Cele mai importante 5 roluri pentru orice echipă de comerț electronic B2B

Conducerea unei afaceri de comerț electronic B2B de succes necesită multă muncă în echipă. De la marketing și dezvoltarea de produse până la îndeplinire și servicii pentru clienți, fiecare rol este esențial pentru succesul magazinului dvs. online. În blogul nostru anterior, Cum să construiți o echipă de comerț electronic B2B de succes , am analizat strategia de construire a unei echipe. În partea a 2-a a acestei serii, ne vom uita la cine să angajăm în echipa dvs. de comerț electronic B2B, astfel încât viziunea dvs. să poată fi executată.

Fără alte lucruri de făcut, iată cinci roluri cheie de care aveți nevoie în echipa dvs. B2B pentru ca afacerea dvs. de comerț electronic să prospere.

Administrator!

Vechea vorbă spune că „o afacere este la fel de bună ca și managementul ei”. Vechile zicale și clișeele devin atât de omniprezente și fac parte din viața noastră de zi cu zi pentru că sunt adesea adevărate. Și acest lucru nu este diferit atunci când vine vorba de gestionarea unei echipe de comerț electronic. Un manager de comerț electronic competent este esențial pentru a se asigura că o afacere funcționează fără probleme și eficient. Indiferent de personalul sau de planul pe care îl aveți, nu va fi degeaba dacă eșuați ca manager sau alegeți liderul de echipă greșit. Un manager bun trebuie să planifice și să organizeze sarcinile de lucru, să delege responsabilități și să țină evidența progresului, totul în timp ce elaborează strategii și ține un ochi pe termen lung. Un manager de succes trebuie să fie capabil să identifice potențialele probleme și să ia măsuri pentru a le rezolva înainte ca acestea să devină grave. Pe scurt, un manager de succes este esențial pentru a se asigura că o afacere funcționează fără probleme și îndeplinește obiectivele. În această piață actuală, cu toate provocările sale unice, găsirea și păstrarea unui manager care poate fi toate aceste lucruri pentru dvs. poate fi cel mai dificil test de resurse umane de finalizat. Să fim sinceri; este mult mai ușor să ocupați multe alte roluri despre care am discutat prin intermediul site-urilor de concerte, cum ar fi Fiverr sau Upwork, firme de recrutare a personalului, crearea de rețele sau simpla comunicare. Dar nu vă puteți permite să aveți o ușă rotativă sau o persoană incompetentă în rolul dvs. de manager și tot așteptați ca magazinul dvs. de comerț electronic să funcționeze bine. Acest rol este prioritatea ta cea mai mare.

Copywriter digital

Când vine vorba de comerțul electronic B2B, un copywriter calificat și experimentat este cu adevărat crucial. Acești profesioniști înțeleg limbajul și punctele de vânzare care atrag afacerile online. Mai important, ei comunică eficient aceste puncte prin conținutul site-ului web, descrieri de produse, reclame, e-mailuri, postări sociale și multe altele. De dragul conversației, să presupunem că sunteți în industria serviciilor financiare și aveți nevoie de un copywriter. Este posibil să aveți la dispoziție un redactor de servicii financiare cu o lungă experiență în marketing tradițional, dar dacă nu are experiență în scris în spațiul digital, expertiza în servicii financiare poate fi pierdută pentru publicul dvs. Scrierea pentru un public digital diferă complet de scrisul pentru tipărire sau alte căi de marketing tradiționale. Strategiile care funcționează într-un mailer sau într-o broșură nu se traduc întotdeauna în postări sociale și linii de subiect.

Un copywriter B2B priceput știe, de asemenea, cum să încorporeze cuvinte cheie esențiale în scopuri SEO, ajutând site-ul dvs. de comerț electronic să se claseze mai sus pe motoarele de căutare. În plus, oferă informații despre cum să implice clienții B2B prin campanii de e-mail, strategii de social media și alte tactici de marketing digital. În general, a avea un copywriter B2B cu experiență în echipa ta de comerț electronic poate crește cererile de vânzări și conversiile pe o piață extrem de competitivă.

