2024 年电子商务网站 SaaS 平台

电子商务 SaaS 解决方案和平台的开发是该行业近期历史中不可或缺的一部分，这些重大转变使企业能够降低网站运营成本，同时提高网站稳定性、安全性和性能。 最终，这会提高客户参与度并释放营销预算空间，从而推动更多流量和销售。

从 Magento (Adobe Commerce)、WordPress 和许多其他遗留平台等传统本地应用程序到 SaaS 的转变与更广泛的数字化转型并行。 电子商务中的 SaaS 尤其改变了中小型商家的游戏规则。 这一转变的标志是 SaaS 平台能够降低维护成本，同时提高性能、安全性和稳定性。 Shopify 和 BigCommerce 在电子商务 SaaS 领域处于领先地位，掀起了全行业的浪潮，就像 Salesforce 凭借其革命性的 CRM 产品所做的那样。

SaaS 的基础可以追溯到 20 世纪 80 年代和 90 年代，当时出现了通过互联网提供软件和服务的应用服务提供商。 然而，直到2000年代初，随着互联网基础设施的改善和云计算成本的下降，SaaS才开始蓬勃发展。 Salesforce 通常被认为是第一个成功的 SaaS 提供商，于 1999 年推出，为 SaaS 在包括电子商务在内的各个行业的普及奠定了基础。

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电子商务网站 SaaS 的演变

电子商务中 SaaS 的发展改变了行业的游戏规则，改变了行业的面貌。 SaaS 对于电子商务来说并不新鲜，Volusion 和 Yahoo Stores 等第一个 SaaS 平台在 20 世纪 90 年代末上线。 然而，这些早期产品由于缺乏灵活性且 API 有限，未能获得大中型企业的青睐。 Shopify、BigCommerce 和 Demandware（现称为 Salesforce Commerce Cloud）在 2000 年代中后期进入 SaaS 电子商务领域。 Shopify 和 BigCommerce 在中端市场的增长缓慢，因为当时它们的功能、API 和第三方生态系统（包括应用程序和集成）有限。 同样在这个时候，大多数中端市场和企业电子商务商家都选择使用本地解决方案，这些解决方案提供 SaaS 无法提供的灵活性和性能。

然而，DemandWare 采用了独特的方法并量身定制了 SaaS 产品，以很好地适合服装商家。 通过这种方法，他们很快成为第一个在中端市场实现规模化的电子商务 SaaS 平台。

电子商务中 SaaS 的兴起

2010 年代，BigCommerce 和 Shopify 开始在中端市场追赶 DemandWare，因为它们大大改进了 API、本机功能和第三方生态系统。 与 Magento 或 WordPress 等传统本地解决方案相比，这些 SaaS 平台开始帮助具有标准电子商务 B2C 需求的中端市场商家相对轻松且成本更低地建立在线商店。 Shopify 和 BigCommerce 通过提供可供广泛企业访问的可扩展、安全且用户友好的平台而产生了重大影响​​。

SaaS 解决方案的开发并非没有挑战。 一个重大障碍是确保 API 的稳健性。 在 SaaS 模型中，API 是软件的生命线，因为它们对于集成电子商务平台提供无缝用户体验和创建自定义网站功能所需的各种服务和功能至关重要。 与开发人员可以直接访问核心代码和数据库的本地解决方案不同，SaaS 平台需要更复杂、更强大的 API 来连接自定义应用程序、其他软件应用程序和数据源​​​​。

强大的 API 至关重要，因为它们允许电子商务平台与第三方服务集成，例如支付网关、库存管理系统、ERP 和 CRM 工具。 这种集成对于创建一个能够处理在线零售复杂流程的凝聚力和高效系统至关重要。

用于管理电子商务网站设计的 SaaS

随着电子商务继续以前所未有的速度增长，管理自定义用户体验和大量数据成为一项关键需求。 SaaS 解决方案必须能够提供独特的用户体验 (UX/UI)，同时处理大量交易和大量数据。 强大的 API 允许通过无头解决方案管理和集成大数据以及自定义 UX/UI，将电子商务网站的前端表示层与后端电子商务功能分开。 无头解决方案允许开发人员创建由 SaaS 后端支持的自定义高性能用户体验，从而提供更大的灵活性和性能。

SaaS 比本地解决方案更普遍使用的这一演变标志着电子商务的关键转变。 本地平台曾经是寻求定制和控制的企业的首选，但现在正在被 SaaS 平台提供的性能、安全性和易用性所超越。 事实证明，SaaS 模式能够简化复杂流程并降低在线商务进入门槛，这是其在市场上日益占据主导地位的一个令人信服的原因。

解决复杂挑战和满足电子商务业务不断变化的需求的需求不断推动更高的性能和更低的成本，推动了 SaaS 在电子商务领域的发展。 随着行业的发展，SaaS 平台的重要性可能会增强，从而带来更复杂的解决方案。

