Creación de una tienda pop-up navideña exitosa

Si se está maldiciendo a sí mismo por no haber planeado algo antes, no se dé por vencido todavía: todavía hay mucho tiempo para lograr una experiencia minorista de temporada inolvidable al albergar una tienda emergente. Para aquellos minoristas que podrían ser escépticos acerca de abrir una tienda emergente navideña porque lo ven como un costo innecesario, algunos lo ven como una oportunidad para aumentar sus resultados con recursos limitados.

Según la Federación Nacional de Minoristas , la temporada navideña puede representar hasta el 30 por ciento de las ventas anuales de un minorista. Si bien algunos consumidores pueden poner los ojos en blanco ante los productos temáticos de la temporada festiva que se alinean en los estantes de los minoristas a fines de agosto, la práctica de establecer una tienda temprano es una excelente práctica para implementar.

Creemos que las ventanas emergentes de instalación rápida, a corto plazo y de bajo presupuesto aumentarán en los próximos meses. Para ayudarte a planificar, en este blog echaremos un vistazo a la tienda emergente, desde el costo hasta las estrategias de marketing. Además, compartiremos ejemplos de marcas que están a la vanguardia en experiencias emergentes de moda en un mundo pospandémico.

¿Qué es una pop-up shop navideña?

Las ventanas emergentes navideñas brindan una oportunidad ideal para las marcas nativas digitales o las empresas que están considerando una nueva ubicación. Pueden parecer una tienda normal, sin embargo, muchas marcas los usan para crear una experiencia de compra física única y atractiva. También pueden aparecer en cualquier lugar: en un mercado de agricultores o de vacaciones, en un centro comercial local, dentro de la ubicación física de otro negocio minorista, o incluso como un entorno móvil, como un camión de comida. Y tampoco necesariamente tienen que vender productos tradicionales. Una ventana emergente puede vender comida, bebidas, servicios e incluso hospitalidad como lo ha hecho Taco Bell en años anteriores. Por lo general, se presentan como una forma de probar una nueva idea o ubicación, o generar entusiasmo para un negocio con los clientes en tiempo real durante los meses de compras navideñas.

Organizar una tienda emergente navideña también es una excelente manera de penetrar en un nuevo mercado o vecindario donde vive o pasa el rato su mercado objetivo mientras mantiene sus costos bajos. Además, tiene la oportunidad de presentar su marca a más personas, lo que, a su vez, crea conciencia de marca que se extiende mucho más allá de las vacaciones. De hecho, la investigación de Business Insider muestra que las tiendas emergentes históricamente han ayudado a los minoristas a mejorar la visibilidad del mercado en un 51 % y aumentar las ventas en casi un 50 %.

Hay muchos ejemplos geniales de ventanas emergentes. Aquí hay algunas empresas notables que han tenido éxito al albergar una tienda temporal. Taylor Morgan , una marca de joyería con sede en California, organizó una ventana temporal en una tienda local de West Elm para ayudar a que sus productos lleguen a nuevos clientes potenciales.

eBay ha utilizado un modelo emergente para llevar ciertos productos a los consumidores en un entorno minorista durante la temporada de compras navideñas.

Birchbox , la popular caja de suscripción de belleza, ofreció una línea especial de regalos para hombres, a través de una tienda emergente navideña en Nueva York.

American Girl solo tiene algunas tiendas en todo el país. Por lo tanto, para llevar sus productos a más clientes, establece periódicamente centros comerciales temporales, especialmente durante las festividades, para aumentar las ventas y llegar a un público más amplio.

Razones para abrir o no abrir una pop-up shop navideña:

Abrir una tienda emergente navideña es su oportunidad de mostrar sus productos a más consumidores que están comprando activamente. Incluso cuando cierre su ubicación temporal, los clientes anteriores recordarán su marca y, siempre que tengan una buena experiencia, es más probable que visiten su tienda o sitio web permanente. Algunas otras razones por las que organizar una ventana emergente en estas vacaciones podría ser la decisión correcta para usted incluyen:

Pruebe una nueva fuente de ingresos : tal vez quiera expandirse, pero no se atreve a comprometerse a arrendar una nueva tienda. Su ventana emergente puede ser la táctica utilizada para medir la demanda de sus productos en un lugar en particular. Dependiendo del volumen de ventas, una vez que cierre la tienda, puede comenzar a determinar si abrir una tienda permanente es una buena inversión o si necesita volver a visitar el tablero de diseño.

