Budowa udanego świątecznego pop-up shopu

Jeśli przeklinasz siebie za to, że nie zaplanowałeś czegoś wcześniej, nie poddawaj się jeszcze — jest jeszcze mnóstwo czasu, aby zorganizować niezapomniane sezonowe zakupy detaliczne, organizując pop-up store. Dla tych detalistów, którzy mogą być sceptycznie nastawieni do otwarcia świątecznego sklepu typu pop-up, ponieważ postrzegają to jako niepotrzebny koszt, niektórzy postrzegają to jako okazję do zwiększenia zysków przy ograniczonych zasobach.

Według National Retail Federation sezon świąteczny może stanowić nawet 30 procent rocznej sprzedaży detalisty. Podczas gdy niektórzy konsumenci mogą już pod koniec sierpnia przewracać oczami na produkty o tematyce świątecznej wyłożone na półkach sprzedawców detalicznych, praktyka zakładania sklepu na wczesnym etapie jest świetną praktyką do wprowadzenia.

Wierzymy, że niskobudżetowe, krótkoterminowe, szybko instalujące się wyskakujące okienka będą rosły w nadchodzących miesiącach. Aby pomóc Ci w planowaniu, na tym blogu przyjrzymy się wyskakującemu sklepowi, od kosztów po strategie marketingowe. Ponadto podzielimy się przykładami marek, które przodują w zdobywaniu popularności pop-upów w świecie post-pandemicznym.

Co to jest świąteczny pop-up shop?

Świąteczne wyskakujące okienka to idealna okazja dla rodzimych cyfrowo marek lub firm rozważających nową lokalizację. Mogą wyglądać jak zwykły sklep, jednak wiele marek wykorzystuje je do stworzenia wyjątkowego, angażującego fizycznego doświadczenia zakupowego. Mogą też pojawić się w dowolnym miejscu – na jarmarku wakacyjnym lub rolniczym, w lokalnym centrum handlowym, w sklepie stacjonarnym innej firmy detalicznej, a nawet jako mobilne miejsce, takie jak food truck. I niekoniecznie muszą też sprzedawać tradycyjne produkty. Wyskakujące okienko może sprzedawać jedzenie, napoje, usługi, a nawet gościnność, tak jak robił to Taco Bell w poprzednich latach. Zazwyczaj są one umieszczane jako sposób na przetestowanie nowego pomysłu lub lokalizacji albo generowanie szumu dla firmy wśród klientów w czasie rzeczywistym podczas miesięcy intensywnych zakupów świątecznych.

Prowadzenie świątecznego sklepu typu pop-up to także świetny sposób na penetrację nowego rynku lub dzielnicy, w której żyje lub spędza czas grupa docelowa, przy jednoczesnym obniżeniu kosztów. Ponadto masz szansę przedstawić swoją markę większej liczbie osób, co z kolei buduje świadomość marki, która wykracza daleko poza święta. W rzeczywistości badania przeprowadzone przez Business Insider pokazują, że pop-up shopy historycznie pomagały detalistom poprawić widoczność rynku o 51% i zwiększyć sprzedaż o prawie 50%.

Istnieje wiele świetnych przykładów wyskakujących okienek. Oto kilka znanych firm, które odniosły sukces, organizując sklep typu pop-up. ​​Taylor Morgan , kalifornijska marka biżuterii, zorganizowała wyskakujący sklep w lokalnym sklepie West Elm, aby pomóc swoim produktom dotrzeć do nowych potencjalnych klientów.

Serwis eBay wykorzystał model wyskakujących okienek, aby dostarczać konsumentom określone produkty w sklepach detalicznych w okresie świątecznych zakupów.

Birchbox , popularne pudełko subskrypcyjne na kosmetyki, oferowało specjalną linię prezentów dla mężczyzn za pośrednictwem świątecznego pop-up shopu w Nowym Jorku.

American Girl ma tylko kilka sklepów w całym kraju. Aby więc dostarczać swoje produkty jeszcze większej liczbie klientów, okresowo tworzy tymczasowe lokalizacje centrów handlowych, zwłaszcza w okresie świątecznym, aby zwiększyć sprzedaż i dotrzeć do szerszej publiczności.

