Tingkatkan Interaksi dengan 5 Peningkatan UI

Ingin meningkatkan tingkat konversi situs web Anda? Beberapa penyesuaian pada antarmuka pengguna (UI) situs dapat membuat atau menghancurkan pengalaman pengguna (UX) dan keterlibatan.

Desain UI dan desain grafis tidak identik. Font yang modis, skema warna, dan efek menarik memang bagus, tetapi mereka sendiri tidak membuat UI yang bagus. Desain web yang benar-benar sukses mencakup faktor-faktor seperti navigasi intuitif, gambar berkualitas tinggi, kompatibilitas seluler, dan lainnya.

Jika Anda ingin meningkatkan situs Anda, berikut adalah lima peningkatan UI umum yang dapat Anda terapkan untuk membantu meningkatkan tingkat konversi:

Seberapa Seluler Situs Anda?

Situs Anda mungkin sudah responsif, bukan? Mungkin sudah mobile-friendly selama bertahun-tahun saat ini. Namun, terlalu sering, klien datang ke InteractOne karena kode responsif buggy, masalah browser seluler, atau gangguan khusus perangkat membuat hambatan di jalur pembelanja, atau mencegah transaksi sama sekali.

Pada tahun 2022, penjualan e-niaga seluler di AS mencapai hampir 42% dari total pasar e-niaga. Tahun ini, diproyeksikan penjualan mobile commerce akan melampaui 43% dari total penjualan, dan pada tahun 2025, diperkirakan akan mencapai 44%, secara bertahap menutup kesenjangan antara rasio mobile commerce dan penjualan ecommerce. Singkatnya, memiliki situs yang ramah seluler "ok" menghabiskan banyak uang. .

Untuk memastikan pemuatan konten yang efisien di perangkat seluler, penting untuk mengembangkan katalog dan konten produk dengan pendekatan yang mengutamakan seluler. Dengan kata lain, saat Anda membuat produk dan konten, asumsikan pemirsa menggunakan ponsel. Elemen situs juga harus dimuat secara berurutan. Misalnya, untuk mengakomodasi rentang perhatian yang lebih pendek dari pengguna seluler, pertimbangkan untuk menampilkan spanduk statis daripada yang berputar di perangkat seluler. Ini dapat membantu meningkatkan kinerja dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Sederhanakan Pembayaran

Meningkatkan desain dan fungsionalitas checkout situs adalah kunci kepuasan pelanggan. Proses checkout yang rumit dan kesalahan situs web berkontribusi pada tingginya tingkat pengabaian keranjang belanja, dengan penelitian menunjukkan sebanyak 17% pelanggan akan meninggalkan keranjang mereka karena masalah pembayaran.

Cara terbaik untuk mencegah hal ini adalah dengan menggunakan alat Anda. Amati pelanggan menggunakan situs Anda dan pembayaran Anda – Anda akan terkejut dengan wawasan yang bisa Anda peroleh! Menonton transaksi real-time membantu Anda berpikir seperti pelanggan sehingga Anda dapat menghilangkan kekacauan dan masalah dalam proses pembayaran. Verifikasi pengamatan Anda dengan menyiapkan corong pembayaran di Google Analytics dan memperhatikan laporan Keranjang Terbengkalai di Magento.

Gunakan Google Analytics untuk melacak corong pembayaran Anda dan memantau laporan "Keranjang Terbengkalai" di Magento. Secara keseluruhan, saat ingin meningkatkan konversi, pertahankan proses pembayaran singkat dan mudah, dengan bidang isi otomatis yang berfungsi dengan baik dan pembayaran tamu (tanyakan kepada kami seberapa sering kami melihat ini rusak!)

Pertahankan Navigasi yang Konsisten

Langsung saja, inilah peringatan untuk pemilik, direktur, dan VP di luar sana: Berhati-hatilah dalam menggunakan pengaruh Anda! Salah satu masalah paling umum yang kami lihat dalam navigasi adalah penyertaan kategori "hewan peliharaan" - item menu menonjol yang berlebihan atau tidak pada tempatnya. Misalnya, mungkin Anda menjual perlengkapan kantor. Untuk kategori utama Anda, Anda memiliki elektronik, furnitur, peralatan, dan satu atau dua kategori utama lainnya. Tapi, entah kenapa, Anda sangat fokus menjual keyboard ergonomis. "Keyboard ergonomis" seharusnya tidak menjadi kategori utama untuk Anda. Tetapi karena orang pemasaran Anda tidak akan melawan setiap pertempuran, naiklah. Jangan lakukan itu! Pendekatan disiplin terhadap struktur menu Anda sangatlah penting.

