Trăsături grozave și steaguri roșii – Ce să cauți (și să eviți) într-o agenție de comerț electronic

Indiferent dacă sunteți manager de comerț electronic, proprietar sau CEO - alegerea agenției de comerț electronic potrivită cu care să lucrați este o decizie critică care poate face toată diferența în succesul afacerii dvs. Având în vedere peisajul tehnologic în continuă evoluție, o agenție cu experiență este un atu excelent pentru a stimula creșterea veniturilor online și pentru a vă crește viabilitatea pe termen lung. Dar cum identifici dacă o anumită organizație este potrivită nevoilor tale? Și, pe de altă parte, poți recunoaște potențiale semnale roșii atunci când iei această decizie critică?

În această postare pe blog, ne aprofundăm în trăsături grozave și semnale roșii – ce anume ar trebui să cauți (și să stai departe de) într-o agenție de comerț electronic? Să începem!

Un palmares dovedit

Nu îți poți permite să ai o echipă de începători când încep playoff-urile. Ai nevoie de jucători și manageri veterani pentru a face față presiunii. Când selectați o agenție de comerț electronic pentru a fi partenerul dvs. de afaceri, experiența cu Adobe Commerce, BigCommerce, Shopify și WordPress ar trebui să fie prioritatea principală. A cere ca partenerul dvs. de comerț electronic să aibă un istoric dovedit de vânzări și întreținere pe una dintre aceste platforme majore poate părea simplu, dar este esențial pentru succesul pe termen lung al proiectului dumneavoastră. Prin verificarea unei agenții cu privire la baza de cunoștințe și la performanța anterioară cu oricare dintre aceste soluții populare, puteți determina dacă acestea sunt cea mai bună soluție pentru a vă executa viziunea. Dacă doriți să construiți și să mențineți un nivel ridicat de vânzări și să vă asigurați că site-ul dvs. va funcționa corect în orele de vârf, atunci trebuie să alegeți o agenție care a realizat acest lucru și de mai multe ori.

Accesibil

Viteza este esențială – mai ales când vine vorba de comerțul electronic. Acesta este motivul pentru care parteneriatul cu o agenție de comerț electronic care încurajează o linie deschisă de comunicare și accesibilitate este esențială. Când apare o criză, ar trebui să aveți acces rapid și ușor la managerul de cont, astfel încât acesta să poată rezolva aceste probleme în cel mai scurt timp posibil. Să aștepți ca cineva din cealaltă parte a lumii să își înceapă ziua și să te adresezi biletului tău nu poate fi singura ta opțiune. Dacă magazinul dvs. de comerț electronic se prăbușește, înseamnă că nu se fac onorări – fiecare moment contează, așa că găsirea unei agenții de încredere și accesibilă poate face cu adevărat diferența.

Vorbește-ți limba

Agenția dvs. ideală de comerț electronic trebuie, de asemenea, să vorbească limba dvs. și vorbim despre limba afacerii, deoarece fiecare afacere și industrie are propriile obiceiuri, limbă și limbaj unic. Dacă agenția dvs. parteneră nu poate înțelege sau transmite acest limbaj în mod eficient, atunci acest lucru s-ar putea dovedi problematic nu doar pentru sănătatea relației dvs. de lucru, ci și pentru publicul țintă dorit. Mai simplu spus: nu poți vinde piese auto oamenilor de mașini dacă nu înțelegi lumea mașinilor. Și această abordare poate fi aplicată în orice industrie sau verticală.

Asigurați-vă că cercetați și puneți întrebări foarte specifice și clare înainte de a semna cu o agenție de comerț electronic; căutați unul care să înțeleagă nu numai aspectele tehnice, dar și să comunice în limbajul industriei dvs.

