Steigern Sie das Engagement mit 5 UI-Verbesserungen

Möchten Sie die Conversion-Rate Ihrer Website steigern? Ein paar Änderungen an der Benutzeroberfläche (UI) einer Website können die Benutzererfahrung (UX) und das Engagement verbessern oder beeinträchtigen.

UI-Design und Grafikdesign sind nicht dasselbe. Modische Schriftarten, Farbschemata und interessante Effekte sind großartig, aber sie allein schaffen noch keine gute Benutzeroberfläche. Zu einem wirklich erfolgreichen Webdesign gehören Faktoren wie intuitive Navigation, hochwertige Bilder, Kompatibilität mit Mobilgeräten und mehr.

Wenn Sie Ihre Website verbessern möchten, finden Sie hier fünf häufige Verbesserungen der Benutzeroberfläche, die Sie implementieren können, um die Konversionsraten zu erhöhen:

Wie mobil ist Ihre Website?

Ihre Website ist wahrscheinlich bereits responsiv, oder? Vielleicht ist es zu diesem Zeitpunkt schon seit Jahren mobilfreundlich. Zu oft wenden sich Kunden jedoch an InteractOne, weil fehlerhafter Reaktionscode, Probleme mit mobilen Browsern oder gerätespezifische Störungen den Weg des Käufers behindern oder Transaktionen ganz verhindern.

Im Jahr 2022 machten mobile E-Commerce-Verkäufe in den USA fast 42 % des gesamten E-Commerce-Marktes aus . Es wird prognostiziert, dass die Umsätze im mobilen Handel in diesem Jahr 43 % des Gesamtumsatzes übersteigen werden und bis 2025 voraussichtlich 44 % erreichen werden, wodurch die Lücke zwischen den Umsätzen im mobilen Handel und im E-Commerce schrittweise geschlossen wird. Kurz gesagt: Eine Website, die für Mobilgeräte „in Ordnung“ ist, kostet Sie viel Geld. .

Um ein effizientes Laden von Inhalten auf Mobilgeräten zu gewährleisten, ist es entscheidend, Katalog- und Produktinhalte mit einem Mobile-First-Ansatz zu entwickeln. Mit anderen Worten: Gehen Sie beim Erstellen von Produkten und Inhalten davon aus, dass sich der Betrachter an einem Telefon befindet. Site-Elemente sollten ebenfalls in der richtigen Reihenfolge geladen werden. Um beispielsweise der kürzeren Aufmerksamkeitsspanne mobiler Benutzer gerecht zu werden, sollten Sie erwägen, auf Mobilgeräten ein statisches Banner anstelle eines rotierenden Banners anzuzeigen. Dies kann dazu beitragen, die Leistung und das allgemeine Benutzererlebnis zu verbessern.

Optimieren Sie den Checkout

Die Verbesserung des Checkout-Designs und der Funktionalität einer Website ist der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit. Komplizierte Checkout-Prozesse und Website-Fehler tragen zu einer hohen Rate an Warenkorbabbrüchen bei. Studien zeigen , dass bis zu 17 % der Kunden ihren Warenkorb aufgrund von Checkout-Problemen verlassen.

Der beste Weg, dies zu verhindern, ist der Einsatz Ihrer Werkzeuge. Beobachten Sie Kunden, die Ihre Website und Ihren Checkout nutzen – Sie werden überrascht sein, welche Erkenntnisse Sie gewinnen können! Durch die Beobachtung von Transaktionen in Echtzeit können Sie wie ein Kunde denken und Unordnung und Knackpunkte im Bezahlvorgang beseitigen. Überprüfen Sie Ihre Beobachtungen, indem Sie den Checkout-Trichter in Google Analytics einrichten und auf den Bericht über abgebrochene Warenkörbe in Magento achten.

Verwenden Sie Google Analytics, um Ihren Checkout-Trichter zu verfolgen und den Bericht „Abgebrochene Warenkörbe“ in Magento zu überwachen. Wenn Sie die Conversions steigern möchten, sollten Sie den Checkout-Prozess insgesamt kurz und unkompliziert halten und über gut funktionierende AutoFill-Felder und den Gast-Checkout verfügen (fragen Sie uns, wie oft wir sehen, dass diese defekt sind!)

Behalten Sie eine konsistente Navigation bei

Hier ist gleich zu Beginn ein Vorbehalt für die Eigentümer, Direktoren und Vizepräsidenten da draußen: Passen Sie auf, wie Sie Ihren Einfluss ausüben! Eines der häufigsten Probleme, die wir bei der Navigation sehen, ist die Einbeziehung von „Lieblings“-Kategorien – prominente Menüpunkte, die entweder überflüssig oder einfach fehl am Platz sind. Vielleicht verkaufen Sie beispielsweise Büromaterial. Als Hauptkategorien haben Sie Elektronik, Möbel, Ausrüstung und eine oder zwei weitere Hauptkategorien. Aber aus irgendeinem Grund konzentrieren Sie sich sehr auf den Verkauf ergonomischer Tastaturen. „Ergonomische Tastaturen“ sollten für Sie keine Hauptkategorie sein. Aber weil Ihr Marketingmitarbeiter nicht jeden Kampf ausfechten wird, geht es bergauf. Tu es nicht! Eine disziplinierte Herangehensweise an Ihre Menüstruktur ist von entscheidender Bedeutung.