Sebagai titik kontak pertama bagi pengunjung, menu Anda harus memandu mereka ke tujuan dengan mulus. Namun, banyak situs web menjadi korban kesalahan desain umum seperti kepadatan yang berlebihan, label yang tidak jelas atau kuno, dan kurangnya pengaturan. Ini dapat dengan cepat mengarahkan pengunjung menjauh dari situs Anda dan menuju pesaing Anda (terutama ketika 1/4 perhatian pengunjung situs mengarah ke navigasi utama situs web).

Untuk membuat navigasi yang sukses, mulailah dengan menempatkan diri Anda pada posisi pelanggan Anda. Pertimbangkan perjalanan pelanggan dan personalisasikan menu yang sesuai. Hindari pengguna yang kewalahan dengan terlalu banyak pilihan; batasi navigasi utama hanya untuk beberapa opsi. Manfaatkan atribut dan navigasi segi dalam kategori yang lebih besar untuk mempermudah pemfilteran.

Ingatlah untuk secara teratur meninjau dan memperbarui navigasi Anda untuk mengakomodasi lini produk atau merek baru, sekaligus menjaga agar struktur kategori tetap sederhana dan relevan dengan kueri penelusuran pelanggan Anda. Sekali lagi, sebagian besar pembaruan yang sedang berlangsung harus dilakukan di sub-kategori, atribut, dan filter karena Anda jarang menambahkan atau melepaskan seluruh kategori produk tingkat atas. Optimalkan kategori tingkat tinggi Anda untuk penelusuran dan peringkat mesin pencari dengan menggunakan istilah yang akrab bagi pelanggan Anda. Dengan memberikan jawaban yang cepat dan relevan, Anda akan meningkatkan keterlibatan dan retensi di situs Anda.

Membangun Kepercayaan Melalui Gambar

Membangun kredibilitas di situs Anda dapat memotivasi pembeli untuk melakukan pembelian. Lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, bukan?! Foto profesional orang sungguhan yang menggunakan produk Anda yang sebenarnya terdengar seperti pengangkatan yang berat, tetapi biasanya sepadan. Orang-orang mencari alasan untuk mengatakan ya (mereka sedang berbelanja, ingat?) dan fotografi yang menarik memungkinkan mereka untuk percaya. Sorot detail produk. Menampilkan gambar berkualitas tinggi yang dapat diperbesar pengguna di desktop atau seluler. Studi menunjukkan bahwa gambar yang lebih besar lebih efektif dalam meningkatkan konversi, jadi pastikan berbicara dengan pengembang Anda sebelum memutuskan untuk menggunakan file gambar yang lebih kecil; ada cara untuk mempertahankan gambar besar dan tidak mengorbankan performa. Sering kali, CDN dapat memastikan waktu muat yang cepat.

Deskripsi Produk

Ubah halaman produk Anda dengan membuat deskripsi yang unik, berharga, dan jelas yang menonjolkan manfaat produk bagi pembeli. Menerapkan ini di seluruh katalog Anda adalah tugas lain yang berpotensi besar yang dipilih oleh banyak pedagang untuk tidak ditangani, tetapi bergantung pada pasar Anda, hal itu dapat membuat atau menghancurkan strategi Anda. Hindari kesalahan eCommerce umum seperti mengabaikan visual yang relevan atau gagal menjelaskan cara menggunakan produk. Pastikan deskripsi Anda kredibel, ringkas, dan menarik. Menambahkan sentuhan humor atau mendongeng dapat membantu menarik perhatian pelanggan dan menonjolkan produk Anda.

Membangun Situs Web eCommerce yang Lebih Baik

Dengan berfokus pada pengalaman pengguna dan memprioritaskan fungsionalitas yang berpusat pada pengguna, kelima penyempurnaan UI ini dapat meningkatkan konversi di situs web Magento Anda. Mengadopsi pendekatan yang berpusat pada pelanggan dapat menghasilkan pengalaman pengguna yang positif dan pada akhirnya mendorong lebih banyak konversi.

Hubungi kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara mengoptimalkan situs eCommerce Anda.