Annunci Adobe: Firefly AI e molto altro ancora!

Il mondo è stato recentemente in fermento con le notizie sull'IA generativa. Anche se l'intelligenza artificiale esiste in qualche forma da decenni, i professionisti del marketing e dell'e-commerce devono prestare attenzione ai cambiamenti sismici in corso in questo segmento in crescita. Questo è importante, soprattutto se sei un cliente Adobe.

Perché Shantanu Narayen, presidente e CEO di Adobe, ha rubato la scena all'Adobe Summit annuale della loro azienda annunciando che stanno entrando nella corsa all'IA, unendosi a Microsoft, Google e altri introducendo una nuova famiglia di modelli di intelligenza artificiale generativa chiamata Firefly.

Firefly è un nuovo gruppo di modelli generativi di intelligenza artificiale incentrati sulla creazione di immagini, video ed effetti di testo. Firefly utilizza l'intelligenza artificiale generativa con strumenti grafici come pennelli, sfumature di colore e strumenti video per accelerare la produzione e rendere più facile per i creatori produrre contenuti di alta qualità.

"La nostra convinzione è che l'IA generativa migliorerà l'ingegnosità umana, non la sostituirà", ha affermato Narayen; ha anche aggiunto: "Nel tempo, l'IA ci aiuterà a reinventare ogni aspetto del marketing".

Al momento del lancio, Adobe si riferisce a Firefly come Beta e sarà disponibile solo attraverso un sito web. Ma alla fine, Adobe prevede di integrare strettamente gli strumenti di intelligenza artificiale generativa nella sua suite di app creative, come Photoshop, Illustrator e Premiere, affinché il tuo team possa trarne vantaggio.

Questa aggiunta alla loro suite di offerte è un grosso problema per Adobe. L'azienda si trova al centro dell'ecosistema delle app creative e per gran parte dell'anno scorso è rimasta in disparte mentre i nuovi arrivati ​​nello spazio creativo hanno iniziato a offrire potenti strumenti per la creazione di immagini, video e suoni per quasi niente.

L'Adobe Summit ha visto anche il lancio di Sensei GenAI, integrato nativamente in Adobe Experience Platform. Tuttavia, non era immediatamente chiaro come ciò avrebbe migliorato le capacità esistenti di Sensei AI della piattaforma. Ancora una volta, l'obiettivo sembra consentire agli utenti di lavorare con funzionalità di intelligenza artificiale generativa all'interno di Adobe Experience Cloud. Inoltre, Adobe ha anche annunciato Adobe Mix Modeler, una nuova dashboard che offre una visione multicanale delle prestazioni della campagna, consentendo l'ottimizzazione in tempo reale della spesa del canale.

Diamo un'occhiata al quadro più ampio di questo annuncio di Adobe e cosa significa per te, la sua base di clienti e quali altre funzionalità di Adobe Commerce sono attualmente disponibili per aiutarti a ottimizzare le prestazioni.

Risultati della ricerca in tempo reale ottimizzati per l'intelligenza artificiale

Quasi due anni fa, Adobe Commerce ha lanciato Live Search per fornire risultati di ricerca velocissimi, facet intelligenti e funzionalità di search merchandising senza investire in una costosa soluzione di terze parti.

L'ultima versione amplia l'uso di Adobe Sensei in Live Search per fornire risultati personalizzati che aumentano la pertinenza e i tassi di conversione. Ad esempio, i clienti possono ottimizzare i risultati di ricerca per query specifiche selezionando da un set di cinque algoritmi AI che includono:

• Raccomandato per te
• Di tendenza
• I più acquistati

I membri del tuo team possono visualizzare in anteprima l'impatto di ciascun algoritmo in una finestra di test prima di pubblicare qualsiasi cosa. Una volta impostata una regola, Adobe Sensei regola automaticamente i risultati della ricerca in base alla pertinenza testuale e all'algoritmo selezionato per creare un'esperienza di scoperta del prodotto altamente personalizzata. Ad esempio, l'algoritmo "Consigliato per te" mostra i prodotti in base al comportamento sul sito attuale e precedente dell'acquirente e "Trending" aumenta i prodotti in base al recente slancio delle vendite. Per ulteriori informazioni sulle funzionalità di Live Search, consulta le note di rilascio e la documentazione .

Configurazione e prestazioni di Live Search più rapide

Grazie a un nuovo widget storefront, i clienti possono ora configurare e avviare un'interfaccia di ricerca completa e una pagina di elenco dei prodotti che si caricheranno non una, non due, non tre, ma cinque volte più velocemente. Questi tempi di caricamento più lunghi sono possibili poiché tutte le query verranno indirizzate al servizio di ricerca di Adobe per l'elaborazione. Inoltre, il widget migliora le prestazioni complessive rimuovendo il traffico di ricerca dal sito.

