iOS15 de la Apple: strategie de confidențialitate și marketing

Actualizarea iOS15 de la Apple: confidențialitatea unui bărbat este strategia de marketing a altuia.

Acesta este un fapt rece și greu în era digitală pentru cei care se angajează în comerțul electronic. Urmărirea, urmărirea electronică a activității de către cei care s-au implicat cu marca dvs., a devenit o astfel de normă în modul în care funcționează activitatea comercială de comerț electronic, încât companiile cu greu se angajează în acest moment.

Dar preocupările privind confidențialitatea utilizatorilor sunt reale, iar Apple este pe cale să dea o lovitură în modul în care se desfășoară afacerile, care ar putea schimba peisajul de marketing într-un mod major.

Noile lansări ale Apple din această toamnă în aplicația sa Mail pe dispozitivele iOS 15, iPadOS 15 și macOS Monterey vor oferi o funcție de confidențialitate a e-mail. Potrivit unui raport recent, 13,3% dintre respondenți au spus că au folosit aplicația Mail pentru a-și deschide și a citi e-mailurile personale. Cu o apăsare a comutatorului, urmărirea activității acestor utilizatori fără permisiunea lor devine practic imposibilă. Așa cum o fac atât de des, Apple și-a evidențiat angajamentul față de inovare în acest domeniu printr-o reclamă plină de umor și captivantă. Introducerea unei astfel de funcționalități ar putea fi cea mai importantă mișcare de până acum pentru a oferi consumatorilor control asupra cine le colectează datele, dar cu siguranță nu va fi ultima.

Să vedem ce urmează cu aceste schimbări și ce strategii puteți lua în considerare pentru marketingul dvs. de comerț electronic, astfel încât să vă puteți adapta.

Anti-Urmărire și iOS15

Un instrument de bază în marketingul digital care implică urmărirea este includerea unui pixel invizibil în e-mailul care este accesat de consumatori. Cu funcția de confidențialitate a e-mailului din iOS15, cei care deschid e-mailuri vor stabili dacă acele date de urmărire ar trebui să fie partajate înapoi la sursă. Informații precum dacă ați deschis un e-mail, de câte ori a fost vizualizat și dacă a fost redirecționat nu vor mai fi disponibile de la niciun cititor care aleg să le blocheze.

Funcția de confidențialitate a e-mailului va bloca, de asemenea, adresa IP a destinatarului de e-mail, astfel încât strategiile de marketing digital care se bazează pe informațiile miniere în acest fel pentru a discerne locația utilizatorului și activitățile online vor fi, de asemenea, închise.

O altă inovație Apple care va arunca o zdruncinare în tacticile de marketing consacrate este o opțiune cunoscută sub numele de Hide My Email. Utilizatorii vor avea posibilitatea ca Apple să creeze o adresă de e-mail generată artificial atunci când fac lucruri cum ar fi să facă o achiziție. Acea nouă adresă de e-mail va fi apoi redirecționată către e-mailul real al utilizatorului, păstrând cunoștințele despre acea adresă de e-mail departe de companiile de comerț electronic și de alte persoane care ar dori să o folosească în scopuri de marketing.

Măsuri precum acestea care vin cu iOS15 vor necesita o ajustare a tacticilor pentru cei care și-au construit marketingul în jurul colectării de informații despre clienți prin aceste canale.

Pregătirea pentru schimbare

Deci, având în vedere aceste schimbări, ce puteți face pentru a vă menține eforturile de marketing pentru comerțul electronic în continuare? Un loc minunat pentru a începe este să vă asigurați că elementele fundamentale sunt în ordine, astfel încât să nu vă provocați dificultăți în locuri care ar trebui să fie încă puncte forte. Este puțin probabil să existe o abordare magică pentru a face față schimbărilor pe care Apple le introduce pe piață.

Un lucru bun pe care îl puteți face imediat este să vă asigurați că listele de e-mail sunt la fel de curate pe cât puteți să le faceți. Nu vă aglomerați eforturile de marketing permițând informații proaste de la început. Vrei ca marketingul tău să se lovească de oameni care sunt deja clienți sau care au dat semne foarte puternice că ar putea fi clienți.

