CRO Testi Pahalıdır, Ama Buna Değer

Daha düşük hemen çıkma oranlarının ve daha yüksek katılım oranlarının daha yüksek organik arama sıralamalarına yol açtığı bilinmektedir. Bunlar, test ederken dönüşüm oranı iyileştirmelerinin yanı sıra ölçebileceğiniz ölçümlerdir. Ancak SEO/CRO bağlantısı, başka bir zaman için bir görüşmedir. Bu konuyla ilgili ek bir blog yazısı için bizi izlemeye devam edin!

CRO'nun en iyi yanı, doğrudan ölçülebilir olmasıdır. Çoğu fayda birkaç ay sonra ortaya çıktığından ve çoğu zaman süper net bir neden ve etkiye sahip olmadığından SEO'yu ölçmek zordur, ancak yerinde optimizasyon testleri çalıştırdığınızda, hangi değişiklikler olduğuna dair gerçek zamanlı içgörüler elde edersiniz. iğneyi hareket ettirmek.

Bu sizi ikna etmek için yeterli değilse, yaklaşık 3.000 CRO kullanıcısıyla yapılan bir anket ortalama %223 yatırım getirisi gösterdi. Elbette sonuçlar her şirket için farklılık gösterecektir ancak sizin için çalışan stratejik bir CRO ekibiniz varsa bu sonuçların üzerine çıkmanız mümkün.

İşte müşterilerimizden birinin gerçek bir örneği:

CRO'yu Keşfetmek

Geçen yıl, hepsini çalıştırmaya karar veren müşterimize beş A/B testi şablonu önerdik. Bu A/B testleri, müşterimizin verilerine veya herhangi bir özel ihtiyacına göre seçilmedi - tamamen rastgeleydi.

Bağlam açısından, seçtiğimiz beş A/B testinin kısa açıklamalarını burada bulabilirsiniz:

Testlerden ikisi, ürün sayfasına ve SKU'nun konumunun taşınmasına odaklandı:

• Kontrol sitesinde, müşterimizin SKU'su ürün sayfasının en üstünde, yani fiyatın yanında bulunuyordu. Bu Tedavi sayfası, SKU'yu "Daha Fazla Bilgi" kutusuna taşıyarak test edildi:

KAZANAN: Tedavi sayfası

Ürün Başlığı Konumu

• Kontrol sayfasında, müşterimizin ürün başlığı, ürün görselinin altında yer alıyordu. Bu Tedavi sayfası, başlığı sayfanın en üstüne, ana ürün görselinin üzerine taşıyarak test edilmiştir.

KAZANAN: Kontrol Sayfası

Yapışkan Başlık

• Yukarıda belirtilen Yapışkan Sepete Ekleme testine benzer şekilde, bu test yalnızca mobildi. Bir ziyaretçi sayfayı yukarı ve aşağı kaydırdığında, bu şablon başlığın "yapışkan" kalmasının ve her zaman görünür durumda kalmasının faydalarını test etti.

KAZANAN: Mobil sayfayı kontrol edin

Sepet Toplamı

Tedavi sayfasını ziyaret eden bir ziyaretçinin sepetinde en az bir ürün olduğunda, toplam sepet değeri sağ üst köşedeki sepet simgesinde bir baloncuk olarak görüntüleniyordu.

KAZANAN: Net sonuç yok

Hızlı Ödeme

• Bu Tedavi sitesi, farklı laf kalabalığının dönüşüm oranını etkileyip etkilemediğini görmek için "Kontrol Et" düğmesine odaklandı. Şablon, "Ödeme İşlemine Devam Et" olan laf kalabalığını "Hızlı Ödeme" olarak değiştirdi.

KAZANAN: Tedavi

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, testlerden ikisi hemen başarısız olarak belirlendi ve ilk iki hafta içinde bunlar üzerindeki trafik durduruldu (yaklaşık 1.500 $ gelir kaybetti - evet!).