Als erster Anlaufpunkt für Besucher sollte Ihre Speisekarte diese nahtlos an ihr Ziel führen. Viele Websites unterliegen jedoch häufigen Designfehlern wie Überfüllung, vagen oder veralteten Beschriftungen und mangelnder Organisation. Diese können Besucher schnell von Ihrer Website weg und zu Ihren Mitbewerbern verleiten (insbesondere, wenn 1/4 der Aufmerksamkeit des Website-Besuchers auf die Hauptnavigation der Website gerichtet ist).

Um eine erfolgreiche Navigation zu erstellen, versetzen Sie sich zunächst in die Lage Ihrer Kunden. Berücksichtigen Sie die Customer Journey und personalisieren Sie das Menü entsprechend. Vermeiden Sie es, Benutzer mit zu vielen Auswahlmöglichkeiten zu überfordern; Beschränken Sie die primäre Navigation auf nur wenige Optionen. Nutzen Sie Attribute und Facettennavigation innerhalb größerer Kategorien, um das Filtern zu vereinfachen.

Denken Sie daran, Ihre Navigation regelmäßig zu überprüfen und zu aktualisieren, um sie an neue Produktlinien oder Marken anzupassen und gleichzeitig die Kategoriestruktur einfach und relevant für die Suchanfragen Ihrer Kunden zu halten. Auch hier sollten die meisten laufenden Aktualisierungen in den Unterkategorien, Attributen und Filtern erfolgen, da Sie selten eine ganze Produktkategorie der obersten Ebene hinzufügen oder entfernen. Optimieren Sie Ihre übergeordneten Kategorien sowohl für das Surfen als auch für das Suchmaschinenranking, indem Sie Begriffe verwenden, die Ihren Kunden bekannt sind. Indem Sie schnelle und relevante Antworten bereitstellen, steigern Sie das Engagement und die Bindung auf Ihrer Website.

Schaffen Sie Vertrauen durch Bilder

Wenn Sie Ihrer Website Glaubwürdigkeit verleihen, können Sie Käufer zum Kauf motivieren. Leichter gesagt als getan, oder?! Professionelle Fotos von echten Menschen, die Ihre tatsächlichen Produkte verwenden, klingen aufwändig, sind es aber in der Regel wert. Menschen suchen nach einem Grund, „Ja“ zu sagen (sie gehen einkaufen, erinnerst du dich?), und eine Fotografie, die Menschen sympathisch macht, gibt ihnen die Möglichkeit, daran zu glauben. Produktdetails hervorheben. Zeigen Sie hochwertige Bilder an, die Benutzer auf dem Desktop oder Mobilgerät vergrößern können. Studien zeigen, dass größere Bilder die Conversions effektiver steigern. Sprechen Sie daher unbedingt mit Ihrem Entwickler, bevor Sie sich für die Verwendung kleinerer Bilddateien entscheiden. Es gibt Möglichkeiten, große Bilder beizubehalten, ohne die Leistung zu beeinträchtigen. Oftmals kann ein CDN schnelle Ladezeiten gewährleisten.

Produktbeschreibung

Gestalten Sie Ihre Produktseiten neu, indem Sie einzigartige, wertvolle und klare Beschreibungen erstellen, die die Vorteile des Produkts für den Käufer hervorheben. Dies auf Ihren gesamten Katalog anzuwenden, ist eine weitere potenziell große Aufgabe, die viele Händler lieber nicht in Angriff nehmen, aber je nach Markt kann es für Ihre Strategie entscheidend sein. Vermeiden Sie häufige E-Commerce-Fehler wie das Weglassen relevanter Bilder oder das Versäumnis, die Verwendung des Produkts zu erklären. Stellen Sie sicher, dass Ihre Beschreibungen glaubwürdig, prägnant und ansprechend sind. Eine Prise Humor oder Storytelling können dazu beitragen, die Aufmerksamkeit des Kunden zu erregen und Ihr Produkt hervorzuheben.

Aufbau einer besseren E-Commerce-Website

Durch die Fokussierung auf die Benutzererfahrung und die Priorisierung benutzerzentrierter Funktionalität können diese fünf UI-Verbesserungen die Conversions auf Ihrer Magento-Website steigern. Die Einführung eines kundenorientierten Ansatzes kann zu einer positiven Benutzererfahrung führen und letztendlich zu mehr Conversions führen.

Kontaktieren Sie uns , um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre E-Commerce-Website optimieren können.