BigCommerce x Shopify: comparação da plataforma de comércio eletrônico 2024

BigCommerce e Shopify estão entre as melhores plataformas de comércio eletrônico. Eles facilitam aos usuários a criação, promoção, crescimento e manutenção de negócios lucrativos por meio de uma loja online unificada. Ambas as plataformas são intuitivas, oferecendo recursos acessíveis e modelos responsivos a dispositivos móveis. Ao escolher entre BigCommerce e Shopify, é crucial considerar seus pontos fortes distintos, impactando a experiência do usuário, a escalabilidade e a eficiência geral do negócio.

Este artigo explora por que ambos são excelentes, mas também analisa fatores críticos para ajudá-lo a decidir qual se alinha melhor com seus objetivos de negócios. Esteja você iniciando sua jornada empreendedora ou conduzindo uma empresa estabelecida, nossa análise imparcial fornece insights para tomar uma decisão alinhada com seus objetivos de negócios distintos.

Neste guia do Shopify vs. BigCommerce, você aprenderá:

1. BigCommerce x Shopify: resumo das diferenças
2. Qual é melhor: Shopify vs BigCommerce?
   
3. Principais comparações em plataformas de comércio
4. Comparação cara a cara
5. Fácil de usar
6. Costumização
7. Recursos e integrações/ecossistema de plug-ins
8. Capacidades de SEO
9. Comparação de preços
10. Design e Personalização
11. Ferramentas de comércio eletrônico
12. Desempenho e escalabilidade
13. Suporte ao cliente
14. Ferramentas B2B
15. Qual plataforma vence?

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BigCommerce x Shopify: resumo

Shopify e BigCommerce são plataformas populares de comércio eletrônico projetadas para ajudar empresas a criar e gerenciar lojas online. BigCommerce oferece um conjunto abrangente de recursos integrados, fornecendo escalabilidade e opções de personalização adequadas para empresas de todos os tamanhos. Enfatiza a flexibilidade, tornando-o ideal para empresas orientadas para o crescimento.

Shopify é conhecido por sua interface amigável e vasto ecossistema de aplicativos, tornando mais fácil para iniciantes configurar e gerenciar suas lojas. O Shopify é frequentemente preferido por pequenas e médias empresas por sua simplicidade, enquanto o BigCommerce atende aqueles que procuram recursos robustos e escalabilidade. Em última análise, a escolha entre os dois depende das necessidades e preferências específicas do proprietário da empresa.

Qual é melhor: Shopify vs BigCommerce?

BigCommerce é excelente para grandes lojas com muitas coisas para vender. O BigCommerce possibilita muitos recursos sem a necessidade de alterações extras e não cobra taxas de transação. Por ser mais rico em recursos, pode ter uma curva de aprendizado mais acentuada devido à capacidade de crescimento e recursos de customização. Além disso, o BigCommerce tem um limite para vendas anuais, após o qual você deve atualizar para um plano mais caro.

Enquanto isso, o Shopify é mais fácil de usar e fornece uma plataforma básica acessível para qualquer pessoa configurar uma loja básica do Shopify. A infinidade de aplicativos em seu mercado de aplicativos oferece opções de personalização e funcionalidade. No entanto, o Shopify impõe taxas de transação às suas vendas, a menos que você use o portal de pagamento. Essas cobranças podem aumentar rapidamente para lojas com altos volumes de vendas.

Principais comparações em plataformas de comércio

Comparação cara a cara

Fácil de usar

Shopify é frequentemente elogiado por sua interface centrada no usuário e design intuitivo, voltado para iniciantes. A plataforma oferece um processo de configuração simples, modelos personalizáveis ​​e um grande ecossistema de aplicativos.

Em contraste, o BigCommerce apresenta recursos robustos e escalabilidade. Embora possa envolver uma curva de aprendizado mais acentuada do que o Shopify, ele fornece ferramentas mais avançadas para personalização e crescimento. Esta plataforma completa atrai muitos usuários por seu conjunto completo de ferramentas e recursos para o sucesso online.

