2022 年假期：與嬰兒潮一代互動

如果您花時間正確地進行營銷，那麼針對嬰兒潮一代的營銷可以為您的企業帶來可觀的回報。 儘管人們誤以為他們並不特別傾向於技術，但事實是他們在技術方面非常友好。 根據 Statista 的一份報告，這個年齡段的人中有 78% 擁有智能手機，66% 擁有筆記本電腦，58% 擁有台式機，46% 擁有平板電腦。

不過，隨著 Google Home 和 Amazon Alexa 等可穿戴設備和家庭助理的出現，這些數字開始動搖。 儘管如此，這仍然為您和您的團隊在瞄準這一代人時留下了廣闊的空間，他們的在線購買量比千禧一代多 20%，每年的支出比 X 一代多 2000 億美元。

當您開始這個假期時，與最大的購物者群體之一建立聯繫可能是擁擠的電子商務空間中的 X 因素。 繼續閱讀一些關鍵策略，這些策略將幫助您增加銷售額並在這個假日季的競爭中占得先機。

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我們對嬰兒潮一代了解多少？

第二大一代，嬰兒潮一代，也被稱為“我的一代”，由 1946 年至 1964 年出生的人組成。 這一代人以更傳統的世界觀為標誌，以“自力更生”和“客戶永遠是對的”心態為主導。

嬰兒潮一代想要什麼？

他們不僅對物有所值更感興趣，而且還尋求能夠為他們的生活增添冒險精神的產品和服務。 與千禧一代不同，他們對品牌的道德和倫理形像不太感興趣。

相反，他們希望企業用比任何有針對性的電子郵件或直郵活動、社交媒體營銷或 PPC 廣告策略更有說服力的結果給他們留下深刻印象。

與嬰兒潮一代互動的技巧

因為它們既是進步的又是傳統的，許多像您這樣的數字零售商面臨著接觸嬰兒潮一代的挑戰。 為了提供幫助，我們想給您一些建議，您可以從今天開始更有效地工作，以影響這一代人。

拋開嬰兒潮一代不使用互聯網的觀念——對於那些認為只值得為年輕一代、Z 世代和千禧一代執行數字營銷策略的人來說，這可能會讓他們感到震驚，但51% 的嬰兒潮一代花費每週上網 15 小時以上，而千禧一代的這一比例為 41%。 據福布斯報導，96% 的嬰兒潮一代使用搜索引擎作為他們收集產品和服務信息的主要資源之一。

此外，一半以上在 Facebook 和其他社交媒體渠道（如 YouTube 和 LinkedIn）上，但您應該將預算和策略分配到哪裡？

嬰兒潮一代使用社交媒體與家人和朋友聯繫——雖然從表面上看，對社交媒體的積極情緒似乎很樂觀，但您和您的團隊應該考慮到嬰兒潮一代認為廣告具有侵擾性且不吸引人。 這是因為他們希望他們的社交媒體體驗以連接而不是商業為中心。 嬰兒潮一代在社交媒體上發帖和搜索很多。 他們不購物。

此一般規則的唯一例外是向他們介紹以非銷售主題為中心的視頻和相關博客內容。 就整體存在感而言，YouTube 是最受歡迎的“社交媒體平台” ，這一代人中有 68% 的人表示他們經常使用它。 嬰兒潮一代經常通過與朋友分享、添加評論和轉發來參與社交視頻內容。 在這裡，您有機會找到創造性的方法來跳過銷售行為，並通過提供符合他們興趣的見解和信息來教育他們了解您的產品或服務。 創建隱藏為可共享內容的廣告（新聞文章、操作指南、假期期間與孫子孫女一起做的手工藝活動等）。 結合貴公司產品和服務的特點。 這將在社交媒體上的任何重定向廣告或品牌內容之前引起他們的注意。

不要小看優質的客戶服務——如前所述，這一代人渴望與他人建立聯繫，即使涉及到您的品牌。 我們在做什麼？ 嬰兒潮一代希望與真人交談。 無論是通過 FaceBook Messenger 還是您的電子商務網站，您都可以通過整合類似於亞馬遜或星巴克等大型零售商巨頭的非自動實時聊天來幫助確保這一代人對您的客戶服務水平感到滿意。

跳過標籤和俚語——由於嬰兒潮一代認為自己很活躍，我們建議避免使用諸如“黃金歲月”或“老年”之類的提及衰老的詞，並明確將他們稱為“嬰兒潮一代”。 在營銷材料中使用的圖像中反映這一點。 無論是展示他們劃皮划艇還是鍛煉身體，積極向上的形像都會引起您的潛在客戶的共鳴，他們認為自己並不老。

他們也不喜歡互聯網俚語，因此避開了年輕一代可能更習慣的時髦術語。 例如，您可能知道“lol”或“smh”是什麼意思，但某些嬰兒潮一代可能不知道。 這就是為什麼我們建議在向嬰兒潮一代進行營銷時使用互聯網速記，因為您的信息很可能會被誤解。 由於這一代人和消費者通常不會購買讓他們感到困惑的產品，因此最好讓您的信息清晰簡潔，這樣您會獲得更多關注。

包括漏斗頂部的價格——雖然嬰兒潮一代的可支配收入比其他任何一代人都多，但他們仍在比較漏斗頂部的價格。 這對您的營銷策略意味著什麼？ 您應該始終包含突出銷售或清倉的定價信息或措辭。

不要害怕一點點擊誘餌——儘管嬰兒潮一代精通數字技術，但他們並不總是擁有互聯網知識來辨別什麼是合法的，什麼是不合法的，因此他們可能傾向於響應點擊誘餌標題。 如果您想利用這一點，請避免編寫含糊不清或不提供任何好處的標題。 在開發信息時，請考慮嬰兒潮一代看重的一些事物，例如家庭、健康和財務，然後以此為基礎構建其餘的標題。

關注關鍵字和搜索引擎優化——如果您希望嬰兒潮一代的營銷取得成功，搜索引擎優化 (SEO) 應該是您的首要任務。 如果您對 SEO 採取了“一勞永逸”的方法，那麼現在是刷新您的活動的好時機。 確保您的目標是潛​​在客戶正在搜索的關鍵字，以便他們可以在搜索引擎頁面結果中找到您的社區。

與其他消費者人口統計數據一樣，嬰兒潮一代在購買前會仔細進行研究。 他們喜歡閱讀評論和推薦，甚至訪問公司網站以研究產品或服務。 事實上，70% 的人在購買前使用搜索引擎查找產品信息。 不要讓您的 SEO 策略半途而廢。

由於這個群體每週花費 27 小時在線，因此有足夠的屏幕時間來利用上述提示來吸引他們的點擊。 您可以速推有關即將舉行的活動的帖子，或展示宣傳他們“積極生活方式”的廣告。 可能性是無止境！

匯集一切

假期會在您不知不覺中到來，所以現在是開始向嬰兒潮一代展示您的企業為何在他們觸手可及的所有其他選擇中脫穎而出的最佳時機。 由於嬰兒潮一代人口的規模，幾乎每個電子商務零售商在這個營銷領域都有一個可用的受眾。 R每個觀眾並通過在他們表示最喜歡的平台（FaceBook、YouTube 和 LinkedIn）上以正確的語氣、速度和故事進行營銷來利用他們的可支配收入。 這就是讓這一代人與您的企業互動的方式。 作為回報，他們將以忠誠度和可支配收入豐厚地回報您。