Вы теряете продажи: цифровые способы оплаты, которые сейчас востребованы клиентами

Тенденции платежей, похоже, меняются из года в год по мере появления и развития новых вариантов оплаты. Как интернет-магазину одежды, вам необходимо найти правильный способ оплаты для ваших покупателей. Ограничивая свою компанию одним или двумя способами оплаты, вы теряете потенциальных клиентов и продажи. Чтобы успешно увеличить ваши покупки, ваша компания должна максимально упростить проведение транзакций с клиентами, предложив несколько способов оплаты. В этом руководстве вы узнаете о тенденциях цифровых платежей, которые ваш бизнес электронной коммерции одежды и аксессуаров должен предложить, чтобы соответствовать ожиданиям и требованиям клиентов.

Одноранговые (P2P) платежи

За последние пару лет популярность одноранговых (P2P) платежей растет. Несмотря на то, что эта тенденция оплаты более распространена среди частных лиц, некоторые компании добавили ее в свой интернет-магазин в качестве альтернативного метода оплаты. Вы, несомненно, слышали или использовали одно из самых популярных приложений для одноранговых платежей, PayPal. P2P-компании, такие как PayPal, предоставляют клиентам возможность оформления заказа в один клик, что упрощает и ускоряет процесс совершения покупки. Многие покупатели предпочитают этот вариант, потому что вся информация о их картах, счетах и ​​доставке удобно собрана в одном месте.

P2P в сочетании с приложениями для оплаты в рассрочку

Несколько лет назад приложения для оплаты в рассрочку, такие как Afterpay и Klarna, стали платежным средством на популярных сайтах электронной коммерции одежды и аксессуаров. Многие интернет-магазины одежды разрешают P2P-платежи с помощью приложений с рассрочкой платежа. Приложения с рассрочкой платежа позволяют покупателю оплачивать покупку в течение определенного периода времени, разделяя общую сумму платежа на равные части. Многие онлайн-пользователи активно ищут магазины, в которых есть приложения для оплаты в рассрочку. Недавние исследования показали, что покупатели с большей вероятностью купят и добавят больше товаров в свою корзину , если есть возможность оплаты в рассрочку. Клиентам нравится принцип «купи сейчас, заплати потом».

InteractOne работала с Fawn Shoppe над созданием превосходной комбинированной одноранговой платежной системы с приложением для рассрочки платежа:

Одноранговые платежи подходят не для каждой компании и клиента. Например, некоторые сайты столкнулись с проблемами взлома, связанными с их системами P2P. Если вы решите внедрить одноранговые платежи, вы как компания несете ответственность за укрепление доверия и обеспечение безопасности личной информации ваших клиентов путем обеспечения надлежащей конфиденциальности данных. Позже мы обсудим некоторые ключевые элементы, на которые следует обратить внимание при настройке конфиденциальности данных.

Цифровые кошельки или бесконтактные карты

Как компания электронной коммерции, ваш бренд захочет удалить как можно больше шагов, чтобы упростить и ускорить процесс оформления заказа для ваших клиентов. Вот где цифровые кошельки и бесконтактные карты вступают в игру. Среди популярных цифровых кошельков и бесконтактных карт — Apple Wallet, Amazon Pay, Shop Pay и G Pay. Эти цифровые кошельки и карты представляют собой универсальное приложение, позволяющее клиентам вводить всю информацию о своих картах. Как и при одноранговых платежах, некоторые покупатели предпочитают этот способ оплаты, потому что это процесс оформления заказа в один клик. Всякий раз, когда покупатель расплачивается цифровым кошельком или картой, сайт перенаправляет покупателей в приложение или веб-сайт цифрового кошелька для завершения покупки. Когда покупатели заканчивают работу с приложением или сайтом цифрового кошелька, им автоматически предлагается завершить и просмотреть транзакцию на сайте электронной коммерции.

