Guide de migration GA4 d'un spécialiste du marketing B2B

Annoncé en octobre 2020, GA4 est prêt à remplacer officiellement UA le 1er juillet 2023, ce qui signifie qu'UA cessera de traiter l'activité des visiteurs du site ce jour-là. Depuis cette annonce, Google a donné aux agences de marketing numérique et aux marques près de trois ans pour préparer leur équipe et leur entreprise à effectuer le changement critique. Migrer le plus tôt possible vous aidera à vous familiariser avec les nouvelles fonctionnalités, à prévenir la perte de données et à vous assurer que les intégrations sont reconfigurées.

Dans l'article de blog d'aujourd'hui, nous avons décidé de faciliter la migration vers GA4. Si vous avez déjà de l'expérience avec UA, vous avez deux longueurs d'avance. Et, si vous n'avez pas d'expérience, nous sommes là pour vous guider.

Êtes-vous prêt pour le nouveau Google Analytics 4 ? Plongeons-nous pour découvrir en quoi consiste GA4 et pourquoi vous devez apprendre à migrer vers Google Analytics 4.

Quoi de neuf dans Google Analytics 4

GA4 est conçu pour donner aux spécialistes du marketing B2B une image plus riche et plus précise du parcours d'achat de leurs clients ? sur tous les appareils et canaux. Certaines des dernières fonctionnalités de GA4 incluent les éléments suivants :

• Mesure multi-appareils : GA4 peut relier plusieurs appareils utilisés par la même personne pour vous donner une vue complète de son comportement.
• Données hors ligne : GA4 peut suivre les conversions hors ligne, telles que les appels téléphoniques ou les achats en magasin, et les attribuer à vos campagnes de marketing en ligne. Ceci est extrêmement utile pour les campagnes complexes de marketing basé sur les comptes (ABM) B2B.
• Rapports améliorés sur le parcours client : les nouveaux rapports d'entonnoir de GA4 montrent comment les clients traversent les différentes étapes de votre entonnoir marketing.

Si votre équipe utilise Universal Analytics (UA), vous pouvez migrer votre code de suivi vers GA4. Cependant, GA4 offre un modèle de données différent de UA, il est donc essentiel de comprendre les différences entre les deux plates-formes avant de migrer et d'être prudent pendant le processus de migration. Pour en savoir plus, consultez notre blog, GA4 a atterri . Découvrez ensuite la prochaine génération de Google Analytics.

Migrer en plusieurs phases : étapes de migration vers Google Analytics 4

Vous êtes constamment invité à migrer vers le nouveau Google Analytics ? À seulement onze mois de la fin, il devient encore plus crucial de commencer bientôt la migration.

Bien que la migration vers le nouveau Google Analytics ne signifie pas nécessairement la perte des capacités actuelles de collecte de données et de création de rapports, vous devez vous préparer à une autre façon d'afficher, d'analyser et d'exploiter les données générées par la mesure basée sur les événements.

C'est pourquoi nous recommandons une approche progressive - migrer vers GA4 par étapes pour vous assurer que la plate-forme est correctement configurée pour vos besoins. Il est préférable de configurer une propriété GA4 dès que possible et de l'utiliser simultanément avec votre UA actuel afin de voir et d'apprendre les différences avant de mettre à niveau les rapports et tableaux de bord personnalisés vers la nouvelle version d'Analytics. Alors approfondissons ces étapes à un niveau élevé.

Phase 1 : Créer une nouvelle propriété GA4 pour le suivi standard : GA4 est un nouveau départ dans tous les sens du terme. Par conséquent, avant de passer à la nouvelle plate-forme, vous devez créer une nouvelle propriété GA4. Vous pouvez le faire en utilisant l'assistant de mise à niveau ou en cliquant sur le bouton Créer une nouvelle propriété dans le menu d'administration.

