คุณกำลังสูญเสียยอดขาย: วิธีการชำระเงินแบบดิจิทัลที่ลูกค้าเรียกร้องในขณะนี้

แนวโน้มการชำระเงินดูเหมือนจะพัฒนาไปทุกปีเนื่องจากตัวเลือกการชำระเงินใหม่ ๆ เกิดขึ้นและมีแนวโน้ม ในฐานะเว็บสโตร์เครื่องแต่งกาย คุณต้องค้นหาตัวเลือกการชำระเงินที่เหมาะสมสำหรับผู้ซื้อของคุณ การจำกัดบริษัทของคุณให้ใช้วิธีการชำระเงินเพียงหนึ่งหรือสองวิธี คุณกำลังสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและยอดขาย เพื่อเพิ่มการซื้อของคุณให้ประสบความสำเร็จ บริษัทของคุณควรทำธุรกรรมกับลูกค้าให้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยเสนอวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับแนวโน้มการชำระเงินแบบดิจิทัลที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเครื่องแต่งกายและอุปกรณ์เสริมของคุณต้องนำเสนอเพื่อตอบสนองความคาดหวังและความต้องการของลูกค้า

การชำระเงินแบบ Peer-to-Peer (P2P)

ภายในสองสามปีที่ผ่านมา การชำระเงินแบบ peer-to-peer (P2P) ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น แม้ว่าแนวโน้มการชำระเงินนี้จะพบได้บ่อยระหว่างบุคคลทั่วไป แต่บางบริษัทได้เพิ่มวิธีการชำระเงินนี้ลงในเว็บสโตร์ของตนเพื่อเป็นวิธีการชำระเงินทางเลือก คุณไม่เคยได้ยินหรือใช้หนึ่งในแอปการชำระเงินแบบเพียร์ทูเพียร์ยอดนิยมอย่าง PayPal อย่างแน่นอน บริษัท P2P เช่น PayPal ให้บริการชำระเงินแบบคลิกเดียวแก่ลูกค้า ช่วยให้ดำเนินการซื้อได้รวดเร็วและง่ายขึ้น ผู้ซื้อจำนวนมากชอบตัวเลือกนี้เนื่องจากข้อมูลบัตร การเรียกเก็บเงิน และการจัดส่งทั้งหมดสะดวกง่ายดายในที่เดียว

P2P รวมกับแอพผ่อนชำระ

ไม่กี่ปีที่ผ่านมา แอปการผ่อนชำระการชำระเงิน เช่น Afterpay และ Klarna กลายเป็นตัวเลือกการชำระเงินบนไซต์อีคอมเมิร์ซเครื่องแต่งกายและเครื่องประดับยอดนิยม เว็บสโตร์เครื่องแต่งกายหลายแห่งอนุญาตให้ชำระเงินแบบ P2P ด้วยแอปการผ่อนชำระ แอปการผ่อนชำระช่วยให้ลูกค้าชำระค่าสินค้าในช่วงเวลาหนึ่งโดยแบ่งการชำระเงินทั้งหมดออกเป็นส่วนเท่าๆ กัน ผู้ใช้ออนไลน์จำนวนมากกำลังมองหาร้านค้าที่มีแอพผ่อนชำระเงิน การศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้แสดงให้เห็นว่า ผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะซื้อและเพิ่มสินค้าในรถเข็นมากขึ้น หากการผ่อนชำระเป็นทางเลือก ลูกค้าชอบแนวคิดซื้อตอนนี้จ่ายทีหลัง

InteractOne ทำงานร่วมกับ Fawn Shoppe เพื่อสร้างระบบการชำระเงินแบบ peer-to-peer แบบรวมที่ยอดเยี่ยมด้วยแอพผ่อนชำระเงิน:

