Helfen oder schaden Ihre Produktdaten-Feeds?

Als Unternehmer sind Sie es gewohnt, Kosten zu berücksichtigen. Materialien, Verpackungskosten, Versand, Dienstleistungen, Marketing- und Arbeitskosten – die Liste geht weiter. Opportunitätskosten tauchen in den Bilanzen nicht auf, aber das macht sie nicht weniger real. Schlecht zielgerichtete oder halbherzige Investitionen in Ihre Produktdaten-Feeds können das Ziel einer Einnahmequelle verfehlen – verpasste Chancen. Wie können Sie wissen, ob Sie etwas verpassen?

Lassen Sie uns zunächst definieren, was wir unter Investition verstehen. Wir sprechen natürlich über das Geld, das Sie für externe Feed-Dienste und Abonnements ausgeben, aber Sie sollten auch Ihre Zeit berücksichtigen – auch wenn Ihre Teamgröße begrenzt ist und Sie diese Kosten als „eingebaut“ betrachten.

Täuschend einfach

Produktdaten-Feeds können wie ein einfacher Gewinn erscheinen – eine ziemlich einfache und relativ kostengünstige Möglichkeit, die größten Marktplätze zu erschließen – Amazon, WalMart, Google, Facebook. Wie bei Pay-per-Click können Sie es zum Kochen bringen oder zum Kochen bringen, oder? Nicht wirklich. Tatsächlich sind Ihr Marktsektor und die Größe Ihres Katalogs die beiden wichtigsten Faktoren dafür, wie Sie eine Produktdaten-Feed-Strategie am besten angehen. All-in sieht für einen Massenmarkthändler ganz anders aus als für B2B- und Nischenhändler.

Auch wenn Ihre Plattform dies möglicherweise auf diese Weise bewirbt, bestimmt Ihre E-Commerce-Plattform auch nicht Ihren Produktdaten-Feed-Ansatz. Es kann die Dinge einfacher oder schwieriger machen, aber es sollte Sie nicht auf einen bestimmten Weg festlegen. Wenn Sie sich auf die Art und Weise beschränken, wie Ihre Plattform Verbindungen zu Kanälen herstellt, bleiben möglicherweise viele Möglichkeiten offen.

Auch im Gegensatz zu dem Eindruck, den Sie vielleicht gewinnen, sind die Ausgaben nicht der wichtigste Erfolgsfaktor. Es geht auch nicht darum, die „richtige“ Feed-Plattform auszuwählen. Der größte Indikator für den zukünftigen Erfolg ist der Zustand Ihrer Katalogdaten: Sind sie vollständig und umfassend zugeordnet? Verfügen Sie über die Tools zur Verbesserung und Erstellung neuer Varianten? Hier müssen Sie investieren.

Strategien zur Nutzung von Produktdaten-Feeds können in drei Kategorien eingeteilt werden – eine davon passt wahrscheinlich am besten zu Ihrem speziellen Unternehmen und Ihrer Marktposition.

Manuelle Feeds

Manuelle Produkt-Feeds funktionieren genau so, wie sie klingen – Sie wählen die Kanäle aus und laden eine Datei hoch. Ein manueller Feed kann die absolut beste Taktik sein, wenn Ihr Katalog klein, statisch oder auf andere Weise ungewöhnlich ist, was eine Automatisierung ausschließt.

Der Hauptvorteil kann Transparenz sein – Sie wissen genau, was gefüttert wird, weil Sie es tun. Sie bestimmen auch, wo und wann Sie Ihre Daten einspeisen und haben so die volle Kontrolle. Manuelle Zuführungen werden im Allgemeinen betriebsintern durchgeführt und können auch einen Kostenvorteil bieten.

Die Nachteile manueller Zuführungen sind leicht zu erkennen. Wenn Sie über einen größeren Katalog verfügen, müssen Sie mit höheren Kosten oder einem höheren Zeitaufwand rechnen. Jede gewünschte oder notwendige Änderung des Katalogs – auch kleine Änderungen – erfordert eine erneute manuelle Eingabe der Daten.

Es ist ein schmaler Ausschnitt, aber wenn Sie über einen größtenteils unveränderlichen Katalog von überschaubarer Größe, relativ geschützten Produktpreisen und fokussierten internen oder verwalteten Katalog-/Merchandising-Ressourcen verfügen, sollten Sie manuelle Feeds nicht außer Acht lassen.

