เพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยการปรับปรุง 5 UI

ต้องการเพิ่มอัตราการแปลงเว็บไซต์ของคุณ? การปรับแต่งส่วนต่อประสานผู้ใช้ (UI) ของไซต์เพียงเล็กน้อยสามารถสร้างหรือทำลายประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) และการมีส่วนร่วมได้

การออกแบบ UI และการออกแบบกราฟิกนั้นไม่เหมือนกัน ฟอนต์ที่ทันสมัย ​​โทนสี และเอฟเฟ็กต์ที่น่าสนใจนั้นยอดเยี่ยม แต่พวกมันไม่ได้สร้าง UI ที่ดีด้วยตัวมันเอง การออกแบบเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงประกอบด้วยปัจจัยต่างๆ เช่น การนำทางที่ใช้งานง่าย รูปภาพคุณภาพสูง ความเข้ากันได้กับมือถือ และอื่นๆ

หากคุณต้องการปรับปรุงไซต์ของคุณ ต่อไปนี้คือการปรับปรุง UI ทั่วไป 5 ประการที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อช่วยเพิ่มอัตราการแปลง:

เว็บไซต์ของคุณเป็นมือถืออย่างไร?

ไซต์ของคุณน่าจะตอบสนองอยู่แล้วใช่ไหม ณ จุดนี้อาจเป็นมิตรกับมือถือมานานหลายปีแล้ว บ่อยครั้งเกินไปที่ลูกค้ามาที่ InteractOne เพราะโค้ดที่ตอบสนองผิดพลาด ปัญหาเกี่ยวกับเบราว์เซอร์มือถือ หรือข้อบกพร่องเฉพาะอุปกรณ์กำลังสร้างอุปสรรคในเส้นทางของนักช้อปหรือขัดขวางการทำธุรกรรมโดยสิ้นเชิง

ในปี 2022 ยอดขายอีคอมเมิร์ซบนมือถือในสหรัฐอเมริกาคิดเป็น เกือบ 42% ของตลาดอีคอมเมิร์ซทั้งหมด ปีนี้คาดการณ์ว่ายอดขายการค้าบนมือถือจะเกิน 43% ของยอดขายทั้งหมด และในปี 2568 คาดว่าจะสูงถึง 44% ซึ่งจะค่อยๆ ปิดช่องว่างระหว่างอัตราส่วนการขายการค้าบนมือถือและอีคอมเมิร์ซ กล่าวโดยสังเขป การมีไซต์ที่เป็นมิตรกับมือถือ "โอเค" ทำให้คุณเสียเงินจำนวนมาก .

เพื่อให้แน่ใจว่าการโหลดเนื้อหาอย่างมีประสิทธิภาพบนอุปกรณ์พกพา การพัฒนาแคตตาล็อกและเนื้อหาผลิตภัณฑ์ด้วยแนวทางที่เน้นอุปกรณ์พกพาเป็นสิ่งสำคัญ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมื่อคุณสร้างผลิตภัณฑ์และเนื้อหา สมมติว่าผู้ดูจะใช้โทรศัพท์ องค์ประกอบของไซต์ควรโหลดตามลำดับ ตัวอย่างเช่น เพื่อรองรับความสนใจของผู้ใช้มือถือที่สั้นลง ให้ลองแสดงแบนเนอร์แบบคงที่แทนแบนเนอร์แบบหมุนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ สิ่งนี้สามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์โดยรวมของผู้ใช้

ปรับปรุงการชำระเงิน

การปรับปรุงการออกแบบและฟังก์ชันการชำระเงินของไซต์เป็นกุญแจสำคัญในความพึงพอใจของลูกค้า กระบวนการเช็คเอาต์ที่ซับซ้อนและข้อผิดพลาดของเว็บไซต์มีส่วนทำให้อัตราการละทิ้งรถเข็นสูง โดยจาก การศึกษาพบ ว่าลูกค้ามากถึง 17% จะละทิ้งรถเข็นเนื่องจากปัญหาการเช็คเอาต์

วิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันปัญหานี้คือการใช้เครื่องมือของคุณ สังเกตลูกค้าที่ใช้ไซต์และชำระเงินของคุณ – คุณจะประหลาดใจกับข้อมูลเชิงลึกที่คุณได้รับ! การดูธุรกรรมตามเวลาจริงช่วยให้คุณคิดเหมือนลูกค้า ดังนั้นคุณจึงสามารถขจัดความยุ่งเหยิงและจุดติดขัดในกระบวนการชำระเงินได้ ตรวจสอบการสังเกตของคุณโดยตั้งค่าช่องทางการชำระเงินใน Google Analytics และให้ความสนใจกับรายงานรถเข็นที่ถูกทิ้งใน Magento

ใช้ Google Analytics เพื่อติดตามกระบวนการชำระเงินของคุณและตรวจสอบรายงาน "รถเข็นที่ถูกละทิ้ง" ใน Magento โดยรวมแล้ว เมื่อต้องการเพิ่มคอนเวอร์ชั่น ให้ดำเนินการชำระเงินให้สั้นและตรงไปตรงมา โดยมีช่องป้อนอัตโนมัติที่ทำงานได้อย่างถูกต้องและชำระเงินแบบผู้เยี่ยมชม (ถามเราว่าเราเห็นข้อผิดพลาดเหล่านี้บ่อยแค่ไหน!)

รักษาการนำทางที่สอดคล้องกัน

ทันทีทันใด นี่คือคำเตือนสำหรับเจ้าของ กรรมการ และรองประธาน: ระวังการใช้อิทธิพลของคุณ! หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เราเห็นในการนำทางคือการรวมหมวดหมู่ "สัตว์เลี้ยง" ซึ่งเป็นรายการเมนูที่โดดเด่นซึ่งซ้ำซ้อนหรืออยู่นอกสถานที่ ตัวอย่างเช่น คุณอาจขายเครื่องใช้สำนักงาน สำหรับหมวดหมู่หลักของคุณ คุณมีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์ และหมวดหมู่หลักอื่นๆ หนึ่งหรือสองหมวดหมู่ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง คุณเน้นไปที่การขายคีย์บอร์ดที่ออกแบบตามหลักสรีรศาสตร์ “คีย์บอร์ดที่เหมาะกับการทำงาน” ไม่ควรเป็นหมวดหมู่หลักสำหรับคุณ แต่เนื่องจากนักการตลาดของคุณไม่ได้ต่อสู้ทุกสมรภูมิ อย่าทำ! วิธีการที่มีระเบียบวินัยในโครงสร้างเมนูของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่ง

ในฐานะที่เป็นจุดติดต่อแรกสำหรับผู้เยี่ยมชม เมนูของคุณควรนำทางพวกเขาไปยังจุดหมายปลายทางอย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์จำนวนมากตกเป็นเหยื่อของข้อผิดพลาดทั่วไปในการออกแบบ เช่น ป้ายที่แออัดเกินไป ป้ายที่คลุมเครือหรือลงวันที่ และขาดการจัดระเบียบ สิ่งเหล่านี้สามารถขับไล่ผู้เยี่ยมชมออกจากไซต์ของคุณและไปยังคู่แข่งของคุณได้อย่างรวดเร็ว (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ 1/4 ของความสนใจของผู้เยี่ยมชมไซต์ไปที่การนำทางหลักของเว็บไซต์)

ในการสร้างการนำทางที่ประสบความสำเร็จ ให้เริ่มด้วยการสวมบทบาทเป็นลูกค้าของคุณ พิจารณาการเดินทางของลูกค้าและปรับแต่งเมนูให้เหมาะสม หลีกเลี่ยงผู้ใช้ที่มีทางเลือกมากเกินไป; จำกัดการนำทางหลักไว้เพียงไม่กี่ตัวเลือก ใช้แอตทริบิวต์และการนำทางแบบแยกส่วนภายในหมวดหมู่ที่ใหญ่ขึ้นเพื่อทำให้การกรองง่ายขึ้น