การชำระเงินแบบ Peer-to-Peer ไม่ใช่สำหรับทุกบริษัทและลูกค้า ตัวอย่างเช่น บางไซต์ประสบปัญหาเกี่ยวกับการแฮ็กที่เกี่ยวข้องกับระบบ P2P ของตน หากคุณตัดสินใจที่จะใช้การชำระเงินแบบ peer-to-peer ในฐานะบริษัท คุณต้องรับผิดชอบในการสร้างความไว้วางใจและรับรองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าด้วยการมีความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่เหมาะสม เราจะหารือเกี่ยวกับองค์ประกอบหลักบางประการที่ควรระวังเมื่อตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในภายหลัง

กระเป๋าเงินดิจิตอลหรือบัตรไร้สัมผัส

ในฐานะบริษัทอีคอมเมิร์ซ แบรนด์ของคุณจะต้องการนำขั้นตอนต่างๆ ออกให้มากที่สุดเพื่อสร้างกระบวนการชำระเงินที่ง่ายและรวดเร็วขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ นั่นคือที่มาของกระเป๋าเงินดิจิทัลและบัตรไร้สัมผัส กระเป๋าเงินดิจิตอลและบัตรแบบไร้สัมผัสที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ได้แก่ Apple Wallet, Amazon Pay, Shop Pay และ G Pay กระเป๋าเงินและบัตรดิจิทัลเหล่านี้เป็นแอปครบวงจรสำหรับลูกค้าในการป้อนข้อมูลบัตรทั้งหมดของตน เช่นเดียวกับการชำระเงินแบบ peer-to-peer นักช้อปบางคนชอบวิธีการชำระเงินนี้เพราะเป็นกระบวนการชำระเงินเพียงคลิกเดียว เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลหรือบัตร ไซต์จะเปลี่ยนเส้นทางผู้ซื้อไปยังแอปหรือเว็บไซต์ของกระเป๋าเงินดิจิทัลเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ เมื่อผู้ซื้อเสร็จสิ้นในแอปหรือเว็บไซต์กระเป๋าเงินดิจิทัล พวกเขาจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการให้เสร็จสิ้นโดยอัตโนมัติและตรวจทานธุรกรรมบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

Kabayare Fashion ลูกค้าของเรา เป็นตัวอย่างที่ดีของการมีกระเป๋าเงินดิจิทัลหลายใบให้ลูกค้าเลือก:

บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต

วิธีการชำระเงินที่ได้รับความนิยมมากที่สุด โดย 47% ของนักช็อปออนไลน์ อ้างว่าเป็นวิธีการชำระเงินที่พวกเขาต้องการคือบัตรเดบิตและบัตรเครดิต นักช้อปจำนวนมากยังคงต้องการป้อนข้อมูลบัตรด้วยตนเองลงในระบบ เนื่องจากเป็นวิธีที่พวกเขาคุ้นเคยมากที่สุด บริษัทบัตรเดบิตและบัตรเครดิตที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้คือ VISA, Mastercard, Discover และ American Express เป็นที่เข้าใจกันของลูกค้าว่าบริษัทเครื่องแต่งกายและเครื่องประดับของคุณจะรับชำระเงินด้วยบัตรเดบิตและบัตรเครดิต นี่คือ 'การเดิมพันบนโต๊ะ' ซึ่งเป็นขั้นต่ำเปล่า หากคุณลังเลที่จะใช้ระบบการชำระเงินแบบ peer-to-peer หรือกระเป๋าเงินดิจิทัลและบัตรแบบไร้สัมผัส คุณสามารถเพิ่มแอปผ่อนชำระเพื่อชำระเงินด้วยบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตได้เสมอ เพื่อให้สามารถดำเนินธุรกิจกับผู้ชมจำนวนมากขึ้นและหลากหลายมากขึ้น .