SaaS 平台对电子商务商店的好处

将 SaaS 与开源解决方案进行比较时，SaaS 平台的几个主要优势变得显而易见：

增强网站安全性：

由于其封闭的系统架构，SaaS 平台通常可以提供更好的安全性。 这与 Magento 等本地开源平台不同，每个人都可以访问其中的代码。 开源解决方案更容易受到安全漏洞的影响，因为黑客可以轻松访问源代码并寻找可利用的弱点。 然后，当开源代码发布补丁时，社区和商家需要时间来实现新代码。 相反，SaaS平台的核心代码不对公众开放，黑客无法查看并发现漏洞。 SaaS 提供商不断更新和监控其代码和系统。 这意味着他们可以立即向所有客户快速部署新的核心代码更改和安全更新​​。

稳定性和定制化：

SaaS 驱动的网站中普遍采用的微服务架构极大地提高了网站的稳定性。 自定义必须创建为位于核心代码库之外的应用程序，并且不能覆盖任何 SaaS 核心代码。 这种架构允许独立开发、部署和扩展在线商店的不同组件，从而降低系统范围内故障的风险。 然而，与开源解决方案相比，这可能会在定制核心代码方面带来限制，因为开发人员可以完全访问从根本上修改系统​​​​。 例如，通常无法使用 SaaS 电子商务软件自定义或覆盖订单工作流程的核心功能，也无法执行诸如编辑订单号、下单后收取运费或开发复杂的 B2B 运输或支付选项等操作。

维护和升级开发成本：

SaaS 平台的维护和升级开发成本通常要低得多。 这是因为 SaaS 提供商为其所有客户集中管理核心代码基础设施和平台，其中包括处理核心代码的更新和维护。 这意味着，只要 SaaS 应用程序 API 不发生更改（通常不会更改），第三方应用程序、集成和自定义应用程序就不需要随着每次 SaaS 核心代码更新而更新。 这种模型的简单性意味着升级通常是无缝的，不需要大量的停机时间或复杂的迁移过程，这是本地或开源解决方案的常见问题​​​​。

性能和开发人员灵活性：

SaaS 平台旨在自动扩展、提供高性能，并且在正常增加的流量负载下不太可能减慢速度。 换句话说，它们是专门为平台上的所有网站而设计的，具有可扩展性和高效性。 像 Magento 这样的开源平台可能在维护性能方面面临挑战，因为可扩展性取决于托管提供商、第三方应用程序和自定义。 由于本地软件的整体性，一个有缺陷的更新可能会导致站点范围内的复杂问题、停机、销售损失和昂贵的修复，这意味着应用程序通常不会与核心应用程序分离。

SaaS 平台还往往为开发人员提供更大的灵活性。 由于 SaaS 解决方案基于云，因此开发人员可以使用各种技术构建自定义应用程序，而无需了解核心架构或管理服务器。 这允许创建可以通过 API 与 SaaS 平台集成的独特特性和功能，而开源解决方案需要更深入地了解核心系统才能进行广泛的定制​​​​。

SaaS 平台因其增强的安全性、稳定性、经济高效的维护和卓越的性能而脱颖而出，并为开发人员提供了灵活的创新环境，而无需深入的基础设施知识。 这些优势使 SaaS 对于许多希望利用电子商务解决方案的企业来说成为有吸引力的选择。

电子商务中 SaaS 的限制

SaaS 平台虽然在电子商务方法上具有革命性，但在满足现代企业的复杂需求时确实面临着某些挑战。

处理在线业务中的大量库存

对于产品范围广泛且多样化的企业来说，SaaS 平台有时会遇到困难。 它们是为了可扩展性而构建的，但具有固有的限制，可能会阻碍广泛产品目录的无缝管理。

面对数据库和 API 限制

SaaS 平台的简化特性意味着直接数据库操作始终是禁止的，从而导致对 API 的依赖。 这种依赖性可能会带来性能问题，例如瓶颈，特别是在由于速率限制和数据交换中的潜在延迟而扩大操作时。

满足 B2B 电子商务网站要求的最佳实践

B2B 行业通常需要复杂的电子商务流程，这可能与许多 SaaS 平台更通用的面向 B2C 的设计不一致。 某些 B2B 交易所需的复杂订单处理和专门工作流程可能很难在 SaaS 平台的标准产品中实施。

适应复杂的定价机制

SaaS 解决方案还可能难以应对 B2B 环境中常见的复杂定价模型，例如分层定价或特定于客户的折扣。 这种微妙的定价策略通常需要一定程度的定制和灵活性，而开源平台本身就有能力处理这些问题。

产品限制或禁令

众所周知，SaaS 提供商会限制允许在其平台上销售的产品类型。 如果某些类型的产品不符合 SaaS 平台公司的核心价值观，他们可能会限制或不允许商家销售这些产品，例如枪支和 CBD。 此外，过去，SaaS 平台会快速决定禁止某些产品或类型的商家进入其平台，并给予商家很少且通常不足的时间（即两周）离开其平台。

在本地部署时，开源就是答案

这些挑战表明，本地开源平台可能会更有利。 开源软件允许广泛定制系统，以满足企业独特而复杂的需求。 对于采用高度专业化业务模式运营的公司或需要对其电子商务生态系统进行精细控制的公司来说，这一点尤其重要。

