Gelişen İlaç Eğilimleri ve 2021'de Neler Beklenecek?

Geçen yıl pandemi nedeniyle çok sayıda gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazanın kapanmasıyla, çevrimiçi alışveriş özellikle ilaç ve gıda takviyeleri dünyasında daha da popüler ve temelde gerekli hale geldi. Bu, ilaç e-Ticaret web sitelerinin çalışma biçiminde büyük değişiklikler anlamına geliyordu; çok sayıda olması güzel şey hızla gerekli hale geliyor. İlaç perakendecileri, ya sürekli değişen e-ticaret dünyasında güncel kalmak zorunda olduklarını ya da geride kaldıklarını fark ediyorlar.

Piyasayı yakından izliyoruz ve ilaç e-Ticaretindeki bazı temel eğilimlerin giderek daha belirgin hale geldiğini gözlemliyoruz. 2021'de ilaç endüstrisinde neler olacağını öğrenmek için okumaya devam edin.

Hızlı, Ucuz Sipariş Yerine Getirme Anahtardır

Artan sayıda insan, çevrimiçi alışveriş yaparken sepetlerini terk ediyor. Bunun başlıca iki nedeni, yüksek nakliye maliyetleri ve uzun nakliye süreleridir. İnsanlar nakliye için fazla harcamak istemiyorlar ve siparişlerini dün istiyorlar (ikisi için de teşekkürler Amazon). Sepetleri dolu olduğu halde kargo ücreti beklediklerinden çok daha fazla gelirse ve/veya siparişlerini bir süre daha almazlarsa, sepetlerini terk ederler ve bir sonraki ürün vaat eden siteye geçerler. daha hızlı, daha ucuz yol.

Bu sorunla mücadele etmek için, eğer yapabiliyorsanız, ilaç/besin takviyesi şirketinizin nakliye maliyetlerinin düşük (veya belirli bir miktardan sonra ücretsiz) ve nakliye sürelerinizin kısa olduğundan emin olun. Müşterinin nakliye masraflarını düşük tutmak anlamına geliyorsa, nakliye masraflarınızın bir kısmını ekleyerek ürünlerinizi biraz daha pahalı hale getirmeye genellikle değer. Uzun vadede, müşterilerinize ürünlerini daha hızlı ulaştırmak anlamına geliyorsa, şirketinizin biraz darbe alması da genellikle buna değer.

Fiziksel bir binanız ve bir e-Ticaret web siteniz varsa, BOPIS'in yeni trendinden veya Çevrimiçi Satın Al, Mağazadan Teslim Al'dan yararlanmaya değer olabilir. Müşteriler bu seçeneği beğeniyor çünkü yine de gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağazaya gitmeleri gerekse de, siparişleri tam istedikleri gibi olduğundan ve geldiklerinde onları bekliyor olduğundan alışveriş yapmak için zaman harcamalarına gerek yok. Şirketinizin fiziksel bir konumu yoksa, bir fiziksel konumu olan ve aynı zamanda Kohls gibi BOPIS müşterilerine hizmet veren şirketlerle ortaklık yapmayı düşünün.

Pop-up Mağazaların Popüler Olmasının Bir Nedeni Var

E-Ticaret yükselirken ve mağaza içi satışlar düşerken, yüz yüze pop-up mağazalar kulağa harika bir fikir gibi gelmeyebilir. Bununla birlikte, son birkaç yılda, e-ticaret perakendecileri, pop-up mağazaların çok iyi iş çıkardığını öğrendi. Eşsiz fiziksel varlıkları, şirketinizin farkındalığını yeni bir kitleye yaymaya yardımcı olur.

İlaç/takviye ürünleri pop-up mağazanız için bir yer seçerken, akıllıca seçin. Hedef kitleniz nerelerde takılıyor? Markanız nereye uyuyor? Şehirleri, kasabaları ve ardından fiziksel yerleri düşünün. Pop-up mağazaların en yaygın olduğu yerler boş vitrinler ve alışveriş merkezlerindeki büfelerdir. Bir çiftçi pazarında dükkan açmak da bir ilaç izleyicisi için iyi bir fikirdir. Müşterilerinizi doğru yerde yakaladığınızda hem dikkatlerini hem de işlerini çekeceksiniz.

Alışveriş Yapılabilir Bir Instagram Gereklidir

E-Ticaret perakendecileri için Instagram'ın yeni bir avantajı, bu platformun artık ürünleri doğrudan satmak için kullanılabilmesidir. Buradaki anahtar, aktif bir Instagram sayfasına sahip olmak ve ardından öne çıkardığınız ürünleri etiketlemektir. Bir gönderi müşterilerinizde yankı uyandırırsa, daha fazla bilgi görmek için fotoğrafa tıklayabilir ve ardından doğrudan Instagram uygulamasından yalnızca birkaç tıklamayla ürünlerinizi satın alabilirler.

Diğer bir iyi ve alakalı strateji, şirketinizin vizyonunu paylaşan ve ilaç markanız için alışverişe uygun içerik oluşturabilen ve paylaşabilen etkileyicilerle ortaklık kurmaktır. InteractOne'da, harika bir etkileyicinin değerini biliyoruz. Nano etkileyicilerin yükselişi ve gücü ile web mağazanıza gelen trafiği artırdığı kanıtlanmış sosyal medya taktikleri hakkındaki son blog yazılarımızdan bazılarını okuyun .

