Tatil Sezonu 2022: Boomers'la İlgilenmek

Baby Boomers'a pazarlama yapmak için zaman ayırırsanız işletmeniz için önemli getiriler sağlayabilir. Özellikle teknolojik olarak eğilimli olmadıkları yanılgısına rağmen, gerçek şu ki, teknoloji söz konusu olduğunda oldukça arkadaş canlısılar. Statista'nın bir raporuna göre, bu yaş grubunun %78'i akıllı telefona, %66'sı dizüstü bilgisayara, %58'i masaüstü bilgisayara ve %46'sı tablete sahip.

Ancak bu rakamlar, Google Home ve Amazon Alexa gibi giyilebilir cihazlar ve ev asistanları ile dalgalanmaya başlıyor. Yine de bu, Millennials'tan %20 daha fazla çevrimiçi satın alma yapan ve X Generation'dan yılda 200 milyar dolardan fazla harcayan bu nesli hedeflerken size ve ekibinize kapıya ayak basmak için geniş bir alan bırakıyor.

Bu tatil sezonuna girerken, alışveriş yapanların en büyük sektörlerinden biriyle bağlantı kurmak, kalabalık bir e-ticaret alanında X faktörü olabilir. Bu tatil sezonunda satışlarınızı artırmanıza ve rekabette öne geçmenize yardımcı olacak birkaç temel strateji için okumaya devam edin.

Diğer popüler tatil blogumuz ' Z Kuşağıyla Etkileşim Kurmak'ı kaçırmayın.

Boomers Hakkında Ne Biliyoruz?

'Ben Kuşağı' olarak da anılan ikinci en büyük kuşak olan Baby Boomers, 1946-1964 yılları arasında doğanlardan oluşuyor. Bu nesil, 'kendini çizme kayışlarıyla yukarı çek' ve 'müşteri her zaman haklıdır' zihniyetinin hakim olduğu daha geleneksel bir dünya görüşünün damgasını vuruyor.

Boomers Ne İstiyor?

Sadece paralarının karşılığını en iyi şekilde almakla değil, aynı zamanda hayatlarına macera katacak ürün ve hizmetler aramakla daha çok ilgileniyorlar. Millennials'tan farklı olarak, markaların ahlaki ve etik kişiliğiyle çok daha az ilgileniyorlar.

Bunun yerine, işletmelerin hedeflenen herhangi bir e-posta veya doğrudan posta kampanyasından, sosyal medya pazarlamasından veya PPC reklam stratejisinden daha yüksek sesle konuşan sonuçlarla onları etkilemesini istiyorlar.

Baby Boomers Kuşağıyla Etkileşim Kurmak İçin İpuçları

Hem ilerici hem de geleneksel oldukları için sizin gibi birçok dijital perakendeci Baby Boomers'a ulaşmada zorluklarla karşılaşıyor. Size yardımcı olmak için, bu nesle ulaşmak için bugün üzerinde daha etkili bir şekilde çalışmaya başlayabileceğiniz bazı ipuçları bırakmak istiyoruz.

Baby Boomers Kuşağının İnterneti Kullanmadığı Fikrini Geride Bırakın – Bir dijital pazarlama stratejisini yalnızca genç nesiller, Z Kuşağı ve Millenials için uygulamaya değer olduğuna inananlar için şok edici gelebilir, ancak Baby Boomers kuşağının %51'i harcama yapıyor Y kuşağının %41'ine kıyasla haftada 15+ saat çevrimiçi. Ve Forbes'a göre Baby Boomers'ın %96'sı, ürün ve hizmetler hakkında bilgi toplamak için en önemli kaynaklarından biri olarak arama motorlarını kullanıyor.

Ayrıca, yarısından fazlası Facebook'ta ve YouTube ve LinkedIn gibi diğer sosyal medya kanallarında, ancak bütçelerinizi ve stratejinizi nereye yönlendirmelisiniz?

Boomers'lar Aile ve Arkadaşlarla Bağlantı Kurmak İçin Sosyal Medyayı Kullanıyor - Sosyal medya hakkındaki olumlu duygular ilk bakışta iyimser görünse de, siz ve ekibiniz Baby Boomers'ın reklamları müdahaleci ve çekici değil olarak gördüğünü düşünmelisiniz. Bunun nedeni, sosyal medya deneyimlerinin ticaret yerine bağlantı merkezli olmasını istemeleridir. Boomers, sosyal medyada çok fazla gönderi paylaşıyor ve araştırıyor. Alışveriş yapmazlar.

Bu genel kuralın tek istisnası, onlara video ve satış dışı konulara odaklanan ilgili blog içeriğini tanıtmaktır. Genel mevcudiyet açısından, YouTube en popüler "sosyal medya platformu" ve bu neslin %68'i YouTube'u düzenli olarak kullandığını söylüyor. Baby Boomers, arkadaşlarıyla paylaşarak, yorum ekleyerek ve yeniden yayınlayarak video içeriğiyle genellikle sosyal olarak etkileşim kurar. Burası, satış eylemini atlamanın yaratıcı yollarını bulma ve ilgi alanlarına uygun içgörüler ve bilgiler sağlayarak onları ürününüz veya hizmetiniz hakkında eğitme fırsatınızın olduğu yerdir. Paylaşılabilir içerik olarak maskelenmiş reklamlar oluşturun (haber makaleleri, nasıl yapılır kılavuzları, tatillerde torunlarınızla birlikte yapacağınız zanaat etkinlikleri vb.). Şirketinizin ürün ve hizmetleriyle ilgili özellikleri birbirine bağlayın. Bu, sosyal medyadaki herhangi bir yeniden hedeflenmiş reklam veya markalı içerikten önce dikkatlerini çekecektir.

