SaaS-платформы 2024 года для сайтов электронной коммерции

Разработка SaaS-решений и платформ для электронной коммерции является неотъемлемой частью новейшей истории отрасли, при этом произошли значительные изменения, которые позволили предприятиям снизить эксплуатационные расходы на веб-сайты, одновременно повысив их стабильность, безопасность и производительность. В конечном итоге это увеличивает вовлеченность клиентов и освобождает бюджетное пространство для маркетинга, что позволит увеличить трафик и продажи.

Переход от традиционных локальных приложений, таких как Magento (Adobe Commerce), WordPress и многих других устаревших платформ, к SaaS идет параллельно с более широкой цифровой трансформацией. SaaS в электронной коммерции изменил правила игры для малых и средних торговцев. Преобразование было отмечено способностью платформ SaaS снизить затраты на обслуживание, одновременно повысив производительность, безопасность и стабильность. Shopify и BigCommerce лидируют в секторе SaaS электронной коммерции, создавая общеотраслевые волны, подобно тому, как это сделал Salesforce со своим революционным продуктом CRM.

Основание SaaS можно проследить до 1980-х и 1990-х годов, когда появились поставщики услуг приложений, которые предоставляли программное обеспечение и услуги через Интернет. Однако только в начале 2000-х годов, с улучшением интернет-инфраструктуры и снижением затрат на облачные вычисления, SaaS начал процветать. Salesforce часто называют первым успешным поставщиком SaaS, запустившим свою деятельность в 1999 году и заложившим основу для популярности SaaS во всех отраслях, включая электронную коммерцию.

Вы хотите начать продавать через Интернет или создать новый конструктор сайтов электронной коммерции? InteractOne имеет опыт оптимизации и управления веб-дизайном. Наш опыт заключается в оптимизации и развитии электронной коммерции, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам за помощью.

Эволюция SaaS на сайтах электронной коммерции

Эволюция SaaS в электронной коммерции изменила правила игры в отрасли, изменив сам ее ландшафт. SaaS не является чем-то новым для электронной коммерции: первые платформы SaaS, такие как Volusion и Yahoo Stores, появились в сети в конце 1990-х годов. Однако эти ранние предложения не смогли завоевать популярность у среднего и крупного бизнеса из-за отсутствия гибкости и ограниченности API. Shopify, BigCommerce и Demandware (теперь известные как Salesforce Commerce Cloud) вышли на арену электронной коммерции SaaS в середине-конце 2000-х годов. Shopify и BigCommerce медленно росли вместе со средним рынком, поскольку в то время у них были ограниченные функции, API и сторонние экосистемы, включая приложения и интеграции. Кроме того, в то время большинство продавцов электронной коммерции среднего и крупного бизнеса предпочитали использовать локальные решения, которые обеспечивали гибкость и производительность, которые SaaS не мог обеспечить.

Однако DemandWare применила уникальный подход и адаптировала свое SaaS-предложение так, чтобы оно хорошо подходило продавцам одежды. Благодаря такому подходу они вскоре стали первой SaaS-платформой электронной коммерции, достигшей масштаба на среднем рынке.

Рост SaaS в электронной коммерции

В 2010-х годах BigCommerce и Shopify начали догонять DemandWare на среднем рынке, значительно улучшив свои API, собственные функции и сторонние экосистемы. Эти SaaS-платформы начали позволять торговцам среднего бизнеса со стандартными потребностями электронной коммерции B2C создавать интернет-магазины с относительной легкостью и с меньшими затратами по сравнению с традиционными локальными решениями, такими как Magento или WordPress. Shopify и BigCommerce оказали значительное влияние, предоставив масштабируемые, безопасные и удобные платформы, доступные широкому кругу предприятий.

Разработка SaaS-решений не обошлась без проблем. Серьезным препятствием было обеспечение надежности API. В модели SaaS API являются основой программного обеспечения, поскольку они необходимы для интеграции различных услуг и функций, которые необходимы платформам электронной коммерции для обеспечения бесперебойного взаимодействия с пользователем и создания пользовательских функций веб-сайта. В отличие от локальных решений, где разработчики имеют прямой доступ к основному коду и базе данных, платформам SaaS требуются более сложные и надежные API-интерфейсы для подключения пользовательских приложений, других программных приложений и источников данных.