อย่าลืมตรวจทานและอัปเดตการนำทางของคุณเป็นประจำเพื่อรองรับสายผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ใหม่ ในขณะที่รักษาโครงสร้างหมวดหมู่ให้เรียบง่ายและเกี่ยวข้องกับคำค้นหาของลูกค้า อีกครั้ง การอัปเดตอย่างต่อเนื่องส่วนใหญ่ควรเกิดขึ้นในหมวดหมู่ย่อย แอตทริบิวต์ และตัวกรอง เนื่องจากคุณไม่ค่อยเพิ่มหรือกำจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ระดับบนสุดทั้งหมด เพิ่มประสิทธิภาพหมวดหมู่ระดับสูงของคุณสำหรับทั้งการค้นหาและการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาโดยใช้คำศัพท์ที่ลูกค้าของคุณคุ้นเคย ด้วยการให้คำตอบที่รวดเร็วและตรงประเด็น คุณจะเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาไซต์ของคุณ

สร้างความน่าเชื่อถือผ่านรูปภาพ

การสร้างความน่าเชื่อถือในไซต์ของคุณสามารถกระตุ้นให้ผู้ซื้อตัดสินใจซื้อได้ พูดง่ายกว่าทำจริงไหม! ภาพถ่ายระดับมืออาชีพของคนจริงๆ ที่ใช้ผลิตภัณฑ์จริงของคุณ อาจดูเหมือนเป็นการยกของหนัก แต่ก็คุ้มค่า ผู้คนกำลังมองหาเหตุผลที่จะตอบตกลง (พวกเขากำลังช้อปปิ้ง จำได้ไหม?) และการถ่ายภาพที่สัมพันธ์กับตัวตนช่วยให้พวกเขาเชื่อได้ เน้นรายละเอียดสินค้า. แสดงภาพคุณภาพสูงที่ผู้ใช้สามารถขยายบนเดสก์ท็อปหรือมือถือ การศึกษาแสดงให้เห็นว่ารูปภาพขนาดใหญ่จะมีประสิทธิภาพมากกว่าในการกระตุ้น Conversion ดังนั้น ควรปรึกษานักพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณก่อนที่จะตัดสินใจใช้ไฟล์รูปภาพที่มีขนาดเล็กลง มีวิธีรักษาภาพขนาดใหญ่และไม่ลดทอนประสิทธิภาพ หลายครั้ง CDN สามารถรับประกันเวลาในการโหลดที่รวดเร็ว

รายละเอียดสินค้า

ปรับปรุงหน้าสินค้าของคุณโดยสร้างคำอธิบายที่มีเอกลักษณ์ มีคุณค่า และชัดเจนซึ่งเน้นถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ซื้อ การใช้สิ่งนี้กับแคตตาล็อกทั้งหมดของคุณเป็นอีกงานใหญ่ที่อาจเป็นไปได้ที่ผู้ค้าจำนวนมากเลือกที่จะไม่จัดการ แต่สิ่งนี้สามารถสร้างหรือทำลายกลยุทธ์ของคุณได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตลาดของคุณ หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปของอีคอมเมิร์ซ เช่น การละภาพที่เกี่ยวข้องหรือการไม่อธิบายวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำอธิบายของคุณน่าเชื่อถือ กระชับ และมีส่วนร่วม การเพิ่มอารมณ์ขันหรือการเล่าเรื่องสามารถช่วยดึงดูดความสนใจของลูกค้าและทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่น

สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดีขึ้น

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของผู้ใช้และให้ความสำคัญกับการทำงานที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง การปรับปรุง UI ทั้งห้านี้สามารถเพิ่มการแปลงบนเว็บไซต์ Magento ของคุณได้ การนำวิธีการที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางสามารถนำไปสู่ประสบการณ์การใช้งานในเชิงบวก และท้ายที่สุดจะกระตุ้นให้เกิด Conversion มากขึ้น

ติดต่อเรา เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