Наш клиент, Kabayare Fashion , представляет собой отличный пример наличия нескольких цифровых кошельков, из которых клиенты могут выбирать:

Дебетовые или кредитные карты

Самый популярный способ оплаты, который 47% онлайн-покупателей назвали своим предпочтительным способом оплаты, — это дебетовые и кредитные карты. Многие покупатели по-прежнему предпочитают вручную вводить информацию о своей карте в систему, потому что это наиболее знакомый им метод. Большинство потребителей используют дебетовые и кредитные карты: VISA, Mastercard, Discover и American Express. По мнению клиентов, ваша компания по производству одежды и аксессуаров будет принимать платежи по дебетовым и кредитным картам. Это «столовые ставки», самый минимум. Если вы не решаетесь внедрять одноранговую платежную систему или цифровые кошельки и бесконтактные карты, вы всегда можете добавить приложение для оплаты в рассрочку, чтобы использовать платежи по дебетовой или кредитной карте, чтобы иметь возможность вести бизнес с более широкой и разнообразной аудиторией. .

Оплата по счету

Для брендов одежды и аксессуаров, которые обслуживают магазины B2B, Magento Commerce представила функцию « Оплата по счету ». Эта функция представляет собой способ оплаты в автономном режиме, который позволяет брендам B2B совершать покупки в пределах установленного кредитного лимита. Компании могут использовать оплату по счету глобально или для каждого счета. Когда вы используете «Оплату по счету» в качестве способа оплаты, будет отображаться сообщение, указывающее статус и информацию об учетной записи, например:

Конфиденциальность данных

Клиенты хотят покупать у компаний, которые уделяют большое внимание конфиденциальности данных. Найти сайт с надлежащей конфиденциальностью данных может быть непросто, но многие пользователи избегают сайтов, в URL-адресе которых указано «небезопасно». Защита кредитных карт покупателей и информации о доставке является наиболее важным элементом цифровых платежей. Если в вашем интернет-магазине не будет надлежащей защиты данных, вы потеряете множество потенциальных клиентов. Поскольку технологии обработки платежей и электронной коммерции продолжают развиваться, компания несет ответственность за обеспечение надлежащей защиты данных от киберпреступников. Чтобы защитить информацию своих клиентов, соблюдайте Общий закон ЕС о защите конфиденциальности данных (GDPR) и Вторую директиву о платежных услугах (P2D2). В GDPR и P2D2 есть правила и нормы, которые регулируют, как компании любого размера обрабатывают и передают личные данные человека. . Нарушение правил и положений GDPR и P2D2 влечет за собой жесткие санкции, такие как штрафы в размере до 4% от общего глобального годового оборота бренда .

Мобильные платежи

Исследования показали, что в 2019 году магазины электронной коммерции росли на 25,5 % в год, и ожидается, что к 2024 году они вырастут до 44 %. Поскольку потребители все чаще используют свои мобильные устройства для совершения покупок, вашему бренду одежды необходимо оптимизировать свой сайт для мобильных устройств. удобный просмотр и оплата. Так как же компании обеспечить мобильные платежи? Существует множество способов оптимизировать удобные платежи на мобильных устройствах, включая четкие кнопки призыва к действию, безопасную сеть и автоматически заполняемые варианты выставления счетов и доставки. InteractOne может дополнительно помочь вам улучшить мобильный сайт или приложение электронной коммерции .

Вывод

У вашей компании есть множество вариантов цифровых платежей на выбор, и вы как бизнес обязаны найти лучший способ оплаты для своих клиентов. Если вы не уверены, какие варианты оплаты лучше всего подходят для вашей электронной коммерции, рассмотрите возможность проведения серии A/B-тестов, чтобы определить оптимальную комбинацию вариантов оплаты. У многих платежных компаний есть бесплатные пробные версии и правила возврата средств для компаний, желающих расширить свои способы оплаты. Чтобы получить помощь в понимании и внедрении лучших вариантов цифровых платежей для вашей компании, свяжитесь с нами сегодня.