Надежные API имеют решающее значение, поскольку они позволяют платформам электронной коммерции интегрироваться со сторонними сервисами, такими как платежные шлюзы, системы управления запасами, ERP и инструменты CRM. Эта интеграция необходима для создания целостной и эффективной системы, способной управлять сложными процессами онлайн-торговли.

SaaS для управления дизайном веб-сайтов электронной коммерции

Поскольку электронная коммерция продолжает расти беспрецедентными темпами, управление пользовательским опытом и большими объемами данных становится критической необходимостью. Решения SaaS должны обеспечивать уникальный пользовательский интерфейс (UX/UI) при обработке большого количества транзакций и огромных объемов данных. Надежные API позволяют управлять большими данными и интегрировать их, а также настраивать UX/UI с помощью автономных решений, которые отделяют внешний уровень представления сайта электронной коммерции от внутренних функций электронной коммерции. Безголовые решения обеспечивают большую гибкость и производительность, позволяя разработчикам создавать индивидуальные высокопроизводительные пользовательские интерфейсы с помощью бэкэндов SaaS.

Эта эволюция в сторону более распространенного использования SaaS по сравнению с локальными решениями знаменует собой поворотный сдвиг в электронной коммерции. Локальные платформы, которые когда-то были популярными для компаний, стремящихся к настройке и контролю, теперь уступают по производительности, безопасности и простоте использования, предлагаемым платформами SaaS. Способность модели SaaS упрощать сложные процессы и снижать барьеры для входа в онлайн-торговлю оказывается веской причиной ее растущего доминирования на рынке.

Траектория SaaS в электронной коммерции подпитывается постоянным стремлением к повышению производительности и снижению затрат, вызванным необходимостью решать сложные задачи и удовлетворять постоянно растущие потребности предприятий электронной коммерции. По мере развития отрасли значение платформ SaaS, вероятно, будет расти, что приведет к появлению еще более сложных решений.

Преимущества SaaS-платформ для магазинов электронной коммерции

При сравнении SaaS с решениями с открытым исходным кодом становятся очевидными несколько ключевых преимуществ платформ SaaS:

Повышенная безопасность веб-сайта:

Платформы SaaS обычно обеспечивают более высокий уровень безопасности благодаря своей закрытой системной архитектуре. Это отличается от локальных платформ с открытым исходным кодом, таких как Magento, где код доступен каждому. Решения с открытым исходным кодом могут быть более уязвимы для нарушений безопасности, поскольку хакеры могут легко получить доступ к исходному коду и найти уязвимые места, которые можно использовать. Затем, когда выпускаются патчи для открытого исходного кода, сообществу и продавцам требуется время, чтобы внедрить новый код. И наоборот, основной код платформ SaaS закрыт для публики и не может быть просмотрен хакерами с целью обнаружения уязвимостей. Поставщики SaaS постоянно обновляют и контролируют свой код и системы. Это означает, что они могут быстро развертывать новые изменения основного кода и обновления безопасности для всех своих клиентов одновременно.

Стабильность и настройка:

Архитектура микросервисов, преобладающая на веб-сайтах на базе SaaS, в значительной степени способствует их стабильности. Настройки должны создаваться как приложения, которые находятся за пределами основной кодовой базы и не могут переопределять какой-либо основной код SaaS. Такая архитектура позволяет независимо разрабатывать, развертывать и масштабировать различные компоненты интернет-магазина, снижая риск общесистемных сбоев. Однако это может привести к ограничениям при настройке основного кода по сравнению с решениями с открытым исходным кодом, где разработчики имеют полный доступ к модификации системы на фундаментальном уровне. Например, обычно невозможно настроить или переопределить основные функции рабочего процесса заказа с помощью программного обеспечения SaaS для электронной коммерции и выполнять такие действия, как редактирование номеров заказов, взимание платы за доставку после размещения заказа или разработку сложных вариантов доставки или оплаты B2B.