考虑到这些因素，企业必须根据其特定的电子商务需求仔细评估 SaaS 平台的功能和限制，以确定 SaaS 或开源解决方案是否是其在线战略的正确技术选择。 与 InteractOne 这样的电子商务平台顾问合作对于做出正确的决策至关重要，InteractOne 拥有多年使用 SaaS 或本地开源软件开发解决方案的实际经验。

2024 年 SaaS 与开源平台的比较

在考虑使用 SaaS 与开源平台来满足您的电子商务需求时，必须了解核心差异以及它们如何影响您的业务。

SaaS 平台：

优点：

• 易于使用：SaaS 平台以其用户友好的界面和易于设置而闻名，这对于没有技术专业知识的企业来说是理想的选择。
• 维护和托管：SaaS 提供商管理托管、维护和更新，减少您团队的工作量。
• 安全性：增强的安全性是 SaaS 平台的典型特征，因为对其核心代码的访问是封闭的且受到严格保护。
• 可扩展性：SaaS 解决方案可以轻松地随着您的业务扩展，顺利处理流量和交易的增加。

缺点：

• 定制限制：您可以定制平台的程度可能会受到限制，因为您无权访问源代码，也无法覆盖或更改核心功能
• 持续成本：虽然维护成本可能较低，但基于订阅的模式意味着持续的许可证费用，通常每年都会增加。
• 集成依赖性：您将依赖平台的 API 和现有集成，这可能会限制灵活性。
• 业务风险：SaaS 提供商可以随时更改其条款和条件，并可能决定停止为某些类型的产品（即枪支）或市场（即地缘政治问题）提供服务。

开源平台：

优点：

• 定制：由于可以访问源代码，因此可以完全自由地根据您的具体规格定制平台。
• 社区支持：开发人员共享工具、插件和建议的强大社区可以成为丰富的资源。
• 控制：完全控制您的托管环境、安全协议和更新。

缺点：

• 所需的技术专长：需要一定水平的技术技能才能有效地管理和定制。
• 维护责任：您的团队负责更新、安全和维护，这可能会占用大量资源。
• 安全性：虽然您可以控制安全性，但这也意味着您对实施和维护它负有全部责任。 并且不要忘记，黑客可以无限制地访问您网站应用程序的核心代码，并且总是寻找可利用的漏洞。

每种类型的平台都有其优点，可以根据特定的业务需求成为最佳选择。 SaaS 平台通常最适合寻求易用性、最少维护和可扩展性的企业。 相比之下，开源平台非常适合那些需要深度定制和控制电子商务环境的人。

我们的看法：选择最佳的电子商务网站平台

SaaS 解决方案的架构稳健性比传统本地平台有了显着进步。 借助 SaaS，核心代码保持完整且不可更改，从而迫使企业通过创建独立应用程序来获得附加特性和功能来进行创新。 这种方法不仅可以保证您的电子商务网站面向未来，而且还可以大大降低维护和支持成本。

显然，SaaS 平台正在成为许多电子商务企业的首选。 它们为企业的发展提供了精简、可靠的基础，确保它们能够满足现代商业的需求。 转向 SaaS 不仅仅是为了跟上技术趋势，还在于采用一种能够帮助企业取得长期成功的结构。

为您的在线商店选择最佳的电子商务平台

为您的电子商务业务选择合适的平台是一项关键决策，可能会对您的运营成功产生长期影响。 为了做出明智、明智的决定，我们建议与 InteractOne 这样的平台专家合作。 在 InteractOne，我们专注于为 Shopify 和 BigCommerce 等 SaaS 平台以及 Adob​​e Commerce、Magento 和 WordPress 等开源平台提供开发服务。 过渡到新的电子商务平台是一项重大任务，我们将指导您完成该过程的每一步。

我们的平台咨询流程包括：

评估您的业务需求：

首先了解您的具体业务需求。 考虑产品目录的大小、预期销量、业务的地理范围以及网站设计所需的定制级别。

技术能力：

评估您团队的技术技能。 有些平台对于非技术用户来说更加用户友好，而其他平台可能需要更高级的知识甚至开发人员支持。

可扩展性：

考虑一下您对未来几年业务的看法。 您需要一个能够随着您的业务扩展、处理增加的流量和销售而不影响性能的平台。

预算：

了解平台的总拥有成本，包括订阅费、交易费、附加组件以及您可能需要在线销售的任何其他工具或服务。

生态系统与集成：

看看平台周围的生态系统。 第三方应用程序、插件和集成的可用性可以极大地增强功能。

支持与社区：

考虑平台提供的支持级别。 强大的社区和积极响应的客户服务对于构建出色的电子商务网站至关重要。

合规性与安全性：

确保平台符合必要的法律和安全标准，特别是当您在具有不同法规的多个地区运营时。

面向未来：

选择一个创新且紧跟电子商务趋势的平台。 这将帮助您在快速变化的市场中保持竞争力和适应能力。

凭借我们的专业知识，您可以应对电子商务商店平台选择和迁移的复杂性。 InteractOne 将帮助您顺利过渡到正确的解决方案来维护和建立在线电子商务业务。