Vacanze natalizie 2022: impegnarsi con i boomer

Il marketing per i baby boomer può mostrare ritorni significativi per la tua attività se ti prendi il tempo per farlo correttamente. Nonostante l'idea sbagliata che non siano particolarmente inclini alla tecnologia, la realtà è che sono piuttosto amichevoli quando si tratta di tecnologia. Secondo un rapporto di Statista, il 78% di questa fascia di età possiede uno smartphone, il 66% possiede un laptop, il 58% possiede un desktop e il 46% possiede un tablet.

Quei numeri iniziano a vacillare, tuttavia, con dispositivi indossabili e assistenti domestici, come Google Home e Amazon Alexa. Tuttavia, ciò lascia a te e al tuo team un ampio spazio per mettere piede nella porta quando prendete di mira questa generazione che effettua il 20% in più di acquisti online rispetto ai Millennial e spende più di $ 200 miliardi in più all'anno rispetto alla Generazione X.

Mentre ti imbarchi in queste festività natalizie, costruire una connessione con uno dei più grandi settori di acquirenti potrebbe essere il fattore X in uno spazio di e-commerce affollato. Continua a leggere per alcune strategie chiave che ti aiuteranno ad aumentare le vendite e darti un vantaggio sulla concorrenza durante le festività natalizie.

Non perderti l'altro nostro popolare blog natalizio, " Engaging with Gen Z ".

Cosa sappiamo dei boomer?

La seconda generazione più numerosa, i Baby Boomers, nota anche come "Me Generation", è costituita dai nati dal 1946 al 1964. Questa generazione è contrassegnata da una visione del mondo più tradizionale, dominata dalla mentalità del "tirati su con i tuoi stivali" e del "il cliente ha sempre ragione".

Cosa vogliono i boomer?

Sono più interessati non solo a ottenere il massimo dal loro denaro, ma cercano prodotti e servizi che aggiungano avventura alle loro vite. A differenza dei Millennial, sono molto meno interessati alla personalità morale ed etica dei marchi.

Invece, vogliono che le aziende li impressionino con risultati che parlano più forte di qualsiasi e-mail mirata o campagna di posta diretta, marketing sui social media o strategia pubblicitaria PPC.

Suggerimenti per interagire con i baby boomer

Poiché sono sia progressivi che tradizionali, molti rivenditori digitali come te affrontano sfide per raggiungere i baby boomer. Per aiutarti, vogliamo lasciarti alcuni suggerimenti su cui puoi iniziare a lavorare in modo più efficace oggi per raggiungere questa generazione.

Lasciarsi alle spalle l'idea che i baby boomer non usano Internet: potrebbe essere uno shock per coloro che credono che valga la pena eseguire una strategia di marketing digitale solo per le generazioni più giovani, la generazione Z e i millennial, ma il 51% dei baby boomer spende Più di 15 ore alla settimana online, rispetto al 41% dei Millennial. E secondo Forbes , il 96% dei baby boomer utilizza i motori di ricerca come una delle loro migliori risorse per raccogliere informazioni su prodotti e servizi.

Inoltre, più della metà sono su Facebook e altri canali di social media come YouTube e LinkedIn, ma dove dovresti incanalare i tuoi budget e la tua strategia?

I boomer utilizzano i social media per connettersi con la famiglia e gli amici – Mentre i sentimenti positivi sui social media possono sembrare ottimisti al valore nominale, tu e il tuo team dovreste considerare che i baby boomer vedono la pubblicità come invadente e non coinvolgente. Questo perché vogliono che la loro esperienza sui social media sia incentrata sulla connessione anziché sul commercio. I boomer pubblicano e cercano molto sui social media. Non fanno acquisti.

L'unica eccezione a questa regola generale è presentarli a video e contenuti di blog correlati incentrati su argomenti non di vendita. In termini di presenza complessiva, YouTube è la "piattaforma di social media" più popolare, con il 68% di questa generazione che afferma di utilizzarla regolarmente. I baby boomer spesso interagiscono socialmente con i contenuti video condividendoli con gli amici, aggiungendo commenti e ripubblicandoli. Qui è dove hai l'opportunità di trovare modi creativi per saltare l'atto di vendita ed educarli sul tuo prodotto o servizio fornendo approfondimenti e informazioni in linea con i loro interessi. Crea annunci mascherati da contenuti condivisibili (articoli di notizie, guide pratiche, attività di crafting da fare con i tuoi nipoti durante le vacanze, ecc.). Collega le caratteristiche dei prodotti e dei servizi della tua azienda. Questo attirerà la loro attenzione prima di qualsiasi annuncio di retargeting o contenuto di marca sui social media.