Затраты на поддержку и модернизацию разработки:

Затраты на обслуживание и разработку обновлений обычно намного ниже на платформах SaaS. Это связано с тем, что поставщик SaaS управляет основной инфраструктурой кода и платформами для всех своих клиентов в массовом порядке, что включает обработку обновлений и обслуживание основного кода. Это означает, что до тех пор, пока API-интерфейсы приложений SaaS не изменяются (что обычно не происходит), сторонние приложения, интеграции и пользовательские приложения не нужно обновлять при каждом обновлении основного кода SaaS. Простота этой модели означает, что обновления часто проходят без проблем и не требуют длительного простоя или сложных процессов миграции, что является общей проблемой для локальных решений или решений с открытым исходным кодом.

Производительность и гибкость разработчика:

Платформы SaaS предназначены для автоматического масштабирования, обеспечивают высокую производительность и вряд ли будут замедляться при обычных повышенных нагрузках трафика. Другими словами, они специально созданы, чтобы быть масштабируемыми и эффективными для всех сайтов на своей платформе. Платформы с открытым исходным кодом, такие как Magento, могут столкнуться с проблемами при поддержании производительности, поскольку масштабируемость зависит от хостинг-провайдера, сторонних приложений и настроек. Одно ошибочное обновление может вызвать сложные проблемы на уровне всего сайта, простои, потерю продаж и дорогостоящие исправления из-за монолитного характера локального программного обеспечения, а это означает, что приложения обычно не отделены от основного приложения.

Платформы SaaS также имеют тенденцию предлагать большую гибкость для разработчиков. Поскольку решения SaaS основаны на облаке, разработчики могут создавать собственные приложения с использованием различных технологий без необходимости понимать базовую архитектуру или управлять серверами. Это позволяет создавать уникальные функции и возможности, которые можно интегрировать с платформой SaaS через API, тогда как решения с открытым исходным кодом требуют более глубоких знаний базовой системы для обширной настройки.

Платформы SaaS отличаются повышенной безопасностью, стабильностью, экономичностью обслуживания и превосходной производительностью, а также предлагают разработчикам гибкую среду для инноваций без необходимости глубоких знаний инфраструктуры. Эти преимущества делают SaaS привлекательным вариантом для многих компаний, желающих использовать решения для электронной коммерции.

Ограничения SaaS в электронной коммерции

Платформы SaaS, хотя и революционны в своем подходе к электронной коммерции, все же сталкиваются с определенными проблемами при удовлетворении сложных требований современного бизнеса.

Управление обширными запасами в онлайн-бизнесе

Для компаний с большим и разнообразным ассортиментом продукции платформы SaaS иногда могут спотыкаться. Они созданы для масштабируемости, но имеют присущие им ограничения, которые могут помешать беспрепятственному управлению обширными каталогами продуктов.

Противостояние ограничениям базы данных и API

Оптимизированная природа платформ SaaS означает, что прямое манипулирование базами данных всегда запрещено, что приводит к зависимости от API. Эта зависимость может привести к проблемам с производительностью, таким как узкие места, особенно при масштабировании операций из-за ограничений скорости и потенциальной задержки при обмене данными.

Рекомендации по выполнению требований к сайту электронной коммерции B2B

Сектор B2B часто предполагает сложные процессы электронной коммерции, которые могут противоречить более общему B2C-ориентированному дизайну многих платформ SaaS. Сложную обработку заказов и специализированные рабочие процессы, необходимые для определенных транзакций B2B, может быть сложно реализовать в рамках стандартных предложений платформы SaaS.

Адаптация к сложным механизмам ценообразования

Решения SaaS также могут сталкиваться со сложными моделями ценообразования, которые являются обычным явлением в контексте B2B, такими как многоуровневое ценообразование или скидки для конкретных клиентов. Такие тонкие стратегии ценообразования часто требуют такого уровня настройки и гибкости, с которым платформы с открытым исходным кодом по своей природе способны справиться.