ชำระเงินในบัญชี

สำหรับแบรนด์เครื่องแต่งกายและเครื่องประดับที่รองรับร้านค้าแบบธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B) Magento Commerce ได้เปิดตัว ฟีเจอร์ การชำระเงินในบัญชี คุณลักษณะนี้เป็นวิธีการชำระเงินแบบออฟไลน์ที่ช่วยให้แบรนด์ B2B ทำการซื้อสินค้าได้ถึงวงเงินเครดิตที่ระบุ บริษัทต่างๆ สามารถใช้การชำระเงินในบัญชีได้ทั่วโลกหรือต่อบัญชี เมื่อคุณใช้ Payment on Account เป็นวิธีการชำระเงิน จะมีข้อความปรากฏขึ้นเพื่อระบุสถานะและข้อมูลของบัญชีดังนี้

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

ลูกค้ากำลังมองหาซื้อจากบริษัทที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นส่วนใหญ่ การค้นหาไซต์ที่มีความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่เหมาะสมอาจเป็นเรื่องยาก แต่ผู้ใช้จำนวนมากหลีกเลี่ยงไซต์ที่ระบุว่า "ไม่ปลอดภัย" ใน URL การปกป้องบัตรเครดิตและข้อมูลการจัดส่งของนักช้อปเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดสำหรับการชำระเงินแบบดิจิทัล หากเว็บสโตร์ของคุณไม่มีการป้องกันข้อมูลที่เหมาะสม คุณจะสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก ในขณะที่การประมวลผลการชำระเงินและเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซยังคงก้าวหน้า บริษัทมีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสมจากอาชญากรไซเบอร์ เพื่อปกป้องข้อมูลของลูกค้า ให้ปฏิบัติตาม General Data Protection Privacy Act (GDPR) และ Second Payment Services Directive (P2D2) GDPR และ P2D2 มีกฎและข้อบังคับที่ควบคุมวิธีที่บริษัททุกขนาดประมวลผลและถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวของบุคคล . การละเมิดกฎและข้อบังคับของ GDPR และ P2D2 มาพร้อมกับบทลงโทษที่เข้มงวด เช่น ค่าปรับสูงถึง 4% ของมูลค่าการซื้อขายรวมทั่วโลกประจำปีของ แบรนด์

การชำระเงินที่เหมาะกับมือถือ

ในปี 2019 การศึกษาแสดงให้เห็นว่าร้านค้าอีคอมเมิร์ซมี อัตราการเติบโต 25.5% ต่อปี โดยคาดว่าจะเติบโตเป็น 44% ภายในปี 2024 เนื่องจากผู้บริโภคใช้อุปกรณ์พกพาในการซื้อสินค้ามากขึ้น แบรนด์เครื่องแต่งกายของคุณจึงจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สำหรับมือถือ การดูและการชำระเงินที่เป็นมิตร แล้วบริษัทจะมีการชำระเงินที่เหมาะกับมือถือได้อย่างไร? มีหลายวิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพการชำระเงินที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้บนอุปกรณ์พกพา รวมถึงปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการที่ชัดเจน เครือข่ายที่ปลอดภัย และตัวเลือกการเรียกเก็บเงินและการจัดส่งแบบป้อนอัตโนมัติ InteractOne สามารถช่วย ปรับปรุงไซต์มือถือหรือแอพของอีคอมเมิร์ซของ คุณ

บทสรุป

บริษัทของคุณมีตัวเลือกการชำระเงินดิจิทัลมากมายให้เลือก และเป็นความรับผิดชอบของคุณในฐานะธุรกิจที่จะหาวิธีการชำระเงินที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าตัวเลือกการชำระเงินแบบใดดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณ ให้พิจารณาทำชุดการทดสอบ A/B เพื่อช่วยกำหนดชุดตัวเลือกการชำระเงินที่เหมาะสมที่สุด บริษัทรับชำระเงินหลายแห่งมีนโยบายให้ทดลองใช้ฟรีและคืนเงินสำหรับบริษัทที่ต้องการขยายวิธีการชำระเงิน หากต้องการความช่วยเหลือในการทำความเข้าใจและปรับใช้ตัวเลือกการชำระเงินดิจิทัลที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ โปรด ติดต่อเรา วันนี้