Non sottovalutare un buon servizio clienti - Come già notato, questa generazione desidera ardentemente una connessione con gli altri, anche quando si tratta del tuo marchio. A cosa stiamo arrivando? I baby boomer vogliono parlare con una persona reale. Che sia tramite Facebook Messenger o il tuo sito Web di e-commerce, puoi aiutare a garantire che questa generazione sia soddisfatta del tuo livello di servizio clienti incorporando chat dal vivo non automatizzate simili ai giganti dei grandi rivenditori come Amazon o Starbucks.

Salta gli hashtag e lo slang: poiché i baby boomer si considerano attivi, ti consigliamo di stare alla larga da parole che menzionano l'invecchiamento come "anni d'oro" o "anziani" e di riferirsi esplicitamente a loro come "boomers". Rifletti questo nelle immagini che usi nei tuoi materiali di marketing. Sia che mostri loro il kayak o l'allenamento, le immagini attive e ambiziose risuoneranno con i tuoi potenziali clienti, che non si considerano vecchi.

Inoltre non sono "alla moda" per il gergo di Internet, quindi evita i termini alla moda a cui le generazioni più giovani potrebbero essere più abituate. Ad esempio, potresti sapere cosa significano "lol" o "shm", ma alcuni Baby Boomer potrebbero non saperlo. Ecco perché ti consigliamo di trasmettere la scorciatoia di Internet quando fai marketing per i baby boomer poiché c'è un'alta probabilità che il tuo messaggio venga frainteso. Dal momento che questa generazione e i consumatori, in generale, non acquisteranno un prodotto che li confonde, è meglio mantenere il tuo messaggio chiaro e conciso e otterrai più trazione.

Includi il prezzo nella parte superiore dell'imbuto: sebbene i baby boomer abbiano più reddito disponibile rispetto a qualsiasi altra generazione, stanno ancora confrontando i prezzi nella parte superiore dell'imbuto. Cosa significa questo per la tua strategia di marketing? Dovresti sempre includere informazioni sui prezzi o verbosità che evidenzino una vendita o una liquidazione.

Non aver paura di un piccolo clickbait - Sebbene i baby boomer siano esperti di digitalizzazione, non sempre possiedono la conoscenza di Internet per decifrare ciò che è legittimo e ciò che non lo è, e quindi potrebbero essere inclini a rispondere ai titoli clickbait. Se vuoi capitalizzare su questo, evita di scrivere titoli vaghi o che non offrono loro alcun vantaggio. Quando sviluppi la tua messaggistica, pensa ad alcune delle cose che i Baby Boomers apprezzano, come la famiglia, la salute e le finanze, quindi costruisci il resto del titolo da lì.

Concentrati su parole chiave e SEO: l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) dovrebbe essere in cima alla tua lista di priorità se vuoi che il marketing per i baby boomer abbia successo. Se hai adottato l'approccio "imposta e dimentica" con la SEO, ora è un buon momento per aggiornare la tua campagna. Assicurati di scegliere come target le parole chiave che i tuoi potenziali clienti stanno cercando in modo che possano trovare la tua comunità nei risultati delle pagine dei motori di ricerca.

Come altri dati demografici dei consumatori, i baby boomer sono attenti a fare le loro ricerche prima di acquistare. A loro piace leggere recensioni e consigli e persino visitare il sito dell'azienda per cercare il prodotto o il servizio. Infatti, il 70% utilizza i motori di ricerca per trovare informazioni sui prodotti prima dell'acquisto. Non lasciare che la tua strategia SEO cada nel dimenticatoio.

Con questo gruppo che trascorre 27 ore alla settimana online, c'è un sacco di tempo sullo schermo per catturare il loro clic con i suggerimenti indicati sopra. Potresti mettere in evidenza un post su un evento imminente o visualizzare un annuncio che promuova il loro "stile di vita attivo". Le possibilità sono infinite!

Portare tutto insieme

Le vacanze saranno qui prima che tu te ne accorga, quindi ora è il momento perfetto per iniziare a mostrare ai baby boomer perché la tua attività si distingue da tutte le altre opzioni a portata di mano. A causa delle dimensioni della popolazione dei baby boomer, quasi tutti i rivenditori di e-commerce hanno a disposizione un pubblico in questo settore del marketing. Raggiungi questo pubblico e capitalizza il reddito disponibile facendo marketing con il tono, la velocità e la storia giusti sulle piattaforme che esprimono verso cui gravitano di più: FaceBook, YouTube e LinkedIn. È così che puoi far interagire questa generazione con la tua attività. In cambio, ti ricompenseranno riccamente con la loro lealtà e il loro reddito disponibile.