I tuoi feed di dati di prodotto sono utili o dannosi?

Come uomo d'affari, sei abituato a considerare i costi. Materiali, costi di imballaggio, spedizione, servizi, marketing e manodopera: l'elenco potrebbe continuare. Il costo opportunità non figura nei bilanci, ma ciò non lo rende meno reale. Investimenti scarsamente indirizzati o poco convinti nei feed di dati dei prodotti possono mancare l'obiettivo in un flusso di ricavi: un'opportunità persa. Come puoi sapere se ti stai perdendo qualcosa?

Innanzitutto definiamo cosa intendiamo per investimento. Stiamo parlando del denaro che spendi per servizi di feed esterni e abbonamenti, ovviamente, ma allo stesso modo dovresti considerare il tuo tempo, anche se le dimensioni del tuo team sono limitate e consideri tali costi "integrati".

Ingannevolmente semplice

I feed di dati sui prodotti possono sembrare una vittoria facile: un modo abbastanza semplice e relativamente economico per accedere ai più grandi mercati: Amazon, WalMart, Google, Facebook. Come il pay-per-click, puoi metterlo a fuoco lento o alzarlo per far bollire, giusto? Non proprio. In realtà, il tuo settore di mercato e le dimensioni del tuo catalogo sono i due principali fattori determinanti del modo migliore in cui potresti affrontare una strategia di feed di dati di prodotto. L'all-in sembra molto diverso per un commerciante del mercato di massa rispetto a commercianti B2B e di nicchia.

Sebbene la tua piattaforma possa promuoverlo in questo modo, anche la tua piattaforma di e-commerce non determina l'approccio al feed di dati del prodotto. Può rendere le cose più facili o più difficili, ma non dovrebbe indicarti un percorso. Inadempiere e limitarsi al modo in cui la tua piattaforma si connette ai canali potrebbe lasciare molte opportunità sul tavolo.

Inoltre, contrariamente a quanto si potrebbe pensare, la spesa non è il principale fattore determinante del successo. Né lo è scegliere la piattaforma di feed “giusta”. Il principale indicatore del successo futuro è lo stato dei dati del tuo catalogo: sono completi e riccamente attribuiti? Disponi degli strumenti per migliorare e creare nuove varianti? È qui che devi investire.

Le strategie per sfruttare i feed di dati di prodotto possono essere raggruppate in tre categorie, una delle quali probabilmente sarà più adatta alla tua particolare attività e posizione di mercato.

Avanzamenti manuali

I feed manuali dei prodotti funzionano proprio come sembrano: scegli i canali e carichi un file. Un feed manuale può essere assolutamente la tattica migliore se il tuo catalogo è piccolo, statico o insolito in qualche altro modo che ti impedisce di automatizzarlo.

Il vantaggio principale può essere la trasparenza: sai esattamente cosa viene dato da mangiare perché lo fai tu. Sei anche tu a determinare dove e quando inserisci i tuoi dati, garantendoti il ​​pieno controllo. Generalmente eseguito internamente, l'alimentazione manuale può anche comportare un vantaggio in termini di costi.

Gli svantaggi dell'alimentazione manuale sono facili da identificare. Incontrerai costi o investimenti in termini di tempo più elevati se disponi di un catalogo più grande. Qualsiasi modifica desiderata o necessaria al catalogo, anche piccole modifiche, richiederà il reinserimento manuale dei dati.

Si tratta di una fetta ristretta, ma se disponi di un catalogo per lo più immutabile di dimensioni gestibili, prezzi dei prodotti relativamente protetti e risorse di catalogo/merchandising mirate interne o conservate, non ignorare i feed manuali.

Feed di dati API

Questa potrebbe essere la scelta più allettante ma potenzialmente poco performante. Il tuo catalogo si collega direttamente ai canali selezionati tramite un'interfaccia di programmazione dell'applicazione (API) integrata nel tuo software di e-commerce. Non è necessario pianificare o eseguire caricamenti o conservare dati al di fuori del tuo catalogo. Le modifiche al tuo catalogo si riflettono automaticamente nei feed di dati dei tuoi prodotti. Precisione garantita. Supponendo che tu abbia un catalogo sano e una base di codice pulita, l'approccio API è semplice.

Svantaggio: i feed di dati API sono progettati per essere un approccio automatico, ma potrebbe non essere prudente pensarli in questo modo. I tuoi prodotti vengono inviati ai tuoi canali esattamente come si trovano sul tuo sito: nessuna personalizzazione o ottimizzazione per la piattaforma specifica. I feed multipli possono diventare complessi (annullando uno dei vantaggi). Se il tuo catalogo non ha tutti gli attributi che i tuoi concorrenti mostrano sui diversi canali, potresti dover lavorare molto dietro le quinte per recuperare il ritardo.

Piattaforme di feed di prodotto

Le piattaforme di feed di prodotti come Feedonomics o Godatafeed offrono controllo preciso e flessibilità sul modo in cui i tuoi prodotti appariranno su ciascun canale selezionato. Questo è potenzialmente il percorso più efficace verso la vendita multicanale, a condizione che tu investa nel perfezionamento continuo del tuo catalogo. Le piattaforme consentono tecniche avanzate che modificano i dati del prodotto in base alle condizioni e alle regole da te definite, come l'inserimento al volo di parole chiave nei titoli e/o nelle descrizioni dei prodotti. I commercianti che si dedicano a massimizzare le capacità dello strumento scoprono di essere in grado di convertire clienti che altrimenti avrebbero potuto perdere.