Powody, dla których warto otworzyć lub nie otwierać świątecznego pop-up shopu:

Otwarcie świątecznego pop-up shopu to Twoja szansa na zaprezentowanie swoich produktów większej liczbie konsumentów, którzy aktywnie kupują. Nawet jeśli zamkniesz swoją tymczasową lokalizację, byli klienci będą pamiętać Twoją markę i dopóki będą mieli dobre doświadczenia, z dużym prawdopodobieństwem odwiedzą Twój stały sklep lub stronę internetową. Oto kilka innych powodów, dla których zorganizowanie wyskakującego okienka w te wakacje może być dla Ciebie właściwym posunięciem:

Przetestuj nowy strumień przychodów : być może chcesz się rozwijać, ale wahasz się, czy wynająć nową witrynę sklepową. Twoje wyskakujące okienko może być taktyką stosowaną do mierzenia popytu na Twoje produkty w określonej lokalizacji. W zależności od wielkości sprzedaży, po zamknięciu sklepu możesz zacząć określać, czy otwarcie stałego sklepu jest rozsądną inwestycją, czy też musisz ponownie odwiedzić deskę kreślarską.

Przetestuj nowy produkt : jeśli zastanawiasz się nad wprowadzeniem nowej linii produktów, potraktuj wyskakujące okienko jako szansę zebrania opinii w czasie rzeczywistym i innych cennych informacji na temat tego, jak Twój produkt i działania marketingowe radzą sobie z klientami na wolności. Wyskakujący sklep jest również szczególnie pomocny, jeśli chcesz przetestować wody na nowym rynku lub ocenić reakcje na produkt przed zainwestowaniem większej ilości zasobów.

Zwiększ sprzedaż i zwiększ ruch klientów : Być może najbardziej kuszącym powodem do rozważenia otwarcia świątecznego sklepu typu pop-up jest zwiększenie sprzedaży. Tymczasowy stan wyskakujących okienek typu „zdobądź, zanim zniknie” w naturalny sposób tworzy wśród kupujących poczucie pilnej potrzeby. Aby stworzyć poczucie pilności, poinformuj klientów, kiedy wyskakujące okienko zaczyna się i kończy, a także poinformuj ich, że zapasy są ograniczone, a kiedy wyjdziesz, zamykasz sklep. Konsumenci nie tylko poczują się zmuszeni do zakupu, zanim Twój sklep zniknie na zawsze, ale jest też bardziej prawdopodobne, że będą mieli własny termin, który zachęci ich do zakupu teraz.

Likwidacja zapasów : większość sprzedawców detalicznych nie chce rozpoczynać nowego roku z nadwyżką artykułów sezonowych lub przestarzałych zapasów, ponieważ martwe zapasy mogą zwiększyć koszty operacyjne i zatłoczyć magazyny. Wykorzystaj świąteczny wyskakujący sklep jako szansę na sprzedaż produktów po obniżonej cenie, takich jak produkty poza sezonem lub starsze modele.

Wypróbuj nowe marketingowe strategie promocyjne : „To sezon na wyprzedaże. Święta to doskonały czas na wypróbowanie nowych strategii promocyjnych i sprawdzenie, jak się sprawdzają. Na przykład spróbuj przecenić produkt przez ograniczony czas, zaoferuj błyskawiczną wyprzedaż użytkownikom, którzy publikują informacje o Twojej marce w mediach społecznościowych lub połącz swoje produkty razem, aby wywołać postrzeganą wyższą wartość przy niższych kosztach. Wielu sprzedawców wielokanałowych oferuje również ekskluzywne rabaty, z których kupujący mogą korzystać online, co stanowi dla nich zachętę do zaangażowania się w Twoją markę po zamknięciu pop-up store.

Praca nie kończy się, gdy zamkniesz drzwi w swoim świątecznym wyskakującym okienku. Nie tylko ważne jest, aby przeanalizować wyniki sprzedaży pod kątem ogólnego sukcesu wyskakującego okienka, ale także uzyskać informacje zwrotne od klientów, które pomogą Ci lepiej planować dalsze działania.

Gdzie zacząć:

Jeśli chcesz wykorzystać wzrost popytu związany z zakupami świątecznymi, nadszedł czas, aby zacząć. Oto kilka przydatnych wskazówek, które pomogą Ci rozpocząć pracę.

