السمات العظيمة والأعلام الحمراء - ما الذي تبحث عنه (وتجنبه) في وكالة التجارة الإلكترونية

سواء كنت مديرًا للتجارة الإلكترونية أو مالكًا أو مديرًا تنفيذيًا - فإن اختيار وكالة التجارة الإلكترونية المناسبة للعمل معها هو قرار حاسم يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في نجاح عملك. مع المشهد التكنولوجي المتطور باستمرار ، تعد الوكالة ذات الخبرة رصيدًا كبيرًا لدفع نمو الإيرادات عبر الإنترنت وتعزيز قدرتك على البقاء على المدى الطويل. ولكن كيف تحدد ما إذا كانت منظمة معينة مناسبة لاحتياجاتك؟ وعلى الجانب الآخر ، هل يمكنك التعرف على العلامات الحمراء المحتملة عند اتخاذ هذا القرار الحاسم؟

في منشور المدونة هذا ، نتعمق في السمات الرائعة والأعلام الحمراء - ما الذي يجب أن تبحث عنه بالضبط (والابتعاد عنه) في وكالة التجارة الإلكترونية؟ هيا بنا نبدأ!

سجل حافل

لا يمكنك تحمل تكاليف وجود فريق مبتدئ عندما تبدأ التصفيات. أنت بحاجة إلى لاعبين ومديرين مخضرمين للتعامل مع الضغط. عند اختيار وكالة التجارة الإلكترونية لتكون شريكك التجاري ، يجب أن تكون تجربة Adobe Commerce و BigCommerce و Shopify و WordPress هي الأولوية القصوى. قد تبدو المطالبة بأن يكون لشريك التجارة الإلكترونية الخاص بك سجل حافل بالمبيعات والصيانة على إحدى هذه المنصات الرئيسية أمرًا بسيطًا ، ولكنه ضروري لنجاح مشروعك على المدى الطويل. من خلال فحص وكالة على قاعدة معارفها وأدائها السابق بأي من هذه الحلول الشائعة ، يمكنك تحديد ما إذا كانت أفضل حل لتنفيذ رؤيتك. إذا كنت ترغب في بناء مستوى عالٍ من المبيعات والمحافظة عليه والتأكد من أن موقعك سيعمل بشكل صحيح في أوقات الذروة ، فيجب عليك اختيار وكالة أنجزت هذا ومرات عديدة.

يمكن الوصول

السرعة هي الجوهر - خاصة عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية. هذا هو السبب في أن الشراكة مع وكالة التجارة الإلكترونية التي تشجع وجود خط مفتوح للاتصال وإمكانية الوصول أمر ضروري. عندما تنشأ أزمة ، يجب أن يكون لديك وصول سريع وسهل إلى مدير حسابك حتى يتمكن من حل هذه المشكلات في أسرع وقت ممكن. لا يمكن أن يكون انتظار شخص ما على الجانب الآخر من العالم لبدء يومه ومخاطبة تذكرتك هو خيارك الوحيد. إذا تعطل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فهذا يعني أنه لا يتم تنفيذ عمليات الاستيفاء - كل لحظة مهمة ، لذا فإن العثور على وكالة موثوقة ويمكن الوصول إليها يمكن أن يحدث فرقًا حقيقيًا.

تحدث لغتك

تحتاج وكالة التجارة الإلكترونية المثالية الخاصة بك أيضًا إلى التحدث بلغتك ونحن نتحدث لغة الأعمال حيث تأتي كل شركة وصناعة بعاداتها الفريدة ولغتها ولغتها الخاصة. إذا كانت وكالتك الشريكة غير قادرة على فهم هذه اللغة أو نقلها بشكل فعال ، فقد يكون هذا مشكلة ليس فقط لصحة علاقة العمل الخاصة بك ولكن أيضًا للجمهور المستهدف المطلوب. ببساطة: لا يمكنك بيع قطع غيار السيارات لأصحاب السيارات إذا كنت لا تفهم عالم السيارات. ويمكن تطبيق هذا النهج على أي صناعة أو قطاع.

تأكد من البحث وطرح أسئلة محددة ومحددة للغاية قبل التوقيع مع وكالة التجارة الإلكترونية ؛ ابحث عن شخص لا يفهم الجوانب التقنية فحسب ، بل يتواصل أيضًا بلغة صناعتك.