Abonelik Hizmetleri Herkesi Memnun Eder

Her yıl, abonelik hizmetlerine olan talep yalnızca artıyor ve bunun nedeni, bunların hem müşteriler hem de satıcılar için bir kazan-kazan olmasıdır.

Müşteriler tam olarak ne aldıklarını ve ne zaman alacaklarını bilirler. Sevdikleri ürünler planlandığı gibi ve her zaman beklendiği gibi düzenli olarak teslim edilir. Bundan daha uygun olamaz!

Üye işyerleri için müşterilerin bir abonelik hizmetine kaydolması, şirketlerin neye ihtiyaç duyulduğunu daha iyi tahmin etmelerine ve böylece envanterlerini daha iyi yönetmelerine olanak tanır. Ayrıca, bir şirket için her hafta, her ay şirkete sadık çok sayıda özel müşteriye sahip olmak, bir kez sipariş veren ve sonra geri dönmeyi unutan bir avuç tek seferlik müşteriye sahip olmaktan çok daha iyidir.

Drone Teslimatı Kalmak İçin Burada

2020'de drone teslimatı, havada tahminen üç milyon operasyonel drone ile ana akım bir gerçeklik haline geldi. Her zaman var olan rahatlık arzusu ve uzun süreli sosyal mesafeyle birleştiğinde, drone teslimatlarının 2021'de daha da popüler hale geleceği tahmin ediliyor.

E-Ticaret perakendecileri için drone teslimatının avantajı, çoğu paketin 30 dakika içinde teslim edilebilmesidir. Bu, çok sayıda mutlu müşteri sağlar! Ayrıca drone teslimatı, şirketleri nakliye maliyetlerinden milyonlarca dolar tasarruf ettirebilir.

Drone endüstrisi, Federal Havacılık İdaresi'nin (FAA) şirketler için kayıt sürecini kolaylaştırdığı 2015 yılında gerçekten yükseldi. Ancak hala operasyonlarına dronları tam olarak entegre eden bir ilaç şirketi yok. Hasta güvenliğini koruma ihtiyacı bu kadar önemliyken, çoğu ilaç şirketi henüz bu adımı atmakta tereddüt ediyor. Ancak drone teslimat şirketleri öğrenmeye ve büyümeye devam ettikçe, ilaç şirketlerinin çoğunluğa katılması an meselesi.

Yapay Zeka Tarafından Yönlendirilen Otomatik Pazarlama

Birçok işletme, pazarlamalarında Yapay Zekayı zaten kullanıyor ve bunu yapmaya devam edenler büyük kazanmaya devam edecek. Bunun nedeni, yapay zekanın işletmelerin müşteri adaylarını daha hızlı ve daha doğru bir şekilde değerlendirmesine ve ziyaretçilere daha uygun içerik göstermelerine yardımcı olmasıdır. İşletmeler, otomatik sohbet görüşmelerinde aşamalı bir soru dizisi sunarak, müşterilerin ihtiyaçlarını hızlı bir şekilde belirleyebilir ve ardından bu ihtiyaçlara göre onları belirli kişilere ayırabilir. Yapay zeka daha sonra bu ihtiyaçları karşılayan müşteriyle ilgili içeriği gösterir. Bu, insan müşteri hizmetlerine olan talebi azaltır ve ziyaretçilere hızlı ve verimli bir şekilde yardımcı olur. İşletmeler ve müşteriler için başka bir kazan-kazan durumu, herkesin zamandan tasarruf etmesini sağlar.

Video İçeriği Hayatidir

Video ve tüm sektörlerdeki büyük etkisi hakkında çok şey söylendi, ancak etkisi yalnızca artıyor. Daha fazla web sitesi video içeriği ekledikçe, yalnızca tüketiciler arasında daha güçlü ve popüler olduğunu kanıtlıyor. İçeriğiniz ne kadar çekici olursa, müşterileri çekme ve elde tutma olasılığınız o kadar artar.

Videonun sunduğu olanaklar, hayal gücünüz kadar geniştir. Geçen yıl, ürün ve hizmetlerle ilgili kısa açıklamalardan, genel sağlık ve zindelik ipuçları sunan Mayo Clinic Minutes gibi eksiksiz video serilerine kadar her şeyi gördük.

Sosyal dinleme ile meşgul olan ve kitlelerinin ne aradığına yakından dikkat eden ve ardından bu ihtiyaçları kolayca sindirilebilir video içeriğiyle karşılayan işletmeler, 2021 ve sonrasında kazananlar olacak.

Çözüm

Bunlar, ilaç/takviye ürünleri e-ticaret alanında gördüğümüz, gelişmekte olan önemli trendlerden sadece yedi tanesi. Daha fazlasını öğrenmek ve bu trendlerden yararlanmak ister misiniz? InteractOne, ilaç veya takviye işinizin bir adım önde olmasına ve satışları artırmasına yardımcı olabilir. Daha fazlası için bugün bize ulaşın.