Pengumuman Adobe: Firefly AI & banyak lagi!

Dunia baru-baru ini dihebohkan dengan berita AI generatif. Meskipun kecerdasan buatan telah ada dalam beberapa bentuk selama beberapa dekade, pemasar dan profesional eCommerce perlu memperhatikan pergeseran seismik yang sedang berlangsung di segmen yang berkembang ini. Ini penting, terutama jika Anda adalah pelanggan Adobe.

Karena Shantanu Narayen, Ketua dan CEO Adobe, mencuri perhatian di Adobe Summit tahunan perusahaan mereka dengan mengumumkan bahwa mereka memasuki perlombaan AI, bergabung dengan Microsoft, Google, dan lainnya dengan memperkenalkan keluarga baru model AI generatif yang disebut Firefly.

Firefly adalah grup baru model AI generatif yang berfokus pada pembuatan gambar, video, dan efek teks. Firefly menggunakan AI generatif dengan alat grafis seperti kuas, gradien warna, dan alat video untuk mempercepat produksi dan memudahkan pembuat konten menghasilkan konten berkualitas tinggi.

“Keyakinan kami adalah AI generatif akan meningkatkan kecerdikan manusia, bukan menggantikannya,” kata Narayen; dia juga menambahkan, “Seiring waktu, AI akan membantu kami menata ulang setiap aspek pemasaran.”

Saat diluncurkan, Adobe menyebut Firefly sebagai Beta dan hanya akan tersedia melalui situs web. Namun pada akhirnya, Adobe berencana untuk mengintegrasikan secara erat alat AI generatif dalam rangkaian aplikasi kreatifnya, seperti Photoshop, Illustrator, dan Premiere, untuk dimanfaatkan oleh tim Anda.

Penambahan rangkaian penawaran mereka ini merupakan masalah besar bagi Adobe. Perusahaan ini berada di pusat ekosistem aplikasi kreatif, dan selama sebagian besar tahun lalu, perusahaan ini tetap berada di sela-sela sementara pendatang baru di ruang kreatif mulai menawarkan alat canggih untuk membuat gambar, video, dan suara tanpa biaya.

Adobe Summit juga menyaksikan peluncuran Sensei GenAI, yang disematkan secara native ke dalam Adobe Experience Platform. Namun, belum jelas bagaimana ini akan meningkatkan kemampuan Sensei AI platform yang sudah ada. Sekali lagi, tujuannya tampaknya memungkinkan pengguna untuk bekerja dengan kemampuan AI generatif dalam Adobe Experience Cloud. Selain itu, Adobe juga mengumumkan Adobe Mix Modeler, sebuah dasbor baru yang memberikan tampilan lintas saluran tentang kinerja kampanye, yang memungkinkan pengoptimalan pengeluaran saluran secara real-time.

Mari kita lihat gambaran yang lebih besar dari pengumuman dari Adobe ini dan apa artinya bagi Anda, basis pelanggannya, dan fitur Adobe Commerce lainnya yang saat ini tersedia untuk membantu Anda mengoptimalkan kinerja.

Hasil Pencarian Langsung yang dioptimalkan AI

Hampir dua tahun lalu, Adobe Commerce meluncurkan Live Search untuk memberikan hasil pencarian secepat kilat, faceting cerdas, dan kemampuan merchandising pencarian tanpa berinvestasi dalam solusi pihak ketiga yang mahal.

Rilis terbaru memperluas penggunaan Adobe Sensei di Live Search untuk memberikan hasil yang dipersonalisasi yang meningkatkan relevansi dan rasio konversi. Misalnya, pelanggan dapat mengoptimalkan hasil pencarian untuk kueri tertentu dengan memilih dari lima algoritme AI yang mencakup:

• Direkomendasikan untukmu
• Sedang tren
• Paling Banyak Dibeli

Anggota tim Anda dapat mempratinjau dampak dari setiap algoritme di jendela pengujian sebelum meluncurkan apa pun secara langsung. Setelah aturan ditetapkan, Adobe Sensei secara otomatis menyesuaikan hasil pencarian berdasarkan relevansi tekstual dan algoritme yang dipilih untuk menciptakan pengalaman penemuan produk yang sangat dipersonalisasi. Misalnya, algoritme 'Direkomendasikan untuk Anda' menampilkan produk berdasarkan perilaku pembelanja saat ini dan sebelumnya di lokasi, dan 'Trending' meningkatkan produk berdasarkan momentum penjualan terkini. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang kemampuan Pencarian Langsung, lihat catatan rilis dan dokumentasi .

Penyiapan dan Performa Pencarian Langsung Lebih Cepat

Berkat widget etalase baru, pelanggan sekarang dapat mengonfigurasi dan meluncurkan antarmuka pencarian lengkap dan halaman daftar produk yang akan memuat bukan hanya satu, bukan dua, bukan tiga, tetapi lima kali lebih cepat. Peningkatan waktu muat ini dimungkinkan karena semua kueri akan dialihkan ke layanan pencarian Adobe untuk diproses. Selain itu, widget meningkatkan kinerja secara keseluruhan dengan menghilangkan beban lalu lintas pencarian dari situs.

