Fluxurile dvs. de date despre produse ajută sau dăunează?

În calitate de om de afaceri, sunteți obișnuit cu factorizarea costurilor. Materialele, costurile de ambalare, transportul, serviciile, costurile de marketing și forța de muncă – lista poate continua. Costul de oportunitate nu apare în bilanțuri, dar asta nu îl face cu nimic mai puțin real. Investițiile prost direcționate sau cu jumătate de inimă în fluxurile dvs. de date despre produse pot pierde semnul unui flux de venituri - oportunitate pierdută. Cum poți ști dacă ai ratat?

În primul rând, să definim ce înțelegem prin investiție. Vorbim despre banii pe care îi cheltuiți pe servicii externe de feed și abonamente, desigur, dar, în egală măsură, ar trebui să vă luați în considerare timpul – chiar dacă dimensiunea echipei este limitată și considerați aceste costuri „încorporate”.

Înșelător de simplu

Fluxurile de date despre produse pot părea un câștig ușor - o modalitate destul de simplă și relativ ieftină de a accesa cele mai mari piețe - Amazon, WalMart, Google, Facebook. La fel ca plata-pe-clic, îl puteți pune pe fiert sau îl puteți da la fiert, nu? Nu chiar. În realitate, sectorul dvs. de piață și dimensiunea catalogului sunt cei mai mari doi factori determinanți ai modului în care puteți aborda cel mai bine o strategie de feed de date despre produse. All-in arată foarte diferit pentru un comerciant de pe piața de masă față de comercianții B2B și de nișă.

Deși platforma dvs. ar putea să o promoveze în acest fel, platforma dvs. de comerț electronic, de asemenea, nu determină abordarea dvs. de flux de date despre produse. Poate face lucrurile mai ușoare sau mai dificile, dar nu ar trebui să te pună pe o cale. Stabilirea implicită și limitarea la modul în care platforma dvs. se conectează la canale ar putea lăsa multe oportunități pe masă.

De asemenea, spre deosebire de impresia pe care o puteți avea, cheltuielile nu sunt cel mai mare factor determinant al succesului. Nici alegerea platformei de alimentare „potrivite”. Cel mai mare indicator al succesului viitor este starea datelor din catalog: sunt complete și bogat atribuite? Aveți instrumentele necesare pentru a îmbunătăți și a crea noi variante? Aici trebuie să investești.

Strategiile de exploatare a fluxurilor de date despre produse pot fi grupate în trei categorii – dintre care una va fi probabil cea mai potrivită pentru afacerea dvs. particulară și pentru poziția pe piață.

Fluxuri manuale

Feedurile manuale de produse funcționează exact așa cum sună – alegi canalele și încărcați un fișier. Un feed manual poate fi absolut cea mai bună tactică dacă catalogul dvs. este mic, static sau neobișnuit într-un alt mod care vă împiedică să vă automatizați.

Principalul avantaj poate fi transparența – știi exact cu ce se hrănește pentru că o faci. De asemenea, determinați unde și când vă alimentați datele, oferindu-vă control deplin. În general, făcute în casă, alimentarea manuală poate aduce și un avantaj de cost.

Dezavantajele alimentărilor manuale sunt ușor de identificat. Vei intampina un cost sau o investitie mai mare in timp daca ai un catalog mai mare. Orice modificare dorită sau necesară a catalogului – chiar și modificări mici – va necesita realimentarea manuală a datelor.

Este o porțiune îngustă, dar dacă aveți un catalog în mare parte neschimbător de dimensiuni gestionabile, prețuri de produse relativ protejate și resurse de catalog/merchandising concentrate interne sau păstrate, nu respinge feedurile manuale.

Fluxuri de date API

Aceasta ar putea fi cea mai atrăgătoare, dar cu potențial subperformanță alegere. Catalogul dvs. se transmite direct la canalele selectate prin intermediul unei interfețe de programare a aplicațiilor (API) care este încorporată în software-ul dvs. de comerț electronic. Nu trebuie să programați sau să executați încărcări sau să mențineți date în afara catalogului dvs. Modificările aduse catalogului dvs. sunt reflectate automat în fluxurile de date despre produse. Precizie garantată. Presupunând că aveți un catalog sănătos și o bază de cod curată – abordarea API este ușoară.

Dezavantaj – Fluxurile de date API sunt concepute pentru a fi o abordare de tip hands-off, dar ar putea să nu fie prudent să le gândim în acest fel. Produsele dvs. sunt trimise canalelor dvs. exact așa cum se găsesc pe site-ul dvs. - fără personalizare sau optimizare pentru platforma respectivă. Multi-feedurile pot deveni complexe (negătând unul dintre avantaje). Dacă catalogul dvs. nu are toate atributele pe care concurenții dvs. le arată pe diferitele canale, puteți avea o mulțime de muncă în culise pentru a ajunge din urmă.

Platforme de feed de produse

Platformele de feed de produse, cum ar fi Feedonomics sau Godatafeed, oferă control precis și flexibilitate asupra modului în care produsele dvs. vor apărea pe fiecare canal selectat. Aceasta este potențial cea mai puternică cale către vânzarea pe mai multe canale, cu condiția să investești în ajustarea continuă a catalogului. Platformele permit tehnici avansate care vă modifică datele despre produse în funcție de condițiile și regulile pe care le definiți, cum ar fi inserarea de cuvinte cheie în titlurile și/sau descrierile produselor din mers. Comercianții care se dedică maximizării capacităților instrumentului descoperă că sunt capabili să convertească clienți pe care altfel i-ar fi ratat.