Costumização

Tanto o BigCommerce quanto o Shopify oferecem amplas opções de personalização, permitindo que os comerciantes adaptem suas lojas online para refletir a identidade de sua marca. Eles oferecem uma variedade de temas e modelos gratuitos e pagos em diversos setores.

Para usuários com experiência em codificação, ambas as plataformas oferecem um nível mais alto de flexibilidade em design e funcionalidade. O BigCommerce é reconhecido por sua flexibilidade e escalabilidade, oferecendo uma ampla gama de opções de customização para usuários com mais conhecimento técnico.

Por outro lado, aqueles com experiência limitada em codificação ou design podem achar o Shopify atraente devido ao seu recurso simples de arrastar e soltar, simplificando a personalização. É importante notar que obter certos recursos avançados e personalizações no Shopify pode exigir conhecimento de sua linguagem de codificação proprietária, Liquid. No entanto, você pode recorrer à vasta biblioteca de temas e ao diversificado ecossistema de aplicativos do Shopify para uma personalização mais direta, fornecendo recursos e funcionalidades extras. Essa abundância de temas e aplicativos oferece alternativas que podem eliminar a necessidade de uma vasta experiência em codificação.

Recursos e integrações/ecossistema de plug-ins

BigCommerce e Shopify se destacam no fornecimento de recursos robustos de integração por meio de seus respectivos mercados de aplicativos.

A App Store da Shopify é conhecida por suas ofertas extensas e diversificadas, abrangendo categorias como pagamentos, frete, marketing e análises. A plataforma se integra a serviços populares como PayPal, Stripe e MailChimp, apoiados por uma vibrante comunidade de desenvolvedores.

Em comparação, o BigCommerce, embora apresente um App Marketplace abrangente com integrações essenciais, distingue-se por integrações notáveis ​​de Enterprise Resource Planning (ERP), tornando-o uma escolha favorável para empresas maiores.

Ambas as plataformas suportam funcionalidades essenciais como pagamentos e envio, mas o ecossistema maior e mais diversificado do Shopify pode ser atraente para empresas de vários tamanhos.

Capacidades de SEO

Independentemente da plataforma SaaS selecionada para sua loja de comércio eletrônico, sua eficácia está ligada à sua visibilidade nos motores de busca.

O BigCommerce possui fortes recursos de SEO prontos para uso, oferecendo recursos como URLs personalizáveis, mapas de sites automáticos e temas responsivos para otimização móvel eficaz – um fator essencial nas classificações dos mecanismos de pesquisa.

Shopify oferece uma interface fácil de usar com ferramentas integradas para otimizar meta títulos, descrições e URLs. Ele suporta tags de cabeçalho e redirecionamentos personalizáveis, com seu ecossistema de aplicativos apresentando vários aplicativos de SEO para aprimorar a funcionalidade.

Tanto o BigCommerce quanto o Shopify permitem que os usuários editem HTML e CSS de seus sites, fornecendo recursos robustos de SEO.

Comparação de preços

Taxas de assinatura mensal

Ambas as plataformas operam em um modelo baseado em assinatura. BigCommerce e Shopify possuem diversos planos de preços, do básico ao avançado, com custos adaptados ao porte e às necessidades do negócio. Os custos mensais variam de $ 39 a $ 399.

Com o Shopify, você pode escolher os planos do Shopify que melhor se alinham ao seu orçamento e metas. Porém, no BigCommerce, seu plano depende das vendas anuais da loja online. O plano Standard é projetado para lojas com vendas anuais de até US$ 50.000, o plano Plus para aquelas com receita de até US$ 180.000 e o plano Pro para lojas que geram até US$ 400.000 em receita anual.

Taxas de transação

As taxas de transação podem impactar significativamente os custos gerais. BigCommerce e Shopify diferem em sua abordagem às taxas de transação. O BigCommerce não impõe taxas de transação adicionais além dos custos de assinatura. Por outro lado, o Shopify cobra taxas de transação, a menos que os usuários optem por seu gateway de pagamento proprietário. Considere o seu volume geral de vendas ao avaliar essas estruturas de taxas de transação.

Custos adicionais (temas, aplicativos, etc.)