Pelajari lebih lanjut tentang widget Pencarian Langsung di sini .

Segmentasi dan Penargetan Tingkat Lanjut

Ekstensi baru lainnya, Aktivasi Pemirsa, mengubah permainan! Jika Anda ingin memberikan pengalaman real-time, satu-ke-satu yang dipersonalisasi kepada pelanggan Anda, Anda pasti ingin membuat catatan mental. Dengan pembaruan ini, tim Anda sekarang dapat menggunakan audiens yang dibuat dalam CDP Real-Time untuk menargetkan konten (blok dinamis) dan promosi (aturan harga keranjang) di Adobe Commerce. Misalnya, pedagang dapat menyoroti promosi diskon 20% untuk aksesori bermargin tinggi kepada pelanggan dengan kecenderungan tinggi untuk membeli add-on dengan potongan harga. Integrasi mendalam ini memungkinkan strategi personalisasi yang lebih canggih yang memanfaatkan data dari situs perdagangan dan sumber lain — seperti sistem ERP dan CRM — dan alat segmentasi bertenaga AI yang unik untuk CDP Real-Time.

Pelajari lebih lanjut tentang Aktivasi Pemirsa di sini.

Berbagi Data dengan Niat Tinggi

Lonjakan interaksi online sejak awal pandemi telah meningkatkan ekspektasi pembeli. Sebagian besar mengharapkan bisnis untuk menyesuaikan setiap interaksi dengan kebutuhan dan preferensi mereka. Untuk memenuhi tuntutan tersebut, Adobe merilis pembaruan baru pada Platform Pengalaman yang terhubung untuk Adobe Commerce, yang lebih dikenal dengan Data Connection. Rilis ini akan memberdayakan bisnis untuk membangun profil pelanggan yang kaya, termasuk informasi status pesanan back-office, dan membantu memberikan perjalanan perdagangan yang dipersonalisasi. Integrasi asli yang kuat ini melampaui pemantauan perilaku etalase tradisional dan memberikan pemasar akses ke data yang mereka butuhkan untuk mendorong pesan yang lebih dipersonalisasi, relevan, dan tepat waktu, serta memperkuat promosi atau konten dalam konteks untuk setiap prospek atau pelanggan. Misalnya, pesanan yang dibatalkan karena masalah rantai pasokan dapat memicu pemberitahuan pelanggan dengan penawaran substitusi dan diskon khusus. Data yang sama juga dapat digunakan untuk memahami dampak pembatalan terhadap nilai umur pelanggan. Untuk pelanggan B2B, Koneksi Data juga berbagi informasi saat daftar permintaan dibuat, dan produk ditambahkan atau dihapus dari daftar.

Pelajari lebih lanjut tentang kemampuan berbagi data Adobe Commerce di sini .

Layanan Pembayaran untuk Inggris dan Perancis

Layanan pembayaran untuk Adobe Commerce memberi pedagang kesederhanaan platform terpadu, membuatnya lebih mudah untuk mengelola transaksi dan memesan data dengan aman dari setiap etalase di satu tempat – dasbor eCommerce Anda.

Kini tersedia di Inggris dan Prancis, Layanan Pembayaran menyediakan opsi pembayaran, orientasi yang mudah, dan pelaporan pelanggan yang komprehensif di berbagai pasar. Menawarkan tingkat opsi pembayaran ini adalah cara penting lainnya untuk membuat pengalaman berbelanja pelanggan Anda lebih mulus untuk hasil yang lebih baik.

Pelajari lebih lanjut tentang layanan pembayaran di sini .

Kemampuan Layanan Katalog Baru

Penyempurnaan Layanan Katalog untuk Adobe Commerce kini memungkinkan pelanggan mengambil data kategori dan detail produk individual, yang mempercepat waktu yang diperlukan untuk merender menu dan pohon kategori di halaman mana pun. Pedagang juga dapat meminta lapisan tertentu dari pohon kategori untuk hanya menampilkan data yang relevan kepada pembeli.

Menyatukan Semuanya

Jika pengumuman ini membuktikan sesuatu, platform Adobe Commerce tidak hanya terus berkembang dalam penawaran dan kemampuannya, tetapi juga meningkatkan kompleksitas, yang dapat membuat manajer dan tim eCommerce kewalahan. Di situlah kami berperan. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang fitur baru ini atau hanya ingin memaksimalkan situs Anda saat ini, jadwalkan panggilan dengan salah satu anggota tim Pengembang kami hari ini.

Nantikan informasi lebih lanjut tentang catatan rilis Firefly dan bagaimana Adobe Commerce dapat terus membantu Anda dan kesuksesan merek Anda.