İyi Müşteri Hizmetini Reddetmeyin – Daha önce de belirtildiği gibi, bu nesil, markanız söz konusu olduğunda bile başkalarıyla bağlantı kurmak için can atıyor. Neye varıyoruz? Baby Boomers gerçek bir insanla konuşmak ister. FaceBook messenger veya e-Ticaret web siteniz aracılığıyla, Amazon veya Starbucks gibi büyük perakendeci devlerine benzer otomatik olmayan canlı sohbetleri dahil ederek bu neslin müşteri hizmetleri seviyenizden memnun kalmasını sağlamaya yardımcı olabilirsiniz.

Hashtag'leri ve Argoyu Atlayın – Baby Boomers'lar kendilerini aktif olarak gördükleri için, 'altın yıllar' veya 'yaşlılar' gibi yaşlanmadan bahseden ve onlardan açıkça 'Boomers' olarak bahseden kelimelerden uzak durmanızı öneririz. Bunu pazarlama malzemelerinizde kullandığınız görüntülere yansıtın. İster kayak yaparken ister spor yaparken göstersin, aktif, istek uyandıran görüntüler, kendilerini yaşlı olarak görmeyen potansiyel müşterileriniz arasında yankı uyandıracaktır.

Ayrıca internet argosunda "havalı" değiller, bu nedenle genç nesillerin daha alışık olabileceği moda terimlerden uzak durun. Örneğin, "lol" veya "smh"nin ne anlama geldiğini biliyor olabilirsiniz, ancak bazı Baby Boomers'lar bilmeyebilir. Bu nedenle, mesajınızın yanlış anlaşılma olasılığı yüksek olduğundan, pazarlama yaparken Baby Boomers'a internet kısayolunu iletmenizi öneririz. Genel olarak bu nesil ve tüketiciler kafalarını karıştıran bir ürün satın almayacağından, mesajınızı açık ve öz tutmak en iyisidir ve daha fazla ilgi çekersiniz.

Fiyatı Dönüşüm Hunisinin Başına Dahil Edin – Baby Boomers kuşağı diğer tüm nesillerden daha fazla harcanabilir gelire sahip olsa da, yine de huninin tepesindeki fiyatları karşılaştırıyorlar. Bu, pazarlama stratejiniz için ne anlama geliyor? Her zaman bir satışı veya tasfiyeyi vurgulayan fiyatlandırma bilgilerini veya laf kalabalığını eklemelisiniz.

Küçük Bir Tıklama Tuzağından Korkmayın – Baby Boomers dijital olarak bilgili olsalar da, neyin yasal olup neyin olmadığını deşifre etmek için her zaman internet bilgisine sahip değildirler ve bu nedenle tıklama tuzağı manşetlerine yanıt vermeye eğilimli olabilirler. Bundan yararlanmak istiyorsanız, belirsiz veya onlara herhangi bir fayda sağlamayan başlıklar yazmaktan kaçının. Mesajınızı geliştirirken Baby Boomers'ın aile, sağlık ve mali durum gibi değer verdiği bazı şeyleri düşünün, ardından manşetin geri kalanını buradan oluşturun.

Anahtar Kelimelere ve SEO'ya Odaklanın - Baby Boomers'a pazarlamanın başarılı olmasını istiyorsanız, arama motoru optimizasyonu (SEO) öncelik listenizin başında gelmelidir. SEO ile "ayarla ve unut" yaklaşımını benimsediyseniz, şimdi kampanyanızı yenilemenin tam zamanı. Topluluğunuzu arama motoru sayfası sonuçlarında bulabilmeleri için potansiyel müşterilerinizin aradığı anahtar kelimeleri hedeflediğinizden emin olun.

Diğer tüketici demografileri gibi, Baby Boomers da satın almadan önce araştırma yapmaya özen gösteriyor. İncelemeleri ve önerileri okumayı severler ve hatta ürün veya hizmeti araştırmak için şirketin sitesini ziyaret ederler. Aslında, %70'i satın almadan önce ürünler hakkında bilgi bulmak için arama motorlarını kullanıyor. SEO stratejinizin yarı yolda kalmasına izin vermeyin.

Bu grubun haftada 27 saatini internette geçirdiği göz önüne alındığında, bu, yukarıda ele alınan ipuçlarıyla tıklamalarını yakalamak için çok fazla ekran süresi demektir. Yaklaşan bir etkinlikle ilgili bir gönderiyi öne çıkarabilir veya 'aktif yaşam tarzlarını' öne çıkaran bir reklam görüntüleyebilirsiniz. İmkanlar sonsuzdur!

Hepsini Bir Araya Getirmek

Siz farkına bile varmadan tatiller gelip çatacak, bu yüzden Baby Boomers'a işletmenizin parmaklarının ucundaki diğer tüm seçeneklerden neden farklı olduğunu göstermeye başlamanın şimdi tam zamanı. Baby boomer popülasyonunun büyüklüğünden dolayı, hemen hemen her e-ticaret perakendecisinin bu pazarlama sektöründe kendilerine uygun bir kitlesi vardır. Bu kitlenin her birini arayın ve en çok yöneldiklerini ifade ettikleri platformlarda - FaceBook, YouTube ve LinkedIn - doğru ton, hız ve hikaye ile pazarlama yaparak harcanabilir gelirlerinden yararlanın . Bu neslin işletmenizle etkileşim kurmasını bu şekilde sağlayabilirsiniz. Karşılığında, sadakatleri ve harcanabilir gelirleriyle sizi zengin bir şekilde ödüllendirecekler.