Pruebe un nuevo producto : si está considerando lanzar una nueva línea de productos, aborde su ventana emergente como una oportunidad para recopilar comentarios en tiempo real y otros conocimientos valiosos sobre cómo su producto y sus esfuerzos de marketing funcionan con los clientes en la naturaleza. Una tienda emergente también es particularmente útil si desea probar las aguas en un nuevo mercado o evaluar las reacciones a un producto antes de invertir más recursos.

Aumente las ventas y obtenga un aumento en el tráfico de clientes : quizás la razón más atractiva para considerar una tienda temporal navideña es aumentar las ventas. El estado temporal de obtenerlo antes de que desaparezca de las ventanas emergentes crea naturalmente una sensación de urgencia entre los compradores. Para crear este sentido de urgencia, infórmeles a sus clientes cuándo comienza y termina su ventana emergente, así como también hágales saber que hay un inventario limitado y una vez que esté fuera, cierre la tienda. Los consumidores no solo se sentirán obligados a comprar antes de que su tienda desaparezca para siempre, sino que también es más probable que tengan una fecha límite propia que los inste a comprar ahora.

Liquide el inventario : la mayoría de los minoristas no quieren comenzar el nuevo año con un excedente de artículos de temporada o un inventario obsoleto, ya que las existencias muertas pueden aumentar sus gastos operativos y salas de almacenamiento. Use su tienda emergente navideña como una oportunidad para vender sus productos a un precio con descuento, como artículos fuera de temporada o modelos más antiguos.

Pruebe nuevas estrategias promocionales de marketing : es la temporada de ventas. Las vacaciones son un momento excelente para probar nuevas estrategias promocionales y ver cómo funcionan. Por ejemplo, intente descontar un producto por un tiempo limitado, ofrezca una venta relámpago para los usuarios que publiquen sobre su marca en las redes sociales o agrupe su mercancía para evocar un mayor valor percibido a un costo menor. Muchos minoristas omnicanal también ofrecen un descuento exclusivo que los compradores pueden usar en línea, lo que crea un incentivo para que interactúen con su marca después del cierre de su tienda temporal.

El trabajo no se detiene una vez que cierra las puertas de su ventana emergente de vacaciones. No solo es importante analizar el rendimiento de sus ventas en el éxito general de su ventana emergente, también es importante obtener comentarios de sus clientes para ayudarlo a planificar mejor el futuro.

Donde empezar:

Si desea capitalizar el aumento de la demanda que generan las compras navideñas, ahora es el momento de comenzar. Aquí hay algunos consejos útiles para ponerlo en marcha.

Encuentre la ubicación adecuada : para alojar una ventana emergente de vacaciones, necesita un espacio. Sin espacio físico, no se puede hacer mucho. Comience por familiarizarse con los espacios disponibles para usted, como un quiosco en el centro comercial, un mercado de agricultores local, un camión móvil o trabaje en sociedad con otra empresa local que tenga un ladrillo y mortero para que pueda actuar en un momento dado. -up oportunidad tan pronto como esté disponible. Además, no se olvide de los espacios no convencionales, como una habitación vacía del edificio de una antigua fábrica, y esté abierto al potencial de una joya oculta que espera ser llenada con los fanáticos de su marca. Una vez que un espacio esté disponible, ya sea que lo haga por su cuenta o asociándose con otra empresa, resérvelo porque cualquier otra decisión que deba tomar sobre su ventana emergente se basará en el espacio, desde la ubicación hasta el tamaño, la capacidad e incluso el precio.

Decida cómo desea comercializar su ventana emergente : una vez que decida su ubicación, es hora de comenzar a pensar en cómo desea comercializar a los clientes existentes y potenciales. Algunas ideas para ayudarlo a comenzar son: correr la voz en las redes sociales, asociarse con otras marcas locales colaborando en descuentos y promociones para polinizar las audiencias de cada uno, asociarse con medios de comunicación locales, colocar un letrero pegadizo en la acera, preguntar leales a la marca o personas influyentes locales para que se involucren y ayuden a generar confianza con su marca y envíen un boletín informativo o SMS a los clientes de los que tiene correos electrónicos y números de teléfono.

Concéntrese en un pequeño inventario para vender y cómo distribuirlo/diseñarlo : The PopUp Republic descubrió que el 61 % de los compradores visitan tiendas temporales en el centro comercial para comprar artículos de temporada durante las vacaciones. Incluso si no vende artículos comunes como coronas, galletas u otros productos temáticos, aún puede unirse a la temporada alta de ventas e implementar una selección limitada de artículos con temas navideños que los clientes querrán comprar. Considere agrupar los productos que mejor representen su marca en canastas o paquetes para que los compradores se imaginen a sí mismos dándolos como regalo. Por ejemplo, si vende regalos nostálgicos y nota que sus rompecabezas están volando de los estantes y sus animales de peluche todavía están allí, combínelos como un conjunto a un precio más bajo. A través de estos paquetes, puede vender todos los días, así como artículos fuera de temporada, que podrían no venderse tan bien individualmente.