O altă cale pe care o puteți lua pentru a vă consolida rezultatele de marketing este trecerea de la o abordare mai puțin dependentă de urmărirea e-mailului la una cu o abordare mai implicată. Dacă nu o faci deja, încearcă să introduci ferestre pop-up pe site-ul tău pentru vizitatorii care ar putea fi dispuși să-și împărtășească informațiile deoarece găsesc ofertele tale de produse și/sau conținutul blogului/articolelor atractive pentru dorințele lor. Acest tip de informații de prim nivel va fi întotdeauna mai bun decât rezultatele pe care le vedeți dintr-o tactică precum urmărirea, deoarece veți ști că utilizatorul este deschis să primească informații și actualizări de la dvs. Aveți, de asemenea, un avantaj care poate fi folosit în configurarea ferestrelor pop-up eficiente, deoarece știți ce canal a adus vizitatorul pe site-ul dvs., în primul rând. Utilizați aceste informații pentru a informa tonul și caracterul ferestrei pop-up la care cereți vizitatorului să răspundă.

Cât de atent te uiți la modul în care comunici cu clienții tăi? Oamenii sunt suficient de pricepuți pentru a ști când sunt vizați de marketingul de masă și sunt mai puțin probabil să răspundă. Prin analiza îmbunătățită a segmentării pieței, puteți crea mesaje care să pară mai personale pentru țintă, crescând astfel șansele ca acesta să fie dispus să răspundă. Eforturile Apple sunt menite să elimine activitatea de marketing involuntară la care sunt supuși potențialii clienți. O contrastrategie excelentă pe care trebuie să o luați în considerare în acest sens este să utilizați ceea ce știți despre clienții dovediți pentru a crea mesaje la care credeți cu tărie că vor fi receptivi.

Pași suplimentari de încercat

Schimbările de la iOS15 vor avea un impact asupra modului în care comercializați, dincolo de ceea ce este evident atunci când vă gândiți inițial la acest subiect. Luați în considerare, de exemplu, canalele dvs. de e-mail. Aceste canale funcționează pe baza unei serii de decizii interdependente care implică monitorizarea modului în care țintele răspund la e-mailurile anterioare. Dacă noile tactici ale Apple vă spun că un client potențial nu este implicat cu unul dintre e-mailurile dvs., când de fapt este adevărat opusul, aceasta va pune o cheie majoră în modul în care ar trebui să funcționeze pâlnia dvs. de e-mail.

Dacă caderea dvs. de marketing utilizează aceste tehnici, va trebui să luați în considerare reconstrucția regulilor pe care canalele dvs. de e-mail le folosesc pentru luarea deciziilor interne.

Legat de acest tip de abordare, necesitatea de a se baza mai mult ca niciodată pe testare este evidentiată de această schimbare a pieței. Chiar și cu aceste noi evoluții, nu veți abandona marketingul prin e-mail în acest moment. Chiar dacă tacticile Apple elimină un segment al clienților tăi din datele pe care le faci evaluări atunci când testezi liniile de subiect sau trimiți timpii, vei vedea totuși rezultate valide din tendințele de pe piață în general de la utilizatorii care nu sunt Apple și cei Utilizatori Apple care nu folosesc noul software de confidențialitate.

Ratele dvs. generale de deschidere și alte valori pot scădea din cauza impactului acestor noi factori, dar asta nu înseamnă că nu puteți identifica în mod eficient acele practici de marketing prin e-mail care au cele mai bune performanțe pentru afacerea dvs. și aceasta este încă o informație importantă pentru operați de la găsirea celor mai bune strategii.

Concluzie

Utilizatorilor le place ideea de a-și proteja datele. Apple nu este singura companie care lucrează pentru a lansa soluții în acest sens. A rămâne la curent cu aceste evoluții va necesita diligență.

Ceea ce se întâmplă în acest spațiu al lumii marketingului este o conversație care tocmai decolează. Va fi util pentru dvs., ca furnizor de comerț electronic, să rămâneți la curent cu acest subiect și să vă adaptați în consecință, deoarece are potențialul de a avea un impact semnificativ asupra rezultatelor viitoare ale afacerii.