BigCommerce vs Shopify : comparaison des plateformes de commerce électronique 2024

BigCommerce et Shopify se classent parmi les meilleures plateformes de commerce électronique. Ils permettent aux utilisateurs de créer, promouvoir, développer et maintenir facilement des entreprises rentables via une boutique en ligne unifiée. Les deux plates-formes sont intuitives et offrent des fonctionnalités accessibles et des modèles adaptés aux mobiles. Lorsque vous choisissez entre BigCommerce et Shopify, il est crucial de prendre en compte leurs atouts distincts, qui ont un impact sur l'expérience utilisateur, l'évolutivité et l'efficacité globale de l'entreprise.

Cet article explique pourquoi les deux sont excellents, mais aborde également les facteurs critiques pour vous aider à décider lequel correspond le mieux à vos objectifs commerciaux. Que vous démarriez votre parcours entrepreneurial ou que vous dirigiez une entreprise établie, notre analyse impartiale vous fournit des informations vous permettant de prendre une décision alignée sur vos objectifs commerciaux distincts.

Dans ce guide Shopify vs BigCommerce, vous apprendrez :

1. BigCommerce vs Shopify : les différences en un coup d'œil
2. Lequel est le meilleur : Shopify vs BigCommerce ?
   
3. Comparaisons clés des plateformes commerciales
4. Comparaison face à face
5. Facilité d'utilisation
6. Personnalisation
7. Fonctionnalités et intégrations/écosystème de plugins
8. Capacités de référencement
9. Comparaison des prix
10. Conception et personnalisation
11. Outils de commerce électronique
12. Performances et évolutivité
13. Service client
14. Outils B2B
15. Quelle plateforme gagne ?

Pour obtenir de l'aide concernant tous vos besoins en matière de commerce électronique Shopify et BigCommerce, contactez InteractOne dès aujourd'hui.

BigCommerce vs Shopify : en un coup d'œil

Shopify et BigCommerce sont des plateformes de commerce électronique populaires conçues pour aider les entreprises à créer et à gérer des boutiques en ligne. BigCommerce propose un ensemble complet de fonctionnalités intégrées, offrant des options d'évolutivité et de personnalisation adaptées aux entreprises de toutes tailles. Il met l'accent sur la flexibilité, ce qui le rend idéal pour les entreprises axées sur la croissance.

Shopify est connu pour son interface conviviale et son vaste écosystème d'applications, permettant aux débutants de créer et de gérer plus facilement leurs magasins. Shopify est souvent privilégié par les petites et moyennes entreprises pour sa simplicité, tandis que BigCommerce s'adresse à ceux qui recherchent des fonctionnalités robustes et une évolutivité. En fin de compte, le choix entre les deux dépend des besoins spécifiques et des préférences du propriétaire de l’entreprise.

Lequel est le meilleur : Shopify vs BigCommerce ?

BigCommerce est excellent pour les grands magasins ayant beaucoup de choses à vendre. BigCommerce rend de nombreuses fonctionnalités possibles sans nécessiter de modifications supplémentaires et ne facture pas de frais de transaction. Étant plus riche en fonctionnalités, il peut avoir une courbe d’apprentissage plus abrupte en raison de la capacité de croissance et des fonctionnalités de personnalisation. De plus, BigCommerce a un seuil de ventes annuelles, après quoi vous devez passer à un forfait plus cher.

Pendant ce temps, Shopify est plus facile à utiliser et fournit une plate-forme de base accessible permettant à quiconque de créer une boutique Shopify de base. La multitude d'applications sur son marché d'applications vous offre des options de personnalisation et de fonctionnalités. Cependant, Shopify impose des frais de transaction sur vos ventes, sauf si vous utilisez leur portail de paiement. Ces frais peuvent rapidement s'additionner pour les magasins ayant des volumes de ventes élevés.

Comparaisons clés des plateformes commerciales

Comparaison face à face

Facilité d'utilisation

Shopify est souvent loué pour son interface centrée sur l'utilisateur et sa conception intuitive, destinée aux débutants. La plate-forme fournit un processus de configuration simple, des modèles personnalisables et un vaste écosystème d'applications.

En revanche, BigCommerce présente des fonctionnalités robustes et une évolutivité. Bien que cela puisse impliquer une courbe d'apprentissage plus abrupte que Shopify, il fournit des outils plus avancés pour la personnalisation et la croissance. Cette plateforme à part entière attire de nombreux utilisateurs pour sa suite complète d'outils et de fonctionnalités nécessaires au succès en ligne.