N'oubliez pas que si vous utilisez Google Tag Manager, vous pouvez créer une nouvelle balise de configuration GA4 sur toutes les pages. En revanche, si vous codez, vous devrez ajouter la balise GA4 aux pages de votre site Web. Une fois ceux-ci terminés, vous pouvez voir les données de base dans la propriété GA4.

Phase 2 : Suivre les événements et autres mesures liées aux KPI - Conformément au passage de GA4 au suivi basé sur les événements, vous pourrez configurer la collecte de données en fonction d'événements pertinents qui indiquent les comportements et les interactions des utilisateurs. Par exemple, dans le nouveau GA4, vous verrez que la catégorie d'événement s'appelle désormais Nom de l'événement. De plus, vous pourrez définir les paramètres de données sous Action et Étiquette, vous permettant de suivre toutes les données pertinentes. De plus, tous les objectifs que vous avez précédemment définis comme objectifs de destination devront être ajoutés en tant qu'événements pour s'assurer qu'ils sont mesurés.

Phase 3 : Configurer le suivi pour le commerce électronique et un suivi personnalisé supplémentaire - Pour les sites de commerce électronique, il s'agit de l'une des étapes les plus cruciales du processus de migration qui peut être effectuée sur GA4 pour garantir une mesure précise des revenus. Nous vous recommandons de travailler avec des développeurs, comme notre équipe d'experts InteractOne, pour aider votre équipe à mettre en œuvre les codes de suivi de commerce électronique appropriés de votre site Web.

Phase 4 : Audit et ajustements post-migration – Une fois votre migration terminée, la réalisation d'un audit de mise en œuvre complet est cruciale pour identifier les lacunes et les erreurs et ajuster si nécessaire. Cela inclut le débogage, la vérification que toutes les données suivies sont acheminées vers les événements appropriés et la révision de vos paramètres GA pour la nouvelle propriété GA4. Enfin, assurez-vous que tous les KPI sont reflétés en tant qu'objectifs et que les événements pertinents sont marqués comme des conversions.

Prenez une longueur d'avance sur le suivi basé sur les événements et créez une vue complète du parcours client sur tous les appareils et plates-formes.

Choses à garder à l'esprit

L'une des choses les plus importantes à retenir lors de l'utilisation de GA4 est qu'il s'agit d'une toute nouvelle plate-forme. En tant que tel, il y a forcément des bugs et des limitations. Google travaille activement pour résoudre ces problèmes, mais il est essentiel d'en être conscient avant de faire le changement.

Une autre chose à garder à l'esprit est que GA4 n'a pas encore toutes les fonctionnalités d'UA. Certaines des fonctionnalités les plus notables qui manquent à GA4 sont les suivantes :

• Dimensions personnalisées
• Métriques personnalisées
• Groupes de contenu
• Modélisation des attributions

Si l'une des fonctionnalités ci-dessus est importante pour votre suivi, vous devez exécuter simultanément UA et GA4 jusqu'à ce que vous effectuiez le changement final.

Rassembler le tout

Les vieilles habitudes ont la vie dure, surtout celles qui ont fait le succès de votre entreprise. UA a sans aucun doute été l'un des outils les plus efficaces de ces dernières années. L'abandonner et passer à une nouvelle plate-forme peut sembler chronophage, stressant et difficile. Mais rappelez-vous que GA4 est à peu près le même que UA, sauf que c'est mieux. Dans Google Analytics 4, vous disposez de fonctionnalités de suivi plus efficaces, d'options de personnalisation améliorées et d'une plus grande sécurité des données. Donc, si vous vous demandez si tout le stress en vaut la peine, la réponse est un oui retentissant.

Vous voulez prendre de l'avance sur la courbe GA4 et démarrer votre migration ? Réservez une conversation avec l'un des membres de notre équipe dès aujourd'hui. Notre équipe d'experts possède une vaste expérience dans la configuration et l'optimisation de GA4, ainsi que d'une variété d'autres systèmes de suivi. En conséquence, nous pouvons vous aider à maximiser l'efficacité de votre écosystème de suivi afin que vous sachiez précisément à quel point vos investissements marketing sont efficaces.