Ограничения или запреты на продукцию

Известно, что поставщики SaaS ограничивают типы продуктов, которые они разрешают продавать на своих платформах. Если определенные типы продуктов не соответствуют основным ценностям компании-платформы SaaS, они могут ограничить или запретить продавцам продавать эти продукты, например огнестрельное оружие и КБД. Кроме того, в прошлом SaaS-платформы быстро принимали решения о запрете определенных продуктов или типов торговцев на своей платформе и давали торговцам очень мало, а зачастую и недостаточно времени (например, две недели), чтобы покинуть свои платформы.

При локальной установке ответом является открытый исходный код

Эти проблемы указывают на сценарии, в которых локальные платформы с открытым исходным кодом могут быть более выгодными. Программное обеспечение с открытым исходным кодом дает возможность широко настраивать систему в соответствии с уникальными и сложными требованиями бизнеса. Это может быть особенно важно для компаний, которые работают с узкоспециализированными бизнес-моделями или для тех, которым необходим детальный контроль над своей экосистемой электронной коммерции.

В свете этих соображений предприятия должны тщательно оценить возможности и ограничения платформ SaaS с учетом своих конкретных потребностей в электронной коммерции, чтобы определить, является ли SaaS или решение с открытым исходным кодом правильным технологическим выбором для их онлайн-стратегии. Работа с консультантом по платформе электронной коммерции, таким как InteractOne, который имеет многолетний реальный опыт разработки решений с использованием SaaS или локального программного обеспечения с открытым исходным кодом, может иметь решающее значение для принятия правильного решения.

Сравнение SaaS и платформ с открытым исходным кодом, 2024 г.

При выборе платформ SaaS и платформ с открытым исходным кодом для ваших нужд электронной коммерции важно понимать основные различия и то, как они могут повлиять на ваш бизнес.

SaaS-платформы:

Плюсы:

• Простота использования. Платформы SaaS известны своими удобными интерфейсами и простотой настройки, что может идеально подойти предприятиям без технических знаний.
• Обслуживание и хостинг. Поставщик SaaS управляет хостингом, обслуживанием и обновлениями, снижая рабочую нагрузку на вашу команду.
• Безопасность. Повышенная безопасность типична для платформ SaaS, поскольку доступ к их основному коду закрыт и очень защищен.
• Масштабируемость: решения SaaS можно легко масштабировать вместе с вашим бизнесом, плавно справляясь с увеличением трафика и транзакций.

Минусы:

• Ограничения настройки: могут быть ограничения на степень настройки платформы, поскольку у вас нет доступа к исходному коду и вы не можете переопределить или изменить основные функции.
• Текущие затраты. Хотя затраты на обслуживание могут быть ниже, модель на основе подписки означает постоянные расходы на лицензию, которые обычно увеличиваются с каждым годом.
• Зависимости от интеграции. Вы будете зависеть от API-интерфейсов платформы и существующих интеграций, что может ограничивать гибкость.
• Бизнес-риск: поставщики SaaS могут изменить свои условия в любое время и могут принять решение о прекращении предоставления услуг для определенных типов продуктов (например, огнестрельного оружия) или рынков (например, геополитических вопросов).

Платформы с открытым исходным кодом:

Плюсы:

• Кастомизация: полная свобода настройки платформы в соответствии с вашими требованиями благодаря доступу к исходному коду.
• Поддержка сообщества. Надежные сообщества, в которых разработчики делятся инструментами, плагинами и советами, могут стать богатым ресурсом.
• Контроль: Полный контроль над средой хостинга, протоколами безопасности и обновлениями.

Минусы:

• Требуются технические знания: для эффективного управления и настройки требуется определенный уровень технических навыков.
• Ответственность за обслуживание. Ваша команда отвечает за обновления, безопасность и обслуживание, которые могут требовать значительных ресурсов.
• Безопасность. Хотя вы контролируете безопасность, это также означает, что вы несете полную ответственность за ее внедрение и поддержание. И не забывайте: хакеры имеют неограниченный доступ к основному коду приложения вашего веб-сайта и всегда ищут уязвимости, которые можно использовать.

Каждый тип платформы имеет свои преимущества и может быть лучшим выбором в зависимости от конкретных потребностей бизнеса. Платформы SaaS, как правило, лучше всего подходят для предприятий, которым важна простота использования, минимальное обслуживание и масштабируемость. Напротив, платформы с открытым исходным кодом идеально подходят для тех, кому требуется глубокая настройка и контроль над средой электронной коммерции.

Наш подход: выбор лучшей платформы для веб-сайта электронной коммерции

Архитектурная надежность решений SaaS является значительным преимуществом по сравнению с традиционными локальными платформами. В SaaS основной код остается нетронутым и неизменяемым, что вынуждает компании внедрять инновации путем создания независимых приложений для дополнительных функций и возможностей. Такой подход не только защитит ваш сайт электронной коммерции от будущего, но и существенно сократит затраты на обслуживание и поддержку.

Очевидно, что платформы SaaS становятся предпочтительным выбором для многих предприятий электронной коммерции. Они предлагают рациональную и надежную основу для развития бизнеса, гарантируя, что они хорошо подготовлены к требованиям современной коммерции. Переход к SaaS – это не просто стремление идти в ногу с технологическими тенденциями, а создание структуры, которая обеспечит долгосрочный успех бизнеса.

Выбор лучшей платформы электронной коммерции для вашего интернет-магазина

Выбор правильной платформы для вашего бизнеса в сфере электронной коммерции — это важнейшее решение, которое может оказать долгосрочное влияние на успех вашей деятельности. Чтобы принять правильное и обоснованное решение, мы рекомендуем работать со специалистом по платформе, таким как InteractOne. В InteractOne мы специализируемся на предоставлении услуг по разработке для платформ SaaS, таких как Shopify и BigCommerce, а также платформ с открытым исходным кодом, таких как Adobe Commerce, Magento и WordPress. Переход на новую платформу электронной коммерции — это серьезная задача, и мы здесь, чтобы помочь вам на каждом этапе этого процесса.

Процесс консультирования по нашей платформе включает в себя:

Оцените потребности вашего бизнеса:

Начните с понимания конкретных бизнес-требований. Учитывайте размер вашего каталога продукции, ожидаемый объем продаж, географический охват вашего бизнеса и уровень настройки, который вам необходим в дизайне вашего веб-сайта.

Технические возможности:

Оцените технические навыки вашей команды. Некоторые платформы более удобны для нетехнических пользователей, тогда как другим могут потребоваться более глубокие знания или даже поддержка разработчиков.

Масштабируемость:

Подумайте, каким вы видите свой бизнес в ближайшие несколько лет. Вам нужна платформа, которая может масштабироваться вместе с вашим бизнесом, справляясь с увеличением трафика и продаж без ущерба для производительности.

Бюджет:

Узнайте общую стоимость владения платформой, включая плату за подписку, комиссию за транзакцию, надстройки и любые дополнительные инструменты или услуги, которые могут вам понадобиться для продажи через Интернет.

Экосистема и интеграция:

Посмотрите на экосистему, окружающую платформу. Наличие сторонних приложений, плагинов и интеграций может значительно улучшить функциональность.

Поддержка и сообщество:

Учитывайте уровень поддержки, предлагаемой платформой. Сильное сообщество и отзывчивая служба поддержки клиентов могут иметь неоценимое значение для создания отличного веб-сайта электронной коммерции.

Соответствие требованиям и безопасность:

Убедитесь, что платформа соответствует необходимым юридическим стандартам и стандартам безопасности, особенно если вы работаете в нескольких регионах с разными правилами.

Перспективность:

Выберите инновационную платформу, которая идет в ногу с тенденциями электронной коммерции. Это поможет вам оставаться конкурентоспособными и адаптироваться на быстро меняющемся рынке.

Благодаря нашему опыту вы сможете справиться со сложностями выбора платформы и миграции для вашего магазина электронной коммерции. InteractOne поможет вам плавно перейти к правильному решению для поддержки и развития бизнеса электронной коммерции в Интернете.