Personnalisation

BigCommerce et Shopify offrent tous deux des options de personnalisation étendues, permettant aux commerçants d'adapter leurs boutiques en ligne pour refléter l'identité de leur marque. Ils offrent une variété de thèmes et de modèles gratuits et payants dans divers secteurs.

Pour les utilisateurs ayant une expérience en codage, les deux plates-formes offrent un niveau plus élevé de flexibilité en termes de conception et de fonctionnalités. BigCommerce est reconnu pour sa flexibilité et son évolutivité, offrant une large gamme d'options de personnalisation pour les utilisateurs ayant plus d'expertise technique.

À l’inverse, ceux qui ont une expérience limitée en matière de codage ou de conception peuvent trouver Shopify attrayant en raison de sa simple fonctionnalité glisser-déposer, simplifiant la personnalisation. Il convient de noter que la réalisation de certaines fonctionnalités et personnalisations avancées sur Shopify peut nécessiter la connaissance de son langage de codage propriétaire, Liquid. Cependant, vous pouvez vous tourner vers la vaste bibliothèque de thèmes et l'écosystème d'applications diversifié de Shopify pour une personnalisation plus simple, offrant des caractéristiques et des fonctionnalités supplémentaires. Cette abondance de thèmes et d’applications offre des alternatives qui peuvent éliminer le besoin d’une vaste expérience en codage.

Fonctionnalités et intégrations/écosystème de plugins

BigCommerce et Shopify excellent dans la fourniture de capacités d'intégration robustes via leurs marchés d'applications respectifs.

L'App Store de Shopify est connu pour ses offres étendues et diversifiées, couvrant des catégories telles que les paiements, l'expédition, le marketing et l'analyse. La plateforme s'intègre à des services populaires tels que PayPal, Stripe et MailChimp, soutenus par une communauté de développeurs dynamique.

En comparaison, BigCommerce, tout en proposant un marché d'applications complet avec des intégrations essentielles, se distingue par des intégrations notables de planification des ressources d'entreprise (ERP), ce qui en fait un choix favorable pour les grandes entreprises.

Les deux plates-formes prennent en charge des fonctionnalités essentielles telles que les paiements et l'expédition, mais l'écosystème plus vaste et plus diversifié de Shopify peut attirer des entreprises de différentes tailles.

Capacités de référencement

Quelle que soit la plateforme SaaS choisie pour votre boutique e-commerce, son efficacité est liée à sa visibilité sur les moteurs de recherche.

BigCommerce dispose de solides capacités de référencement prêtes à l'emploi, offrant des fonctionnalités telles que des URL personnalisables, des plans de site automatiques et des thèmes réactifs pour une optimisation mobile efficace, un facteur essentiel dans le classement des moteurs de recherche.

Shopify fournit une interface facile à utiliser avec des outils intégrés pour optimiser les méta-titres, les descriptions et les URL. Il prend en charge les balises d'en-tête et les redirections personnalisables, avec son écosystème d'applications comprenant diverses applications de référencement pour améliorer les fonctionnalités.

BigCommerce et Shopify permettent aux utilisateurs de modifier le code HTML et CSS de leur site, offrant ainsi de solides capacités de référencement.

Comparaison des prix

Frais d'abonnement mensuels

Les deux plateformes fonctionnent sur un modèle par abonnement. BigCommerce et Shopify proposent différents plans tarifaires, allant du basique au avancé, avec des coûts adaptés à la taille et aux besoins de l'entreprise. Les coûts mensuels varient de 39 $ à 399 $.

Avec Shopify, vous pouvez choisir les forfaits Shopify qui correspondent le mieux à votre budget et à vos objectifs. Cependant, dans BigCommerce, votre forfait dépend des ventes annuelles de la boutique en ligne. Le plan Standard est conçu pour les magasins dont les ventes annuelles peuvent atteindre 50 000 $, le plan Plus pour ceux dont les revenus vont jusqu'à 180 000 $ et le plan Pro pour les magasins générant jusqu'à 400 000 $ de revenus annuels.

Les frais de transaction

Les frais de transaction peuvent avoir un impact significatif sur les coûts globaux. BigCommerce et Shopify diffèrent dans leur approche des frais de transaction. BigCommerce n'impose pas de frais de transaction supplémentaires en plus des frais d'abonnement. En revanche, Shopify facture des frais de transaction, sauf si les utilisateurs optent pour leur passerelle de paiement propriétaire. Tenez compte de votre volume global de ventes lorsque vous évaluez ces structures de frais de transaction.

Coûts supplémentaires (thèmes, applications, etc.)

Au-delà des frais d'abonnement et de transaction, vous pouvez encourir des coûts supplémentaires pour les thèmes, applications et autres modules complémentaires. BigCommerce et Shopify proposent tous deux un marché de thèmes et d'applications, dont certains sont gratuits, tandis que d'autres sont payants. Comprendre la nécessité de ces fonctionnalités supplémentaires et leurs coûts associés est essentiel pour évaluer l’abordabilité globale de chaque plate-forme.

Coût : Shopify gagne-t-il ?

Déterminer si Shopify est moins cher que BigCommerce dépend de divers facteurs, tels que la taille de l'entreprise, le volume des ventes et les besoins spécifiques. Bien que Shopify puisse avoir des frais d'abonnement d'entrée de gamme inférieurs, les frais de transaction et les coûts supplémentaires liés à la création d'un site Web Shopify avancé, y compris l'utilisation de la boutique d'applications Shopify, peuvent contribuer à la dépense globale. Vous devez évaluer soigneusement les exigences et les préférences de votre entreprise afin de déterminer quelle plateforme offre le meilleur rapport qualité-prix pour votre investissement.

Conception et personnalisation

Lors de la conception et de la personnalisation de votre boutique en ligne, tenez compte de la variété des thèmes, de la flexibilité de la conception et de la réactivité mobile pour un site qui répond aux exigences esthétiques et fonctionnelles.

Thèmes et modèles

Les deux plates-formes proposent une sélection de thèmes et de modèles pour aider les entreprises à créer des vitrines visuellement attrayantes et conçues par des professionnels. BigCommerce et Shopify proposent un mélange de thèmes gratuits et premium, permettant aux utilisateurs de choisir un design qui correspond à leur identité de marque et à leurs objectifs en matière d'expérience client.

Flexibilité dans la conception

Si vous avez des besoins uniques en matière de marque ou de fonctionnalités, le niveau de flexibilité de la conception est une considération cruciale. BigCommerce est reconnu pour sa flexibilité et son évolutivité, offrant aux utilisateurs disposant d'une plus grande expertise technique la possibilité d'approfondir la personnalisation des thèmes. À l’inverse, Shopify s’adresse aux utilisateurs qui recherchent une personnalisation plus simple grâce à son éditeur glisser-déposer clair, le rendant accessible à ceux qui ont une expérience limitée en matière de codage ou de conception. Shopify offre une base plus simple, tandis que BigCommerce propose davantage de fonctionnalités intégrées.

Réactivité mobile

À une époque où le commerce mobile est répandu, garantir la réactivité mobile est vital. BigCommerce et Shopify privilégient la réactivité mobile dans leurs thèmes et conceptions. Cela garantit que les boutiques en ligne sont optimisées pour différents appareils, offrant ainsi une expérience transparente aux clients naviguant et achetant sur smartphones et tablettes.

Outils de commerce électronique

Pour gérer votre boutique, BigCommerce et Shopify proposent des outils pour rationaliser les opérations et augmenter l'efficacité.

Gestion des produits

Une gestion efficace des produits est fondamentale pour toute boutique en ligne. Les deux plates-formes disposent d'outils robustes pour ajouter, organiser et mettre à jour des listes de produits. Vous pouvez accéder à des fonctionnalités telles que les variantes de produits, les catégories et les descriptions pour vous aider à présenter vos produits.

BigCommerce et Shopify prennent en charge la personnalisation détaillée des variantes de produits, garantissant ainsi la flexibilité. BigCommerce permet une organisation flexible des produits en catégories et sous-catégories, facilitant ainsi un catalogue de produits structuré. Shopify propose un système simple d'organisation des produits afin que les entreprises puissent catégoriser et organiser les produits pour une navigation facile.

L'amélioration de la présentation des produits est une priorité, avec de riches options de descriptions détaillées et de contenu multimédia sur les deux plates-formes. Pour une gestion facile, les deux permettent l'importation/exportation de données produit, BigCommerce prenant également en charge l'importation/exportation en masse, un avantage pour les entreprises disposant de catalogues volumineux.