Znajdź odpowiednią lokalizację : aby zorganizować świąteczne wyskakujące okienko, potrzebujesz miejsca. Bez przestrzeni fizycznej nie można wiele zrobić. Zacznij od zapoznania się z dostępnymi przestrzeniami, takimi jak kiosk w centrum handlowym, lokalny targ rolny, mobilna ciężarówka lub nawiąż współpracę z inną lokalną firmą, która ma cegły i zaprawę, abyś mógł działać na pop -up okazja, gdy tylko będzie dostępna. Nie zapominaj też o niekonwencjonalnych przestrzeniach — takich jak puste pomieszczenie w starym budynku fabrycznym — i otwórz się na potencjał ukrytego klejnotu, który tylko czeka, by wypełnić go fanami Twojej marki. Gdy miejsce stanie się dostępne, niezależnie od tego, czy robisz to samodzielnie, czy we współpracy z inną firmą – zarezerwuj je, ponieważ każda inna decyzja, którą musisz podjąć w sprawie pop-upu, będzie zależeć od miejsca, od lokalizacji po rozmiar, pojemność, a nawet Cena £.

Zdecyduj, jak chcesz reklamować swoje wyskakujące okienko : gdy już wybierzesz lokalizację, czas pomyśleć o tym, jak chcesz sprzedawać obecnym i potencjalnym klientom. Oto kilka pomysłów, które pomogą Ci zacząć: rozpowszechnianie informacji w mediach społecznościowych, współpraca z innymi lokalnymi markami poprzez współpracę w zakresie zniżek i promocji w celu wzajemnego zapylenia odbiorców, współpraca z lokalnymi serwisami informacyjnymi, umieszczenie chwytliwego znaku na chodniku, zapytanie lojaliści marki lub lokalni influencerzy, aby zaangażowali się w budowanie zaufania do Twojej marki i wysyłali biuletyn lub SMS-y do klientów, do których masz adresy e-mail i numery telefonów.

Skoncentruj się na małym asortymencie do sprzedaży i na tym, jak go rozplanować/zaprojektować : PopUp Republic odkrył, że 61% kupujących odwiedza pop-upy w centrum handlowym w poszukiwaniu artykułów sezonowych w okresie świątecznym. Nawet jeśli nie sprzedajesz typowych przedmiotów, takich jak wieńce, ciasteczka lub inne towary tematyczne, nadal możesz dołączyć do sezonowej wyprzedaży i wprowadzić ograniczony wybór artykułów o tematyce świątecznej, które klienci będą chcieli kupić. Rozważ połączenie produktów, które najlepiej reprezentują Twoją markę, w koszykach lub paczkach, aby kupujący mogli sobie wyobrazić, że wręczają je w prezencie. Na przykład, jeśli sprzedajesz nostalgiczne prezenty i zauważysz, że twoje puzzle znikają z półek, a pluszaki nadal tam leżą, połącz je w pary w niższej cenie. Dzięki tym pakietom możesz sprzedawać przedmioty codzienne, a także pozasezonowe, które mogą nie sprzedawać się tak dobrze pojedynczo.

Kolejną rzeczą, którą należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o tym, jaki asortyment sprzedawać w swoim pop-up shopie, jest koszt związany z produktami. Jeśli zależy Ci na dotarciu do jak największej liczby klientów i rozpowszechnieniu wiedzy o swojej marce — i oczyszczeniu sezonowych zapasów — wybieraj produkty do sprzedaży w przystępnych cenach, które pobudzają impulsywne zakupy. Na przykład, jeśli sprzedajesz wieńce, chcesz skorzystać z pilnej potrzeby związanej z sezonem świątecznych zakupów i przekonać przeglądających do kupujących, dając im powód do wybrania wieńca zamiast tego, który mogą kupić od dużego sprzedawcy, takiego jak Michael's lub Lobby hobbystyczne. Jedną z możliwości do rozważenia jest włączenie promocji typu „kup jeden, zdobądź jeden” (BOGO), w ramach której dorzucasz tańszy przedmiot jako prezent przy zakupie, aby produkt o wyższej cenie był nieco bardziej atrakcyjny.