Dezvoltator Web

Pentru orice afacere care lucrează în spațiul digital, a avea un dezvoltator web foarte calificat în echipa ta de comerț electronic B2B nu este doar un atu semnificativ; trebuie. Site-ul dvs. web este adesea primul punct de contact pentru potențialii clienți B2B, iar un site bine conceput, cu funcționalitate fluidă, poate face toată diferența în închiderea unei vânzări. Un dezvoltator web cu experiență vă ajută, de asemenea, să rămâneți în fața tendințelor și tehnologiilor actuale, asigurându-vă că propriile eforturi de comerț electronic B2B sunt moderne și eficiente și pot fi aplicate clienților dvs. Dezvoltatorii văd, de asemenea, un set unic de probleme și puncte de durere decât tipurile creative, deoarece ei sunt cei care lucrează în back-end-ul site-urilor web. Ei văd singuri ce funcționează logistic și ce nu. Acestea oferă informații valoroase despre experiența utilizatorului, contribuind la îmbunătățirea satisfacției clienților și la creșterea conversiilor. Perspectivele lor unice pot fi folosite pentru a construi campanii de vânzări mai bune, pentru a remedia problemele și pentru a prezenta o imagine mai bună a companiei dvs. De asemenea, a avea un dezvoltator în personal îți va face viața digitală mult mai ușoară. Vor exista întotdeauna probleme de funcționalitate și programare care decurg din site-ul dvs. și din diversele sale anexe și veți avea nevoie de un dezvoltator care să le rezolve.

Designer

Când vine vorba de comerțul electronic B2B, a avea un designer talentat în echipa ta face o diferență enormă în statutul tău și percepția publică. Un designer bun are abilitățile și experiența de a crea pagini web și materiale promoționale atractive din punct de vedere vizual și profesional. Ei înțeleg importanța funcționalității, asigurându-se că mesajele vizuale ale companiei dvs. se potrivesc cu publicul vizat și cu propriile standarde interne. Probabilitatea este ca prima expunere pe care o au clienții potențiali la marca dvs. să fie creată de designerul dvs. Fie că este vorba despre un anunț grafic, o postare pe rețelele sociale sau imaginea antet dintr-un e-mail, designerul dvs. va fi contribuit la crearea acestuia. După cum spune vechea vorbă, nu ai niciodată o a doua șansă să faci o primă impresie. Materialul de marcă pe care îl împărtășiți lumii trebuie să facă o impresie puternică, care să informeze și să direcționeze publicul să ia măsuri. Nu te poți aștepta ca clienții să-și pună încrederea în tine dacă elementele care poartă numele companiei tale nu sunt suficient de bune.

Director de marketing

Este crucial să ai un lider puternic la cârma echipei tale. Acest nivel de conducere este valabil pentru orice organizație din orice linie de activitate. Un director de marketing cu experiență înțelege complexitatea vânzărilor B2B și cum să navigheze în lumea digitală. Ei aduc, de asemenea, o bogată experiență despre cum să ajungă și să comunice eficient cu alte afaceri. În plus, un lider calificat va ști cum să-și ghideze echipa către succes, asigurându-se că toate eforturile sunt aliniate strategic cu obiectivele generale ale companiei. Pe scurt, comerțul electronic B2B este un spațiu unic și în continuă evoluție, așa că țineți cont de valoarea unui director de marketing cu experiență în calitate de căpitan al echipei dvs.

Ca companie business-to-business, un director de marketing trebuie să gândească și să planifice pe termen lung. Ei trebuie să înțeleagă bine tendințele actuale în comerțul electronic și modul în care acestea se pot schimba în viitor. Acest nivel de experiență necesită nu numai să fii capabil să analizezi datele și comportamentul consumatorilor, ci și să ai creativitate și previziune atunci când vine vorba de dezvoltarea strategiilor de marketing. În plus, directorul de marketing trebuie să servească drept lider în cadrul companiei, inspirând și îndrumându-și echipa către campanii de succes care generează profit și ne ating obiectivele pe termen lung. Un director de marketing B2B de succes trebuie să se gândească la mai mult decât la aici și acum, dar să imagineze unde vrem să fim în viitor și să creeze un plan pentru a ajunge acolo

Adunând totul împreună

Acum că știi de ce are nevoie echipa ta de comerț electronic B2B și de cine are nevoie, este timpul să te apuci de treabă! Sperăm că acest ghid vă va fi util. Dar amintiți-vă, nu există un profesor mai bun decât „a face”. Așa că, du-te și găsește-ți vedetele de comerț electronic, pune-ne strategiile la lucru și fii mereu agil.

Dacă doriți mai multe îndrumări despre piața B2B și despre cum să reușiți, rezervați astăzi o conversație cu unul dintre membrii echipei noastre .