任何 B2B 电子商务团队的 5 个最重要的角色

经营成功的 B2B 电子商务业务需要大量的团队合作。 从营销和产品开发到履行和客户服务，每个角色对于您在线商店的成功都至关重要。 在我们之前的博客“如何建立成功的 B2B 电子商务团队”中，我们分析了建立团队的策略。 在本系列的第 2 部分中，我们将了解 B2B 电子商务团队中应配备哪些人员，以便实现您的愿景。

事不宜迟，以下是您的 B2B 团队中需要的五个关键角色，以使您的电子商务业务蓬勃发展。

经理！

古语有云：“管理好，企业好”。 古老的格言和陈词滥调变得无处不在，成为我们日常生活的一部分，因为它们往往是真实的。 在管理电子商务团队时，这也不例外。 称职的电子商务经理对于确保业务平稳高效地运行至关重要。 无论你有什么样的员工或计划，如果你作为经理失败或选择了错误的团队领导者，那将是毫无意义的。 一个好的管理者必须计划和组织工作任务，分配责任，跟踪进展，同时运筹帷幄，着眼长远。 一个成功的管理者必须能够发现潜在的问题，并在它们变得严重之前采取措施解决它们。 简而言之，成功的经理对于确保企业顺利运行并实现目标至关重要。 在当前这个充满独特挑战的市场中，找到并留住一位可以为您做所有这些事情的经理可能是最难完成的人力资源测试。 坦率地说； 通过 Fiverr 或 Upwork 等零工网站、人事公司、网络或简单的外展活动，填补我们讨论过的许多其他角色要容易得多。 但是，您不能在经理职位上有一个旋转门或一个不称职的人，并且仍然期望您的电子商务商店运行良好。 这个角色是你的最高优先级。

数字文案

对于 B2B 电子商务，合格且经验丰富的撰稿人确实至关重要。 这些专业人士了解吸引在线业务的语言和卖点。 更重要的是，他们通过网站内容、产品描述、广告、电子邮件、社交帖子等有效地传达这些要点。 为了便于交谈，假设您从事金融服务行业并且需要一名撰稿人。 您可能拥有一位在传统营销方面有着长期记录的金融服务撰稿人，但如果他们缺乏在数字领域写作的经验，您的听众可能会失去他们的金融服务专业知识。 为数字受众写作与为印刷或其他传统营销渠道写作完全不同。 在邮件或小册子中起作用的策略并不总是转化为社交帖子和主题行。

熟练的 B2B 撰稿人还知道如何为 SEO 目的合并基本关键字，帮助您的电子商务网站在搜索引擎上排名更高。 此外，他们还提供了有关如何通过电子邮件活动、社交媒体策略和其他数字营销策略吸引 B2B 客户的见解。 总的来说，在您的电子商务团队中拥有一位经验丰富的 B2B 撰稿人可以在竞争激烈的市场中增加销售查询和转化率。

Web开发人员

对于在数字领域工作的任何企业而言，在您的 B2B 电子商务团队中拥有高技能的 Web 开发人员不仅是一项重要资产； 必须的。 您的网站通常是潜在 B2B 客户的第一个联系点，一个设计良好且功能流畅的网站可以在完成销售方面发挥重要作用。 经验丰富的网络开发人员还可以帮助您保持领先于当前趋势和技术，确保您自己的 B2B 电子商务工作是现代和有效的，并且可以应用于您的客户。 与创意类型相比，开发人员还看到了一组独特的问题和痛点，因为他们是在网站后端工作的人。 他们自己看到逻辑上什么有效，什么无效。 他们提供有价值的用户体验见解，有助于提高客户满意度和增加转化率。 他们独特的见解可用于开展更好的销售活动、解决问题并展示贵公司的更好形象。 此外，拥有一名开发人员将使您的数字生活更加轻松。 您的网站及其各种附件总会出现功能和编程问题，您需要开发人员来修复它们。

设计师

在 B2B 电子商务方面，在您的团队中拥有一位才华横溢的设计师会对您的地位和公众认知产生巨大影响。 优秀的设计师具备创建具有视觉吸引力的专业网页和宣传材料的技能和经验。 他们了解功能的重要性，确保您公司的视觉信息符合目标受众和您自己的内部标准。 很有可能潜在客户对您的品牌的第一次曝光是由您的设计师创造的。 无论是展示广告、社交媒体帖子还是电子邮件中的标题图片，您的设计师都将参与其中。 俗话说，你永远不会有第二次机会给人留下第一印象。 您与世界分享的品牌材料需要给人留下深刻印象，告知并引导您的受众采取行动。 如果带有您公司名称的元素不够好，您就不能指望客户信任您。

营销总监

拥有一位强有力的领导者来领导您的团队至关重要。 这种领导水平适用于任何工作领域的任何组织。 经验丰富的营销总监了解 B2B 销售的复杂性以及如何驾驭数字世界。 他们还带来了丰富的专业知识，了解如何有效地接触其他企业并与之沟通。 此外，熟练的领导者将知道如何引导他们的团队走向成功，确保所有努力在战略上与公司的总体目标保持一致。 简而言之，B2B 电子商务是一个独特且不断发展的空间，因此请注意经验丰富的营销总监作为团队队长的价值。

作为一家企业对企业的公司，营销总监需要从长远考虑和规划。 他们需要深入了解电子商务的当前趋势以及未来可能发生的变化。 这种级别的经验不仅需要能够分析数据和消费者行为，还需要在制定营销策略时具有创造力和远见。 此外，营销总监必须担任公司内部的领导者，激励和指导他们的团队取得成功的活动，从而推动利润并实现我们的长期目标。 一个成功的 B2B 营销总监必须考虑的不仅仅是此时此地，还要设想我们未来想要达到的目标并制定实现目标的计划

把它放在一起

现在您知道您的 B2B 电子商务团队需要什么以及他们需要谁，是时候开始工作了！ 我们希望本指南能派上用场。 但请记住，没有比“做”更好的老师了。 因此，去寻找您的电子商务全明星，将我们的策略付诸实施，并始终保持敏捷。

如果您想获得更多有关 B2B 市场以及如何成功的指导，请立即与我们的一位团队成员进行交谈。