Apple 的 iOS15：隱私和營銷策略

Apple 的 iOS15 更新：一個人的隱私是另一個人的營銷策略。

對於那些從事電子商務的人來說，在數字時代這是一個冷酷的事實。 跟踪，即那些與您的品牌互動的人對活動的電子跟踪，已經成為商業電子商務活動運作方式的一種規範，以至於公司在這一點上幾乎沒有註意到參與其中。

但對用戶隱私的擔憂是真實存在的，Apple 即將對業務開展方式進行打擊，這可能會在很大程度上改變營銷格局。

Apple 今年秋季在 iOS 15、iPadOS 15 和 macOS Monterey 設備上發布的新郵件應用程序將提供郵件隱私功能。 根據最近的一份報告，13.3% 的受訪者表示他們使用郵件應用程序打開和閱讀他們的個人電子郵件。 只需輕按一下開關，就幾乎不可能在未經許可的情況下跟踪這些用戶的活動。 正如他們經常做的那樣，Apple 通過幽默和引人入勝的商業廣告強調了他們對該領域創新的承諾。 此類功能的引入可能是迄今為止最實質性的舉措，讓消費者可以控制誰收集他們的數據，但這肯定不會是最後一次。

讓我們看看這些變化會帶來什麼，以及您可以為電子商務營銷考慮哪些策略以便進行調整。

反跟踪和 iOS15

涉及跟踪的數字營銷中的一個基本工具是在消費者訪問的電子郵件中包含一個不可見的像素。 借助 iOS15 中的郵件隱私功能，打開電子郵件的人將決定是否應將跟踪數據共享回源。 任何選擇阻止它們的讀者都將無法再獲得諸如您是否打開過電子郵件、查看過多少次以及是否轉發過等信息。

郵件隱私功能還將阻止電子郵件接收者的 IP 地址，因此依靠挖掘信息來辨別用戶位置和在線活動的數字營銷策略也將被拒之門外。

Apple 的另一項創新將打破既定的營銷策略，這是一個名為“隱藏我的電子郵件”的選項。 用戶在進行購買等操作時，可以讓 Apple 創建一個人工生成的電子郵件地址。 然後，該新電子郵件地址將轉發到用戶的實際電子郵件地址，使電子商務公司和其他想要將其用於營銷目的的人無法知曉該電子郵件地址。

iOS15 隨附的此類措施將要求那些圍繞通過這些渠道收集客戶情報建立營銷的公司調整策略。

為改變做準備

那麼，隨著即將發生的這些變化，您可以做些什麼來讓您的電子商務營銷工作向前推進呢？ 一個很好的起點是確保您的基礎知識井井有條，這樣您就不會在應該仍然是優勢的地方給自己造成困難。 不太可能有靈丹妙藥來應對 Apple 引入市場的變化。

您可以立即做的一件好事是確保您的電子郵件列表盡可能乾淨。 不要從一開始就允許不良信息進入，從而擾亂您的營銷工作。 您希望您的營銷活動吸引那些已經是客戶或已經表現出非常強烈的跡象表明他們可能成為客戶的人。

您可以採取的另一種方法來加強您的營銷結果，即從一種不太依賴電子郵件跟踪的方法轉變為一種更加參與的方法。 如果您還沒有這樣做，請嘗試在您的網站上為訪問者引入彈出窗口，這些訪問者可能願意分享他們的信息，因為他們發現您的產品和/或博客/文章內容對他們的需求有吸引力。 這種第一級信息總是比您從跟踪等策略中看到的結果更好，因為您會知道用戶願意接收您的信息和更新。 您還有一些優勢可用於設置有效的彈出窗口，因為您首先知道是什麼渠道將訪問者帶到了您的網站。 使用該信息來告知您要求訪問者響應的彈出窗口的語氣和特徵。

您對與客戶的溝通方式的關注程度如何？ 人們足夠精明，知道他們何時成為大眾營銷的目標，並且不太可能做出回應。 通過改進對市場細分的分析，您可以創建對目標而言更個性化的消息，從而增加他們願意響應的機會。 Apple 的努力旨在減少潛在客戶遭受的非自願營銷活動。 有鑑於此，您可以考慮的一個很好的反擊策略是使用您對已驗證客戶的了解來創建您堅信他們會接受的消息。

要嘗試的其他步驟

iOS15 的變化將對您的營銷方式產生影響，超出您最初考慮這個主題時最初顯而易見的內容。 例如，考慮您的電子郵件渠道。 這些渠道根據一系列相互關聯的決策進行操作，這些決策涉及監控目標如何響應以前的電子郵件。 如果 Apple 的新策略告訴您潛在客戶沒有與您的一封電子郵件互動，而事實恰恰相反，那將對您的電子郵件渠道的工作方式產生重大影響。

如果您的營銷失敗使用了這些技術，您將需要考慮重建您的電子郵件渠道用於其內部決策的規則。

與這種方法相關的是，市場的這種變化表明比以往任何時候都更加依賴測試。 即使有了這些新的發展，您此時也不會放棄電子郵件營銷。 即使 Apple 的策略是從您在測試主題行或發送時間時進行評估的數據中提取一部分客戶，您仍然會從非 Apple 用戶和那些用戶的整體市場趨勢中看到有效結果未使用新隱私軟件的 Apple 用戶。

您的整體打開率和其他指標可能會因這些新因素的影響而下降，但這並不意味著您仍然無法有效地識別那些對您的業務表現最好的電子郵件營銷實踐，這仍然是重要的信息從中找出你的最佳策略。

結論

用戶喜歡保護他們的數據的想法。 Apple 並不是唯一一家致力於在這方面推出解決方案的公司。 掌握這些發展需要勤奮。

在營銷世界的這個空間裡發生的是一場剛剛起步的對話。 作為電子商務提供商，關注這個話題並做出相應調整對您來說是值得的，因為它有可能顯著影響未來的業務成果。