Отличные черты и красные флажки - на что обращать внимание (и чего избегать) в агентстве электронной коммерции

Независимо от того, являетесь ли вы менеджером по электронной коммерции, владельцем или генеральным директором, выбор правильного агентства электронной коммерции для работы с ним является важным решением, которое может иметь решающее значение для успеха вашего бизнеса. В постоянно развивающемся технологическом ландшафте опытное агентство является отличным активом для увеличения доходов в Интернете и повышения вашей долгосрочной жизнеспособности. Но как определить, подходит ли конкретная организация для ваших нужд? И, с другой стороны, можете ли вы распознать потенциальные красные флажки при принятии этого важного решения?

В этом сообщении блога мы углубимся в замечательные черты и красные флажки — что именно вам следует искать (и избегать) в агентстве электронной коммерции? Давайте начнем!

Проверенный послужной список

Вы не можете позволить себе иметь команду новичков, когда начнется плей-офф. Вам нужны опытные игроки и менеджеры, чтобы справиться с давлением. При выборе агентства электронной коммерции в качестве делового партнера главным приоритетом должен быть опыт работы с Adobe Commerce, BigCommerce, Shopify и WordPress. Требовать, чтобы ваш партнер по электронной коммерции имел подтвержденный опыт продаж и обслуживания на одной из этих основных платформ, может показаться простым, но это необходимо для долгосрочного успеха вашего проекта. Проверяя агентство на основе его базы знаний и прошлой эффективности любого из этих популярных решений, вы можете определить, являются ли они лучшим решением для реализации вашего видения. Если вы хотите создать и поддерживать высокий уровень продаж и гарантировать, что ваш сайт будет работать должным образом в часы пик, вы должны выбрать агентство, которое добилось этого много раз.

Доступный

Скорость имеет решающее значение, особенно когда речь идет об электронной коммерции. Вот почему партнерство с агентством электронной коммерции, которое поощряет открытую линию связи и доступность, имеет важное значение. Когда возникает кризис, у вас должен быть быстрый и легкий доступ к вашему менеджеру по работе с клиентами, чтобы он мог решить эти проблемы как можно быстрее. Ожидание того, что кто-то на другом конце света начнет свой день, и обращение к вашему билету не может быть вашим единственным вариантом. Если ваш магазин электронной коммерции выходит из строя, это означает, что выполнение не выполняется — важен каждый момент, поэтому поиск надежного и доступного агентства может действительно иметь решающее значение.

Говорите на своем языке

Ваше идеальное агентство электронной коммерции также должно говорить на вашем языке, а мы говорим на языке бизнеса, поскольку каждый бизнес и отрасль имеют свои уникальные обычаи, язык и жаргон. Если ваше партнерское агентство не может понять или эффективно передать этот язык, это может оказаться проблематичным не только для здоровья ваших рабочих отношений, но и для вашей желаемой целевой аудитории. Проще говоря: вы не можете продавать автозапчасти автолюбителям, если не разбираетесь в мире автомобилей. И этот подход можно применить к любой отрасли или вертикали.

Обязательно изучите и задайте очень конкретные вопросы, прежде чем подписывать контракт с агентством электронной коммерции; ищите того, кто понимает не только технические аспекты, но и общается на языке вашей отрасли.

Специализируйте, а не обобщайте

Мы твердо верим, что «если ты хозяин всего, то ты не хозяин ничего». Независимо от того, какой тип проектов может быть в вашем портфеле, ваше партнерское агентство должно обладать определенными знаниями и опытом. Поиск агентства электронной коммерции, специализирующегося на ваших потребностях, может иметь решающее значение между выполнением профессиональной работы или работой с посредственными результатами. Если вам нужна работа с видео, найдите видеоагентство. Если вам нужна работа по развитию, это тот тип агентства, на который вам нужно ориентироваться. Ваш проект неизменно принесет гораздо более существенные плоды, если вы нацелитесь на агентство с многолетней практикой и дополнительными возможностями!

Красные флаги

Слишком стремящиеся к закрытию . Прежде чем вступать в деловые отношения с агентством электронной коммерции, очень важно рассмотреть их подход и намерения. Сосредоточены ли они на обеспечении качественного взаимодействия с клиентами и результатов, или они просто заинтересованы в расширении списка клиентов? Если агентство слишком стремится заключить сделку и привлечь вас к работе, не потратив времени на то, чтобы понять ваши потребности как клиента электронной коммерции, это огромный красный флаг, который нельзя игнорировать. Инвестиции в исследовательские агентства могут помочь вам заключить соглашения с поставщиками, которые будут предоставлять качественные услуги на долгие годы.

Чрезмерное обещание —будьте осторожны с любым агентством, которое обещает Луну. Это правда, что они говорят: «Если это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, возможно, так оно и есть». Если компания сразу же гарантирует успех или дает нереалистичные обещания, скорее всего, вы не получите желаемых результатов. Попросите рекомендации, прежде чем брать на себя какие-либо обязательства — если компания может выполнить свои обещания, то не должно быть недостатка в довольных клиентах, к которым они могут вас порекомендовать. Не обманывайтесь чем-то, что просто выглядит «идеальным» на поверхности. Предприняв дополнительные шаги, вы получите агентство, которое выполняет то, что обещало, и оба партнера в конце дня уходят домой довольными.

Отсутствие соответствующего опыта. При выборе агентства-партнера для вашего предприятия электронной коммерции опыт имеет значение. Наличие у вашего партнера-агента обширного опыта в соответствующих проектах, талантах и ​​отраслях является ключом к успешному результату вашего бизнеса. Выбирая агентство с многолетним опытом на своей стороне, вы можете быть уверены, что вы не являетесь испытателем новейшей концепции фирмы, а вместо этого получаете поддержку опытных профессионалов, которые понимают сложности ландшафта электронной коммерции. Ничего не оставляя на волю случая, вы просто не можете недооценивать многолетний опыт агентства в защите успеха вашего бизнеса.

Отсутствие соответствующего опыта. При выборе агентства-партнера для вашего предприятия электронной коммерции опыт имеет значение. Наличие у вашего партнера-агента большого опыта в соответствующих проектах, талантах и ​​отраслях является ключом к успешному результату вашего бизнеса. Выбирая агентство с многолетним опытом на своей стороне, вы можете быть уверены, что вы не являетесь испытателем новейшей концепции фирмы, а вместо этого получаете поддержку опытных профессионалов, которые понимают сложности ландшафта электронной коммерции. Ничего не оставляя на волю случая, вы просто не можете недооценивать многолетний опыт агентства в защите успеха вашего бизнеса.

Объединяя все это

Имея в виду эти факторы, вы должны быть на пути к выбору партнера по электронной коммерции, который соответствует текущим потребностям вашего бизнеса и будущим устремлениям. По мере прохождения этого процесса помните, что решение, которое вы примете сегодня, окажет долгосрочное влияние на ваш бизнес, поэтому выбирайте с умом! И если вы оказались в конце своего поиска и все еще ищете подходящий вариант, или если вы только начинаете и не знаете, где искать, свяжитесь с нами сегодня. Один из наших опытных менеджеров по работе с клиентами с удовольствием проведет вас по нашей платформе и ответит на любые ваши вопросы.