Otra cosa a considerar al decidir qué inventario vender en su tienda temporal es el costo asociado con los productos. Si está ansioso por llegar a la mayor cantidad de clientes y dar a conocer su marca, y limpiar su inventario de temporada, elija productos para vender a precios asequibles que generen compras impulsivas. Por ejemplo, si está vendiendo coronas, desea aprovechar la urgencia que trae la temporada de compras navideñas y convertir a los buscadores en compradores dándoles una razón para elegir su corona en lugar de una que puedan comprar en un gran minorista como Michael's o Vestíbulo de aficiones. Una vía a considerar es incorporar una promoción de compre uno y llévese otro (BOGO) en la que agrega un artículo de menor precio como regalo con una compra para hacer que un producto de mayor precio sea un poco más atractivo.

Establezca un presupuesto y apéguese a él : si tiene un negocio que ya está en funcionamiento, esta podría ser la tarea más fácil de comenzar. La planificación de su presupuesto para una tienda temporal navideña no es diferente a las decisiones financieras que toma por el bien de su empresa. Algunas cosas que debe considerar incluyen:

• Costo de alquiler de un espacio, servicios públicos, muebles, iluminación y exhibición de productos
• Merchandising, como manteles y señalización.
• costo de inventario
• Mercadeo y promociones
• Checkout, incluidos puntos de venta y tarifas de tarjeta de crédito
• Seguro, según el tamaño de tu pop-up shop y cuánto tiempo esté funcionando

Establezca la experiencia : según Bazaarvoice, Inc., el 42 % de los consumidores eligen comprar en tiendas que tienen ambientes festivos, así que aproveche esta oportunidad para que los compradores adquieran el espíritu navideño creando una experiencia llena de diversión en su ventana emergente navideña. . Las ideas divertidas de decoración para su tienda pueden incluir:

• Configuración de decoraciones relacionadas con las fiestas: elija una esquina de su ventana emergente para exhibir un cerezo de Navidad o Kwanzaa, regalos, kinara o menorah. ¡Incluso puede poner sus propios productos debajo del árbol para mostrarles a los clientes cómo se verán como regalos!
• Luces colgantes y copos de nieve: No importa dónde esté ubicada su tienda, cree un paraíso invernal que sumerja a los clientes en la temporada navideña.
• Cubrir el suelo y los estantes con nieve artificial: si solo desea agregar un toque ligero a su tienda, el relleno blanco y el brillo pueden ayudar a crear el ambiente.
• Asegúrate de que no solo estés representando la Navidad, sino todas las fiestas con tus decoraciones.

Una vez que las decoraciones estén en su lugar, elige una lista de reproducción festiva para inspirar a los compradores. La investigación muestra que la música puede afectar los comportamientos de compra, específicamente cuánto tiempo permanecen los clientes en su tienda y cuánto gastan. Si desea realizar más ventas, no ponga su música demasiado alta y elija tiendas que tengan un ritmo más lento. Chanel es un gran ejemplo de alguien que ha establecido una experiencia de cliente y algo más. Todos los años, del 12 al 15 de diciembre, crean un país de las maravillas invernal elegante y festivo dentro del Standard Hotel de la ciudad de Nueva York, llamando a su tienda temporal, "Chanel No.5 in the Snow". Abierto al público, cualquiera que visite la tienda emergente puede disfrutar de patinaje sobre hielo, chocolate caliente, comida deliciosa y la oportunidad de sumergirse por completo en un hermoso entorno adecuado para su última publicación en las redes sociales.

Recuerde, esta es una tienda temporal. Por lo tanto, para aliviar el dolor de cabeza de tener que encontrar espacio de almacenamiento una vez que cierre su tienda temporal navideña, alquile los muebles y las pantallas que pueda necesitar en lugar de comprarlos directamente. Además, sea consciente del espacio y mantenga las cosas simples. Por ejemplo, si no tiene mucho espacio para trabajar, no desea saturar el espacio con grandes pantallas o toneladas de productos que podrían abrumar a sus clientes o permitir que solo unos pocos estén en la tienda a la vez. Trate de usar artículos que puedan servir para dos propósitos, como estantes para libros que sean estéticamente agradables y que puedan contener artículos pequeños para la venta.

Para obtener más consejos sobre cómo configurar la experiencia para su tienda temporal navideña, consulte esta guía de comercialización visual para alentar a sus clientes a interactuar con sus productos y maximizar las ventas.

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