Ancak diğer üç test, devam edecek kadar umut verici görünüyordu ve bunlar, 60 günlük denemenin geri kalanında devam etti. Son üç üründen Move SKU ve Quick Checkout, son derece olumlu olduklarını kanıtladılar ve her biri, dönüşüm oranında %98'lik bir artışın istatistiksel önemini öne sürdü. Her iki yönde de performansta belirgin bir istatistiksel değişiklik görmediğimiz için Sepet Toplamı bir yıkamaydı.

Çok heyecanlandık - rastgele test yaparken, 50/50 şans, umabileceğiniz kadar iyidir.

Daha önce de belirtildiği gibi, CRO testinin en iyi yanı, gerçek zamanlı olarak başarıları ve kayıpları doğrudan ölçebilmenizdir. Ne kadar kaybettiğimizi görebildiğimiz gibi, müşterimizin bir test sırasında ne kadar ekstra gelir elde ettiğini görebiliriz.

60 gün içinde Move SKU şablonu ek 16.500 ABD Doları ve Hızlı Ödeme 12.000 ABD Doları'nın üzerinde kazanç sağladı!

Bu rakamlar sizi şaşırttıysa, bunun yalnızca iki aylık deneme süresi boyunca elde edilen ek gelir olduğunu unutmayın. CRO testinin güzelliği, testin sonunda ideal olarak web sitenizin daha iyi performans gösteren bir sürümünü belirlemiş olmanızdır. Bu yeni ve geliştirilmiş web sitesi daha yüksek bir dönüşüm oranına ve ziyaretçi başına gelire (ve ölçtüğünüz diğer metrikler ne olursa olsun) sahiptir, bu nedenle kazançlar gelmeye devam eder!

Ziyaretçi başına gelir, örneğin 0,04 ABD doları artarsa, çok fazla görünmeyebilir, ancak her ay 30.000 ziyaretçiniz varsa, her ay yaklaşık 12.000 ABD doları ek gelirden bahsediyoruz.

Test süresi boyunca elde edilen 20.000 $'ın üzerinde ek gelir ve önümüzdeki aylarda öngörülen miktarın iki katından fazlası ile, müşterimizin gelecekteki dönüşüm oranı optimizasyon çabalarına yatırım yapmak için doğru kararı vermesi şaşırtıcı değil.

Stratejik Test

Yukarıdaki kesinlikle bir başarı öyküsü olsa da, unutmayın, bu testler rastgele seçilmiştir. Hepsi başarısız olabilirdi! Müşterimiz InteractOne'ı strateji konusunda kendilerine yardımcı olması için resmi olarak işe aldığında, test başarı oranı gelişmeye devam etti.

A/B testi, e-Ticaret sitenizin başarısı için hayati olabilir. Ziyaretçilerinizin web sitesinin nasıl görünmesi gerektiğine/gerçek dünyada nasıl çalışması gerektiğine karar vermesine izin verme fikri olağanüstü bir fırsattır. Ve test kararlarınızı yönlendiren bilgiye dayalı hipotezler bulmak için stratejik veri analizi kullandığınızda, ortaya çıkarabileceğiniz şeyler kesinlikle inanılmazdır.

Müşterilerimiz için CRO testleri yaptığımızda, yaptığımız sadece test değil. Bu, web sitesinin verilerinin eksiksiz bir analizidir, böylece testlere başlamadan önce ekibimiz siteyi ve müşterilerini en iyi şekilde anlayabilir. Hipotezlerimiz, kullanıcı deneyimi (UX) testini davranışsal ve niceliksel analizlerle birleştirdiğimiz web sitesindeki kapsamlı sağlık kontrollerinden kaynaklanmaktadır. Bu, optimizasyon konusundaki geçmiş deneyimlerimizle birleştiğinde, sitede en büyük gelişme potansiyeline sahip alanları belirlememize yardımcı olur.

Bu denetimlerde ve analizlerde, sayfa başına birden fazla testin dahil edilmesi genellikle normaldir (Multivariate Testing (MVT) olarak da bilinir). Bu bir sorun değildir ve uygun ölçüm sistemleri yürürlükte olduğu sürece oldukça güçlü olabilir!