Ustal budżet i trzymaj się go : jeśli masz już działającą firmę, może to być najłatwiejsze zadanie do rozpoczęcia. Planowanie budżetu na świąteczny pop-up shop nie różni się niczym od wszelkich decyzji finansowych, które podejmujesz dla dobra swojej firmy. Niektóre rzeczy, które należy wziąć pod uwagę, obejmują:

• Koszt wynajmu powierzchni, mediów, mebli, oświetlenia i ekspozycji produktów
• Merchandising, taki jak obrusy i szyldy
• Koszt zapasów
• Marketingu i promocji
• Kasa, w tym punkty sprzedaży i opłaty za karty kredytowe
• Ubezpieczenie, w zależności od wielkości Twojego pop-up shopu i czasu jego działania

Zadbaj o wrażenia : według firmy Bazaarvoice, Inc. 42% konsumentów wybiera sklepy, w których panuje świąteczna atmosfera, więc wykorzystaj tę okazję, by wprowadzić kupujących w świąteczny nastrój, tworząc wesołą atmosferę w świątecznym wyskakującym okienku . Zabawne pomysły na dekorację Twojego sklepu mogą obejmować:

• Konfigurowanie dekoracji świątecznych: wybierz róg wyskakującego okienka, aby wyświetlić choinkę bożonarodzeniową lub wiśnię Kwanzaa, prezenty, kinarę lub menorę. Możesz nawet umieścić własne produkty pod choinką, aby pokazać klientom, jak będą wyglądać jako prezenty!
• Wiszące światła i płatki śniegu: bez względu na to, gdzie znajduje się Twój sklep, stwórz zimową krainę czarów, która zanurzy klientów w okresie świątecznym.
• Pokrycie podłogi i półek sztucznym śniegiem: jeśli chcesz tylko dodać lekkości do swojego sklepu, białe wypełnienie i brokat mogą pomóc w stworzeniu odpowiedniego nastroju.
• Upewnij się, że swoimi dekoracjami nie tylko reprezentujesz Boże Narodzenie, ale wszystkie święta.

Po ustawieniu dekoracji wybierz świąteczną playlistę, która zainspiruje kupujących. Badania pokazują, że muzyka może wpływać na zachowania zakupowe, w szczególności na to, jak długo goście przebywają w Twoim sklepie i ile wydają. Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, nie słuchaj muzyki zbyt głośno i wybieraj sklepy, które mają wolniejsze tempo. Chanel jest doskonałym przykładem kogoś, kto stworzył doświadczenie klienta, a nawet więcej. Co roku od 12 do 15 grudnia tworzą stylową, świąteczną zimową krainę czarów w nowojorskim hotelu Standard, nazywając jego pop-up shop „Chanel No.5 in the Snow”. Otwarty dla publiczności, każdy, kto odwiedza pop-up shop, może cieszyć się jazdą na łyżwach, gorącym kakao, pysznym jedzeniem i szansą pełnego zanurzenia się w pięknym otoczeniu pasującym do ich najnowszego postu w mediach społecznościowych.

Pamiętaj, że to sklep tymczasowy. Tak więc, aby złagodzić ból głowy związany z koniecznością znalezienia miejsca do przechowywania po zamknięciu świątecznego sklepu pop-up, wypożycz wszelkie meble i ekspozycje, których możesz potrzebować, zamiast kupować je od razu. Bądź świadomy przestrzeni i zachowaj prostotę. Na przykład, jeśli nie masz dużo miejsca do pracy, nie chcesz przepełniać przestrzeni dużymi wyświetlaczami lub tonami produktów, które mogą po prostu przytłoczyć klientów lub pozwolić tylko kilku osobom w sklepie o określonej porze. Staraj się używać przedmiotów, które mogą służyć dwóm celom, takich jak półki na książki, które są estetyczne i mogą pomieścić małe przedmioty na sprzedaż.

Aby uzyskać więcej wskazówek na temat przygotowania świątecznego wyskakującego sklepu, zapoznaj się z tym przewodnikiem po wizualnym merchandisingu, aby zachęcić klientów do interakcji z Twoimi produktami i zmaksymalizować sprzedaż.

Łącząc to wszystko razem

Chcesz przetestować obecność detaliczną swojej firmy lub dodatkowe źródła przychodów? Skontaktuj się z jednym z naszych ekspertów już dziś, aby dalej omówić swoje potrzeby!