التخصص وليس التعميم

نحن نؤمن إيمانًا راسخًا ، "إذا كنت سيدًا للجميع ، فأنت سيد لا شيء." بغض النظر عن نوع المشاريع التي قد تكون في طور الإعداد - تحتاج وكالتك الشريكة إلى امتلاك تلك الخبرة والتجربة الخاصة. يمكن أن يؤدي البحث عن وكالة تجارة إلكترونية متخصصة في احتياجاتك إلى إحداث فرق كبير بين الحصول على وظيفة احترافية أو وظيفة ذات نتائج باهتة. إذا كنت بحاجة إلى عمل فيديو ، فابحث عن وكالة فيديو. إذا كنت بحاجة إلى عمل تطوير ، فهذا هو نوع الوكالة التي تحتاج إلى استهدافها. سيحصد مشروعك دائمًا المزيد من المكافآت الجوهرية من خلال استهداف وكالة تتمتع بسنوات من الممارسة والقدرات التكميلية!

أعلام حمراء

حريص جدًا على الإغلاق - قبل الدخول في علاقة عمل مع وكالة التجارة الإلكترونية ، من الأهمية بمكان مراعاة نهجها ونواياها. هل يركزون على توفير تفاعلات ونتائج عالية الجودة مع العملاء ، أم أنهم ببساطة مهتمون بتجميع قائمة عملاء أكثر شمولاً؟ إذا بدت إحدى الوكالات حريصة جدًا على إغلاق الصفقة وإحضارك على متنها دون أخذ الوقت الكافي لفهم احتياجاتك كعميل للتجارة الإلكترونية ، فهذه علامة حمراء ضخمة لا ينبغي تجاهلها. يمكن أن يساعد الاستثمار في وكالات البحث في ضمان إبرام اتفاقيات مع البائعين الذين سيقدمون خدمة جيدة لسنوات قادمة.

المبالغة في الوعود -كن حذرًا من أي وكالة تعد بالقمر. ما يقولونه صحيحًا ، "إذا كان يبدو جيدًا لدرجة يصعب تصديقها ، فمن المحتمل أن يكون كذلك." إذا ضمنت الشركة النجاح على الفور أو قدمت وعودًا غير واقعية ، فمن المحتمل أنك لن تحصل على النتائج التي تبحث عنها. اطلب توصيات قبل تقديم أي التزامات - إذا كانت الشركة قادرة على الوفاء بوعودها ، فلا ينبغي أن يكون هناك نقص في العملاء الراضين الذين يمكنهم إحالتك إليهم. لا تنخدع بشيء يبدو ببساطة "مثاليًا" على السطح. اتخاذ خطوات إضافية يعني أن ينتهي بك الأمر مع وكالة تقدم ما وعدوا به ، وسيعود كلا الشريكين إلى المنزل سعيدًا في نهاية اليوم.

تفتقر إلى الخبرة ذات الصلة -عند اختيار شريك وكالة لمشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فإن الخبرة مهمة. التأكد من أن شريكك في الوكالة يتمتع بخبرة واسعة في المشاريع والمواهب والصناعات ذات الصلة يعد أمرًا أساسيًا لتحقيق نتيجة ناجحة لعملك. عند اختيار وكالة تتمتع بخبرة سنوات طويلة إلى جانبها ، يمكنك أن تطمئن إلى أنك لست تجربة لمفهوم الشركة الأحدث ، ولكنك بدلاً من ذلك مدعوم من قبل محترفين متمرسين يفهمون تعقيدات مشهد التجارة الإلكترونية. دون ترك أي شيء للصدفة ، لا يمكنك ببساطة التقليل من سنوات خبرة الوكالة عند حماية نجاح عملك.

تفتقر إلى الخبرة ذات الصلة -عند اختيار شريك وكالة لمشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فإن الخبرة مهمة. يعد التأكد من أن شريكك في الوكالة يتمتع بخبرة واسعة في المشاريع والمواهب والصناعات ذات الصلة أمر أساسي لتحقيق نتيجة ناجحة لعملك. عند اختيار وكالة تتمتع بخبرة سنوات طويلة إلى جانبها ، يمكنك أن تطمئن إلى أنك لست تجربة لمفهوم الشركة الأحدث ، ولكنك بدلاً من ذلك مدعوم من قبل محترفين متمرسين يفهمون تعقيدات مشهد التجارة الإلكترونية. دون ترك أي شيء للصدفة ، لا يمكنك ببساطة التقليل من سنوات خبرة الوكالة عند حماية نجاح عملك.

جمع كل ذلك معا

مع وضع هذه العوامل في الاعتبار ، يجب أن تكون في طريقك لاختيار شريك التجارة الإلكترونية الذي يناسب احتياجات أعمالك الحالية وتطلعاتك المستقبلية. تذكر أثناء تقدمك في هذه العملية أن القرار الذي ستتخذه اليوم سيكون له تأثير دائم على عملك ، لذا اختر بحكمة! وإذا وجدت نفسك في نهاية بحثك وما زلت تبحث عن الشكل المناسب ، أو إذا كنت قد بدأت للتو ولا تعرف مكان البحث ، فاتصل بنا اليوم. سيسعد أحد مديري الحسابات المطلعين لدينا بإرشادك عبر منصتنا والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك.