使用用戶生成的內容增加您的服裝網上商店的轉化率

當您啟動電子商務網站時，您無疑會設想您的品牌會培養忠實的受眾。 如果您真的足夠幸運，擁有對您的產品非常滿意的客戶，他們會在社交媒體、論壇、評論網站和博客上談論您的產品，那麼您就有一個需要加以利用的機會。

用戶生成的內容是 SproutSocial 將其定義為“品牌用戶創建的內容”，可以是“從圖像到視頻再到博客文章的任何內容”。 用戶可以是品牌的客戶、網站訪問者或社交追隨者。” 此內容對您的業務非常有價值，因為它基本上是一個購物者告訴另一個購物者您的產品值得花錢購買。

正如我們之前概述的那樣，參與社交媒體 建立信任。 用戶生成的內容通過社會證明展示價值證據，幫助品牌獲得信任。 這有助於您增加電子商務網站的流量、參與度和轉化率。 繼續閱讀有關如何利用用戶生成的內容執行此操作的策略。

通過社交媒體帖子展示您的客戶

Instagram、Facebook 和 Twitter 等渠道上的帖子是品牌可以利用的主要用戶生成內容類型。 它們可能包括自拍和其他穿著您產品的客戶圖片、開箱視頻和評論視頻。 通過在您自己的社交媒體渠道上重新發布客戶內容並將其展示在您網站的專用頁面上，您可以向更多潛在客戶展示您的品牌。

一些品牌在轉發其受眾的內容時會選擇給客戶起一個暱稱，例如Realization Par 。 當他們發布顧客穿著他們衣服的照片時，他們稱他們為“Dreamgirl”。 在 Facebook 上，嘗試分享具有病毒式傳播潛力的用戶帖子——在這種情況下視頻很棒。 在 Twitter 上，請確保您分享圖片和熱情洋溢的書面評論，因為視覺內容在該平台上非常突出。

開始標籤活動

創建成功的主題標籤活動的關鍵是清晰且引人入勝。 讓您的觀眾參與起來既輕鬆又有趣，他們將更有可能與您的主題標籤互動。 它也可以幫助激勵和激勵您的觀眾參與。 這就是為什麼還涉及贈品或某種形式的競爭的標籤活動如此有效。 創建主題標籤時要記住的另一件事是簡單性。 選擇一個人們可以在手機上輕鬆拼寫和閱讀的主題標籤。 主題標籤中太多的字母或多個單詞會嚇跑用戶，並導致大量帖子因拼寫錯誤而被忽視。 諸如#LoveYourOutfit 之類的主題標籤在營銷會議中聽起來不錯，但在執行中可能會導致問題。 沒有大寫的主題標籤看起來如何，許多用戶不會嘗試？ #loveyouroutfit 在社交媒體時間軸上看起來像一堆字母。 #LoveYou 更簡單且仍然適用。 簡潔是智慧的靈魂，尤其是在涉及主題標籤時。

您還可以嘗試一場比賽，在這種比賽中，客戶只需發布一張帶有您選擇的主題標籤的照片，然後您在比賽結束時宣布獲勝者將獲得獨家商品作為獎品。 明確條款和條件，包括您將如何選出獲勝者（例如，隨機選出，或選出獲得最多讚的那個），以及明確的比賽結束日期。 這些類型的比賽所需的法律術語對於正確使用很重要，但這樣做可能很棘手。 這就是為什麼我們建議與在實施和監控數字競賽方面有經驗的公司合作。

讓客戶在問答中回答問題

在您的網站上設置一個問答 (Q&A) 頁面或部分，讓您的客戶回答有關您的產品的問題。 這是一種幫助亞馬遜成為當今電子商務巨頭的策略，因為問答實際上是針對每種產品的常見問題解答。 您的頁面可以在購物者無需實際聯繫您的客戶服務的情況下回答的問題越多，他們轉化的可能性就越大。 在Aspect Software的一項研究中，69% 的千禧一代表示，當他們能夠自行解決問題時，他們對公司感覺良好。

您可以通過社交媒體渠道、時事通訊、網站上的彈出式廣告以及購買後通過電子郵件讓觀眾回答問題。 您還可以在您的網站上設置彈出式廣告，提供折扣以換取他們的反饋。

鼓勵客戶在評論中分享照片

購物者可能不信任模型或付費廣告，因為幾乎每個人都有過在線訂購產品的經歷，結果發現他們沒有達到預期。 通常，就服裝而言，它並不像預期的那樣合身。 但是，當客戶能夠在自然環境中（在另一個人的家中，或在與他們身體相似的人身上）看到產品時，一切都會變得不同，並成為購買的轉折點。

因此，當您啟用產品頁面評論時，請務必啟用並鼓勵評論中的照片。 Yotpo是一項可靠的服務，我們在為客戶的網站構建客戶評論和問答部分時經常使用它。

分享以您的產品為特色的博客

就像重新發佈滿意的客戶自拍和評論視頻一樣，分享正面評論和博主介紹您的產品的文章也會對強化您的品牌產生奇蹟。 通過表明某個人或出版物認為您值得寫，並且他們花時間在他們的平台上分享您的產品，您將獲得更多的信任和信譽。

在你的網站和社交媒體上承認你的新聞和評論也表明你正在關注關於你的評論，並且你關心反饋和批評。 如今，參與比以往任何時候都更加重要，因此請證明您是積極的並且對此持開放態度。

讓知名客戶接管您的社交媒體

社交媒體收購可以幫助建立信任和參與，從而提高轉化率。 它們通常是與知名社交媒體用戶或有影響力的人一起完成的，以此作為增加追隨者和社會影響力的一種方式，但它們也可以由員工來完成，作為分享更多幕後內容的一種方式。 但是，如果您希望獲得流量和轉化，最好與自己有追隨者的人一起去。 閱讀我們最近關於納米影響者的興起和力量的博客，這是一​​種您可以在這裡使用的更實惠的社交媒體影響者。

在時間安排、內容類型和帖子數量方面設定一個明確的框架。 它也只是 Instagram 故事或網格帖子嗎？ 或者你會堅持使用 Facebook 或 Twitter，還是其他平台？ 無論您選擇哪種方式，請務必就您的品牌的注意事項傳達明確的指導方針。

最後，使用 Hootsuite 等第三方社交監控平台來關注您的所有頁面、資產和交互。 這意味著您不必經常手動檢查所有平台，這將節省您的時間並提供更多分析以簡化您的報告。

結論

制定有效的社會營銷計劃需要經驗、策略和大量微調。 在 InteractOne，我們與客戶合作審查和改進他們的社交策略，以提高參與度和轉化率。 如果您想詳細了解如何利用用戶生成的內容來增加受眾和銷量，請聯繫我們。