Além das taxas de assinatura e transação, você pode incorrer em custos adicionais para temas, aplicativos e outros complementos. Tanto o BigCommerce quanto o Shopify oferecem um mercado de temas e aplicativos, alguns dos quais são gratuitos, enquanto outros vêm com uma etiqueta de preço. Compreender a necessidade desses recursos adicionais e os custos associados é essencial ao avaliar a acessibilidade geral de cada plataforma.

Custo: o Shopify vence?

Determinar se o Shopify é mais barato que o BigCommerce depende de vários fatores, como tamanho do negócio, volume de vendas e necessidades específicas. Embora o Shopify possa ter uma taxa de assinatura inicial mais baixa, as taxas de transação e os custos adicionais para construir um site avançado do Shopify, incluindo o uso da loja de aplicativos do Shopify, podem contribuir para as despesas gerais. Você deve avaliar cuidadosamente os requisitos e preferências do seu negócio para determinar qual plataforma oferece o melhor valor para o seu investimento.

Design e Personalização

Ao projetar e personalizar sua loja online, leve em consideração a variedade de temas, a flexibilidade de design e a capacidade de resposta móvel para um site que atenda aos requisitos estéticos e funcionais.

Temas e modelos

Ambas as plataformas oferecem uma seleção de temas e modelos para ajudar as empresas a criar vitrines visualmente atraentes e com design profissional. BigCommerce e Shopify oferecem uma combinação de temas gratuitos e premium, permitindo aos usuários escolher um design que se alinhe à identidade de sua marca e aos objetivos de experiência do cliente.

Flexibilidade no Design

Se você tiver necessidades exclusivas de marca ou funcionalidade, o nível de flexibilidade no design é uma consideração crucial. BigCommerce é reconhecido por sua flexibilidade e escalabilidade, proporcionando aos usuários com mais conhecimento técnico a oportunidade de se aprofundar na personalização de temas. Por outro lado, o Shopify atende usuários que buscam uma personalização mais simples com seu editor simples de arrastar e soltar, tornando-o acessível para aqueles com experiência limitada em codificação ou design. Shopify oferece uma base mais fácil, enquanto BigCommerce oferece mais recursos integrados.

Capacidade de resposta móvel

Numa era em que o comércio móvel prevalece, garantir a capacidade de resposta móvel é vital. Tanto o BigCommerce quanto o Shopify priorizam a capacidade de resposta móvel em seus temas e designs. Isso garante que as lojas online sejam otimizadas para diversos dispositivos, proporcionando uma experiência perfeita para os clientes navegarem e comprarem em smartphones e tablets.

Ferramentas de comércio eletrônico

Para gerenciar sua loja, BigCommerce e Shopify oferecem ferramentas para agilizar as operações e aumentar a eficiência.

Gestão de produtos

O gerenciamento eficiente de produtos é fundamental para qualquer loja online. Ambas as plataformas possuem ferramentas robustas para adicionar, organizar e atualizar listas de produtos. Você pode acessar recursos como variantes de produtos, categorias e descrições para ajudá-lo a exibir seus produtos.

Tanto o BigCommerce quanto o Shopify oferecem suporte à personalização detalhada de variantes de produtos, garantindo flexibilidade. O BigCommerce permite a organização flexível de produtos em categorias e subcategorias, facilitando um catálogo estruturado de produtos. Shopify oferece um sistema simples de organização de produtos para que as empresas possam categorizar e organizar produtos para facilitar a navegação.

É priorizada a melhoria da apresentação do produto, com opções ricas de descrições detalhadas e conteúdo multimídia em ambas as plataformas. Para facilitar o gerenciamento, ambos permitem a importação/exportação de dados de produtos, com o BigCommerce também suportando importação/exportação em massa – uma vantagem para empresas com grandes catálogos.

Acompanhamento de estoque: BigCommerce ou Shopify?

Evite situações de ruptura ou excesso de estoque por meio do rastreamento preciso do estoque. BigCommerce e Shopify equipam os usuários com ferramentas de gerenciamento de estoque, permitindo que as empresas monitorem os níveis de estoque, recebam alertas de estoque baixo e gerenciem com eficiência seu estoque de produtos para atender à demanda do cliente.

Processamento de pedidos para carrinhos mais cheios

O processamento tranquilo de pedidos é essencial para proporcionar uma experiência positiva ao cliente. BigCommerce e Shopify oferecem uma ampla variedade de gateways de pagamento integrados para que as empresas possam escolher opções que atendam às suas preferências e regiões. Shopify tem a opção adicional de usar Shopify Payments como uma solução integrada para transações perfeitas. Existem também ferramentas para gerenciamento de assinaturas, atendimento de pedidos, cálculo de impostos e vendas multicanais.

Marketing: saiba mais sobre as ferramentas Shopify e BigCommerce

A recuperação de carrinho abandonado está disponível em ambas as plataformas, com o BigCommerce oferecendo-o como um recurso padrão e o Shopify tornando-o opcional. Isso permite que as empresas enviem lembretes automatizados aos clientes que ainda precisam concluir a compra. O BigCommerce possui banners promocionais para envolver os clientes e impulsionar as vendas, enquanto o Shopify oferece pop-ups promocionais personalizáveis ​​para um marketing eficaz.

BigCommerce se integra ao WordPress para combinar flexibilidade de conteúdo com recursos de comércio eletrônico. Ele se concentra fortemente nos recursos de SEO, oferecendo URLs personalizáveis, mapas de sites automáticos e temas responsivos. O recurso de blog incorporado facilita a criação de conteúdo e a otimização de SEO.

Por outro lado, o Shopify inclui uma plataforma de blog poderosa para que as empresas publiquem e gerenciem conteúdo de maneira integrada para melhorar o SEO e o envolvimento do cliente. Ele oferece metatítulos, descrições e URLs personalizáveis ​​para otimizar o conteúdo.

Para marketing por email, o BigCommerce se integra a várias plataformas para campanhas direcionadas e comunicação eficaz com o cliente. Em contraste, o Shopify fornece recursos integrados de marketing por email, oferecendo modelos de email personalizáveis ​​e a capacidade de sincronização com serviços populares de marketing por email para campanhas abrangentes.

Tanto o BigCommerce quanto o Shopify oferecem suporte à venda em plataformas de mídia social como Facebook e Instagram. Além disso, eles fornecem ferramentas robustas para monitorar o desempenho do site, o comportamento do cliente e os dados de vendas, capacitando as empresas a moldar estratégias de marketing informadas com base em análises abrangentes e recursos de relatórios.

Desempenho e escalabilidade

O desempenho e a escalabilidade da sua plataforma de comércio eletrônico são essenciais para fornecer uma experiência de compra ágil e integrada.

Velocidade de carregamento da página

A velocidade de carregamento da página afeta diretamente a experiência do usuário e as classificações nos mecanismos de pesquisa. Tanto o BigCommerce quanto o Shopify priorizam páginas de carregamento rápido. Eles usam redes de entrega de conteúdo (CDNs) e otimizam imagens para aumentar a velocidade de carregamento da página, garantindo que os clientes possam navegar e fazer compras rapidamente.

Confiabilidade do servidor

A confiabilidade do servidor que hospeda sua loja online é fundamental para evitar tempos de inatividade e garantir acessibilidade consistente. BigCommerce e Shopify investem em infraestrutura de servidores robusta, minimizando o risco de problemas relacionados ao servidor. Ambas as plataformas se esforçam para fornecer soluções de hospedagem confiáveis ​​para manter as lojas online operacionais.

Escalabilidade para empresas em crescimento

À medida que os negócios crescem, a escalabilidade da plataforma escolhida torna-se fundamental. BigCommerce e Shopify são projetados para escalar empresas de diversos tamanhos. Eles oferecem diferentes planos de preços e infraestrutura para acomodar catálogos de produtos crescentes, maiores volumes de tráfego e as necessidades crescentes dos negócios online em crescimento.

Suporte ao cliente

A qualidade do suporte ao cliente pode impactar significativamente a experiência geral de uso de uma plataforma de comércio eletrônico.