Specializează, nu generalizează

Credem cu tărie că „dacă ești stăpânul tuturor, atunci nu ești stăpânul nimănui”. Indiferent ce tip de proiecte ar putea fi în curs de realizare – agenția ta parteneră trebuie să posede acea expertiză și experiență. Căutarea unei agenții de comerț electronic specializată în nevoile dvs. poate face diferența între a obține o muncă profesionistă sau una cu rezultate slabe. Dacă aveți nevoie de muncă video, găsiți o agenție video. Dacă aveți nevoie de muncă de dezvoltare, acesta este tipul de agenție pe care trebuie să-l vizați. Proiectul dvs. va culege în mod invariabil recompense mult mai substanțiale prin țintirea unei agenții cu ani de practică și capacități complementare!

Steaguri rosii

Prea dornic să se închidă – Înainte de a intra într-o relație de afaceri cu o agenție de comerț electronic, este esențial să luați în considerare abordarea și intențiile acestora. Sunt concentrați pe furnizarea de interacțiuni și rezultate de calitate cu clienții sau pur și simplu sunt interesați să adune o listă mai extinsă de clienți? Dacă o agenție pare prea dornică să încheie afacerea și să vă aducă la bord fără să vă faceți timp pentru a vă înțelege nevoile ca client de comerț electronic, acesta este un semnal roșu imens care nu trebuie ignorat. Investiția în agenții de cercetare vă poate ajuta să vă asigurați că veți încheia acorduri cu furnizorii care vă vor oferi servicii bune în anii următori.

Overpromising –Fii atent la orice agenție care promite Luna. Este adevărat ce spun ei: „Dacă sună prea frumos pentru a fi adevărat, probabil că este.” Dacă o companie garantează succesul imediat sau face promisiuni nerealiste, sunt șanse să nu obțineți rezultatele pe care le căutați. Cereți recomandări înainte de a vă angaja - dacă o companie își poate îndeplini promisiunile, atunci nu ar trebui să lipsească clienții mulțumiți la care vă pot recomanda. Nu vă lăsați păcăliți în ceva care pur și simplu arată „perfect” la suprafață. Făcând pași suplimentari, veți ajunge la o agenție care își îndeplinește ceea ce au promis, iar ambii parteneri merg acasă fericiți la sfârșitul zilei.

Lipsa experienței relevante –Când selectați o agenție parteneră pentru afacerea dvs. de comerț electronic, experiența contează. Asigurarea că partenerul dvs. de agenție are o experiență vastă în proiecte, talente și industrii relevante este cheia pentru un rezultat de succes al afacerii dvs. Selectând o agenție cu ani de experiență de partea lor, puteți fi siguri că nu sunteți proba pentru cel mai nou concept al unei firme, ci susținuți de profesioniști experimentați care înțeleg complexitățile peisajului comerțului electronic. Lăsând nimic la voia întâmplării, pur și simplu nu puteți subestima ani de experiență în agenție atunci când vă protejați succesul afacerii.

Lipsa experienței relevante –Când selectați o agenție parteneră pentru afacerea dvs. de comerț electronic, experiența contează. Asigurarea că partenerul dvs. de agenție are o experiență vastă în proiecte relevante, talente și industrii este cheia pentru un rezultat de succes al afacerii dvs. Selectând o agenție cu ani de experiență de partea lor, puteți fi siguri că nu sunteți proba pentru cel mai nou concept al unei firme, ci susținuți de profesioniști experimentați care înțeleg complexitățile peisajului comerțului electronic. Lăsând nimic la voia întâmplării, pur și simplu nu puteți subestima ani de experiență în agenție atunci când vă protejați succesul afacerii.

Adunând totul împreună

Având în vedere acești factori, ar trebui să fiți pe cale să alegeți un partener de comerț electronic care să se potrivească nevoilor actuale și aspirațiilor viitoare ale afacerii dvs. Amintiți-vă, pe măsură ce treceți prin acest proces, că decizia pe care o luați astăzi va avea un efect de durată asupra afacerii dvs., așa că alegeți cu înțelepciune! Și dacă vă aflați la sfârșitul căutării și încă căutați potrivirea potrivită sau dacă abia ați început și nu știți unde să căutați, contactați-ne astăzi. Unul dintre managerii noștri de cont experimentați ar fi bucuros să vă ghideze prin platforma noastră și să vă răspundă la orice întrebări pe care le aveți.