API-Datenfeeds

Dies könnte die verlockendste, aber möglicherweise leistungsschwächste Wahl sein. Ihr Katalog wird über eine in Ihre E-Commerce-Software integrierte Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) direkt an Ihre ausgewählten Kanäle weitergeleitet. Sie müssen keine Uploads planen oder ausführen oder Daten außerhalb Ihres Katalogs verwalten. Änderungen an Ihrem Katalog werden automatisch in Ihren Produktdaten-Feeds widergespiegelt. Garantierte Genauigkeit. Vorausgesetzt, Sie verfügen über einen gesunden Katalog und eine saubere Codebasis – der API-Ansatz ist einfach.

Nachteil – API-Datenfeeds sind als unkomplizierter Ansatz konzipiert, aber es ist möglicherweise nicht ratsam, sie so zu betrachten. Ihre Produkte werden genau so an Ihre Kanäle übermittelt, wie sie auf Ihrer Website zu finden sind – ohne Anpassung oder Optimierung für die jeweilige Plattform. Mehrfach-Feeds können komplex werden (was einen der Vorteile zunichte macht). Wenn Ihr Katalog nicht über alle Attribute verfügt, die Ihre Konkurrenten auf den verschiedenen Kanälen zeigen, müssen Sie hinter den Kulissen viel Arbeit leisten, um aufzuholen.

Produkt-Feed-Plattformen

Produkt-Feed-Plattformen wie Feedonomics oder Godatafeed bieten genaue Kontrolle und Flexibilität darüber, wie Ihre Produkte auf den einzelnen ausgewählten Kanälen angezeigt werden. Dies ist möglicherweise der wirkungsvollste Weg zum Multi-Channel-Verkauf, vorausgesetzt, Sie investieren in die kontinuierliche Feinabstimmung Ihres Katalogs. Die Plattformen ermöglichen fortschrittliche Techniken, die Ihre Produktdaten basierend auf von Ihnen definierten Bedingungen und Regeln ändern, wie z. B. das spontane Einfügen von Schlüsselwörtern in Produkttitel und/oder -beschreibungen. Händler, die sich der Maximierung der Möglichkeiten des Tools widmen, stellen fest, dass sie in der Lage sind, Kunden zu gewinnen, die ihnen sonst vielleicht entgangen wären.

Hier ist die Analyse entscheidend. Bietet der Markt für Ihre Produkte das Potenzial, eine solche Investition von Ressourcen zu rechtfertigen? Oder reicht ein weniger intensiver Einsatz aus, um ausreichende Ergebnisse zu erzielen? Wie wettbewerbsfähig ist Ihr Raum? Die Verwaltung einer Produkt-Feed-Plattform ist mit Kosten verbunden, die Sie im Zusammenhang mit den möglichen Vorteilen verstehen sollten.

Produkt-Feed-Apps

Produkt-Feed-Apps wie Xtento oder Simprosys sind eine Anbindung an Plattformen wie Adobe Commerce (auch bekannt als Magento) und Shopify. Mit diesen Apps können Sie wichtige Märkte wie die Feed-Plattformen bedienen und gleichzeitig Ihren Feed pro Kanal individuell anpassen. Diese Apps sind zwar nicht so einfach zu verwenden wie die Feed-Plattformen, bieten aber viele benutzerdefinierte Funktionen zu einem Bruchteil der Kosten einer Feed-Plattform wie Feedonomic oder Godatafeed.

Ist Ihr Feed optimiert?

Unabhängig davon, ob Sie sich für manuelle Feeds, eine Produkt-Feed-Plattform oder Produkt-Feed-Apps entscheiden, streben Sie nach „Optimierung“.

Aber was bedeutet ein „optimierter“ Produktdaten-Feed überhaupt? Jeder sagt es, und es gibt viele Dienste, die Sie bezahlen können, um eine Optimierung zu „erhalten“. Aber woher wissen Sie, wann Ihre Produktdaten-Feeds optimiert sind? … wann Sie Ihr Verkaufsziel erreichen? … wenn Sie einen Optimierungsdienst abonnieren und die Rechnung bezahlen?

Ein Element der Optimierung ist die Ausrichtung. Unabhängig davon, ob Sie Ihre Produktdaten erstellen oder diese von einem Hersteller oder einem Drittanbieter beziehen, stimmen sie selten mit allen Feldern überein, die Sie für alle Ihre Kanäle benötigen. Ihre Verkaufsplattform verfügt über einen Satz erforderlicher und optionaler Daten, Facebook über einen anderen und Walmart über einen weiteren. Kanäle verwenden Ihre Produktdaten, um Ihnen einen Anzeigenrang oder Qualitätsfaktor zuzuteilen, den Sie nicht ansehen, aber mit dem Sie leben müssen! Sie erhalten eine Fehlermeldung, wenn Sie die erforderlichen Felder nicht angeben, jedoch nicht für die optionalen Daten. Wenn Ihre Konkurrenten fleißig leistungsstarke optionale Felder bereitstellen, werden Sie nicht merken, dass Sie etwas verpassen.

