2022 年假期：与婴儿潮一代互动

如果您花时间正确地进行营销，那么针对婴儿潮一代的营销可以为您的企业带来可观的回报。 尽管人们误以为他们并不特别倾向于技术，但事实是他们在技术方面非常友好。 根据 Statista 的一份报告，这个年龄段的人中有 78% 拥有智能手机，66% 拥有笔记本电脑，58% 拥有台式机，46% 拥有平板电脑。

不过，随着 Google Home 和 Amazon Alexa 等可穿戴设备和家庭助理的出现，这些数字开始动摇。 尽管如此，这仍然为您和您的团队在瞄准这一代人时留下了广阔的空间，他们的在线购买量比千禧一代多 20%，每年的支出比 X 一代多 2000 亿美元。

当您开始这个假期时，与最大的购物者群体之一建立联系可能是拥挤的电子商务空间中的 X 因素。 继续阅读一些关键策略，这些策略将帮助您增加销售额并在这个假日季的竞争中占得先机。

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我们对婴儿潮一代了解多少？

第二大一代，婴儿潮一代，也被称为“我的一代”，由 1946 年至 1964 年出生的人组成。 这一代人以更传统的世界观为标志，以“自力更生”和“客户永远是对的”心态为主导。

婴儿潮一代想要什么？

他们不仅对物有所值更感兴趣，而且还寻求能够为他们的生活增添冒险精神的产品和服务。 与千禧一代不同，他们对品牌的道德和伦理形象不太感兴趣。

相反，他们希望企业用比任何有针对性的电子邮件或直邮活动、社交媒体营销或 PPC 广告策略更有说服力的结果给他们留下深刻印象。

与婴儿潮一代互动的技巧

因为它们既是进步的又是传统的，许多像您这样的数字零售商面临着接触婴儿潮一代的挑战。 为了提供帮助，我们想给您一些建议，您可以从今天开始更有效地工作，以影响这一代人。

抛开婴儿潮一代不使用互联网的观念——对于那些认为只值得为年轻一代、Z 世代和千禧一代执行数字营销策略的人来说，这可能会让他们感到震惊，但51% 的婴儿潮一代花费每周上网 15 小时以上，而千禧一代的这一比例为 41%。 据福布斯报道，96% 的婴儿潮一代使用搜索引擎作为他们收集产品和服务信息的主要资源之一。

此外，一半以上在 Facebook 和其他社交媒体渠道（如 YouTube 和 LinkedIn）上，但您应该将预算和策略分配到哪里？

婴儿潮一代使用社交媒体与家人和朋友联系——虽然从表面上看，对社交媒体的积极情绪似乎很乐观，但您和您的团队应该考虑到婴儿潮一代认为广告具有侵扰性且不吸引人。 这是因为他们希望他们的社交媒体体验以连接而不是商业为中心。 婴儿潮一代在社交媒体上发帖和搜索很多。 他们不购​​物。

此一般规则的唯一例外是向他们介绍以非销售主题为中心的视频和相关博客内容。 就整体存在感而言，YouTube 是最受欢迎的“社交媒体平台” ，这一代人中有 68% 的人表示他们经常使用它。 婴儿潮一代经常通过与朋友分享、添加评论和转发来参与社交视频内容。 在这里，您有机会找到创造性的方法来跳过销售行为，并通过提供符合他们兴趣的见解和信息来教育他们了解您的产品或服务。 创建隐藏为可共享内容的广告（新闻文章、操作指南、假期期间与孙子孙女一起做的手工艺活动等）。 结合贵公司产品和服务的特点。 这将在社交媒体上的任何重定向广告或品牌内容之前引起他们的注意。

不要小看优质的客户服务——如前所述，这一代人渴望与他人建立联系，即使涉及到您的品牌。 我们在做什么？ 婴儿潮一代希望与真人交谈。 无论是通过 FaceBook Messenger 还是您的电子商务网站，您都可以通过整合类似于亚马逊或星巴克等大型零售商巨头的非自动实时聊天来帮助确保这一代人对您的客户服务水平感到满意。

跳过标签和俚语——由于婴儿潮一代认为自己很活跃，我们建议避免使用诸如“黄金岁月”或“老年”之类的提及衰老的词，并明确将他们称为“婴儿潮一代”。 在营销材料中使用的图像中反映这一点。 无论是展示他们划皮划艇还是锻炼身体，积极向上的形象都会引起您的潜在客户的共鸣，他们认为自己并不老。

他们也不喜欢互联网俚语，因此避开了年轻一代可能更习惯的时髦术语。 例如，您可能知道“lol”或“smh”是什么意思，但某些婴儿潮一代可能不知道。 这就是为什么我们建议在向婴儿潮一代进行营销时使用互联网速记，因为您的信息很可能会被误解。 由于这一代人和消费者通常不会购买让他们感到困惑的产品，因此最好让您的信息清晰简洁，这样您会获得更多关注。

包括漏斗顶部的价格——虽然婴儿潮一代的可支配收入比其他任何一代人都多，但他们仍在比较漏斗顶部的价格。 这对您的营销策略意味着什么？ 您应该始终包含突出销售或清仓的定价信息或措辞。

不要害怕一点点击诱饵——尽管婴儿潮一代精通数字技术，但他们并不总是拥有互联网知识来辨别什么是合法的，什么是不合法的，因此他们可能倾向于响应点击诱饵标题。 如果您想利用这一点，请避免编写含糊不清或不提供任何好处的标题。 在开发信息时，请考虑婴儿潮一代看重的一些事物，例如家庭、健康和财务，然后以此为基础构建其余的标题。

关注关键字和搜索引擎优化——如果您希望婴儿潮一代的营销取得成功，搜索引擎优化 (SEO) 应该是您的首要任务。 如果您对 SEO 采取了“一劳永逸”的方法，那么现在是刷新您的活动的好时机。 确保您的目标是潜在客户正在搜索的关键字，以便他们可以在搜索引擎页面结果中找到您的社区。

与其他消费者人口统计数据一样，婴儿潮一代在购买前会仔细进行研究。 他们喜欢阅读评论和推荐，甚至访问公司网站以研究产品或服务。 事实上，70% 的人在购买前使用搜索引擎查找产品信息。 不要让您的 SEO 策略半途而废。

由于这个群体每周花费 27 小时在线，因此有足够的屏幕时间来利用上述提示来吸引他们的点击。 您可以速推有关即将举行的活动的帖子，或展示宣传他们“积极生活方式”的广告。 可能性是无止境！

汇集一切

假期会在您不知不觉中到来，所以现在是开始向婴儿潮一代展示您的企业为何在他们触手可及的所有其他选择中脱颖而出的最佳时机。 由于婴儿潮一代人口的规模，几乎每个电子商务零售商在这个营销领域都有一个可用的受众。 R每个观众并通过在他们表示最喜欢的平台（FaceBook、YouTube 和 LinkedIn）上以正确的语气、速度和故事进行营销来利用他们的可支配收入。 这就是让这一代人与您的企业互动的方式。 作为回报，他们将以忠诚度和可支配收入丰厚地回报您。