Se você encontrar algum problema ou tiver dúvidas, o Shopify e o BigCommerce oferecem vários meios de assistência. Você pode obter suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de chat ao vivo, e-mail e telefone. Isso garante que usuários de diferentes fusos horários e regiões possam acessar a ajuda sempre que necessário. Essas equipes de suporte podem se comunicar diretamente com os representantes de suporte para obter assistência mais personalizada.

BigCommerce e Shopify também possuem Centrais de Ajuda abrangentes que servem como base de conhecimento. Os usuários podem encontrar respostas para perguntas comuns, tutoriais e guias para navegar na plataforma de maneira eficaz. A Central de Ajuda cobre tópicos que vão desde a configuração até a solução de problemas técnicos.

Você também pode encontrar ajuda nas comunidades BigCommerce e Shopify, onde os usuários podem interagir uns com os outros, compartilhar experiências e buscar conselhos. Este sistema de apoio orientado pela comunidade permite que os usuários aprendam com o conhecimento coletivo da comunidade e encontrem soluções para desafios específicos.

Ferramentas B2B

Ambas as plataformas possuem recursos ou funcionalidades que atendem especificamente às necessidades B2B.

BigCommerce e Shopify compartilham alguns recursos B2B comuns:

• Grupos de clientes e preços permitem que os comerciantes ofereçam preços personalizados com base em segmentos de clientes, como volume de pedidos ou fidelidade.
• Listas de preços personalizadas acomodam preços negociados para diferentes clientes B2B.
• Pedidos em massa e descontos permitem que os usuários configurem preços diferenciados ou descontos com base na quantidade, o que pode incentivar compras maiores.
• O gerenciamento de cotações permite que os clientes solicitem cotações para pedidos em massa e os comerciantes criem, enviem e gerenciem cotações na plataforma.
• Ferramentas de gerenciamento de contas, como rastreamento de histórico de pedidos, rastreamento de remessas e funcionalidades de gerenciamento de contas.

A plataforma BigCommerce tem alguns recursos adicionais importantes de B2B:

• Sistema de pedido de compra (PO) que permite aos clientes B2B enviar pedidos de compra diretamente pela loja online, agilizando o processo de pedido para transações no atacado.
• Recursos fiscais e de remessa B2B , incluindo a capacidade de configurar opções de remessa personalizadas e lidar com cenários fiscais complexos.
• Processos de checkout personalizáveis , incluindo diversas opções de pagamento e integração com gateways de pagamento que suportam transações B2B.

Enquanto isso, alguns Shopify dependem de aplicativos ou personalizações de terceiros que permitem aos comerciantes definir condições de crédito para seus clientes B2B. Isto pode incluir opções de condições de pagamento líquido, ajudando as empresas a gerir o seu fluxo de caixa.

A InteractOne prefere o Shopify? Ou o BigCommerce vence?

No final das contas, tanto o BigCommerce quanto o Shopify têm pontos fortes e considerações distintas para empresas que buscam estabelecer ou aprimorar sua presença no comércio eletrônico. As diferenças em recursos e funcionalidades significam que a escolha entre as duas plataformas depende das necessidades e preferências específicas do seu negócio.

Se você prioriza flexibilidade, escalabilidade e possui conhecimento técnico, o BigCommerce pode ser a escolha ideal. Para personalização fácil de usar, um vasto ecossistema de aplicativos e potencial economia de custos em taxas de transação, o Shopify vence.

Com experiência com ambas as plataformas, a InteractOne pode ajudá-lo a escolher entre Shopify e BigCommerce determinando quais recursos você realmente precisa. Analisamos seus requisitos para identificar qual plataforma se alinha aos seus interesses. Aproveitando nossa experiência, fornecemos uma opinião imparcial para orientá-lo na decisão sobre qual plataforma é mais adequada para o seu negócio. Esteja você procurando construir uma loja Shopify ou uma loja BigCommerce, podemos ajudá-lo a tomar a decisão certa. InteractOne fornece uma comparação imparcial entre Shopify ou BigCommerce. Entre em contato hoje para começar.