Analiza este critică aici. Are piața produselor dumneavoastră avantajul să justifice o astfel de investiție de resurse? Sau un efort mai puțin intens va fi suficient pentru a vă aduce rezultate adecvate? Cât de competitiv este spațiul tău? Gestionarea unei platforme de feed de produse are costuri pe care veți dori să le înțelegeți în context cu posibilele beneficii.

Aplicații pentru fluxul de produse

Aplicațiile pentru fluxul de produse, cum ar fi Xtento sau Simprosys, sunt fixate pe platforme precum Adobe Commerce (alias Magento) și Shopify. Aceste aplicații vă permit să alimentați piețele majore, cum ar fi platformele de feed, oferind și posibilitatea de a vă personaliza feedul pe canal. Deși nu sunt la fel de ușor de utilizat ca platformele de feed, aceste aplicații pot oferi o mulțime de funcționalități personalizate pentru o fracțiune din costul utilizării unei platforme de feed precum Feedonomic sau Godatafeed.

Feed-ul dvs. este optimizat?

Indiferent dacă alegeți feeduri manuale, o platformă de feed de produse sau aplicații de feed de produse, vă veți strădui pentru „optimizare”.

Dar ce înseamnă chiar un feed de date despre produse „optimizat”? Toată lumea o spune și există o mulțime de servicii pe care le puteți plăti pentru a „obține” optimizarea. Dar de unde știi când fluxurile de date despre produse sunt optimizate? … când îți atingi obiectivul de vânzări? … când vă abonați la un serviciu de optimizare și plătiți factura?

Un element de optimizare este alinierea. Indiferent dacă vă creați datele despre produse sau le obțineți de la un producător sau de la o terță parte, rareori se vor potrivi cu toate câmpurile de care aveți nevoie pentru toate canalele dvs. Platforma dvs. de vânzare va avea un set de date obligatorii și opționale, Facebook va avea altul și Walmart încă unul. Canalele vă folosesc datele despre produse pentru a vă acorda un clasament al anunțului sau un scor de calitate, pe care nu trebuie să îl priviți, dar trebuie să trăiți! Veți primi un mesaj de eroare dacă nu furnizați câmpurile obligatorii, dar nu și pentru datele opționale. Dacă concurenții dvs. furnizează cu sârguință câmpuri opționale de înaltă performanță, nu veți ști că ratați.

O altă nuanță de sens a „optimizării” este calitatea și moneda. Pur și simplu să ai date în câmpurile obligatorii te-ar putea face să treci de gatekeeper, dar conținutul în sine trebuie să fie precis, actualizat și atrăgător pentru client. Scanați-vă datele și asigurați-vă că acele câmpuri aberante - cele pe care nu le utilizați pe site-ul dvs., dar Pinterest le cere, de exemplu - nu sunt umplute cu substituenți sau date neclare. Atributele și câmpurile specifice platformei sunt o oportunitate pentru dvs. de a ajusta acel conținut specific pentru publicul respectiv. Valorificați aceste domenii unice pentru a obține un avantaj competitiv pe fiecare platformă.

Aceste distincții sunt esențiale atunci când decideți ce rută să urmați. Dacă sunteți dispus să investiți în optimizare, atunci veți dori flexibilitatea pe care o oferă o platformă, o aplicație de feed sau fluxuri manuale gestionate separate. Cu toate acestea, atunci când vă gestionați fluxurile de date despre produse, nu doriți ca nimic să vină la consumator din câmpul din stânga - amintiți-vă că produsele dvs. vor fi văzute cot la cot cu produsele concurente, așa că cel mai bine este să vă apropiați de practicile standard. Cu alte cuvinte, uneori, mai puțin poate fi optim.

Evitați paralizia – Pași pe care îi puteți lua acum

Indiferent de situația dvs. și de alegerea dvs., datele dvs. despre produse - și, prin urmare, orice feed de date despre produse - vor beneficia de câteva tactici comune de optimizare a fluxului de produse:

• Creați titlurile produselor pentru feed folosind mai multe atribute cheie (culoare, dimensiune, sex). Nu doar termeni de marcă din catalogul dvs.
• Dacă vindeți produse de marcă, includeți numele mărcii la începutul titlului produsului (de exemplu, Nike – Pantofi de baschet pentru bărbați Impact 4…)
• Utilizați atributele de catalog existente pentru a completa câmpurile de canal lipsă atunci când este cazul.
• Limbajul promoțional și TOATE MAJUSCULE, chiar dacă fac parte din brandingul dvs. de succes, nu sunt de obicei permise în feeduri și ar trebui eliminate.
• Același lucru este valabil și pentru simbolurile sau artefactele HTML care uneori cad din foile de stil după un import.
• Economisiți timp și aflați ce atribute/câmpuri sunt și nu sunt necesare pentru un anumit canal. Aflați care sunt de bază, personalizabile și semi-personalizabile și decideți asupra unei strategii înainte de a finaliza datele.

Celălalt lucru pe care furnizorii de gestionare a feedurilor îl menționează rar este integritatea datelor. Am văzut cazuri în care o companie se abonează la o platformă de feeduri, doar pentru a afla că baza lor de date de produse nu se joacă bine cu importatorul sau cu utilitarul de alimentare. Adesea, acest lucru se datorează hack-urilor și personalizărilor de bază ale platformei de comerț electronic care compromit sau pun în aplicare controlul datelor despre produse și trebuie rezolvate mai întâi.

InteractOne abordează gestionarea optimizării fluxului de date în același mod în care abordăm dezvoltarea: un pas la un moment dat și cu un ochi atent asupra datelor. Micile schimbări pot face o mare diferență – aici se aplică principiul Pareto (alias regula 80/20) – cheltuiește-ți resursele acolo unde vor conta cel mai mult!

Contactați-ne pentru a afla mai multe despre cum să vă optimizați site-ul de comerț electronic.