembayaran dengan pembayaran kartu debit atau kredit untuk dapat menjalankan bisnis dengan audiens yang lebih besar dan lebih beragam .

Pembayaran di akun

Untuk merek pakaian dan aksesori yang melayani toko bisnis ke bisnis (B2B), Magento Commerce telah memperkenalkan fitur Pembayaran di Akun . Fitur ini merupakan metode pembayaran offline yang memungkinkan merek B2B melakukan pembelian hingga batas kredit yang ditentukan. Perusahaan dapat menggunakan Pembayaran pada Akun secara global atau per akun. Saat Anda menggunakan Payment on Account sebagai metode pembayaran Anda, akan ada pesan yang muncul untuk menunjukkan status dan informasi akun seperti ini:

Privasi data

Pelanggan mencari untuk membeli dari perusahaan yang memiliki fokus besar pada privasi data. Menemukan situs yang memiliki privasi data yang tepat bisa jadi rumit, tetapi banyak pengguna menghindari situs yang mengatakan "tidak aman" di URL. Melindungi kartu kredit pembeli dan informasi pengiriman adalah elemen terpenting untuk pembayaran digital. Jika toko web Anda tidak memiliki perlindungan data yang tepat, Anda akan kehilangan banyak pelanggan potensial. Karena pemrosesan pembayaran dan teknologi eCommerce terus berkembang, perusahaan bertanggung jawab untuk memastikan perlindungan data yang tepat dari penjahat dunia maya. Untuk melindungi informasi pelanggan Anda, ikuti Undang-Undang Privasi Perlindungan Data Umum (GDPR) UE dan Petunjuk Layanan Pembayaran Kedua (P2D2). GDPR dan P2D2 memiliki peraturan dan regulasi yang mengatur cara perusahaan dengan berbagai ukuran memproses dan mentransfer data pribadi individu . Pelanggaran aturan dan regulasi GDPR dan P2D2 disertai dengan hukuman berat seperti denda hingga 4% dari total omzet tahunan global merek .

Pembayaran Ramah Seluler

Pada tahun 2019, penelitian menunjukkan bahwa toko eCommerce memiliki tingkat pertumbuhan tahunan sebesar 25,5% dan diperkirakan akan tumbuh hingga 44% pada tahun 2024. Dengan semakin banyaknya konsumen yang menggunakan perangkat seluler mereka untuk melakukan pembelian, merek pakaian Anda perlu mengoptimalkan situsnya untuk seluler- tampilan ramah dan pembayaran. Jadi, bagaimana perusahaan memiliki pembayaran ramah seluler? Ada banyak cara untuk mengoptimalkan pembayaran yang ramah pengguna di perangkat seluler termasuk tombol ajakan bertindak yang jelas, jaringan yang aman, serta opsi pengiriman dan penagihan pengisian otomatis. InteractOne selanjutnya dapat membantu Anda meningkatkan situs atau aplikasi seluler eCommerce Anda .

Kesimpulan

Perusahaan Anda memiliki banyak opsi pembayaran digital untuk dipilih, dan Anda bertanggung jawab sebagai bisnis untuk menemukan metode pembayaran terbaik bagi pelanggan Anda. Jika Anda tidak yakin dengan pilihan pembayaran yang paling cocok untuk eCommerce Anda, pertimbangkan untuk melakukan serangkaian pengujian A/B untuk membantu menentukan kombinasi opsi pembayaran yang optimal. Banyak perusahaan pembayaran memiliki uji coba gratis dan kebijakan pengembalian uang untuk perusahaan yang ingin memperluas metode pembayaran mereka. Untuk membantu memahami dan menerapkan pilihan pembayaran digital terbaik untuk perusahaan Anda, hubungi kami hari ini.