L'analisi è fondamentale qui. Il mercato dei vostri prodotti presenta vantaggi tali da giustificare un simile investimento di risorse? Oppure basterà uno sforzo meno intenso per ottenere risultati adeguati? Quanto è competitivo il tuo spazio? La gestione di una piattaforma di feed di prodotti comporta dei costi che ti consigliamo di comprendere nel contesto dei possibili vantaggi.

App per feed di prodotti

Le app di feed di prodotto come Xtento o Simprosys sono integrate in piattaforme come Adobe Commerce (noto anche come Magento) e Shopify. Queste app ti consentono di alimentare i principali mercati come le piattaforme di feed fornendo allo stesso tempo la possibilità di personalizzare il tuo feed per canale. Sebbene non siano facili da usare come le piattaforme di feed, queste app possono fornire molte funzionalità personalizzate a una frazione del costo dell'utilizzo di una piattaforma di feed come Feedonomic o Godatafeed.

Il tuo feed è ottimizzato?

Sia che tu scelga feed manuali, una piattaforma di feed di prodotto o app di feed di prodotto, ti impegnerai per l'"ottimizzazione".

Ma cosa significa un feed di dati di prodotto “ottimizzato”? Lo dicono tutti e ci sono moltissimi servizi che puoi pagare per “ottenere” l’ottimizzazione. Ma come fai a sapere quando i feed di dati dei tuoi prodotti sono ottimizzati? …quando raggiungi il tuo obiettivo di vendita? …quando ti abboni ad un servizio di ottimizzazione e paghi la fattura?

Un elemento di ottimizzazione è l'allineamento. Sia che tu crei i dati di prodotto o li ottenga da un produttore o da terze parti, raramente corrisponderà a tutti i campi necessari per tutti i tuoi canali. La tua piattaforma di vendita avrà una serie di dati obbligatori e facoltativi, Facebook ne avrà un altro e Walmart ancora un altro. I canali utilizzano i tuoi dati di prodotto per assegnarti un ranking dell'annuncio o un punteggio di qualità, che non devi guardare ma con cui devi convivere! Riceverai un messaggio di errore se non fornisci i campi obbligatori, ma non quelli facoltativi. Se i tuoi concorrenti forniscono diligentemente campi opzionali ad alte prestazioni, non saprai che ti stai perdendo.

Un’altra sfumatura di significato di “ottimizzazione” è qualità e valuta. Il semplice fatto di avere dati nei campi obbligatori potrebbe farti superare il controllo, ma il contenuto stesso deve essere accurato, aggiornato e attraente per il cliente. Scansiona i tuoi dati e assicurati che quei campi anomali, quelli che non utilizzi sul tuo sito, ma che Pinterest richiede, ad esempio, non siano riempiti con segnaposto o dati blandi. Gli attributi e i campi specifici della piattaforma rappresentano un'opportunità per ottimizzare quel contenuto specifico per quel pubblico specifico. Sfrutta questi campi unici per ottenere un vantaggio competitivo su ciascuna piattaforma.

Queste distinzioni sono fondamentali quando si decide quale percorso intraprendere. Se sei disposto a investire nell'ottimizzazione, allora vorrai la flessibilità offerta da una piattaforma, un'app di feed o feed manuali gestiti separati. Quando gestisci i tuoi feed di dati di prodotto, tuttavia, non vuoi che nulla arrivi al consumatore fuori dal campo sinistro: ricorda che i tuoi prodotti verranno visti fianco a fianco con prodotti concorrenti, quindi è meglio avvicinarsi alle pratiche standard. In altre parole, a volte, meno può essere ottimale.

Evitare la paralisi: passaggi che puoi eseguire ora

Qualunque sia la tua situazione e qualunque sia la tua scelta, i tuoi dati di prodotto, e quindi qualsiasi feed di dati di prodotto, trarranno vantaggio da alcune tattiche comuni di ottimizzazione dei feed di prodotto:

• Costruisci i titoli dei tuoi prodotti per il feed utilizzando diversi attributi chiave (colore, taglia, genere). Non solo termini di marca dal tuo catalogo.
• Se vendi prodotti di marca, inserisci il nome del marchio all'inizio del titolo del prodotto (ad es. Nike – Scarpe da basket Impact 4 da uomo...)
• Utilizza gli attributi del catalogo esistente per compilare i campi del canale mancante quando appropriato.
• Il linguaggio promozionale e TUTTO MAIUSCOLO, anche se fanno parte del tuo marchio di successo, in genere non sono consentiti nei feed e dovrebbero essere rimossi.
• Lo stesso vale per i simboli o gli artefatti HTML che a volte escono dai fogli di stile dopo un'importazione.
• Risparmia tempo e scopri quali attributi/campi sono e non sono richiesti per un canale specifico. Scopri quali sono di base, personalizzabili e semi-personalizzabili e decidi una strategia prima di finalizzare i dati.

L’altra cosa che i fornitori di gestione dei feed menzionano raramente è l’integrità dei dati. Abbiamo visto casi in cui un'azienda si è iscritta a una piattaforma di feed, solo per scoprire che il database dei suoi prodotti non funziona bene con l'importatore o l'utilità di feed. Spesso, ciò è dovuto a hack e personalizzazioni fondamentali sulla piattaforma di e-commerce che compromettono o mettono in ginocchio il controllo dei dati di prodotto e devono essere risolti prima.

InteractOne affronta la gestione dell'ottimizzazione del feed di dati nello stesso modo in cui affrontiamo lo sviluppo: un passo alla volta e con un occhio attento ai dati. Piccoli cambiamenti possono fare una grande differenza: qui si applica il principio di Pareto (noto anche come regola 80/20): spendi le tue risorse dove contano di più!

Contattaci per saperne di più su come ottimizzare il tuo sito eCommerce.