2022 年のホリデー シーズン: 団塊世代との関わり

団塊の世代へのマーケティングは、時間をかけて正しく行うことで、ビジネスに大きな利益をもたらす可能性があります。 彼らは特にテクノロジーに傾倒しているわけではないという誤解にもかかわらず、現実には、テクノロジーに関してはかなり友好的です。 Statista のレポートによると、この年齢層の 78% がスマートフォン、66% がラップトップ、58% がデスクトップ、46% がタブレットを所有しています。

しかし、これらの数字は、Google Home や Amazon Alexa などのウェアラブルやホーム アシスタントによって揺らぎ始めています。 それでも、ミレニアル世代よりもオンラインでの購入が 20% 多く、ジェネレーション X よりも年間 2,000 億ドル以上多く支出するこの世代をターゲットにする場合、あなたとあなたのチームが足を踏み入れる余地は十分にあります。

このホリデー シーズンに乗り出すとき、買い物客の最大のセクターの 1 つとのつながりを構築することは、混雑した e コマース スペースの X ファクターになる可能性があります。 売り上げを伸ばし、このホリデー シーズンの競争で優位に立つためのいくつかの重要な戦略を読んでください。

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団塊世代について私たちは何を知っていますか?

2 番目に大きい世代であるベビーブーム世代は、1946 年から 1964 年に生まれた人々で構成され、「私の世代」とも呼ばれます。 この世代は、より伝統的な世界観が特徴で、「自力で自分を引き上げる」「顧客は常に正しい」という考え方に支配されています。

団塊世代は何を望んでいるのか?

彼らは、自分の出費を最大限に活用するだけでなく、生活に冒険を加える製品やサービスを求めています。 ミレニアル世代とは異なり、ブランドの道徳的および倫理的なペルソナにはあまり関心がありません。

代わりに、ターゲットを絞った電子メールやダイレクト メール キャンペーン、ソーシャル メディア マーケティング、または PPC 広告戦略よりも雄弁な結果で企業に感銘を与えることを望んでいます。

団塊の世代と関わるためのヒント

彼らは革新的でありながら伝統的であるため、あなたのような多くのデジタル小売業者は、団塊の世代にリーチするという課題に直面しています。 その一助として、この世代にリーチするために、今日より効果的に取り組み始めることができるいくつかのヒントをお伝えしたいと思います。

団塊の世代はインターネットを使用しないという考えを忘れてください –若い世代、Z 世代、ミレニアル世代向けのデジタル マーケティング戦略を実行するだけの価値があると信じている人にはショックかもしれませんが、団塊の世代の 51% はミレニアル世代の 41% と比較して、オンラインで週に 15 時間以上。 Forbesによると、ベビーブーム世代の 96% が検索エンジンを使用して製品やサービスに関する情報を収集しています。

さらに、半数以上が Facebook や、YouTube や LinkedIn などの他のソーシャル メディア チャネルを利用していますが、予算と戦略をどこに注ぎ込むべきでしょうか?

団塊の世代はソーシャル メディアを使用して家族や友人とつながる – ソーシャル メディアに対する肯定的な感情は一見楽観的に見えるかもしれませんが、あなたとあなたのチームは、団塊の世代が広告を邪魔で魅力的ではないと考えていることを考慮する必要があります。 これは、彼らがソーシャル メディアでの体験を、商取引ではなくつながりに集中させたいと考えているためです。 団塊世代は、ソーシャル メディアで多くの投稿と検索を行います。 彼らは買い物をしません。

この一般的なルールの唯一の例外は、販売以外のトピックを中心としたビデオや関連するブログ コンテンツを紹介することです。 全体的なプレゼンスという点では、YouTube は最も人気のある「ソーシャル メディア プラットフォーム」であり、この世代の 68% が定期的に使用していると述べています。 団塊の世代は、友人と共有したり、コメントを追加したり、再投稿したりして、ビデオ コンテンツにソーシャルで関与することがよくあります。 これは、販売行為をスキップする創造的な方法を見つけて、彼らの興味に沿った洞察と情報を提供することにより、製品やサービスについて教育する機会です. 共有可能なコンテンツとしてマスクされた広告を作成します (ニュース記事、ハウツー ガイド、年末年始に孫と一緒に行う工作活動など)。 あなたの会社の製品やサービスに関する特徴を結びつけます。 これは、ソーシャル メディアのリターゲティング広告やブランド コンテンツよりも先に注目を集めます。