Suivi des stocks : BigCommerce ou Shopify ?

Évitez les ruptures de stock ou les situations de surstock grâce à un suivi précis des stocks. BigCommerce et Shopify équipent les utilisateurs d'outils de gestion des stocks, permettant aux entreprises de surveiller les niveaux de stock, de recevoir des alertes de stock faible et de gérer efficacement leur inventaire de produits pour répondre à la demande des clients.

Traitement des commandes pour des chariots plus pleins

Un traitement fluide des commandes est essentiel pour offrir une expérience client positive. BigCommerce et Shopify proposent une large gamme de passerelles de paiement intégrées afin que les entreprises puissent choisir des options adaptées à leurs préférences et à leurs régions. Shopify a la possibilité supplémentaire d'utiliser Shopify Payments comme solution intégrée pour des transactions transparentes. Il existe également des outils pour la gestion des abonnements, l'exécution des commandes, le calcul des taxes et la vente multicanal.

Marketing : en savoir plus sur les outils Shopify et BigCommerce

La récupération de panier abandonné est disponible sur les deux plates-formes, BigCommerce la proposant en tant que fonctionnalité standard et Shopify la rendant facultative. Cela permet aux entreprises d'envoyer des rappels automatisés aux clients qui doivent encore finaliser leur achat. BigCommerce propose des bannières promotionnelles pour engager les clients et générer des ventes, tandis que Shopify propose des pop-ups promotionnels personnalisables pour un marketing efficace.

BigCommerce s'intègre à WordPress pour combiner la flexibilité du contenu avec les capacités de commerce électronique. Il se concentre fortement sur les capacités de référencement, offrant des URL personnalisables, des plans de site automatiques et des thèmes réactifs. La fonctionnalité de blog intégrée facilite la création de contenu et l'optimisation du référencement.

D'autre part, Shopify comprend une puissante plate-forme de blogs permettant aux entreprises de publier et de gérer du contenu de manière transparente pour améliorer le référencement et l'engagement client. Il propose des méta-titres, des descriptions et des URL personnalisables pour optimiser le contenu.

Pour le marketing par e-mail, BigCommerce s'intègre à diverses plateformes pour des campagnes ciblées et une communication client efficace. En revanche, Shopify fournit des fonctionnalités de marketing par e-mail intégrées, offrant des modèles d'e-mail personnalisables et la possibilité de se synchroniser avec les services de marketing par e-mail populaires pour des campagnes complètes.

BigCommerce et Shopify prennent en charge la vente sur les plateformes de médias sociaux comme Facebook et Instagram. De plus, ils fournissent des outils robustes pour suivre les performances des sites Web, le comportement des clients et les données de vente, permettant aux entreprises d'élaborer des stratégies marketing éclairées basées sur des fonctionnalités complètes d'analyse et de reporting.

Performances et évolutivité

Les performances et l'évolutivité de votre plateforme de commerce électronique sont essentielles pour offrir une expérience d'achat transparente et réactive.

Vitesse de chargement des pages

La vitesse de chargement des pages a un impact direct sur l'expérience utilisateur et le classement des moteurs de recherche. BigCommerce et Shopify donnent la priorité aux pages à chargement rapide. Ils utilisent des réseaux de diffusion de contenu (CDN) et optimisent les images pour améliorer la vitesse de chargement des pages, garantissant ainsi aux clients une navigation et des achats rapides.

Fiabilité du serveur

La fiabilité du serveur hébergeant votre boutique en ligne est essentielle pour éviter les temps d'arrêt et garantir une accessibilité cohérente. BigCommerce et Shopify investissent dans une infrastructure de serveur robuste, minimisant ainsi le risque de problèmes liés au serveur. Les deux plateformes s'efforcent de fournir des solutions d'hébergement fiables pour maintenir les boutiques en ligne opérationnelles.

Évolutivité pour les entreprises en croissance

À mesure que les entreprises se développent, l’évolutivité de la plateforme choisie devient primordiale. BigCommerce et Shopify sont conçus pour s'adapter à des entreprises de différentes tailles. Ils proposent différents plans tarifaires et infrastructures pour s'adapter à l'augmentation des catalogues de produits, aux volumes de trafic plus élevés et aux besoins changeants des entreprises en ligne en croissance.

Service client

La qualité du support client peut avoir un impact significatif sur l’expérience globale d’utilisation d’une plateforme de commerce électronique.

Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, Shopify et BigCommerce proposent plusieurs possibilités d'assistance. Vous pouvez bénéficier d'une assistance client 24h/24 et 7j/7 par chat en direct, e-mail et téléphone. Cela garantit que les utilisateurs de différents fuseaux horaires et régions peuvent accéder à l'aide en cas de besoin. Ces équipes d'assistance peuvent communiquer directement avec les représentants de l'assistance pour une assistance plus personnalisée.

BigCommerce et Shopify disposent également de centres d'aide complets qui servent de base de connaissances. Les utilisateurs peuvent trouver des réponses aux questions courantes, des didacticiels et des guides pour naviguer efficacement sur la plateforme. Le centre d'aide couvre des sujets allant de la configuration au dépannage des problèmes techniques.

Vous pouvez également trouver de l'aide via les communautés BigCommerce et Shopify, où les utilisateurs peuvent interagir les uns avec les autres, partager leurs expériences et demander des conseils. Ce système de soutien communautaire permet aux utilisateurs d'apprendre des connaissances collectives de la communauté et de trouver des solutions à des défis spécifiques.

Outils B2B

Les deux plates-formes disposent de caractéristiques ou de fonctionnalités qui répondent spécifiquement aux besoins B2B.

BigCommerce et Shopify partagent certaines fonctionnalités B2B communes :

• Les groupes de clients et les tarifs permettent aux commerçants de proposer des tarifs personnalisés en fonction des segments de clientèle, tels que le volume des commandes ou la fidélité.
• Les listes de prix personnalisées permettent des tarifs négociés pour différents clients B2B.
• Les commandes groupées et les remises permettent aux utilisateurs de définir des tarifs échelonnés ou des remises en fonction de la quantité, ce qui peut encourager des achats plus importants.
• La gestion des devis permet aux clients de demander des devis pour les commandes groupées, et aux commerçants de créer, d'envoyer et de gérer des devis au sein de la plateforme.
• Outils de gestion de compte tels que le suivi de l'historique des commandes, le suivi des expéditions et les fonctionnalités de gestion de compte.

La plateforme BigCommerce possède quelques fonctionnalités B2B clés supplémentaires :

• Système de bons de commande (PO) qui permet aux clients B2B de soumettre des bons de commande directement via la boutique en ligne, rationalisant ainsi le processus de commande pour les transactions de gros.
• Fonctionnalités d'expédition et de fiscalité B2B , y compris la possibilité de configurer des options d'expédition personnalisées et de gérer des scénarios fiscaux complexes.
• Processus de paiement personnalisables , y compris plusieurs options de paiement et intégration avec des passerelles de paiement prenant en charge les transactions B2B.

Pendant ce temps, certains Shopify s'appuient sur des applications tierces ou des personnalisations permettent aux commerçants de définir des conditions de crédit pour leurs clients B2B. Cela peut inclure des options de conditions de paiement nettes, aidant ainsi les entreprises à gérer leur trésorerie.

InteractOne préfère-t-il Shopify ? Ou est-ce que BigCommerce gagne ?

En fin de compte, BigCommerce et Shopify présentent tous deux des atouts et des considérations distincts pour les entreprises cherchant à établir ou à améliorer leur présence dans le commerce électronique. Les différences de caractéristiques et de fonctionnalités signifient que le choix entre les deux plates-formes dépend des besoins et préférences spécifiques de votre entreprise.

Si vous privilégiez la flexibilité, l’évolutivité et possédez une expertise technique, BigCommerce peut être le choix idéal. Pour une personnalisation conviviale, un vaste écosystème d'applications et des économies potentielles sur les frais de transaction, Shopify gagne.

Fort de son expérience avec les deux plateformes, InteractOne peut vous aider à faire le choix entre Shopify et BigCommerce en déterminant les fonctionnalités dont vous avez réellement besoin. Nous analysons vos besoins pour identifier quelle plateforme correspond à vos intérêts. En tirant parti de notre expertise, nous fournissons une opinion impartiale pour vous guider dans le choix de la plateforme la mieux adaptée à votre entreprise. Que vous cherchiez à créer une boutique Shopify ou BigCommerce, nous pouvons vous aider à prendre la bonne décision. InteractOne fournit une comparaison impartiale de Shopify ou BigCommerce. Contactez-nous dès aujourd'hui pour commencer.