Eine weitere Bedeutung von „Optimierung“ ist Qualität und Aktualität. Wenn Sie einfach Daten in den erforderlichen Feldern haben, kommen Sie möglicherweise am Gatekeeper vorbei, aber der Inhalt selbst muss korrekt, aktuell und für den Kunden ansprechend sein. Scannen Sie Ihre Daten und stellen Sie sicher, dass diese Ausreißerfelder – also diejenigen, die Sie nicht auf Ihrer Website verwenden, die Pinterest beispielsweise benötigt – nicht mit Platzhaltern oder langweiligen Daten gefüllt sind. Plattformspezifische Attribute und Felder bieten Ihnen die Möglichkeit, diesen spezifischen Inhalt genau auf diese spezifische Zielgruppe abzustimmen. Nutzen Sie diese einzigartigen Bereiche, um sich auf jeder Plattform einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Diese Unterscheidungen sind von entscheidender Bedeutung, wenn Sie entscheiden, welchen Weg Sie einschlagen möchten. Wenn Sie bereit sind, in die Optimierung zu investieren, benötigen Sie die Flexibilität, die eine Plattform, eine Feed-App oder separate verwaltete manuelle Feeds bieten. Wenn Sie Ihre Produktdaten-Feeds verwalten, möchten Sie jedoch nicht, dass der Verbraucher unvorhersehbare Informationen erhält. Denken Sie daran, dass Ihre Produkte neben Konkurrenzprodukten angezeigt werden. Daher ist es am besten, sich an Standardpraktiken zu halten. Mit anderen Worten: Manchmal kann weniger optimal sein.

Vermeiden Sie Lähmungen – Maßnahmen, die Sie jetzt ergreifen können

Unabhängig von Ihrer Situation und Ihrer Wahl profitieren Ihre Produktdaten – und damit jeder Produktdaten-Feed – von einigen gängigen Taktiken zur Produkt-Feed-Optimierung:

• Erstellen Sie Ihre Produkttitel für den Feed anhand mehrerer Schlüsselattribute (Farbe, Größe, Geschlecht). Nicht nur Markenbegriffe aus Ihrem Katalog.
• Wenn Sie Markenprodukte verkaufen, geben Sie den Markennamen am Anfang des Produkttitels an (z. B. Nike – Impact 4-Basketballschuhe für Herren …).
• Nutzen Sie gegebenenfalls vorhandene Katalogattribute, um fehlende Kanalfelder zu füllen.
• Werbesprache und GROSSBUCHSTABEN sind in Feeds normalerweise nicht zulässig und sollten entfernt werden, auch wenn sie Teil Ihres erfolgreichen Brandings sind.
• Das Gleiche gilt für Symbole oder HTML-Artefakte, die nach einem Import manchmal aus Stylesheets herausfallen.
• Sparen Sie Zeit und wissen Sie, welche Attribute/Felder für den jeweiligen Kanal erforderlich sind und welche nicht. Informieren Sie sich darüber, welche davon einfach, anpassbar und teilweise anpassbar sind, und entscheiden Sie sich für eine Strategie, bevor Sie die Daten finalisieren.

Das andere, was Feed-Management-Anbieter selten erwähnen, ist die Datenintegrität. Wir haben Fälle gesehen, in denen ein Unternehmen eine Feed-Plattform abonniert hat, nur um dann festzustellen, dass seine Produktdatenbank nicht mit dem Importer oder dem Feed-Dienstprogramm kompatibel ist. Dies liegt oft an zentralen Hacks und Anpassungen auf der E-Commerce-Plattform, die die Produktdatenkontrolle gefährden oder erzwingen und zuerst gelöst werden müssen.

InteractOne geht bei der Verwaltung Ihrer Daten-Feed-Optimierung genauso vor wie bei der Entwicklung: Schritt für Schritt und mit einem genauen Blick auf die Daten. Kleine Veränderungen können einen großen Unterschied machen – hier gilt das Pareto-Prinzip (auch bekannt als 80/20-Regel): Setzen Sie Ihre Ressourcen dort ein, wo sie am meisten zählen!

Kontaktieren Sie uns , um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre E-Commerce-Website optimieren können.