優れた顧客サービスを軽視しないでください –すでに述べたように、この世代は、あなたのブランドに関しても、他の人とのつながりを切望しています. 私たちは何を得ていますか？ 団塊の世代は、実際の人と話したいと思っています。 FaceBook メッセンジャーまたは e コマース Web サイトのいずれを使用する場合でも、Amazon やスターバックスなどの大手小売業者に似た自動化されていないライブ チャットを組み込むことで、この世代が顧客サービスのレベルに満足していることを確認できます。

ハッシュタグやスラングを飛ばす - 団塊の世代は自分自身を活動的だと考えているため、「黄金時代」や「高齢者」などの加齢に言及する言葉は避け、明示的に「団塊の世代」と呼ぶことをお勧めします。 これを、マーケティング資料で使用する画像に反映させてください。 カヤックをしている様子やワークアウトをしている様子など、アクティブで野心的なイメージは、自分を老けているとは思わない見込み客の心に響くでしょう。

彼らはまた、インターネットスラングに「ヒップ」ではないので、若い世代がより慣れているかもしれない流行の用語を避けてください. たとえば、「lol」や「smh」の意味を知っているかもしれませんが、一部のベビーブーム世代は知らないかもしれません. そのため、メッセージが誤解される可能性が高いため、団塊の世代にマーケティングを行う場合は、インターネットの省略表現を使用することをお勧めします。 一般に、この世代と消費者は混乱する製品を購入しないため、メッセージを明確かつ簡潔にすることが最善であり、より多くの注目を集めることができます.

目標到達プロセスの最上部に価格を含める –ベビーブーム世代は他のどの世代よりも多くの可処分所得を持っていますが、依然として目標到達プロセスの最上部で価格を比較しています。 これはあなたのマーケティング戦略にとって何を意味しますか? セールやクリアランスを強調する価格情報や言い回しを常に含める必要があります。

ちょっとしたクリックベイトを恐れない –団塊の世代はデジタルに精通していますが、正当なものとそうでないものを区別するためのインターネットの知識を常に持っているとは限らないため、クリックベイトの見出しに反応する傾向があります. これを利用したい場合は、あいまいな見出しやメリットのない見出しを書くことは避けてください。 メッセージを作成するときは、家族、健康、経済など、団塊の世代が重視するものについて考え、そこから残りの見出しを作成します。

キーワードと SEO に焦点を当てる –ベビーブーム世代へのマーケティングを成功させたい場合は、検索エンジン最適化 (SEO) を最優先事項にする必要があります。 SEO で「決めたら忘れる」アプローチを取っている場合は、今がキャンペーンを更新する良い機会です。 検索エンジン ページの結果で見込み客がコミュニティを見つけられるように、見込み客が検索しているキーワードをターゲットにしていることを確認してください。

他の消費者層と同様に、ベビーブーム世代は購入前に慎重に調査を行います。 彼らはレビューや推奨事項を読むのが好きで、製品やサービスを調査するために会社のサイトにアクセスすることさえあります。 実際、70% が検索エンジンを使用して、購入前に製品に関する情報を検索しています。 SEO 戦略を途中で挫折させないでください。

このグループは 1 週間に 27 時間オンラインで過ごしているため、上記のヒントを参考にしてクリックをキャッチするのに十分な時間です。 今後のイベントに関する投稿を宣伝したり、「アクティブなライフスタイル」を宣伝する広告を表示したりできます。 可能性は無限大！

すべてをまとめる

ホリデー シーズンはあっという間にやってきます。ベビーブーマー世代に、あなたのビジネスが他のすべての選択肢より際立っている理由をすぐに示す絶好の機会です。 団塊世代の人口が多いため、ほぼすべての e コマース小売業者が、このマーケティング セクターで利用できるオーディエンスを持っています。 この聴衆のそれぞれに関心を持ち、彼らが最も惹かれていると表明しているプラ​​ットフォーム (FaceBook、YouTube、LinkedIn) で適切なトーン、スピード、ストーリーでマーケティングを行うことにより、彼らの可処分所得を活用してください。 これが、この世代があなたのビジネスと対話する方法です。 その見返りに、彼らは忠誠心と可処分所得であなたに豊富な報酬を与えます.