CRO テストは高価ですが、それだけの価値があります

直帰率が低く、エンゲージメント率が高いほど、オーガニック検索のランキングが高くなることが知られています。 これらは、テスト中にコンバージョン率の改善とともに測定できる指標です。 しかし、SEO と CRO の関係についてはまた別の機会にお話しします。 そのトピックに関する追加のブログ投稿をお待ちください。

CRO の最も優れた点は、直接測定できることです。 SEO は、ほとんどのメリットが数か月後に現れ、明確な原因と結果がないことが多いため、測定が困難ですが、オンサイト最適化テストを実行すると、どのような変化があるかについて実際のリアルタイムの洞察が得られます。針を動かす。

それでも納得できない場合は、約 3,000 人の CRO ユーザーを対象とした調査で、平均 223% の投資収益率が示されました。 もちろん、結果は企業ごとに異なりますが、戦略的な CRO チームが働いていれば、それらの結果を上回る可能性があります。

これは私たちのクライアントの実際の例です：

CROの発見

昨年、私たちは 5 つの A/B テスト テンプレートをクライアントに提案し、クライアントはそれらすべてを実行することにしました。 これらの A/B テストは、データやクライアントの特定のニーズに基づいて選択されたものではなく、完全にランダムでした.

コンテキストとして、選択した 5 つの A/B テストの簡単な説明を以下に示します。

テストのうち 2 つは、製品ページと SKU の場所の移動に焦点を当てていました。

• Control サイトでは、クライアントの SKU は製品ページの上部 (価格の横) にありました。 この治療ページでは、SKU を「詳細情報」ボックスに移動してテストしました。

WINNER: 治療ページ

製品タイトルの場所

• コントロールページで、クライアントの製品タイトルは製品画像の下にありました。 この治療ページは、タイトルをページの上部、メインの製品画像の上に移動することをテストしました。

勝者：コントロールページ

スティッキー ヘッダー

• 前述の Sticky Add to Cart テストと同様に、このテストはモバイルのみでした。 訪問者がページを上下にスクロールすると、このテンプレートは、ヘッダーが「固定」されたままになり、常に表示されたままになることの利点をテストしました。

WINNER: コントロール モバイル ページ

カート合計

治療ページへの訪問者がカートに少なくとも 1 つのアイテムを持っている場合、カートの合計金額が右上隅のカート アイコンにバブルとして表示されます。

WINNER: 明確な結果なし

クイックチェックアウト

• この治療サイトでは、「チェックアウト」ボタンに焦点を当て、さまざまな言い回しがコンバージョン率に影響するかどうかを確認しました。 テンプレートは単に、言い回しを「チェックアウトに進む」から「クイック チェックアウト」に変更しただけです。

勝者：治療

当然のことながら、2 つのテストはすぐに失敗したと特定され、トラフィックは最初の 2 週間以内に停止されました (約 1,500 ドルの収益が失われました。なんと!)。

しかし、他の 3 つのテストは継続するのに十分有望であると思われ、これらは 60 日間のトライアルの残りを実行しました。 最後の 3 つのうち、Move SKU と Quick Checkout は非常にポジティブであることが判明し、それぞれがコンバージョン率の 98% 増加という統計的有意性を誇示しました。 カートの合計は、どちらの方向でもパフォーマンスに明確な統計的変化が見られなかったため、ウォッシュでした.

私たちは興奮しました – 無作為にテストした場合、50/50 の確率は期待できるほど良いものです.

前述のように、CRO テストの最も優れた点は、成功と損失をリアルタイムで直接測定できることです。 損失額を確認できるのと同じように、テスト中にクライアントが得た追加収益を確認できます。

60 日で、Move SKU テンプレートはさらに $16,500 を生成し、Quick Checkout は $12,000 以上を生成しました!

これらの数字にうんざりしている場合は、これが 2 か月の試用期間中に生成された追加の収益にすぎないことを思い出してください。 CRO テストの優れた点は、テストの終わりまでに、Web サイトのよりパフォーマンスの高いバージョンを理想的に特定していることです。 この新しく改善された Web サイトは、コンバージョン率と訪問者あたりの収益 (および測定したその他の指標) が高いため、賞金を獲得し続けることができます!

訪問者あたりの収益がたとえば 0.04 ドル増加した場合、それほど多くはないように思えるかもしれませんが、毎月 30,000 人の訪問者がいる場合、毎月 12,000 ドルの追加収益があることになります。

テスト期間中に 20,000 ドル以上の追加収益が発生し、今後数か月でその 2 倍以上の金額が予測されることから、クライアントが将来のコンバージョン率最適化の取り組みに投資する適切な判断を下したことは驚くことではありません。

戦略的なテスト

上記は完全に成功例ですが、これらのテストは無作為に選択されたことを思い出してください。 彼らはすべて失敗した可能性があります！ クライアントが InteractOne を正式に採用して戦略を支援すると、テストの成功率は向上し続けました。

A/B テストは、e コマース サイトの成功に不可欠です。 Web サイトがどのように見えるべきか、実際の使用を通じてどのように機能するべきかを訪問者に決定させるというアイデアは、驚異的な機会です。 そして、戦略的なデータ分析を使用して、テストの意思決定を促進する情報に基づいた仮説を立てると、驚くべきことが明らかになります。

クライアントのために CRO テストを実行するとき、実行しているのはテストだけではありません。 これはウェブサイトのデータの完全な分析であるため、テストを開始する前に、チームはサイトとその顧客を最もよく理解しています. 私たちの仮説は、ユーザー エクスペリエンス (UX) テストと行動および定量分析を組み合わせた、Web サイトでの広範なヘルス チェックによって推進されます。 これは、最適化における過去の経験と相まって、改善の可能性が最も高いサイトの領域を特定するのに役立ちます.

これらの監査と分析では、多くの場合、ページごとに複数のテストを組み込むのが普通です (多変量テスト (MVT) とも呼ばれます)。これは問題ではなく、適切な測定システムが配置されている限り、非常に強力です。