Scopri di più sul widget Live Search qui .

Segmentazione e targeting avanzati

Un'altra nuova estensione, l'attivazione del pubblico, sta cambiando il gioco! Se stai cercando di offrire ai tuoi clienti esperienze personalizzate one-to-one in tempo reale, ti consigliamo di prendere nota mentalmente. Con questo aggiornamento, il tuo team può ora utilizzare i segmenti di pubblico creati in CDP in tempo reale per indirizzare i contenuti (blocchi dinamici) e le promozioni (regole del prezzo del carrello) in Adobe Commerce. Ad esempio, un commerciante può mettere in evidenza una promozione con uno sconto del 20% su accessori ad alto margine per i clienti con un'elevata propensione all'acquisto di componenti aggiuntivi scontati. Questa profonda integrazione consente strategie di personalizzazione più sofisticate che sfruttano i dati dal sito commerciale e da altre fonti, come i sistemi ERP e CRM, e strumenti di segmentazione basati sull'intelligenza artificiale esclusivi di CDP in tempo reale.

Ulteriori informazioni sull'attivazione del pubblico qui.

Condivisione dei dati ad alto intento

L'aumento delle interazioni online dall'inizio della pandemia ha aumentato le aspettative degli acquirenti. La maggior parte si aspetta che le aziende adattino ogni interazione alle loro esigenze e preferenze. Per soddisfare queste richieste, Adobe ha rilasciato un nuovo aggiornamento per Experience Platform Connected for Adobe Commerce, meglio noto come Data Connection. Questa versione consentirà alle aziende di creare ricchi profili dei clienti, comprese le informazioni sullo stato degli ordini di back-office, e aiuterà a fornire percorsi commerciali personalizzati. Questa potente integrazione nativa va ben oltre il tradizionale monitoraggio del comportamento della vetrina e offre ai professionisti del marketing l'accesso ai dati di cui hanno bisogno per alimentare messaggi più personalizzati, pertinenti e tempestivi, oltre a promuovere promozioni o contenuti nel contesto per ogni potenziale cliente o cliente. Ad esempio, un ordine annullato a causa di un problema della catena di fornitura può attivare una notifica al cliente con un'offerta di sostituzione e uno sconto speciale. Gli stessi dati possono essere utilizzati anche per comprendere l'impatto delle cancellazioni sul lifetime value del cliente. Per i clienti B2B, la connessione dati condivide anche le informazioni quando vengono creati gli elenchi delle richieste e i prodotti vengono aggiunti o rimossi dagli elenchi.

Scopri di più sulle funzionalità di condivisione dei dati di Adobe Commerce qui .

Servizi di pagamento per Regno Unito e Francia

I servizi di pagamento per Adobe Commerce offrono ai commercianti la semplicità di una piattaforma unificata, semplificando la gestione sicura delle transazioni e dei dati degli ordini da ogni negozio in un'unica posizione: la dashboard dell'e-commerce.

Ora disponibile nel Regno Unito e in Francia, Payment Services offre opzioni di pagamento, onboarding semplificato e rapporti completi sui clienti in più mercati. Offrire questo livello di opzioni di pagamento è un altro modo importante per rendere l'esperienza di acquisto dei tuoi clienti più fluida e ottenere risultati migliori.

Ulteriori informazioni sui servizi di pagamento qui .

Nuove funzionalità del servizio catalogo

I miglioramenti a Catalog Service per Adobe Commerce ora consentono ai clienti di recuperare i dati delle categorie e i dettagli dei singoli prodotti, il che accelera il tempo necessario per il rendering dei menu e degli alberi delle categorie su qualsiasi pagina. I commercianti possono anche richiedere livelli specifici dell'albero delle categorie per mostrare all'acquirente solo i dati rilevanti.

Portare tutto insieme

Se questo annuncio dimostra qualcosa, è che la piattaforma Adobe Commerce non solo è in continua crescita nella sua offerta e capacità, ma sta anche aumentando in complessità, il che può sembrare travolgente per i manager e i team di e-commerce. È qui che entriamo in gioco noi. Se vuoi saperne di più su queste nuove funzionalità o vuoi semplicemente ottenere il massimo dal tuo sito attuale, programma oggi stesso una chiamata con uno dei membri del nostro team di sviluppo.

Resta sintonizzato per ulteriori informazioni sulle note di rilascio di Firefly e su come Adobe Commerce può continuare ad aiutare te e il tuo brand ad avere successo.