Tracisz sprzedaż: cyfrowe metody płatności, na które obecnie czekają klienci

Trendy w płatnościach wydają się ewoluować z roku na rok, ponieważ pojawiają się nowe opcje płatności i trend. Jako sklep internetowy z odzieżą musisz znaleźć odpowiednie opcje płatności dla swoich kupujących. Ograniczając swoją firmę do jednej lub dwóch metod płatności, tracisz potencjalnych klientów i sprzedaż. Aby skutecznie zwiększać zakupy, Twoja firma powinna maksymalnie ułatwić przeprowadzanie transakcji z klientami, oferując wiele metod płatności. Z tego przewodnika dowiesz się o trendach w zakresie płatności cyfrowych, które Twoja odzież i akcesoria muszą oferować w branży e-commerce, aby sprostać oczekiwaniom i wymaganiom klientów.

Płatności peer-to-peer (P2P).

W ciągu ostatnich kilku lat popularność płatności peer-to-peer (P2P) wzrosła. Chociaż ten trend płatności jest bardziej powszechny wśród osób fizycznych, niektóre firmy dodały go do swojego sklepu internetowego jako alternatywną metodę płatności. Bez wątpienia słyszałeś lub korzystałeś z jednej z najpopularniejszych aplikacji do płatności peer-to-peer, PayPal. Firmy P2P, takie jak PayPal, oferują klientom wersję wymeldowania jednym kliknięciem, ułatwiając szybszy i łatwiejszy sposób realizacji zakupu. Wielu kupujących woli tę opcję, ponieważ wszystkie informacje o karcie, rozliczeniach i wysyłce są wygodnie zebrane w jednym miejscu.

P2P w połączeniu z aplikacjami do płatności ratalnych

Kilka lat temu aplikacje do płatności ratalnych, takie jak Afterpay i Klarna, stały się opcją płatniczą w popularnych witrynach e-commerce z odzieżą i akcesoriami. Wiele sklepów internetowych z odzieżą umożliwia płatności P2P za pomocą aplikacji ratalnych. Aplikacje do płatności ratalnych umożliwiają klientowi płacenie za zakup przez określony czas, dzieląc całkowitą płatność na równe części. Wielu użytkowników online aktywnie szuka sklepów, które oferują aplikacje do płatności ratalnych. Ostatnie badania wykazały, że kupujący są bardziej skłonni do zakupu i dodania większej liczby produktów do koszyka , jeśli istnieje możliwość płatności w ratach. Klienci lubią ideę kup teraz, zapłać później.

InteractOne współpracował z Fawn Shoppe , aby stworzyć doskonały połączony system płatności peer-to-peer z aplikacją do płatności ratalnych:

Płatności peer-to-peer nie są dla każdej firmy i klienta. Na przykład w niektórych witrynach wystąpiły problemy z hakowaniem związane z ich systemami P2P. Jeśli zdecydujesz się wdrożyć płatności typu peer-to-peer, jako firma Twoim obowiązkiem jest budowanie zaufania i zapewnienie bezpieczeństwa prywatnych informacji Twoich klientów poprzez zapewnienie odpowiedniej prywatności danych. Później omówimy niektóre kluczowe elementy, na które należy zwrócić uwagę podczas konfigurowania prywatności danych.

Cyfrowe Portfele czy Karty Zbliżeniowe

Jako firma zajmująca się handlem elektronicznym, Twoja marka będzie chciała usunąć jak najwięcej kroków, aby stworzyć łatwiejszy i szybszy proces realizacji transakcji dla Twoich klientów. I tu pojawiają się cyfrowe portfele i karty zbliżeniowe. Niektóre popularne portfele cyfrowe i karty zbliżeniowe, które zyskują na popularności, to Apple Wallet, Amazon Pay, Shop Pay i G Pay. Te cyfrowe portfele i karty to kompleksowa aplikacja umożliwiająca klientom wprowadzanie wszystkich informacji o karcie. Podobnie jak w przypadku płatności peer-to-peer, niektórzy kupujący preferują tę metodę płatności, ponieważ jest to proces płatności jednym kliknięciem. Za każdym razem, gdy klient dokonuje płatności za pomocą portfela cyfrowego lub karty, witryna przekierowuje kupujących do aplikacji lub strony internetowej portfela cyfrowego w celu sfinalizowania zakupu. Gdy kupujący zakończą korzystanie z aplikacji lub witryny portfela cyfrowego, zostaną automatycznie poproszeni o zakończenie i przejrzenie transakcji w witrynie eCommerce.

Nasz klient, Kabayare Fashion , stanowi doskonały przykład posiadania wielu portfeli cyfrowych do wyboru przez klientów:

Karty debetowe lub kredytowe

Najpopularniejszą metodą płatności, przy czym 47% kupujących online twierdzi, że jest to ich preferowana metoda płatności, są karty debetowe i kredytowe. Wielu kupujących nadal woli ręcznie wprowadzać informacje o swojej karcie do systemu, ponieważ jest to metoda, z którą są najbardziej zaznajomieni. Firmy obsługujące karty debetowe i kredytowe, z których korzysta większość konsumentów, to VISA, Mastercard, Discover i American Express. W umysłach klientów jest oczywiste, że Twoja firma odzieżowa i z akcesoriami będzie akceptować płatności kartami debetowymi i kredytowymi. Są to „stawki stołowe”, absolutne minimum. Jeśli wahasz się przed wdrożeniem systemu płatności peer-to-peer lub portfeli cyfrowych i kart zbliżeniowych, zawsze możesz dodać aplikację do płatności ratalnych, aby współpracować z płatnościami kartą debetową lub kredytową, aby móc prowadzić interesy z większą, bardziej zróżnicowaną publicznością .

Zaliczka

W przypadku marek odzieżowych i akcesoriów, które obsługują sklepy B2B, Magento Commerce wprowadziło funkcję płatności na koncie . Ta funkcja to metoda płatności offline, która umożliwia markom B2B dokonywanie zakupów do określonego limitu kredytowego. Firmy mogą korzystać z płatności na koncie globalnie lub na konto. Gdy użyjesz Płatności na koncie jako metody płatności, pojawi się komunikat wskazujący status i informacje o koncie, taki jak ten:

Prywatność danych

Klienci chcą kupować od firm, które kładą duży nacisk na prywatność danych. Znalezienie witryny, która zapewnia odpowiednią prywatność danych, może być trudne, ale wielu użytkowników unika witryn, które mają w adresie URL słowo „niezabezpieczone”. Ochrona kart kredytowych kupujących i informacji o wysyłce jest najważniejszym elementem płatności cyfrowych. Jeśli Twój sklep internetowy nie ma odpowiedniej ochrony danych, stracisz szerokie grono potencjalnych klientów. W miarę postępu technologii przetwarzania płatności i handlu elektronicznego, obowiązkiem firmy jest zapewnienie odpowiedniej ochrony danych przed cyberprzestępcami. Aby chronić informacje swoich klientów, postępuj zgodnie z unijną Ogólną ustawą o ochronie danych osobowych (RODO) i drugą dyrektywą w sprawie usług płatniczych (P2D2). RODO i P2D2 zawierają zasady i przepisy regulujące sposób, w jaki firmy różnej wielkości przetwarzają i przekazują dane osobowe osób fizycznych . Naruszenie zasad i przepisów RODO i P2D2 wiąże się z surowymi karami, takimi jak grzywny w wysokości do 4% całkowitego rocznego światowego obrotu marki .

Płatności przyjazne dla urządzeń mobilnych

W 2019 r. badania wykazały, że sklepy e-commerce odnotowały 25,5% roczną stopę wzrostu, a do 2024 r. ma wzrosnąć do 44% . Ponieważ konsumenci coraz częściej korzystają z urządzeń mobilnych do robienia zakupów, Twoja marka odzieżowa musi zoptymalizować swoją witrynę pod kątem urządzeń mobilnych. przyjazne oglądanie i płatności. Jak więc firma ma płatności przyjazne dla urządzeń mobilnych? Istnieje wiele sposobów optymalizacji przyjaznych dla użytkownika płatności na urządzeniach mobilnych, w tym wyraźne przyciski wezwania do działania, bezpieczna sieć oraz opcje automatycznego wypełniania faktur i wysyłki. InteractOne może dodatkowo pomóc w ulepszeniu witryny mobilnej lub aplikacji eCommerce .

Wniosek

Twoja firma ma do wyboru wiele opcji płatności cyfrowych, a Twoim obowiązkiem jako firmy jest znalezienie najlepszej metody płatności dla swoich klientów. Jeśli nie masz pewności, jakie opcje płatności najlepiej sprawdzają się w Twoim handlu elektronicznym, rozważ wykonanie serii testów A/B, które pomogą określić optymalną kombinację opcji płatności. Wiele firm płatniczych ma bezpłatne okresy próbne i zasady zwrotu pieniędzy dla firm, które chcą rozszerzyć swoje metody płatności. Aby uzyskać pomoc w zrozumieniu i wdrożeniu najlepszych opcji płatności cyfrowych dla Twojej firmy, skontaktuj się z nami już dziś.